【正文】 傳播，大家都明白是口碑傳播，是熟人關(guān)系的口碑傳播，這比任何的商業(yè)廣告價值來的更多?！　∥矣X得整個電子商務跟用戶的交互方式面臨著巨大的變革機會?！　∵@里的核心是什么？核心大家都理解，就是數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)的計算?，F(xiàn)在整個市場充斥著，我想無論是任何一個平臺都充斥著同質(zhì)化，特別是服裝領域充斥著同質(zhì)化的競爭，同質(zhì)化的商品?？赡芩暮诵膬r值是對時尚的捕捉。他們很難表示出優(yōu)勢。我們的責任就是能夠做到一個更大的包容性，能夠把更多的多重商業(yè)模式下的商務能力，能夠在平臺上反應出來。這樣綜合的效率會更高，而不是一定要搶到搜索排名第一個。這樣的規(guī)模下，讓所有人在現(xiàn)在的季節(jié)都搜一個棉服看到一模一樣的棉服是很不負責任的現(xiàn)象。通過這樣的方式也是本質(zhì)上改變一件事情就是怎么來發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的多元化的特點，而不止說到電子商務或者是做淘寶，或者在天貓做一定要做爆款，爆款可以吸取人流。換句話說，我們能夠給消費者，跟他自己的興趣所在及消費偏好更相關(guān)的推介，更相關(guān)的購物路徑的選擇。在這樣的模式下面，怎么樣推出更多元化、DIY的產(chǎn)品，定制的產(chǎn)品，因為單獨個人的個性，互聯(lián)網(wǎng)會把這種個性聚合起來，變成一群人相似的個性，這些都是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。在很多場合大家都聽說過，阿里巴巴對電子商務的判斷，我們認為討論B2B還是B2C都是一個表面的現(xiàn)象，最終會走向C2B，這樣一個前瞻性的判斷。坦率說這個頻道的推出在商業(yè)端產(chǎn)生的影響力，比消費者影響力還大，因為消費者有一個逐步熟悉的過程。這個結(jié)合當中最核心一點，是怎么把電子的優(yōu)勢發(fā)揮出來，或者把互聯(lián)網(wǎng)交互的優(yōu)勢發(fā)揮出來，怎么樣充分發(fā)揮人和物的互動，人和商品的互動，乃至人和人的互動，最終帶來一個新的商業(yè)機會，同時把商務的本質(zhì)發(fā)揮的淋漓盡致。因為包括我們自己在內(nèi)，大家做的方式主流都是這個。基本上把實體店的排布方式完全平移到互聯(lián)網(wǎng)上。因為我覺得整個網(wǎng)站陳列方式，以及和消費者的互動方式還處于非常初級的階段。做了那么久電子商務，我自己最大感受，電子商務是電子加商務的結(jié)合，但絕對不是商務在電子端的翻版。希望今天的會議，接下來各位嘉賓能夠跟大家分享更多觀點，讓大家知道我們現(xiàn)在身處什么樣的時代，我們應該怎樣擁抱變化？謝謝各位！天貓總裁張勇：回歸商業(yè)本質(zhì)——電商轉(zhuǎn)變之路張勇：從開頭我想先不講商業(yè)本質(zhì)，先講電子商務是什么？前一段看外面的說法比較多，其中讓我印象最深的一個說法是電子商務是什么？其實是商務在電子端的一個翻版，這對于我的感觸比較大。　　最重要一條是，對于各個互聯(lián)網(wǎng)公司來講，應該是調(diào)整戰(zhàn)略，擁抱變化。雖然它未來的前景還有待觀察，但看到的這些變化，深刻影響著我們互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展趨勢。移動智能終端普及帶來了互聯(lián)網(wǎng)快速的變革。目前十月、十一月份，微信在智能手機上的有效瀏覽時間，在中國網(wǎng)民中有效瀏覽時間已經(jīng)超過微博?，F(xiàn)在大家普遍用的新浪微博和騰訊微信，在過去五個月中，也發(fā)生了非常大的變化。視頻產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了短暫幾年血拼之后，大家能夠快速迎來一個收獲期，但實際上移動互聯(lián)網(wǎng)把整個視頻行業(yè)的盈利期又延后至少兩三年的時間。我們行業(yè)普遍估計，到明年年底有可能將近40%左右的視頻內(nèi)容，都是在智能終端上進行播放。過去幾個月，整個手機、智能PAD上面的視頻應用也是快速提升。移動端發(fā)布的信息數(shù)據(jù)量，接近微博整體數(shù)據(jù)的一半甚至超過一半。在PC跟移動互聯(lián)網(wǎng)當中，來自PC互聯(lián)網(wǎng)瀏覽時間從過去70%多，下降至66%；七月份來自移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽時間從28%上升到33%。網(wǎng)民整體在智能手機上使用瀏覽器和搜索的行為，對比PC來講有下降。PC端搜索量在持平甚至有微微下降，而移動端的搜索量在快速上升?！　倓倖栠^張勇，他說：淘寶現(xiàn)在通過手機下單的訂單量已經(jīng)接近于1520%的區(qū)間，瀏覽時間差不多在5%左右。這個是淘寶上的有效瀏覽時間。　　淘寶是比較主流的智能手機上的應用。在Web瀏覽行為方面，包括手機的瀏覽器行為方面，過去七月份至九月份之間，整個中國所有在手機加上PC的平臺當中。我們在追蹤中國的智能手機和PC網(wǎng)民間的對比變化。我們看到我們定義的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，在過去一個季度、兩個季度之間，過去一兩年的時間，成長率是最快的，所有跟移動互聯(lián)網(wǎng)、跟智能手機相關(guān)的應用都獲得了非?？焖俚某砷L。移動網(wǎng)民未來兩三年接近PC網(wǎng)民的數(shù)量?！　∵@里有幾組數(shù)據(jù)，首先是中國智能手機的出貨量，今年保守是一億多部。大數(shù)據(jù)時代中，不止過去百度這樣的聯(lián)盟。整個中國的精準產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)在在逐漸興起。張總的淘寶數(shù)據(jù)最有價值，網(wǎng)絡購物數(shù)據(jù)最有價值，搜索引擎的數(shù)據(jù)其次，包括社交網(wǎng)絡的個人行為屬性數(shù)據(jù)也非常有價值?！　∥覀兛吹皆絹碓蕉嗟臄?shù)據(jù)平臺，對于精準廣告都有非常大的價值。過去買時間買不同的媒體，粗放式的投放。整個前五年廣告發(fā)展非常慢，后面五年我們看到了高速成長，未來五年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告會成為最大的媒體?！　〉诙€我們面臨的比較大的變革就是營銷產(chǎn)業(yè)的變革?！　〉谌齻€階段，通過數(shù)據(jù)流借助云的標簽形成信息云。KK把互聯(lián)網(wǎng)分為三個階段，第一個階段從文件通過文件夾的形式存儲于臺式機中的階段?！　∵^去，娛樂手段是在PC上玩MMO的游戲；現(xiàn)在更多是在智能手機、iPad或者iPhone上面進行休閑式的游戲?！　∵^去，我們在尋找信息的時候除了搜索引擎，還有很多人用網(wǎng)址導航；現(xiàn)在通過智能手機的手機瀏覽器結(jié)合導航，已經(jīng)在移動智能終端上非常普及。過去我們看新浪的新聞；現(xiàn)在更多人在關(guān)注微博，通過微博關(guān)注一些不同的自己想關(guān)注的人群。前兩天我跟一位做視頻的同行聊天，他們視頻流量中來自于移動的部分，甚至于接近40%，明年他們預計超過50%。目前我們所處的是一個身邊無處不在變化的一個時代?！　〗裉煳医o大家準備了一些我自己比較簡單的觀點，拋磚引玉一下。明天又是中國最大一個政治變革的會議。2012第七屆艾瑞年度高峰會議目錄11月7日上午——互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇 1演講主題：大數(shù)據(jù)時代的變革與創(chuàng)新 1艾瑞咨詢集團總裁楊偉慶：2012網(wǎng)絡新經(jīng)濟發(fā)展回顧與展望 1天貓總裁張勇：回歸商業(yè)本質(zhì)——電商轉(zhuǎn)變之路 4分眾傳媒董事局主席兼CEO江南春：經(jīng)濟新環(huán)境下的營銷變局 8谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁劉允：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的移動之路 12維新力特資本董事長衛(wèi)哲：透視宏觀經(jīng)濟談企業(yè)創(chuàng)新與活力 15德意志銀行董事總經(jīng)理艾倫赫拉韋爾：移動互聯(lián)創(chuàng)新商業(yè)模式 18蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌：資源整合 電商發(fā)展新思路 18高峰對話：擁抱變化 2111月7日 下午——新經(jīng)濟趨勢論壇 34演講主題：數(shù)據(jù)時代新未來 34艾瑞咨詢集團研究院院長曹軍波：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢解析 34傳漾科技創(chuàng)始人王躍：RTB助力數(shù)字廣告“人群時代” 38好耶集團平臺產(chǎn)品部副總經(jīng)理王孝偉：全程整合營銷 41宜搜科技副總裁陳寬：移動智能搜索的核心競爭力 44悠易互通COO郭志明：個性化時代的精準網(wǎng)絡營銷 46Vpon創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官吳詣泓：透過大數(shù)據(jù) 重塑用戶情景 49支付寶商戶事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟：移動支付發(fā)展 52蘑菇街CEO陳琪：關(guān)注運營數(shù)據(jù) 明晰電商企業(yè)脈搏 55力美廣告CEO舒義：移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的現(xiàn)狀探討 56對話：移動互聯(lián) “贏”在何方 5911月7日下午——網(wǎng)絡視頻營銷論壇 67演講主題：多屏互動，共探視頻營銷新價值 67艾瑞咨詢集團產(chǎn)業(yè)研究部副總監(jiān)趙旭楓：網(wǎng)絡視頻營銷趨勢解析 67騰訊在線視頻部總經(jīng)理劉春寧：網(wǎng)絡視聽盛宴暢享 72鳳凰網(wǎng)視頻戰(zhàn)略部總監(jiān)楊迪：視頻路上的回歸與前進 72迅雷看看市場部總監(jiān)陳莉：網(wǎng)絡視頻的差異化影響力 75優(yōu)酷土豆集團業(yè)務拓展總經(jīng)理李旭輝：小內(nèi)容 大營銷 79對話：探索跨屏整合營銷新模式 8111月7日下午——整合營銷論壇 90演講主題：全網(wǎng)營銷新思路 90艾瑞咨詢南方區(qū)客戶群總經(jīng)理吳畏：社會化營銷創(chuàng)新與發(fā)展 90網(wǎng)易銷售運營中心營銷策略總監(jiān)楊智予：抓住碎片時間里的財富 92易車網(wǎng)副總裁槐洋：汽車網(wǎng)站的營銷革命 96搜狐移動新媒體中心總經(jīng)理岳建雄：移動新媒體發(fā)展探索 98映盛中國創(chuàng)始人兼CEO譚運猛：社會化媒體營銷戰(zhàn)略 101CBSi中國女性時尚群組產(chǎn)品副總裁胡海威：時尚媒體的整合營銷發(fā)展 103webpower中國區(qū)客戶服務部總監(jiān)劉云：EDM聯(lián)姻社會化營銷 106對話：社會化媒體的營銷創(chuàng)新 10811月7日下午——技術(shù)營銷論壇 117演講主題：技術(shù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷 117艾瑞咨詢集團CTO郝欣誠：網(wǎng)絡營銷技術(shù)發(fā)展趨勢解析 117DoubleClick大中華區(qū)廣告平臺運營主管陳驥：數(shù)字營銷與管理 120MediaV 北京研發(fā)中心總經(jīng)理魏小勇：用戶數(shù)字生態(tài)感應系統(tǒng) 122品友互動聯(lián)合創(chuàng)始人謝鵬：人群定向智慧傳播 124互動通控股集團資深副總裁袁玨明：技術(shù)波動營銷的神經(jīng)起舞 125易傳媒集團副總裁王華：大數(shù)據(jù)時代的變革與創(chuàng)新 127愛點擊副總經(jīng)理鄭聘馳：利用RTB與受眾購買技術(shù)最大化廣告效果 130好耶集團產(chǎn)品部副總經(jīng)理白敏：大數(shù)據(jù)趨勢下的互聯(lián)網(wǎng)營銷 132對話：洞悉用戶交互行為，實現(xiàn)精準營銷 13411月7日上午——互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇演講主題：大數(shù)據(jù)時代的變革與創(chuàng)新艾瑞咨詢集團總裁楊偉慶：2012網(wǎng)絡新經(jīng)濟發(fā)展回顧與展望楊偉慶：感謝各位朋友能夠再次參與到艾瑞的活動中，今年是第七次年會也是我們十周年，今天美國大選在如火如荼投票中。　　處于這樣一個變化過程中，變化的時刻中，大家齊聚在艾瑞年會的會場，我們共同來討論一下互聯(lián)網(wǎng)變革的時代?！　∈紫仍诨ヂ?lián)網(wǎng)變革時代。過去我們都是用臺式機、筆記本進行整個網(wǎng)絡的瀏覽，但在過去兩年，我們更多是用的智能手機、iPad?！　∵^去，通訊很多都是用；現(xiàn)在更多是用智能手機上的微信?！　∵^去，很多人分享信息，是用、空間、人人這樣的產(chǎn)品；現(xiàn)在越來越多的人用微信里面的朋友圈來建立自己這種與朋友間溝通和交流的工具?！　∵^去，尋找一些商品的信息和評價，會看55BBS上分享社區(qū)；現(xiàn)在更多獲取這種信息都到蘑菇街、美麗說甚至到淘寶看點評通過這樣的方式獲得新的資訊?！　∩磉呥@些變化，實際上很多人都感同身受，我們現(xiàn)在看到這個變革之一，正處在一個媒體的升級和變革中?！　〉诙€階段，來自于網(wǎng)頁通過Link形成互聯(lián)網(wǎng)Web的階段。　　現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，正是因為移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、3G的普及，我們處于從第二階段到第三階段快速的過渡當中?！　I銷產(chǎn)業(yè)變革中，回溯十五年前1997年中國網(wǎng)絡廣告剛剛開始，IBM在Chinabyte上投放廣告的時候。　　網(wǎng)絡廣告的售賣方式也發(fā)生了變化。到現(xiàn)在更多是追求效果，按購買受眾的方式，進行精準投放。從底層的用戶屬性數(shù)據(jù)到行為數(shù)據(jù)到社交數(shù)據(jù)，再到即時數(shù)據(jù)?！　≌麄€精準產(chǎn)業(yè)鏈中，2012年是中國的DSP年，或者是RTB概念的一年?！　【W(wǎng)絡營銷進入到一個大數(shù)據(jù)的時代。我們現(xiàn)在身處第三個比較大的變革是移動的升級，移動互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在更普遍的說法是接近2億部的智能手機的出貨。　　艾瑞長期觀測研究整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、各個細分產(chǎn)業(yè)的變革。　　艾瑞2006年發(fā)布了基于PC的網(wǎng)絡經(jīng)濟研究，今年正式推出基于智能手機包括PAD，IOS這樣不同基于移動互聯(lián)網(wǎng)的研究?！　∫恍┖苡幸馑嫉臄?shù)據(jù)。占筆的不是很大，但增長速度比較快。七月份至九月份的增長率，從3%增長到5%。因為使用手機APP的時候，大家瀏覽的時間相對短一點，在PC上瀏覽產(chǎn)品的行為會稍微長一些?！　τ谒阉鱽碇v，同樣發(fā)生著深刻的變化。百度的財報中也能看到這樣的趨勢?！　τ谛吕宋⒉┻@種大家比較常用的社交工具，我們可以看到，過去三個月中的變化?，F(xiàn)在微博有接近1/3有效瀏覽時間是通過移動端貢獻?！　C互聯(lián)網(wǎng)跟移動互聯(lián)網(wǎng)在視頻行業(yè)也發(fā)生著非?？焖俚淖兓?。有效瀏覽時間從15%快速上升至20%。對于各個網(wǎng)站，網(wǎng)站上的視頻廣告目前銷售的情況還不錯，但在智能終端上，手機和iPad的終端上，廣告主接受起來還有一些時間?！　∵€有一組特別有意思的數(shù)據(jù)。從2012年5月份，新浪微博在整個智能手機上的有效瀏覽時間是微信的一倍，但到九月份已經(jīng)持平?！　∧壳拔覀兲幵谶@樣一個非常多的變化的時代。我們看到不管是國內(nèi)、國外，一些新的應用，比如國內(nèi)看到不管是唱吧，還是陌陌，還是PAPA，都獲得了快速的市場成長?！　獙ψ兓?，我們需要做什么？大家會問這樣一句話，今天時間有限我可能不能給詳細的建議。這也是我們今天整個會議主題。其實我聽了之后，認為今天很多人說這個觀點的時候，也許對于整個電子商務的理解還處于比較開始的階段?！　‖F(xiàn)在整個電子商務網(wǎng)站包括天貓在內(nèi)，說白了我自己還很不滿意。整個交互方式是以貨架為中心，無論你通過搜索進去還是導航進去，通過一個貨架的中心做一個店鋪的陳列，商品的陳列，你放什么，消費者看什么，消費者選什么。我覺得這應該是整個電子商務一個比較初級階段的反應。但我相信電子商務的發(fā)展，未來的核心在于商務和電子完美的結(jié)合?！　≡诓畈欢喟雮€月以前，天貓推出一個新的頻道。對商家的影響力，我們推出了一個真正意義上我們希望做一個預售的頻道。我們想在天貓嘗試一個真正意義的預售，是以銷定產(chǎn)，零庫存的情況下先銷售然后進行高效的供應鏈的組織，或者說供應鏈的組織已經(jīng)完成，必須根據(jù)銷售的情況來決定生產(chǎn)的排布?！　×硗馓熵埖奈磥恚艺J為是在一個千人千面的天貓。今天到天貓的首頁，其實天貓一大塊的區(qū)塊已經(jīng)是個性化的排布。但說實話我想大家都明白，每天到我們網(wǎng)站上的人以千萬人來計，天貓一天的流量已經(jīng)差不多在四千多萬的訪問者，淘寶更多，加起來一億多的訪問者。你作為一個平臺怎么樣讓消費者看到不同的他喜歡的產(chǎn)品?！　≌麄€個性化的方向，我覺得是電子商務的一個未來從網(wǎng)絡營銷端最核心的東西。最典型的例子是什么？比如說現(xiàn)在，剛剛講到的爆款最受傷的是什么？就是真正寬SKU、淺庫存的企業(yè)。他們SKU的寬度很寬，SKU的深度非常淺，這樣的情況下，怎么能夠讓這些企業(yè)表達出他的能力。這樣一種細微的捕捉是它的核心能力，但是這樣的能力快速能夠反應到市場，而不是市場上培養(yǎng)一群對時尚的跟隨者?！　≡趺醋尣煌巳旱娜?，不同消費能力的人，不同品牌偏好的人買到他希望買到的東西，我想這是我們所謂個性化的一個方向。在這上面怎么樣提供給商家更多這方面的能力？我曾經(jīng)開玩笑，一件T恤衫，搜一件T恤衫在網(wǎng)站上，如果老是出現(xiàn)18塊有問