【正文】 固方面選材，防止水壓過大或重物下落時擊損，從而引起不必要改建投入。 主二次裝修改裝及日后物業(yè)方維護保養(yǎng)；216。 24小時熱水供應系統(tǒng)的設計與施 工等；216。 各種門鎖和鑰匙的選用；216。 電氣設備和供配電系統(tǒng)設計與施工；216。 公共照明燈具、布線和開關的合理選用的設置；216。二、****的物業(yè)管理****目前已承接國內(nèi)多個全權管理內(nèi)銷高檔樓盤，尤其對居住類物業(yè)建造階段的前期介入、物業(yè)管理的籌備工作、管理收支的預算和結算、物業(yè)的驗收和移交、業(yè)戶二次裝修管理等業(yè)務、日常物業(yè)管理、客戶服務、會所管理等方面，均積累了很多成功的經(jīng)驗和教訓，目前我司管理的經(jīng)驗在對金利達花園的物業(yè)管理中將得到更出色發(fā)揮。i）服務效率——快速服務效率是向用戶提供服務的時限。h）服務制度——健全****將根據(jù)物業(yè)實際制定并健全一整套規(guī)范、系統(tǒng)、科學的服務制度，以確保為用戶提供穩(wěn)定的服務。g）服務收費——合理物業(yè)管理屬有償?shù)姆招袨?，用戶不交管理費而享受服務是不現(xiàn)實的。f）服務程序——規(guī)范服務程序是指服務的先后次序和步驟，它看起來無關緊要，實際上卻是衡量物業(yè)管理水平的重要標準之一。d）服務項目——齊全除了搞好物業(yè)管理綜合服務收費所包含的必要服務項目外，物業(yè)管理公司還應努力拓展服務的深度和廣度，努力開展各種能滿足用戶需要的特約服務和便民服務，使用戶享受到無微不至的關懷和盡善盡美的服務。c）服務技能——嫻熟服務技能是物業(yè)管理從業(yè)人員在服務管理中應該掌握和具備的基本功。物業(yè)管理中的服務設備包括房屋建筑、機械設備、衛(wèi)生設備、通訊設備、交通工具、電器設備等等。a）服務態(tài)度——熱情物業(yè)管理屬服務性行業(yè)，管理公司的員工應以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容為用戶熱情服務，尤其應做到文明禮貌、語言規(guī)范、談吐文雅、遵時守約、衣冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。作為業(yè)主，都希望聘請到高水平的物業(yè)管理公司，享受貨真價實的優(yōu)質(zhì)服務。項目名稱：******城*****發(fā) 展 商：上海********置業(yè)有限公司地 址：*****區(qū)****路366弄項目特色：近20萬平方米高層住宅，會所和智能化系統(tǒng)配備完善，以“水生態(tài)，環(huán)保，智能”為特色。項目名稱：*****城*****發(fā)展商：上海*********地置業(yè)有限公司地 址：上海市***區(qū)****路*****弄 項目特色：三十萬平方米高層住宅、市中心三萬多平方米的生態(tài)大花園，六萬平方米社區(qū)購物中心，雙語幼兒園，體現(xiàn)高尚品位生活。項目名稱：******大廈開 發(fā) 商：上海****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地理位置：****區(qū)****路2**1號項目特色：近五萬平方米智能化大廈?，F(xiàn)時****物業(yè)的管理項目一覽表序號物業(yè)名稱物業(yè)性質(zhì)管理性質(zhì)物業(yè)地點1*******物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理上海市2物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理上海市3商 務 樓物業(yè)管理上海市4物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理上海市5物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理上海市6物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理上海市7物業(yè)小區(qū)物業(yè)前期顧問上海市8物業(yè)小區(qū)駐場顧問管理上海市9物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理上海市10小區(qū)/住宅前期物業(yè)顧問南昌市11別 墅前期物業(yè)顧問南昌市12別 墅前期物業(yè)顧問上海市13物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理上海市14商 場物業(yè)管理上海市15綜合小區(qū)前期物業(yè)管理長春市****目前管理的部分項目簡介：51 / 51項目名稱： ****世紀城上海****發(fā) 展 商：上海******置業(yè)有限公司地 址： ****區(qū)****路353弄項目特色： 近20萬平方米高層、小高層綜合高檔住宅區(qū)，會所、智能化系統(tǒng)配置完善，以“水生態(tài)、環(huán)保、智能”為特色。****致力于開拓、發(fā)展上海及國內(nèi)的物業(yè)管理市場。****物業(yè)集團******物業(yè)國際化標準服務之經(jīng)驗、綠地物業(yè)地域化操作之優(yōu)勢，在高力物業(yè)管理總面積近1000萬平方米、綠地物業(yè)管理面積近200萬平方米的背景下，合約管理面積已逾230萬平方米，前期顧問管理合同簽訂100余萬平方米，管理方式有全權管理、駐場顧問管理及顧問管理。****物業(yè)全方位體現(xiàn)現(xiàn)代物業(yè)管理理念，崇尚以人為本、生態(tài)平衡的管理服務本質(zhì)，追求“高標準服務、大眾化收費、可持續(xù)發(fā)展”，維護社會、業(yè)主、企業(yè)三方利益。并已通過英國皇家SGS公司審核認證取得SIO9001****物業(yè)由上海****物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)改制，由上海*****集團控股、多方投資并和加拿******物業(yè)服務（上海）有限公司合作組建。本投標書僅針對已在建的白云綠水小區(qū)提出初步的物業(yè)管理管理方案，將作為今后開展物業(yè)管理工作的基本執(zhí)行框架，更為詳盡的管理實施計劃將在簽訂物業(yè)管理合同后提出。在物業(yè)交付使用后，委派有高檔物業(yè)管理經(jīng)驗的物業(yè)經(jīng)理，駐場負責該物業(yè)的日常管理。在物業(yè)進場前做好員工招聘和培訓工作，建立一套完整的物業(yè)管理方案。我們深信，在荊州****房產(chǎn)開發(fā)公司的支持和關心下，“****物業(yè)”和“白云綠水”的結合，一定能在更大程度上提高樓盤品質(zhì)，確保給白云綠水小區(qū)帶來一種新都市社區(qū)生活居家的概念，確保白云綠水的業(yè)主們購置物業(yè)保值、增值。由我公司管理白云綠水小區(qū)，能夠在管理和運作上充分發(fā)揮出新理念、新模式的優(yōu)勢，為業(yè)主提供值得信賴的物業(yè)管理服務，使得****房產(chǎn)能夠比其他房產(chǎn)商更領先一步。我公司系上海專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，有多年的物業(yè)管理的經(jīng)驗，管理的物業(yè)類型眾多，我公司亦在江西、吉林等省份與其他房產(chǎn)商進行合作，開設了分公司。月，此外另需要管理用房224平方米由開發(fā)商無償撥給。我公司將白云綠水小區(qū)的管理標準定位為專業(yè)物業(yè)管理，提供物超所值的物業(yè)管理服務。我公司現(xiàn)在熱誠開發(fā)內(nèi)陸市場，在荊州市能有機會與荊州****房產(chǎn)開發(fā)公司進行合作我公司深感榮幸，相信我公司以上海專業(yè)的物業(yè)管理服務和知名的品牌能夠?qū)Π自凭G水小區(qū)的開發(fā)提供更為盡美的物業(yè)服務，對項目的銷售和以后的管理給予更多便利，對開發(fā)商的品牌培養(yǎng)起到強有力的幫助。****物業(yè)現(xiàn)所涉及的物業(yè)管理項目包括寫字樓、居住小區(qū)、大型工業(yè)廠區(qū)、綜合商務樓宇等，有較長時間的管理經(jīng)驗積累，從中總結出了大量優(yōu)秀的物業(yè)管理經(jīng)驗。三、 若本策劃書未被貴公司采納，則我方將予以收回。 二、 妥善保管本項目投標書方案，未經(jīng)我公司同意，不得以任何理由、任何形式向第三方公開本預算方案內(nèi)容。鄭重申明 本投標書內(nèi)容涉及我公司和荊州****房地產(chǎn)開發(fā)公司合作的商業(yè)機密，僅對有合作意向的荊州****房地產(chǎn)開發(fā)公司公開。本公司要求荊州****房地產(chǎn)開發(fā)公司收到本物業(yè)管理項目投標書時做出以下承諾： 一、 本投標書僅供荊州****房地產(chǎn)開發(fā)公司在決策“白云綠水”物業(yè)管理合作單位時使用。否則，我公司將保留因此對我方名譽及經(jīng)濟上可能造成損失的索賠權。 特此申明！上海****物業(yè)管理發(fā)展有限公司 二零零四年三月二十一日摘 要根據(jù)白云綠水小區(qū)的建筑設計標準、詳細物業(yè)管理服務需求分析、荊州****房產(chǎn)開發(fā)公司對本項目物業(yè)管理的要求，我公司為白云綠水小區(qū)項目提供一站式專業(yè)無憂物業(yè)管理服務，著重于管理服務的每一個細節(jié)，滿足廣大業(yè)主的各種需求，以上海發(fā)達地區(qū)卓越的物業(yè)管理理念、先進的物業(yè)管理方式創(chuàng)造“安全、整潔、舒適、文明、”的居住環(huán)境。并嚴格按照ISO9000：2000版的要求，在公司內(nèi)部建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、實用、高效的質(zhì)量管理體系，同時形成了完善的服務模式，能夠成為為白云綠水小區(qū)提供規(guī)范化、人性化、合理化、質(zhì)量化的物業(yè)管理服務的有效保障我公司系上海綠地集團旗下的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事成員之一，同時也是上海市物業(yè)管理協(xié)會理事成員，我公司熱誠希望與各大房產(chǎn)開發(fā)公司、業(yè)主委員會等客戶進行精誠合作。我公司決意在荊州市發(fā)展二線品牌，如果我公司與荊州****房產(chǎn)開發(fā)公司能夠達成協(xié)議合作，使得我公司在荊州有立足的第一個項目，在此種情況下為以后長遠合作著想并表示我公司的合作誠意，我公司將對白云綠水項目不做利潤要求。經(jīng)測算，包括：管理處辦公室80M停車場辦公點20 M安保隊辦公室20 M維修班辦公室20 M員工宿舍生活用房60 M2，此外倉庫24 M2 前 言首先感謝荊州****房產(chǎn)開發(fā)公司對我公司的信任，我公司對本次合作機會非常重視，將全力以赴，力爭把握住這次機遇，希望能夠充分展示上海****物業(yè)管理發(fā)展有限公司在荊州的形象。我公司截止2003年底其全權委托管理的管理面積就達到了200多萬平方米，這個數(shù)字不包括顧問管理的面積。我公司是嚴格按照ISO9000：2000國際質(zhì)量管理體系提供物業(yè)管理服務的企業(yè)。****物業(yè)承諾：在物業(yè)建筑階段，****將對物業(yè)建筑、環(huán)境布置、智能化系統(tǒng)、會所功能、物業(yè)管理用戶和設施配置等方面，結合物業(yè)定位及施工進度因素，提出有利于今后物業(yè)管理和方便業(yè)主使用的意見和建議。為后期的物業(yè)管理打下扎實的基礎。****總部將有計劃的派遣各類專業(yè)人員對該物也進行巡視、檢查、指導和督促，以按****的物業(yè)管理理念進行日常的物業(yè)管理，并在高效有序管理的基礎上，開展一系列符事物業(yè)性質(zhì)的有特色的服務，以真正體現(xiàn)高品質(zhì)國際化物業(yè)的意義。由于時間緊促，資料尚不夠詳盡，本方案若有遺漏和疏忽，敬請原諒！二、公司簡介上海****物業(yè)管理發(fā)展有限公司專業(yè)從事中高檔商品住宅、小區(qū)、辦公樓宇、商場、酒店式小區(qū)等綜合性物業(yè)項目的全權委員物業(yè)管理、物業(yè)顧問服務及駐場物業(yè)顧問服務業(yè)務，服務內(nèi)容還涉及房產(chǎn)咨詢、商務咨詢等方面；****物業(yè)以規(guī)范、周到、守信、高效為企業(yè)宗旨，崇尚服從、自信、自律、進取的企業(yè)精神。是中國物業(yè)協(xié)會、上海市物業(yè)協(xié)會理事單位。2000質(zhì)量管理認證。****物業(yè)通過于具有境外先進物業(yè)管理理念的高力集團合作，結合國內(nèi)業(yè)戶的實際需要，利用****前二百余萬平方米的物業(yè)管理和開發(fā)、經(jīng)營、管理五萬多平方米商鋪綜合市場的經(jīng)驗，可從物業(yè)建設階段開始，通過全方位的物業(yè)管理服務，不斷地向發(fā)展商提供各種有利于節(jié)約投資、促進銷售、保證質(zhì)量和物業(yè)管理等方面的意見和建議，協(xié)助開發(fā)商提高物業(yè)的競爭能力，并為物業(yè)管理打下扎實的基礎。在上海、****已成功管理上海******城、世紀****、*****世家、*******小區(qū)、*****城市花園、*****新城等物業(yè)、****名人坊、*****苑等，另已在江西**、吉林****設立了子公司。****物業(yè)董事長****，副董事長、總經(jīng)理****，副總經(jīng)理*****，在此致意各房產(chǎn)開發(fā)商、業(yè)主委員會和社會各界人士，祈望合作，共圖發(fā)展；****將給您帶來欣喜。項目名稱：南昌*****園發(fā) 展 商：上海****集團********置業(yè)有限公司地 址：江西南昌市****新區(qū)****路項目特色：二十多平方米高尚住宅，地處紅谷灘中心區(qū)域，與南昌市政府毗肩而居，榮居帝五將相之氣。集辦公、商場、餐飲為一體，智能化系統(tǒng)配置完善，體現(xiàn)現(xiàn)代城市濃郁氣息。項目名稱：********山莊發(fā)展商：上海*****集團******置業(yè)有限公司地 址：江西****市******路100號項目特色：又名海上憶墅，近四十萬平方米、1500多棟聯(lián)排、雙拼、獨立形態(tài)不一的各式別墅，承襲百年建筑精華，依山傍水，遙望八大山人，藝術與生活的連貫音律，精致、舒雅的房間戶型，體現(xiàn)高品質(zhì)生活。三、****物業(yè)服務一、高標準管理原則物業(yè)管理是一項以服務為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務的工作，****在進行任何標準的物業(yè)管理服務中均將其一切管理行為建立在一定的標準基礎之上。****在按物業(yè)類別提供