【正文】 程序 E決策方法科學(xué)化9 目標(biāo)管理的特點主要包括（ABCDE）A系統(tǒng)化的管理模式 B明確完整的目標(biāo)體系 C富于參與性 D強調(diào)自我控制 E重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)10 按照交換對象不同可將市場分為（ABCDE）A商品市場B服務(wù)市場C技術(shù)市場D金融市場E勞動力市場和信息市場11 影響消費者購買行為的主要因素有（ABCD） A文化因素 B社會因素 C個人因素 D心理因素 E經(jīng)濟因素12 按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（ABCDE）A倡議者B影響者C決策者D購買者E使用者13 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為（ABCE）A習(xí)慣性購買行為 B化解不協(xié)調(diào)的購買行為 C尋求多樣化的購買行為 D和諧的購買行為 E復(fù)雜的購買行為14 組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為（BCD）A買方市場 B產(chǎn)業(yè)市場 C轉(zhuǎn)賣者市場 D政府市場 E賣方市場15 產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場由一些顯著的特點，包括（ABCDE）A購買者集中在少數(shù)地區(qū) B需求具體派生性 C需求缺乏彈性 D需求有較大的波動性 E專業(yè)人員購買16 企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有（ABCDE）A使用者 B影響者 C采購者 D決定者 E信息控制者17 影響產(chǎn)業(yè)購買者購買的主要因素有（BCDE） A社會因素 B環(huán)境因素 C組織因素 D人際因素 E個人因素18 包裝策略主要包括（ABCDE）A相似包裝策略B差別包裝策略C組合包裝策略D復(fù)用包裝策略E附贈品包裝策略19 下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（ABCDE）A改進和完善產(chǎn)品 B開拓新的市場 C增強銷售渠道功效 D樹立產(chǎn)品形象 E適時降價 20 下列屬于產(chǎn)品改良的是（ACDE） A品質(zhì)改良 B市場改良 C特色改良 D式樣改良 E附加產(chǎn)品改良21 折扣折讓定價策略包括（ABCDE） A數(shù)量折扣 B功能折扣 C現(xiàn)金折扣 D季節(jié)折扣 E推廣折讓和補貼22 心理定價策略包括（ABCDE）A整數(shù)定價策略 B尾數(shù)定價策略 C聲望定價策略 D招徠定價策略 E分級定價策略23 影響銷售渠道選擇的因素有（ABCDE） A產(chǎn)品因素 B市場因素 C企業(yè)因素 D國家法律約束 E中間商的特性24 企業(yè)促銷策略包括（ABCDE） A廣告 B人員推銷 C營業(yè)推廣 D公共關(guān)系 E宣傳第四章 管理心理與組織行為一 單項選擇題1（B）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定心理傾向 A認(rèn)知 B態(tài)度 C智慧 D謙虛2（C）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度 A工作成就 B工作績效 C工作滿意度 D工作態(tài)度3 最早提出組織承諾的是（D） A科特 B梅耶 C阿倫 D貝克爾4（B）與缺勤率和流動率成負(fù)關(guān)系 A組織效率 B組織承諾 C工作績效 D工作分析5（B）是指個體對其他個體的知覺 A個體知覺 B社會知覺 C歸因 D群體知覺6（C）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響 A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) C首因效應(yīng) D刻板印象7（A）是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或懷的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) C首因效應(yīng) D刻板印象8（D）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征A首因效應(yīng) B 光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng) D刻板印象9（C）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程 A內(nèi)因 B外因 C歸因 D知覺10（B）是指導(dǎo)行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等 A歸因 B內(nèi)因 C外因 D知覺11（C）包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等 A知覺 B內(nèi)因 C外因 D歸因12（C）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等 A內(nèi)因B外因C穩(wěn)因D非穩(wěn)因13 第一個將期望理論運用與工作動機并將其公式化的是（D） A赫茲伯格 B亞當(dāng)斯 C萊文澤爾 D弗洛姆14 第一個對學(xué)習(xí)中的強化做出理論分析的是（C） A弗洛姆 B萊文澤爾 C愛德華P C MC=W D MP=W E VMP=MC7 勞動力市場均衡的意義有（ABC）A充分就業(yè) B同質(zhì)勞動力有同樣工資 C勞動力資源的最優(yōu)分配 D體現(xiàn)工資差異 E增大工資總額8 人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在（BC） A勞動年齡人口占失業(yè)人口比重 B勞動年齡人口占人口總體比重 C勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成 D勞動年齡組外部年齡構(gòu)成 E就業(yè)人口總量9 貨幣工資的影響因素有（ABE） A貨幣工資率 B工作時間長度 C勞動力數(shù)量 D價格指數(shù) E工資制度10 關(guān)于貨幣工資計算公式正確的是（ABC） A工資標(biāo)準(zhǔn)實際工作時間 B計件工資率合格產(chǎn)品數(shù)量 C計件單價合格產(chǎn)品數(shù)量 D計件工資率總產(chǎn)品數(shù)量 E計時工資率合格產(chǎn)品數(shù)量11 福利所具有的特征有（ABCD） A福利支付以勞動為基礎(chǔ) B法定性 C企業(yè)自定性 D靈活性 E公平性12 福利的支付方式分為（BC） A當(dāng)期支付 B實物支付 C延期支付 D支票支付 E現(xiàn)金支付13 均衡國民收入等于（ABDE） A總供給 B總需求 C投資＋儲蓄 D消費＋儲蓄 E消費＋投資14 失業(yè)類型分為（ABCD） A摩擦性失業(yè) B技術(shù)性失業(yè) C結(jié)構(gòu)性失業(yè) D季節(jié)性失業(yè) E階段性失業(yè)15 需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（CD）A摩擦性失業(yè)B結(jié)構(gòu)性失業(yè)C增長差距性失業(yè)D周期性失業(yè)E季節(jié)性失業(yè)16 常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有（BE） A平均勞動時間 B失業(yè)率 C就業(yè)人數(shù) D失業(yè)人數(shù) E失業(yè)持續(xù)期17 對失業(yè)造成的影響下列判斷正確的有（ACD） A失業(yè)造成家庭生活困難 B失業(yè)造成勞動力資源的優(yōu)化配置 C失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式 D失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度 E失業(yè)有利于國民收入的增長18 政府支出包括（BD） A贈與 B政府購買 C稅收 D轉(zhuǎn)移支付 E政府呆壞帳19 勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（BDE）A勞動力供給量 B最低社會保障 C勞動力需求量 D最低勞動標(biāo)準(zhǔn) E工會20 對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（ACE） A財政政策 B就業(yè)政策 C貨幣政策 D金融政策 E收入政策21 擴張性的財政政策措施有（ACE） A擴大政府購買 B減少政府購買 C增加政府轉(zhuǎn)移支付 D增加稅收 E降低稅率22 政府實施貨幣政策的主要措施包括（ADE）A調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率 B調(diào)整稅率 C調(diào)整利率 D調(diào)整貼現(xiàn)率 E公開市場業(yè)務(wù)23 擴張性的貨幣政策措施和作用有（ABCD）A增加貨幣供應(yīng)量 B降低利率 C刺激投資和消費 D增加總需求 E降低消費需求24 收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用（ABCD） A有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定 B有利于資源的合理配置 C有利于縮小不合理的收入差距 D有利于限制收入分配不公問題及其危害 E有利于物價的穩(wěn)定25 調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（ABC） A制定工資－物價指導(dǎo)線 B在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以致于凍結(jié) C實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為 D依據(jù)法律規(guī)定，進行國民收入再分配 E削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策第二章 勞動法一 單選選擇題1 勞動法的首要原則是（A） A保障勞動者的勞動權(quán) B物質(zhì)幫助權(quán) C報酬權(quán) D休息休假權(quán)2（B）是勞動權(quán)的核心A擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán) B就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán) C休息休假權(quán)和勞動保護權(quán) D勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)3 所謂（C）是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)利，法定權(quán)利和約定權(quán)益 A基本保護 B優(yōu)先保護 C全面保護 D部分保護4 政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府，工會，（D）共同參與決定 A企業(yè) B員工 C員工代表 D企業(yè)家協(xié)會5 不屬于社會保險特征的是（A） A自由性 B社會性 C互濟性 D補償性6（B）在國家的法律體系中具有最高法律效力 A勞動法律 B憲法 C國務(wù)院勞動行政法規(guī) D勞動規(guī)章7（A）是勞動法最主要的表現(xiàn)形式 A勞動法律 B憲法 C國務(wù)院勞動行政法規(guī) D勞動規(guī)章8（C）是當(dāng)前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù) A勞動法律 B憲法 C國務(wù)院勞動行政法規(guī) D勞動規(guī)章9 勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為（D） A勞動法律 B憲法 C國務(wù)院勞動行政法規(guī) D勞動規(guī)章10 將①憲法②勞動法律③行政法規(guī)按照法律效率從高到低的順序排列正確的是（A）A ①②③ B ③②① C ①③② D ②①③11（B）不具有法律效力 A立法解釋 B任意解釋 C司法解釋 D行政解釋12（A）是雇員與雇主確定勞動關(guān)系明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議 A勞動合同 B雇用規(guī)則 C司法解釋 D集體合同13（D）是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議 A勞動合同 B雇用規(guī)則 C司法解釋 D集體合同14（C）是以法律共同體的長期實踐為前提以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)A法官法B判例法C習(xí)慣法D成文法15（A）是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系 A勞動法的體系 B勞動法的淵源 C勞動法的原則 D勞動法的內(nèi)容16（B）包括工作時間和休息休假制度，工資制度，勞動衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等 A促進就業(yè)法律制度 B勞動標(biāo)準(zhǔn)制度 C職業(yè)培訓(xùn)制度 D社會保險和福利制度17 勞動法規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)為（D）勞動標(biāo)準(zhǔn)，具有單方面的（D）A最高，非強制性 B最低，非強制性 C最高，強制性 D最低，強制性18（D）在于保障勞動者的物質(zhì)幫助權(quán)，其功能是使勞動者在年老患病工傷失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補償A促進就業(yè)法律制度 B勞動標(biāo)準(zhǔn)制度 C職業(yè)培訓(xùn)制度 D社會保險和福利制度19 勞動法監(jiān)督檢查的（A）即包括《勞動法》各項規(guī)定的實施狀況也包括勞動法律部門各項勞動法律規(guī)范的實施狀況 A內(nèi)容 B目的 C客體 D方式20（A）是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系 A勞動法律關(guān)系 B勞動合同關(guān)系 C勞動行政關(guān)系 D勞動服務(wù)關(guān)系21 勞動關(guān)系的產(chǎn)生使以勞動條件的（C）為其條件 A合并 B具備 C分離 D完整22 勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的最主要區(qū)別在于勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了（B）A法律原則B國家意志C勞動權(quán)利D法律淵源23（A）即雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系 A勞動合同關(guān)系 B勞動行政法律關(guān)系 C勞動服務(wù)法律關(guān)系 D勞動法律淵源24（C）是勞動法律關(guān)系的主要形態(tài) A法律文本 B雙方當(dāng)事人 C勞動合同 D法律淵源25（B）是勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實現(xiàn)和保障勞動關(guān)系的運行而依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)行政法規(guī)所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系 A勞動合同關(guān)系 B勞動行政法律關(guān)系 C勞動服務(wù)法律關(guān)系 D勞動法律淵源26（C）是勞動服務(wù)主體與勞動關(guān)系當(dāng)事人一方或雙方之間，在勞動服務(wù)過程中依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系 A勞動合同關(guān)系 B勞動行政法律關(guān)系 C勞動服務(wù)法律關(guān)系 D勞動法律淵源27（D）是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài) A勞動法律原則 B勞動法律淵源 C勞動法律體系 D勞動法律關(guān)系28 運用勞動法的各種調(diào)整方式將勞動關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動法律關(guān)系是勞動法對勞動關(guān)系的（A）調(diào)整 A第一次 B第二次 C第三次 D第四次29 勞動法律關(guān)系是一種（D），雇主和雇員在勞動法律關(guān)系之中即是權(quán)利主體又是義務(wù)主體，互為對價關(guān)系 A勞動關(guān)系 B法律關(guān)系 C勞動合同 D雙務(wù)關(guān)系30 勞動法律關(guān)系的（A）是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者，即雇主與雇員 A主體 B客體 C內(nèi)容 D事實31（A）的人是指身體健康，有完全行為自由，18周歲以上的男性勞動者 A完全勞動行為能力 B限制勞動行為能力 C無勞動行為能力 D部分勞動行為能力32 勞動法律關(guān)系的（C）是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù) A原則 B客體 C內(nèi)容 D事實33 勞動法律關(guān)系