最實用物業(yè)業(yè)主手冊-展示頁
2025-07-08 03:17本頁面
【正文】 關協(xié)議；3） 交納入住有關費用；（費用明細請見“費用收繳”）4） 驗房：管理處將派人陪同您驗房，并抄錄水、電、煤氣表底數(shù)。 二、如果您是公司或集體購房，辦理入住時，請您攜帶以下資料：1） 入住通知書（原件）1份2） 公司法人代表身份證原件及復印件4份；3） 營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）1份；4） 已填妥的《業(yè)主（住戶）檔案登記表》；5） 《購房合同》或《按揭合同》及收款收據(jù)原件及復印件1份。管理處地址、電話詳見“住戶服務卡”。歡迎各業(yè)主提供任何有關本物業(yè)之管理意見，懇請留下姓名及聯(lián)系電話、地址，以便聯(lián)絡及處理回訪。業(yè)主若有不明之處或有任何意見、投訴，請直接致電管理處24小時客戶服務熱線。故請業(yè)主／住戶有不明之處或有任何意見、投訴，請直接致電客戶服務中心、管理處或與管理處管理人員聯(lián)系。請業(yè)主避免私自任用管理處員工作任何私人服務，而導致該員工違反規(guī)定、疏于職守。三、管理服務人員管理處的所有員工均佩戴由公司統(tǒng)一制作的工作牌，穿著統(tǒng)一制服。常規(guī)服務時間以外（包括星期六、星期日及節(jié)假日）均有工作人員值班。業(yè)主和物業(yè)管理公司的權利及義務詳見《前期物業(yè)管理協(xié)議》。管理服務內(nèi)容包括：（一） 房屋共用部位的日常維護和管理；（二） 房屋共用設施設備及其運行的日常維護和管理；（三） 環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務；（四） 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通秩序的維護；（五） 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防等協(xié)助管理事項的服務；（六） 物業(yè)裝飾裝修管理服務；（七） 物業(yè)檔案資料的管理。溫馨物業(yè)勇敢地肩負起時代責任和社會使命，為客戶提供更高價值的服務體驗，超越平凡，不斷創(chuàng)新，保持中國物業(yè)管理行業(yè)的領先地位。能夠承接政府機關、銀行、醫(yī)院、商住樓、工業(yè)小區(qū)等物業(yè)項目，是上規(guī)模、高品質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理服務公司。如果您對物業(yè)管理有疑問、要求或建議，請通過電話或者親臨管理處反映。要成功實現(xiàn)這一目標，有賴于各位業(yè)主、住戶之通力協(xié)作。物業(yè)管理有限公司前 言尊敬的業(yè)主：恭賀您喬遷新禧！我們很榮幸能為您提供各項專業(yè)化、人性化的物業(yè)管理服務，并期待著與您同心協(xié)力，共同創(chuàng)造高尚、文明、美好、溫馨的生活居住環(huán)境。我們將秉承溫馨物業(yè)“敬業(yè)、專業(yè)、服務、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持“我們多努力，讓您更滿意”的服務理念，全心全意為您提供安全、文明、整潔、滿足業(yè)主需求并且持續(xù)改進的高品質(zhì)物業(yè)管理服務。為了增進溝通與協(xié)作，現(xiàn)將我公司提供的各項管理服務要點、相關法律法規(guī)及注意事項編撰成冊，謹作為您居住之指引，以便于您充分行使權利、履行義務，與我們共同攜手創(chuàng)建高尚的文明社區(qū)。感謝您對我們工作的理解和支持！祝您安居樂業(yè)，合家幸福，萬事順意！物業(yè)管理有限公司 管理處二零 年 月物業(yè)管理有限公司簡 介鳳凰縣溫馨物業(yè)管理有限公司成立于2010年，注冊資金50萬元，具有國家三級物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)資質(zhì)，目前公司管理三種類型的物業(yè)，管理面積近10萬平方米。溫馨物業(yè)的追求——讓城市因我們更加文明，讓社會因我們更加和諧，讓社區(qū)因我們更加溫馨，讓物業(yè)因我們更有價值。
目 錄一、物業(yè)管理常規(guī)服務 5二、入住指南（附入住手續(xù)流程圖） 7三、房屋裝修 11四、公共秩序 13五、環(huán)境衛(wèi)生 16六、消防安全 17七、公共安全 18八、物品搬遷 20九、停車場服務 22十、公用設施 23十一、電梯使用 24十二、日常維修服務 26十三、業(yè)主變更登記 27十四、居家安全 29十五、費用收繳 32十六、常用電話 34物業(yè)管理常規(guī)服務一、物業(yè)管理服務內(nèi)容管理處根據(jù)前期物業(yè)管理協(xié)議對本小區(qū)實施物業(yè)管理服務。管理處根據(jù)相關法律法規(guī)，結合實際情況制定本小區(qū)的物業(yè)管理辦法，依據(jù)前期物業(yè)管理協(xié)議和有關規(guī)定收取管理費用，制止違反小區(qū)業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定的行為，選聘專業(yè)公司承擔專業(yè)經(jīng)營業(yè)務，接受業(yè)主委員會及全體業(yè)主的監(jiān)督。二、管理處服務時間管理處辦公室服務時間為：星期一至星期五8:3012:00，14:0017:30。如有緊急情況可直接與客戶服務中心聯(lián)系。管理處員工在向業(yè)主提供物業(yè)管理服務時，絕不容許收取業(yè)主的任何額外費用或物品，敬請業(yè)主合作。四、聯(lián)絡途徑小區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場安全管理人員和保潔人員較專注于安全事物及清潔事物，對于此專業(yè)以外的問題，未必能全面了解并準確地給予解答或指引。為提高管理服務效能，加強與業(yè)主的溝通，避免不必要誤會和阻延，管理處設有24小時服務電話。 此外，我們在各公共場所將裝有通告欄及意見箱，以加強與業(yè)主聯(lián)系；若有書面建議，除郵寄外，亦可投遞至意見箱。業(yè)主若有產(chǎn)權更改、長期外出、出租房屋、通訊電話更改時，請及時通知管理處，以便聯(lián)絡。 入住指南尊敬的業(yè)主：為方便您收樓，避免產(chǎn)生遺漏而引起不便，敬請您仔細閱讀本入伙指南：一、如果您是個人或家庭購房，辦理入住時，請您攜帶以下資料：1） 入住通知書（原件）1份；2） 業(yè)主身份證原件及復印件4份；3） 家庭成員身份證復印件各1份；4） 已填妥的《業(yè)主（住戶）檔案登記表》；5） 《購房合同》或《按揭合同》及收款收據(jù)原件及復印件1份。三、如果您是委托他人代辦入住手續(xù)．請您提前準備以下資料，并請您的受托人攜帶來：l）入住通知書（原件）1份；2）業(yè)主委托書原件1份；3）被委托人身份證原件及復印件1份；4）業(yè)主身份證復印件4份；5）家庭成員身份證復印件各1份；6）已填妥的《業(yè)主（住戶）檔案登記表》；8）《購
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