【摘要】零售商(BTS/BTO模式)的質(zhì)量問題客服流程DELLCONFIDENTIAL—FORUSEUNDERCUSTOMERNDAONLYDELLEXECUTIVEBUSINESSREVIEW2首頁適用對象本流程適用于國美電器集團(tuán)(包括國美電器、永樂家電、常州金太陽、哈樂濱黑天鵝、大中電器)、蘇寧、FA、RMAR內(nèi)容提
2024-08-19 22:26
【摘要】收銀流程及規(guī)范作業(yè)流程及作業(yè)內(nèi)容說明收銀流程收銀流程收銀員(領(lǐng)取備用金——交款結(jié)束)客服組長(準(zhǔn)備晨會(huì)——收備用金)備用金儲放作業(yè)內(nèi)容說明?收銀員1準(zhǔn)點(diǎn)按序去金庫領(lǐng)用當(dāng)日上崗備用金,并進(jìn)行核對。?收銀組長2根據(jù)上機(jī)備用金分配表準(zhǔn)備有序發(fā)放備用金,需與收銀員當(dāng)面核后,
2025-05-21 21:59
【摘要】配貨、補(bǔ)貨、退換貨流程第一篇:配貨、補(bǔ)貨、退換貨流程加盟商配貨、補(bǔ)貨、退換貨流程加盟商的經(jīng)營管理事物(貨、款、信息等)由公司市場部分管轄區(qū)人員全權(quán)負(fù)責(zé);加盟商應(yīng)確保帳面有足夠的貨款,才能發(fā)貨;加盟商應(yīng)按時(shí)與公司財(cái)務(wù)對帳,以確保帳目
2025-03-29 10:33
【摘要】ERP系統(tǒng)認(rèn)識?開票?優(yōu)惠方式??庫區(qū)的認(rèn)識?交款方式?退換貨ERP系統(tǒng)中的名詞解釋16382457已錄入,派工,發(fā)貨,注銷,負(fù)檔倉庫庫
2025-05-08 05:36
【摘要】退換貨流程講師:謝宇電話銷售部·培訓(xùn)組目錄?退貨流程?換貨流程?退換貨取消流程2退換貨受理情況1、客戶來電要求退換貨,客服上班時(shí)間均轉(zhuǎn)至客服受理;2、如客服未上班或客戶強(qiáng)烈要求我處受理,則建立“訂購轉(zhuǎn)客服”工單,由客服第二天上班外呼客戶處理。3、如客戶退貨不愿轉(zhuǎn)接也不愿客服外呼,則在建單內(nèi)容內(nèi)
2025-02-14 14:24
【摘要】公司受訂、出貨、退換貨流程方便群營業(yè)本部課程目標(biāo)于本課程結(jié)束時(shí),學(xué)員應(yīng)能:?新進(jìn)人員了解公司受訂、出貨、退換貨流程?規(guī)范操作,保證出貨準(zhǔn)確、及時(shí),確保公司貨品安全課程全貌公司受訂、出貨、退換貨流程1、受訂流程3、換貨流程4、退貨流程2、出貨流程課程大綱一、受訂
2024-10-24 14:44
【摘要】......【重要消息】天貓換貨流程上線通知親愛的商家,日常交易過程中大量的消費(fèi)者換貨需求隱藏在線下溝通以及不符合實(shí)際場景的線上退貨申請當(dāng)中,商家無法精準(zhǔn)的獲取消費(fèi)者的換貨需求,同時(shí)也無法做好透明清晰的庫存管理,無法保證消費(fèi)者的換貨需求得到快速及時(shí)的響應(yīng)。線上換貨流程可以更高效的解決消費(fèi)者向商家發(fā)起的換貨需求,減少商家和消費(fèi)者的線下溝
2025-04-16 23:06
【摘要】商品退換貨規(guī)范商品退換貨規(guī)范?換貨一、換貨條件:?(一)生鮮日配使用日配訂單的商品。?(二)大潤發(fā)品牌及大拇指系列商品。?(三)采購書面通知。?(四)采購建檔不可退貨之商品,但因廠商原因而無法銷售的商品。例如:品質(zhì)不?良、破包商品、條碼
2024-08-31 02:19
【摘要】第一篇:商場退換貨管理規(guī)定 商場退換貨管理規(guī)定 為了維護(hù)XX百貨的企業(yè)形象和聲譽(yù),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,并進(jìn)一步規(guī)范管理,做好商品退換貨工作,正確處理顧客投訴,特做出如下管理規(guī)定: 第一條商品退...
2024-11-04 22:00
【摘要】退換貨流程操作手冊1/54SAP系統(tǒng)SD模塊退換貨流程操作手冊
2024-11-19 12:07
【摘要】QM/BD—01退換貨申請單申請部門:責(zé)任部門:年月日客戶名稱客戶要求退貨□換貨□地址聯(lián)系方式品名提貨時(shí)間規(guī)格型號發(fā)票號色別單位數(shù)量單價(jià)
2025-07-07 11:57
【摘要】附件十:郵樂平臺退換貨規(guī)則退換貨總則郵樂網(wǎng)承諾符合以下情況,由商品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起日內(nèi)可以退貨,日內(nèi)可以換貨(不含客戶個(gè)人原因),客戶可在線提交退換申請或者與商家聯(lián)系辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。退換類別具體描述是否支持天(含)內(nèi)退貨是否支持天(含)內(nèi)換貨是否按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷返回運(yùn)費(fèi)備注國家法律所規(guī)定的功能性故障或商
2025-04-27 07:10
【摘要】質(zhì)量投訴與產(chǎn)品退換貨質(zhì)量控制部:武勝質(zhì)量投訴按性質(zhì)分為:?用戶投訴?質(zhì)量反饋?質(zhì)量咨詢指用戶或其他人報(bào)告市場上我公司某一產(chǎn)品的假定的或事實(shí)上的質(zhì)量問題或不足之處。經(jīng)調(diào)查證明,用戶投訴的產(chǎn)品確實(shí)存在質(zhì)量問題或不足之處。消費(fèi)者針對某產(chǎn)品批號編寫、包
2025-03-08 19:19
【摘要】百貨超市流程管理—商品退換貨流程流程編號:SOP(SS)-OP-20xx-12流程名稱:商品銷售退換貨流程生效日期:20xx年11月3日第一部分:流程說明1目的:本流程用于指導(dǎo)門店處理顧客商品退貨和換貨,妥善處理顧客商品退換貨并提高處理
2025-06-09 19:30
【摘要】......飯飯直采平臺退換貨制度飯飯直采平臺為了加強(qiáng)對退換貨產(chǎn)品的有效管理,縮短供應(yīng)商的退換貨處理周期,保證采購商可以投入正常生產(chǎn)經(jīng)營,依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)特此制定退貨制度。
2025-04-28 00:45