【正文】 道德，努力維護(hù)本酒店的聲譽(yù)。 酒店實(shí)行實(shí)物抵押金制，標(biāo)準(zhǔn)是月薪1000元以內(nèi)者500元，月薪1000元以上或財(cái)務(wù)收銀員1000元，月薪2000元以上者1500元，月薪3000元以上者2000元。 如員工屬酒店出資培訓(xùn)，而工作未滿合同規(guī)定期限辭職，須按勞動(dòng)合同規(guī)定賠償酒店一定的培訓(xùn)費(fèi)用。 員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。七、辭職與辭退 員工在合同期內(nèi)，因個(gè)人原因需要辭職時(shí)，須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)酒店同意后，方可辦理離職手續(xù)，但不發(fā)給補(bǔ)償金。六、調(diào)職與晉升酒店將根據(jù)工作需要適當(dāng)調(diào)動(dòng)員工的工作；除專業(yè)性之崗位外，一般的空缺將由人事/培訓(xùn)部先從酒店內(nèi)部招聘。員工離職時(shí)須向酒店歸還餐卡。員工餐卡不得轉(zhuǎn)讓他人使用。倘分上下場(chǎng)時(shí)間當(dāng)值，可享有兩次半小時(shí)膳食時(shí)間。員工必須遵守員工餐廳規(guī)定，由部門安排輪班用膳。批準(zhǔn)后的加班按酒店有關(guān)規(guī)定安排補(bǔ)休或支付加班工資。因工作需要在節(jié)/假日加班，如有任務(wù)或安排值班，需填報(bào)“加班申請(qǐng)表”，經(jīng)部門經(jīng)理簽批。試用期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)員工不符合招聘標(biāo)準(zhǔn)或員工犯有嚴(yán)重過(guò)失，或延長(zhǎng)試用期表現(xiàn)仍不合格者，酒店將予以辭退。試用期滿，經(jīng)考核合格將轉(zhuǎn)為正式合同員工。三、試用期除特殊情況外，一般員工均須經(jīng)過(guò)為期一至三個(gè)月的試用期。對(duì)患有傳染病者，酒店將安排其病休治療。二、體格檢查員工必須由酒店指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查，合格后方可正式錄用。l 新入司員工必須填寫(xiě)《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片4張；l 非永州戶籍人員，入司七日內(nèi)必須提供永州戶籍人員擔(dān)保書(shū)；l 入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；l 部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說(shuō)明書(shū)》與新員工面談。第四章 勞動(dòng)條例一、聘用規(guī)定基本政策l 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)；l 職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；l 工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。行動(dòng)原則——不怕做錯(cuò)事情，只怕不做事。滿意原則——確保服務(wù)對(duì)象滿意。另外，在一樓設(shè)有商場(chǎng)、精品店、書(shū)店、花店，讓客人充分享受我們提供的周到服務(wù)?！　【频暝O(shè)有多功能廳和八間不同規(guī)格的會(huì)議室，其中多功能廳可承接200人（演講式）至300人（劇院式）的各種會(huì)議、宴會(huì)、酒會(huì)及大型商務(wù)活動(dòng)，各種會(huì)議設(shè)備配套齊全，為客人提供溝通交流與運(yùn)籌帷幄的空間。我們希望你能愉快勝任并獲得成功！總經(jīng)理 年 月 日 第二章 萬(wàn)喜登酒店簡(jiǎn)介萬(wàn)喜登酒店是由永州市八方實(shí)業(yè)有限公司投資，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的商務(wù)酒店，酒店樓高十九層，建筑面積近四萬(wàn)平方米，擁有包括總統(tǒng)套房、行政套房在內(nèi)的客房268間（套）。你必須以專業(yè)化的水平，維護(hù)和塑造酒店的完美形象。萬(wàn)喜登酒店，是一個(gè)溫馨和睦、合作敬業(yè)的文明集體，熱情友善、謙恭好學(xué)、勤奮負(fù)責(zé)、寬容忍讓，將是你個(gè)人發(fā)展的前提。作為萬(wàn)喜登的新成員，“以客為本”、“客人是上帝”，無(wú)疑是你所必須諾守的信條。湖南省永州市 萬(wàn)喜登酒店YONGZHOU CITY HU NAN PROVINCE FANCEDEN HOTEL員工手冊(cè)EMPLOYEE HANDBOOK目 錄第一章 總經(jīng)理歡迎辭┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1第二章 酒店簡(jiǎn)介┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2第三章 企業(yè)文化┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2第四章 勞動(dòng)條例┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4第五章 酒店規(guī)章┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5第六章 員工福利┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈9第七章 獎(jiǎng)勵(lì)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈11第八章 紀(jì)律處分┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈12第九章 申訴┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈14第十章 安全守則┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈15第十一章 保密制度┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈15第十二章 附則┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈16 第一章 總經(jīng)理致辭總經(jīng)理歡迎辭：歡迎您加盟湖南省永州市萬(wàn)喜登酒店，躋身于萬(wàn)喜登人行列。這已經(jīng)說(shuō)明你擁有了發(fā)展的機(jī)遇和平臺(tái)！酒店事業(yè)是前景遠(yuǎn)大的朝陽(yáng)事業(yè)，是充滿機(jī)遇、充滿激情、挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的行業(yè)。你要一切為顧客的利益、為酒店的利益，忠誠(chéng)而自豪地奉行服務(wù)使命。這是一個(gè)尊重知識(shí)、追求完美、崇尚藝術(shù)的文化社區(qū)，超前思維、積極進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)，更是你專業(yè)成功的階梯。個(gè)人的成功亦即酒店的成功，你的努力將得到顧客的獎(jiǎng)賞，使酒店及你個(gè)人得到回報(bào)?？头?jī)?nèi)配備寬帶網(wǎng)接入口，可供客人隨時(shí)與世界各地進(jìn)行商務(wù)交流；中西餐飲、商務(wù)中心、醫(yī)務(wù)中心、健身休閑、夜總會(huì)、酒吧、桑拿等多種服務(wù)設(shè)施，更為客人帶來(lái)風(fēng)靡世界的瑜珈健身與SPA，另外，酒店在八樓還擁有永州獨(dú)一無(wú)二的室內(nèi)恒溫游泳池?！　∩虅?wù)中心為客人提供各種商務(wù)服務(wù)，并可代訂火車票、機(jī)票。 第三章 企業(yè)文化一、萬(wàn)喜登酒店的企業(yè)精神：責(zé)任 誠(chéng)信 創(chuàng)新 敬業(yè) 共享 二、萬(wàn)喜登酒店的四項(xiàng)原則主人原則——萬(wàn)喜登酒店的事就是每一個(gè)萬(wàn)喜登人的事。責(zé)權(quán)原則——責(zé)任人負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)人追究制。三、一個(gè)基本點(diǎn)：對(duì)同事有意見(jiàn)的員工不是好員工，對(duì)下屬有成見(jiàn)的上司不是合格的上司。入職手續(xù)l 應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。l 公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對(duì)公司概況有初步了解。酒店每年為員工體檢一次，員工患有慢性或傳染病者，應(yīng)及時(shí)向酒店報(bào)告。醫(yī)療期滿三個(gè)月，進(jìn)行復(fù)查時(shí)仍未愈者，酒店將按有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。培訓(xùn)期不包括在試用期內(nèi)。如考核不合格，可酌情延長(zhǎng)試用期，但延長(zhǎng)試用期最多不超過(guò)三個(gè)月。四、工作時(shí)間按照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，工作時(shí)間不包括膳食，班前班備，班后交接及培訓(xùn)時(shí)間，按實(shí)際工作要求作適當(dāng)編排。簽批后的加班申請(qǐng)表需送交人力資源部，由人力資源部匯總后報(bào)總經(jīng)理審批。五、膳食安排酒店設(shè)有員工餐廳，為當(dāng)值員工提供免費(fèi)膳食。每頓時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)為限，須視實(shí)際工作安排而定。凡加班（注：非正常班）超過(guò)晚11時(shí)，值夜班之員工經(jīng)行政值班經(jīng)理批準(zhǔn)，可獲加班膳食。如有遺失，應(yīng)立即通知人力資源部，補(bǔ)辦餐卡必須繳付人民幣20元。膳食實(shí)行自取制，應(yīng)按食用量取用，嚴(yán)禁浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)剩菜或剩飯者每次罰款10元。考慮條件視為被推薦人員之德才及工作表現(xiàn)，通過(guò)考核晉升員工的職務(wù)；曾被發(fā)出書(shū)面警告之員工在半年內(nèi)（屬甲類過(guò)失）或一年內(nèi)（屬嚴(yán)重警告）將不獲考慮晉升。員工如未提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，而擅自離職，酒店將不發(fā)給員工任何證明及補(bǔ)償金，并將扣回該員工一個(gè)月工資作抵償。未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。