【正文】 ？答：如果您是“移動夢網(wǎng)”或聯(lián)通“互動視界”（WAP）手機(jī)銀行用戶，無須任何操作可直接使用手機(jī)銀行；如果您是聯(lián)通“神奇寶典”（BREW）手機(jī)銀行用戶，只要重新下載手機(jī)銀行程序即可使用，并且原設(shè)置不變。1我可以用哪些賬戶開通手機(jī)銀行？答：所有正常使用的建行活期存折、定期存折、儲蓄卡、準(zhǔn)貸記卡、信用卡（雙幣種貸記卡）、理財(cái)卡都可以用于開通手機(jī)銀行，公積金和證券卡賬戶暫不支持開通，但在手機(jī)銀行開通后可以進(jìn)行追加。您還可以帶上有效身份證件和實(shí)名制賬戶直接到任一建行網(wǎng)點(diǎn)開通，然后登錄手機(jī)銀行使用手機(jī)銀行提供的所有服務(wù)，包括轉(zhuǎn)賬、匯款、外匯買賣等。1我用電信BREW手機(jī)銀行如何下載建行手機(jī)銀行軟件 ?答:“聯(lián)通無限”（按 炫鍵）→“神奇寶典”→“軟件超市”→“軟件目錄”→“行業(yè)應(yīng)用”→“手機(jī)銀行”→“建行手機(jī)銀行”下載。1如果我是電信用戶，可以在同一部手機(jī)開通“互動視界”（WAP）和“神奇寶典”（BREW）兩種方式手機(jī)銀行嗎？是否必須使用一樣的登陸密碼？答：您可以同時開通，但目前需分別交納月信息服務(wù)費(fèi)，即“互動視界”6元/月，“神奇寶典”10元/月。您還可通過訪問建行WAP門戶網(wǎng)站（）直接登陸在線手機(jī)銀行。三、功能（一）開通和簽約1哪些移動用戶可以開通手機(jī)銀行？答：建行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)全面支持移動‘全球通’、‘動感地帶’、“神州行”和“神州大眾卡”用戶，只要能夠通過GPRS上網(wǎng)的用戶都能開通。若只注銷手機(jī)銀行而未刪除客戶端程序，聯(lián)通將繼續(xù)收取手機(jī)銀行月服務(wù)費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以我行公告為準(zhǔn)。查詢、同城轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)賬、支付、手機(jī)股市等服務(wù)均不收取手續(xù)費(fèi)。（3）結(jié)算手續(xù)費(fèi)：系統(tǒng)內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬結(jié)算手續(xù)費(fèi)，%，最低1元，最高15元。目前全國收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商。（1）數(shù)據(jù)流量費(fèi)：由運(yùn)營商收取。非簽約客戶登錄密碼忘記，在手機(jī)上注銷手機(jī)銀行業(yè)務(wù)后，重新開通，重新設(shè)置登陸密碼。手機(jī)銀行登錄密碼每日錯誤次數(shù)最多幾次？答：手機(jī)銀行登錄密碼每日累計(jì)輸錯3次，系統(tǒng)會提示密碼校驗(yàn)次數(shù)超限并鎖定登錄密碼，第二日自動解鎖。若有任何懷疑，請您立即致電95533與我們聯(lián)系。使用不同的賬戶密碼、手機(jī)銀行登錄密碼，不同的多重密碼能更有效的保障您賬戶資金的安全；在任何情況下，保護(hù)好您的賬號和密碼，不透露給任何人。我如何能設(shè)置安全的密碼？答：選擇一個不易猜測的密碼對您的資金和信息安全非常重要。手機(jī)銀行業(yè)務(wù)問答知識庫 發(fā)布時間：20090514 一、安全性 建行手機(jī)銀行如何保障我的資金安全？答：為充分保障客戶資金安全，我行手機(jī)銀行采取了多種安全措施：（1）手機(jī)銀行客戶信息與手機(jī)號碼唯一綁定，所有交易必須在客戶本人手機(jī)上進(jìn)行（2）封閉的移動通信網(wǎng)絡(luò)，免受黑客和木馬的攻擊（3）交易數(shù)據(jù)全程加密傳輸，采用多種先進(jìn)的技術(shù)手段，層層保障客戶資金安全（4）賬務(wù)信息不在手機(jī)中存儲，如果遺失手機(jī)并報停，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)也將自動暫停我的手機(jī)丟失了怎么辦？答：手機(jī)銀行有登錄密碼保護(hù)、手機(jī)本身不保存賬務(wù)信息，但為進(jìn)一步保障您的資金安全，建議您通過任何一部手機(jī)或者直接到建行柜臺注銷您的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，待開通新的手機(jī)號后進(jìn)行重新開通；您還可以通過中國聯(lián)通的100中國移動的10086服務(wù)熱線報停手機(jī)號碼，手機(jī)銀行即被暫停使用。我使用建行手機(jī)銀行需要哪幾個密碼？答：登錄密碼，即您開通手機(jī)銀行時設(shè)置的密碼；賬戶密碼，即您開立賬戶時在建行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的賬戶取款密碼；第三方驗(yàn)證密碼，例如您在券商處開立資金賬戶時設(shè)置的密碼。建議您在設(shè)置密碼時請不要設(shè)為相同或連續(xù)升降排列的數(shù)字和字母、不要設(shè)為銀行卡號、賬號、身份證號、電話號碼、手機(jī)號的末幾位、不要設(shè)為生日，包括年、月、日在內(nèi)的6位或8位數(shù)字、不要使用與您姓名、電話號碼、車牌號、電子郵件、號等容易猜測的號碼作為密碼；請定期更換您的密碼。不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要賬號和密碼的行為。我如何修改手機(jī)銀行的登錄密碼？答：請您進(jìn)入“我的服務(wù)”菜單，選擇“修改登錄密碼”，依次輸入舊密碼及兩次新密碼后點(diǎn)擊確認(rèn)。我的登錄密碼遺忘了怎么辦？答：簽約客戶登錄密碼忘記，可以到全國建行柜臺重置登陸密碼（登陸密碼重置后實(shí)時生效）。二、資費(fèi)使用手機(jī)銀行需要收取哪些費(fèi)用？答：使用手機(jī)銀行需要收取數(shù)據(jù)流量費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)和結(jié)算手續(xù)費(fèi)。如果每月使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在10筆以上,建議客戶定制數(shù)據(jù)流量費(fèi)套餐，如5元套餐（含10M流量），可以滿足客戶做約300筆交易。（2）信息服務(wù)費(fèi)：目前中國聯(lián)通“神奇寶典”（BREW）用戶為10元/月，從手機(jī)話費(fèi)中扣取；聯(lián)通“互動視界”（WAP）用戶為6元/月，從手機(jī)話費(fèi)中扣??；中國移動“移動夢網(wǎng)”6元/月，通過銀行賬戶代收[2007年8月1日至12月31日（優(yōu)惠期）：3元/月2008年1月1日起6元/月，不再執(zhí)行5折優(yōu)惠]，自2008年1月1日起，新開通移動WAP手機(jī)銀行服務(wù)的客戶免費(fèi)體驗(yàn)期由一個月變更為三個月。省內(nèi)跨地域轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)按柜臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的三折收取，%收取，最低1元，最高15元（2008年3月1日執(zhí)行）。%，最低1元，最高15元。使用手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)有何費(fèi)用優(yōu)惠？答：（1）使用手機(jī)銀行向異地轉(zhuǎn)賬銀行結(jié)算手續(xù)費(fèi)為柜臺同類業(yè)務(wù)收費(fèi)的3折，%收取，最低1元，最高15元；（2）新用戶開通手機(jī)銀行免費(fèi)體驗(yàn)一個月，免收信息服務(wù)費(fèi)；（3）查看手機(jī)股市資訊，不收取信息資訊費(fèi)；聯(lián)通BREW用戶注銷手機(jī)銀行業(yè)務(wù)后還收取月服務(wù)費(fèi)嗎？答：聯(lián)通BREW用戶只有刪除在手機(jī)上下載的建行手機(jī)銀行客戶端程序，才不再收取手機(jī)銀行月服務(wù)費(fèi)用。1我怎樣申請流量費(fèi)包月套餐？套餐標(biāo)準(zhǔn)如何？是否任一時間開通均收取全月套餐費(fèi)？答：移動或聯(lián)通營業(yè)廳申請，套餐標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)使用量定，在任一時間開通均收取全月套餐費(fèi)?！敖ㄐ惺謾C(jī)銀行”放置在“移動夢網(wǎng)”的一個子欄目下。1哪些電信用戶能開通手機(jī)銀行？答：中國電信已與2008年10月1日起對CDMA用戶（1315180及189號段）提供服務(wù)，使用電信CDMA的我行客戶可以在“互聯(lián)星空”（WAP）或“神奇寶典”（BREW）欄目下找到手機(jī)銀行界面。因?yàn)槭謾C(jī)號碼和您的客戶信息是唯一對應(yīng)的，一個手機(jī)銀行用戶只能有一個登錄密碼，所以您需要使用同樣的登陸密碼。1手機(jī)銀行可以通過哪些途徑開通？有何區(qū)別？答：您可以通過建行國際互聯(lián)網(wǎng)站（）或手機(jī)開通，享受手機(jī)銀行提供的查詢、繳費(fèi)、支付和手機(jī)股市服務(wù)。1用18位帶有X的身份證（或其他帶字母的證件號碼）開通手機(jī)銀行，輸入字符時需注意什么？答:若提示身份證件驗(yàn)證有誤，請客戶切換字母大小寫輸入。1我開通手機(jī)銀行后，成功追加的賬戶是否就是簽約賬戶了？答：您的賬戶通過手機(jī)成功追加后，不是簽約賬戶，當(dāng)您帶上身份證件和賬戶資料到建行網(wǎng)點(diǎn)辦理簽約手續(xù)后，才能成為簽約賬戶，而您同時成為建行手機(jī)銀行簽約客戶。（資費(fèi)說明：無須再支付信息服務(wù)費(fèi)，只需支付流量費(fèi)）2如果我換了手機(jī)號碼還能使用手機(jī)銀行嗎？答：請先通過任何一