【正文】 如發(fā)現(xiàn)損壞當(dāng)場(chǎng)通知業(yè)主，并做好記錄。九、車管員崗位職責(zé)： 上崗必須穿統(tǒng)一工作服，佩帶統(tǒng)一的工號(hào)牌，儀容嚴(yán)整，必須做到文明服 務(wù)，禮貌待人。熟悉保安知識(shí)，并懂一定的消防管理知識(shí)。從事過(guò)相關(guān)工作一年以上。八、保安任職要求遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 對(duì)送凈水、送貨的人員，應(yīng)辦理臨時(shí)出入證，后方能通行。 保護(hù)公共設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、敲擊和損壞；對(duì)客人的咨詢要以禮相待，熱情服務(wù)。 做好電梯前室的環(huán)境保潔工作，引導(dǎo)自行車、摩托車停放。七、地下崗崗位職責(zé)： 嚴(yán)守大堂、大門、防止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，對(duì)身份不明，形跡可疑、衣冠不整 者，不準(zhǔn)其進(jìn)入本大廈。 快件、匯款、特快專遞重要信件，必須送交本人簽收，大堂崗值班員要保存好記錄。 嚴(yán)防易燃易爆、劇毒物品進(jìn)入本大廈內(nèi)，特殊情況報(bào)告領(lǐng)班。負(fù)責(zé)大廈的來(lái)訪登記，對(duì)身份不明、形跡可疑、衣冠不整者，不準(zhǔn)其進(jìn)入 本大廈。不準(zhǔn)與業(yè)主（住戶）發(fā)生沖突，處理問(wèn)題先敬禮。檢查車場(chǎng)內(nèi)停放的車輛，防止丟失和損壞。配合各崗位值班人員，共同維護(hù)本轄區(qū)的秩序。制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品，進(jìn)行監(jiān)視、盤問(wèn)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 身體健康，體格健壯。 從事過(guò)相關(guān)工作一年以上。 熟悉本部門各崗位的服務(wù)規(guī)范。四、保安領(lǐng)班任職要求 遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，以身作則，有較強(qiáng)的事業(yè)心。 熟悉保安崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律及重點(diǎn)。 負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。三、保安領(lǐng)班職責(zé) 負(fù)責(zé)主持本班日常工作，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安 全保衛(wèi)工作。學(xué)歷高中以上。有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。熟悉保安知識(shí)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)、消防部門崗位培訓(xùn)。完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。帶領(lǐng)全隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。每二周召開(kāi)領(lǐng)班會(huì)議一次，每一個(gè)月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次。做好保安隊(duì)的月工作安排（包括訓(xùn)練，學(xué)習(xí)安排），做好日?？己斯ぷ?。２、熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握整個(gè)大樓的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。 二、保安的質(zhì)量目標(biāo) 為了實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針，保安總的質(zhì)量目標(biāo)為：業(yè)主、住戶對(duì)治安、消防、交通管理、服務(wù)質(zhì)量的滿意率達(dá)到95%。 確保一方安全，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈的安全，打擊各種犯罪活動(dòng)，為改革開(kāi)放與社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造安定條件。 維護(hù)正常的生活秩序與工作秩序，如：終止噪聲、廢氣對(duì)業(yè)主或使用人的影響，維持正常的交通秩序以及制止外來(lái)人員的干擾、騷擾。目　　　錄保安隊(duì)組織機(jī)構(gòu)圖……………………………………………１保安主要職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)……………………………………２保安隊(duì)人員崗位職責(zé)和任職要求……………………………３保安職業(yè)道德規(guī)范 ……………………………………………7保安紀(jì)律 ………………………………………………………8保安儀容儀表的規(guī)定 …………………………………………9保安培訓(xùn)制度 …………………………………………………10保安、消防訓(xùn)練制度 …………………………………………11保安工作檢查標(biāo)準(zhǔn) ……………………………………………12交接班操作規(guī)程 ………………………………………………15大堂崗操作規(guī)程 ………………………………………………16巡邏崗操作規(guī)程 ………………………………………………17地下崗操作規(guī)程 ………………………………………………18地下停車場(chǎng)操作規(guī)程 …………………………………………19保安服裝管理制度 ……………………………………………20對(duì)講機(jī)的使用、管理制度 ……………………………………21保安應(yīng)急措施及處理辦法 ……………………………………22保安值勤管理制度 ……………………………………………27消防檢查制度 …………………………………………………28值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽(tīng)勸告的處理 ……………………29值勤中拾到遺失物品的處理 …………………………………29停車場(chǎng)管理規(guī)定 ………………………………………………30摩托車、自行車管理規(guī)定 ……………………………………31 保安處理問(wèn)題的原則和方法 …………………………………32 保安的管理權(quán)限 ………………………………………………33保安隊(duì)組織機(jī)構(gòu)圖保安隊(duì)保安班車管班 　　 消 防巡邏崗車管員大堂崗 消控專職消防員保安隊(duì)主要職能和質(zhì)量目標(biāo)一、保安主要職能 確保物業(yè)及附屬設(shè)備、公共場(chǎng)所、建筑地塊等不受人為損壞、破壞或盡可能減少損失。 阻止或防止任何危及業(yè)主或使用人的生命財(cái)產(chǎn)的行為。 加強(qiáng)小區(qū)、大廈內(nèi)的精神文明建設(shè)，和睦鄰聯(lián)系，減少鄰里糾紛。 認(rèn)真貫徹上級(jí)指示，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度 。保安隊(duì)人員崗位職責(zé)和任職要求一、保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé) 主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做　　好安全保衛(wèi)工作。處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。經(jīng)常檢查各崗位保安值勤情況，對(duì)玩忽職守、違紀(jì)違規(guī)人員有權(quán)進(jìn)行處罰。每月組織隊(duì)員一至兩次崗位培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練。負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作，對(duì)各崗位及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，有權(quán)批假 一天，并報(bào)給辦公室備案。二、保安隊(duì)長(zhǎng)的任職要求遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，以身作則，有較強(qiáng)的事業(yè)心。了解公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，熟悉本部門各崗位的服務(wù)規(guī)范。從事過(guò)相關(guān)工作三年以上。身體健康，體格健壯。 負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和各班長(zhǎng)例會(huì)精神，研究提出貫 徹意見(jiàn)，并具體組織落實(shí)。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班之間的工作關(guān)系和本班人員的關(guān)系。 對(duì)管理不力而造成在執(zhí)勤中發(fā)生問(wèn)題的或本班人員違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。 熟悉保安知識(shí)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)崗位培訓(xùn)。 有一定的組織協(xié)調(diào)能力。 學(xué)歷初中以上。五、巡邏崗崗位職責(zé)按規(guī)定的路線巡邏，認(rèn)真做好值勤記錄。熟悉巡邏區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。清理發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員、清理無(wú)證裝修人員。 發(fā)現(xiàn)水浸入室、火警、液化氣泄漏等情況，或發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案 件，按規(guī)定辦法處理。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好當(dāng)班記錄，交待清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)。六、大堂崗崗位職責(zé)嚴(yán)守大堂大門，防止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。 負(fù)責(zé)維護(hù)大堂秩序，監(jiān)查電梯正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的求助，報(bào)警電話。 負(fù)責(zé)信件、報(bào)刊等的收發(fā)，做好詳實(shí)的記錄，及時(shí)打?qū)χv門鈴，通知住戶領(lǐng)取，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的郵件由大堂處理，領(lǐng)取郵件時(shí)，要有領(lǐng)取人的簽字，并做好記錄。 負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)大堂設(shè)備、設(shè)施，協(xié)助保潔員維護(hù)大堂的衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)對(duì)裝修工人的檢查，必須佩帶好“施工出入證”，裝修材料、貨物按貨梯規(guī)定運(yùn)載，超長(zhǎng)超重的物品走消防通道搬運(yùn)。 維護(hù)秩序，對(duì)爭(zhēng)吵、大聲呼叫，到處亂竄的客人要婉言勸阻。 負(fù)責(zé)住戶搬家的把關(guān)，合理管理好電梯運(yùn)行。嚴(yán)防易燃易爆、劇毒物品進(jìn)入大廈，特殊情況報(bào)告領(lǐng)班。熟悉各崗位的服務(wù)規(guī)范和崗位職責(zé)。學(xué)歷初中以上。身體健康，體格健壯。 負(fù)責(zé)維護(hù)車場(chǎng)秩序，指揮好進(jìn)出車輛，按指定位置停放，保持通道暢通。 負(fù)責(zé)對(duì)出場(chǎng)車輛進(jìn)行檢