【正文】 加強溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調工作能正確領會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。5％上級主管領導評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。2績效考核公司對績效考核的不滿意率季制定公司的績效考核系統(tǒng)，并根據公司的發(fā)展不斷調整、完善績效10％各部門經理對績效考核滿意度評分各部門經理滿意度調查完善公司的績效考核系統(tǒng)，提升公司的管理水平3培訓管理公司員工素質、技能整體提高率季加強培訓管理，制定各種方法、措施調動公司員工學習的積極性，提升公司各階層員工的綜合素質10％目標完成率制定今年員工學歷、職稱等提升計劃總數加強招聘、培訓管理，提升公司員工的整體素質4人資管理公司員工流動率季根據員工的流失率來評定人力資源部經理的人力資源管理能力和方法10％按照員工流動率進行評分員工流動率統(tǒng)計加強公司的各項管理，堅持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”5制度管理公司各項制度的執(zhí)行率季貫徹制定及執(zhí)行各項管理制度，按照執(zhí)行力各部門經理綜合評分10％各部門經理綜合評分各部門經理記錄修改完善集團公司的各項目、管理規(guī)章制度，做到管理科學化、制度化，以制度管人管事管理能力指標管理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。XX集團公司各崗位績效考核指標表范例（初稿）表一：人力資源部 部長 KPI表…………………………………………………………………………………………………….4表二：人力資源部 專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….6表三：人力資源部 經理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….8表四：綜合部 車輛主管 KPI表…………………………………………………………………………………………………….11表五：綜合部 前臺公關 KPI表…………………………………………………………………………………………………….12表六：綜合部 檔案管理員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….13表七：綜合部 文員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….14表八：綜合部 清潔員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….15表九：綜合部 綠化員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….15表十：綜合部 糾紛管理員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….16表十一：綜合部 辦證員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….17表十二：綜合部 經理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….18表十三：資訊部 企劃專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….21表十四：資訊部 經理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….23表十五：預算部 預算員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….26表十六：預算部 統(tǒng)計員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….28表十七：預算部 經理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….30表十八：開發(fā)部 拓展專員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….33表十九：開發(fā)部 工程主管 KPI表…………………………………………………………………………………………………….35表二十：開發(fā)部 工程項目管理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….37表二十一：開發(fā)部 經理 KPI表…………………………………………………………………………………………………….39表二十二：總工室 設計員 KPI表…………………………………………………………………………………………………….42表二十三：總工室 總工 KPI表…………………………………………………………………………………………………….44表二十四：財務部 出納 KPI表…………………………………………………………………………………………………….48表二十五：財務部 會計（集團帳務）KPI表………………………………………………………………… …………………………….50表二十六：財務部 會計（項目帳務）KPI表………………………………………………………………… …………………………….52表二十七：財務部 經理 KPI表………………………………………………….………………… …………………………….54表二十八：資金部 融資專員 KPI表……………………………………………………………………….…………………………….58表二十九：資金部 經理 KPI表……………………………………………………………………………………………………..59表一：人力資源部部長 關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI說明權重計算方式信息來源考核目的1工資管理工資差錯次數季度員工工資發(fā)放的出錯次數20％出現(xiàn)一次差錯減少5分，出現(xiàn)3次為0分由公司財務部、人力資源部經理提供帳目表單保證公司按時準確發(fā)放2員工福利保險管理員工福利保險差錯次數季度員工福利保險辦理的及時性及出錯率20％差錯次數每增加一次減少5分，3次差錯為0分由公司財務部、人力資源部經理提供帳目表單保證員工福利工作開展順利3勞動合同管理勞動合同的及時性季度勞動合同簽定、變更、續(xù)訂和終止的及時性；員工入、離職手續(xù)辦理的及時性。15％差錯次數每增加一次減少5分，3次差錯為0分人力資源部經理收集到的差錯次數為準保證公司后勤管理工作順利進行4人員檔案管理人員檔案管理的出錯率季度人員檔案管理的完整性10％差錯次數每增加一次減少5分，3次差錯為0分定期抽查檔案管理的完整性保證人員基本資料完整5招聘管理員工招聘各部門滿意度季度在規(guī)定的時間內招聘到滿足各部門要求的員工（時間、員工數、員工質量）30％滿意度百分比各部門填寫招聘滿意度調查表招聘合適的員工以滿足公司的發(fā)展需要6人員狀況分析管理人員基本情況分析報告季度人員基本情況統(tǒng)計、分析、建議報告的合理性15％按照報告質量評分統(tǒng)計分析報告協(xié)助部門經理對人員狀況分析總分統(tǒng)計表二：人力資源部 人力資源專員 關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI說明權重計算方式信息來源考核目的1制度管理人力資源制度建立與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種政策，包括培訓、考核、招聘等，根據公司發(fā)展不同階段不斷調整5％已書面化的制度、流程/需要書面化的制度、流程比率各種人力資源管理制度報告不斷完善公司的各種管理制度2崗位管理職位說明書修改的及時性季度以部門經理布置的時限為準5％已修改的職位說明書/需要修改的職位說明書比率職位說明書職位說明書修改3培訓管理培訓計劃季度培訓計劃制定的質量10％部門經理評分培訓計劃方案加強對公司培訓的調查、研究4培訓管理培訓實施季度培訓計劃的完成率10％部門經理評分人力資源部經理收集資料加強公司的培訓管理，提高員工的綜合素質5培訓管理培訓內外部資源建立季度員工對培訓的滿意度10％培訓人員滿意度調查培訓人員滿意度調查表提高培訓質量6績效管理績效考核建立季度績效考核體系建立的質量15％各部門經理綜合評分各部門經理對績效考核系統(tǒng)滿意度調查表健全公司績效考核管理7績效管理績效考核實施季度績效考核實施的質量15％各部門經理綜合評分各部門經理對績效考核實施滿意度調查表績效考核的跟蹤、改善、管理8績效管理績效考核評估季度對績效考核的結果進行評估、改善質量、效率15％各部門經理綜合評分績效考核分析評估報告、各部門經理對績效考核評估滿意度調查表績效考核是過程，不是結果，通過評估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、體系的建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質量15％各部門經理評分薪酬體系滿意度調查表結合績效管理不斷完善公司的薪酬體系，加強公司工資體系的內外競爭力總分統(tǒng)計：表三：人力資源部經理 關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI說明權重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標1部門計劃部門季度計劃制定的質量、及實施完成率季負責制定整個部門的工作計劃，安排跟進各崗位的工作計劃，并按照落實按照計劃實行工作10％上級主管根據計劃的質量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保人力資源部各項工作計劃制定的成效，提高部門經理的計劃能力和執(zhí)行力。季5％上級主管領導評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。4％上級主管領導評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄7培養(yǎng)下屬能力制定培訓下屬計劃，并按計劃實施情況，悉心指導員工工作，幫助提高工作能力，季5％上級主管領導評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄能給員工各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會能夠調動員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4％上級主管領導評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質的下屬。4％上級主管領導評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關系。季5％上級主管領導評分 占50％公司下屬綜合評分占50％平時工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。2衛(wèi)生管理清潔用品采購費用控制差錯次數季清潔用品采購費用控制40％發(fā)現(xiàn)一次差錯扣20分，兩次全扣部門經理、財務部審核采購費用控制采購費用，避免無節(jié)制采購，嚴防貪污總分統(tǒng)計表九：綜合部綠化員 關鍵工作指標（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關鍵工作指標）考核周期KPI說明權重計算方式信息來源考核目的1綠化管理綠化滿意度季各部門員工對綠化工作的滿意度100％經理評分經理評分樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境。2制度管理員工對部門的各項制度不滿意率季制定及修訂本部門的各種規(guī)章制度10％按照滿意率進行評分部門員工的滿意度調查完善部門內部的制度，提升公司的管理水平3績效管理績效管理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各階層員工的綜合素質10％績效完成率人力資源部經理、公司領導綜合評分加強績效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行4采購控制各項費用按照年度預算計劃超支率季耗材采購、車輛維修、油費、保險路費等涉及支出的業(yè)務嚴格控制6％按照年度計劃的預算標準評定年度各項費用預算標準嚴格控制公司的各項費用，做好開源節(jié)流5貸款管理辦理各項抵押貸款工作的效率季負責集團公司的抵押貸款工作7％未能按時辦理各種抵押貸款手續(xù)的次數1次扣3分，超過2次全扣相關部門經理評分提高工作效率，加快貸款工作進程6申報管理各種項目申報工作的及時率季負責集團公司項目開發(fā)的征地工作。⑵國土局辦理建設項目選址、土地使用權轉讓批文及土地證。7％未能按時辦理各種申報手續(xù)的次數1次扣3分，超過2次全扣相關部門經理評分提高工作效率，加快項目開發(fā)進程管理能力指標出現(xiàn)一次差錯全扣管理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的7組織能力善于給下屬訂立明確合