質(zhì)量管理小組活動準則-展示頁
2025-07-08 05:21本頁面
【正文】 ） 現(xiàn)場型：以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量，改進產(chǎn)品、服務、工作質(zhì)量，降低消耗，改善現(xiàn)場環(huán)境等為選題范圍的課題。問題解決性課題 problemsolving project小組針對已經(jīng)發(fā)生不合格或不滿意的生產(chǎn)、服務或管理現(xiàn)場存在的問題進行質(zhì)量改進，所選擇的質(zhì)量管理小組課題。注：質(zhì)量管理小組亦稱QC小組。GB/T 19000 質(zhì)量管理體系 基礎和術語3 術語和定義GB/T 19000界定的以及下列術語和定義適用于本文件。凡是注日期的引用文件，僅注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。 本標準適用于各類組織員工開展質(zhì)量管理小組活動。 基本原則在質(zhì)量管理小組活動中的體現(xiàn)如圖1所示。 d）基于客觀事實 質(zhì)量管理小組活動中的每個步驟應基于數(shù)據(jù)、信息等客觀事實進行調(diào)查、分析、評價與決策。 b）持續(xù)改進 為提高員工隊伍素質(zhì)，提升組織管理水平，質(zhì)量管理小組應開展長期有效、持續(xù)不斷的質(zhì)量改進和創(chuàng)新活動。附錄A為質(zhì)量管理小組活動常用統(tǒng)計辦法匯總表，附錄B為質(zhì)量管理小組活動評審表。開展質(zhì)量管理小組活動時提高員工素質(zhì)、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，改進質(zhì)量、降低消耗、提升組織績效的有效途徑。引 言為指導組織員工遵循科學的活動程序，運用質(zhì)量管理理論和統(tǒng)計方法，有效開展質(zhì)量管理小組活動，特制定本標準。 質(zhì)量管理小組是各崗位員工自主參與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進和創(chuàng)新的有效形式。資料性附錄為質(zhì)量管理小組應用常用統(tǒng)計方法及活動現(xiàn)場、成果發(fā)表評審提供參考。 質(zhì)量管理小組活動遵循以下基本原則： a）全員參與 組織內(nèi)的全體員工自愿組成、積極參與群眾性質(zhì)量管理活動，小組活動過程中應充分調(diào)動、發(fā)揮每一個成員的積極性和作用。 c）遵循PDCA循環(huán) 為有序、有效、持續(xù)地開展活動并實現(xiàn)目標，質(zhì)量管理小組活動遵循策劃（Plan,P）、實施（Do,D）、檢查（Check,C）、處置（Action,A）程序開展適宜的活動，簡稱PDCA循環(huán)。 e）應用統(tǒng)計方法應用統(tǒng)計辦法針對問題針對需求解決問題滿足需求Action Plan 處置 策劃 全員參與 持續(xù)改進 Check Do檢查 實施 基于客觀事實 質(zhì)量管理小組活動中應正確、恰當?shù)貞媒y(tǒng)計方法，對收集的數(shù)據(jù)和信息進行整理、分析、驗證，并作出結(jié)論。 成果轉(zhuǎn)化和推廣圖1 質(zhì)量管理小組活動基本原則示意圖質(zhì)量管理小組活動準則1 范圍 本標準規(guī)定了質(zhì)量管理小組活動程序要求。2 規(guī)范性引用文件 下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。質(zhì)量管理小組 quality control circle由生產(chǎn)、服務及管理等工作崗位的員工自愿結(jié)合，圍繞組織的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、改善環(huán)境、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的，運用質(zhì)量管理理論和方法開展活動的團隊?；顒映绦? activity procedures遵循PDCA循環(huán)開展質(zhì)量管理小組活動的步驟。注：問題解決性課題包括現(xiàn)場型、服務型、攻關性、管理型4種類型。b） 服務型：以推動服務工作標準化、程序化、科學化，提高服務質(zhì)量和效益為選題范圍的課題。d） 管理型：以提高工作質(zhì)量，解決管理中存在的問題，提高管理水平為選題范圍的課題。 4 活動程序要求 問題解決型課題 總則問題解決性課題目標根據(jù)來源不同分為自定目標和指令性目標。效果檢查制定鞏固措施達到目標
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