【正文】 5．簡(jiǎn)述計(jì)劃與控制的關(guān)系。）四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1．組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？2．從組織外部招聘主管人員的優(yōu)點(diǎn)有哪些？3．簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基本原則。（ ）9．控制過(guò)程就是管理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程。（ ）7．組織變革就是指組織的結(jié)構(gòu)隨著環(huán)境的變化而變化。（ ）5．統(tǒng)一指揮就意味著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（ ）3．公司再造理論的核心思想是強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程按流程進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)。（ 1．計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中的預(yù)期環(huán)境。 B強(qiáng)制權(quán)力 多選、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)分。 D低任務(wù)，低關(guān)系11．“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。C 低任務(wù)，高關(guān)系B高任務(wù)，高關(guān)系A(chǔ) 高任務(wù)，低關(guān)系）D 所管理的全部部門的數(shù)量10．在研究型機(jī)構(gòu)中，下列哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式的效果最差（C 所管理的全部下屬的數(shù)量B 直接管理的部門的數(shù)量A 直接管理的下屬的數(shù)量）D 成熟階段9．企業(yè)組織中上級(jí)主管的管理幅度是指（C 集合階段B 規(guī)范化階段A 創(chuàng)業(yè)階段 D 規(guī)劃5．由美國(guó)管理學(xué)家彼得C 政策B 戰(zhàn)略A 使命）D 創(chuàng)造性4．為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個(gè)總綱，我們稱之為（C 效率性 B 普遍性A 目的性）這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的（ 技術(shù)技能對(duì)于最重要。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無(wú)分。這種類型的決策，由于受決策者主觀因素影響較大，所以，在進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)特別注意考慮問(wèn)題的全面性，對(duì)潛在的問(wèn)題要注重分析和防范，要采用科學(xué)的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇方案。六、案例分析題從案例背景資料分析，這樣的決策屬于非確定型決策，因?yàn)?，我們只知道未?lái)的市場(chǎng)形勢(shì)有三種趨勢(shì)，但無(wú)法估計(jì)出三種趨勢(shì)出現(xiàn)的概率。優(yōu)點(diǎn)：（1）靈活應(yīng)變的能力較強(qiáng)；（2）有利于提高項(xiàng)目成員的積極性；（3）有利于人力資源的充分利用；（4）有利于加強(qiáng)部門間的橫向聯(lián)系；（5）有利于最高主管實(shí)施分權(quán)管理；（6）有利于職能部門和項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)。公平理論指出，職工的工作動(dòng)機(jī)不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受到相對(duì)報(bào)酬的影響，即一個(gè)人不僅關(guān)心自己所得的絕對(duì)值，而且也關(guān)心自己收入的相對(duì)值。，這個(gè)理論側(cè)重研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性對(duì)員工積極性的影響。（3） 新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò)對(duì)職工滿足度的增加，來(lái)提高工人的士氣，從而達(dá)到提高效率的目的。2.（1）人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。 試根據(jù)決策的程序分析如何進(jìn)行這一決策，并根據(jù)決策的特征，分析進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。根據(jù)上述情況，公司做出未來(lái)五年時(shí)間研究開(kāi)發(fā)的三種策略：（1）先研究、再開(kāi)發(fā)：集中力量研究利用新材料和新工藝，以降低成本；（2）邊研究、邊開(kāi)發(fā)：兩者結(jié)合，但開(kāi)發(fā)仍按現(xiàn)有工藝進(jìn)行，可能會(huì)有虧損；（3）應(yīng)急開(kāi)發(fā)：完全按現(xiàn)有工藝盡快開(kāi)發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)較大。就這一事件進(jìn)行決策。五、論述題（15分）在我國(guó)目前抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，各地zf都迅速成立了由zf官員、防疫人員、醫(yī)護(hù)人員以及警察等組成的應(yīng)急機(jī)構(gòu)。）四、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共28分）。（ ），只有相對(duì)低層次的需求充分滿足后才會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。（）（ ）。（ ）。（ ）。（ 三、判斷題（每小題2分，共20分。 ） （ ） （ ） （ 、建立預(yù)測(cè)模型）、任務(wù)（ ）（）（ ），招聘員工的途徑有（ ）（ ）（）多選、少選、錯(cuò)選或不選者，該題不得分）1. （貧乏型管理）的特點(diǎn)包括（二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分。 ）（ ） （ ）“胡蘿卜加大棒”的政策（ ），主管人員面對(duì)的問(wèn)題越復(fù)雜，其直接管轄的人數(shù)（）（） ，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，即為（） ，假設(shè)管理幅度為9人，該公司管理人員的人數(shù)應(yīng)為（） （） 、嚴(yán)格管理理念 ，提高協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)是（ ）（C. 管理層次增加 ） 、管理（、職業(yè)、職業(yè)、管理 ）學(xué)派認(rèn)為沒(méi)有一成不變，普遍適用的管理理論和方法。7.（），為企業(yè)尋得一個(gè)有效數(shù)量解，著重于定量研究的學(xué)派是（）（ [管理學(xué)] 2003年河南專升本考試管理學(xué)真題試卷一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分，在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無(wú)分）（） ，這是強(qiáng)調(diào)管理的（） （） （）可以看做是它最基本的目標(biāo)，也是一個(gè)組織存在的基本理由。 （） （ ）能力，下層人員著重培養(yǎng)（ ）能力。 每小題提供的五個(gè)備選答案中，至少有兩個(gè)以上的答案是正確的，請(qǐng)將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。 你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫“√”，反之畫“”）。 （）。 （）。 （）。 斯密的分工理論。 （）。 “霍桑試驗(yàn)”得出了哪些主要結(jié)論？？。試分析這種機(jī)構(gòu)屬于什么組織形式？它有何特點(diǎn)？六、案例分析題（本題17分）某化工公司為了從A產(chǎn)品中獲得高額利潤(rùn)，試圖開(kāi)發(fā)利用一種新材料來(lái)生產(chǎn)A產(chǎn)品。從目前市場(chǎng)形勢(shì)看，A產(chǎn)品的價(jià)格可能有三種變動(dòng)趨勢(shì)：（1）價(jià)格下降，低于現(xiàn)價(jià)；（2）價(jià)格上漲，高于現(xiàn)價(jià)；（3）現(xiàn)價(jià)不變。鑒于公司在選擇這三種策略時(shí)存有較高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該采用何種策略進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研究是一項(xiàng)非常重要的決策。[管理學(xué)] 2003年河南省專升本考試管理學(xué)試卷參考答案參考答案, 河南省, 管理學(xué), 選擇題, 積極性一、單項(xiàng)選擇題 二、多項(xiàng)選擇題 3 .BC 三、判斷題1.√2.√3.4.5.√6.√7.√8.√9.10.四、簡(jiǎn)答題1.（1）建立一套完整的目標(biāo)體系；（2）組織實(shí)施；（3）檢查和評(píng)價(jià)；（4）新的循環(huán)。（2）企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”的影響。3.（1）擬定標(biāo)準(zhǔn)；（2）評(píng)定績(jī)效；（3）糾正偏差。即公平理論主要研究獎(jiǎng)勵(lì)與滿足的關(guān)系問(wèn)題。五、論述題這種機(jī)構(gòu)屬于矩陣式組織形式。缺點(diǎn)：（1）穩(wěn)定性差；（2）容易使下屬工作人員無(wú)所適從。因此，在確定了決策目標(biāo)之后，要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境分析，對(duì)每一種方案在每一種趨勢(shì)下的期望值進(jìn)行估計(jì)，遵照一定的決策原則，從三個(gè)備選方案中選擇一個(gè)令人滿意的方案。[管理學(xué)] 2004年河南專升本考試管理學(xué)真題試卷一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。1．技術(shù)技能是指運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力。（）A 基層管理 B 中層管理C 高層管理D 中、高層管理2．泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過(guò)有名的鐵鍬試驗(yàn)，他據(jù)此提出的管理原理是（ ）A 差別計(jì)件工資制 B 標(biāo)準(zhǔn)化C 例外原則 D 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離3．計(jì)劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配制方案，以求得合理的利用資源。 德魯克創(chuàng)立的，被稱為“管理中的管理”的是（ ）A 質(zhì)量管理B 人力資源管理C 目標(biāo)管理D 作業(yè)管理6．管理的目的是（）A 獲取信息B 協(xié)調(diào)各方關(guān)系C 尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)D 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)7．在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采取（）A 機(jī)械式組織B 有機(jī)式組織C 虛擬式組織 D 分權(quán)式組織8．按照奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論，是組織的迅速成長(zhǎng)期。 根據(jù)這一說(shuō)法，下列哪種控制方式最重要？A 現(xiàn)場(chǎng)控制B 反饋控制 C 目標(biāo)控制D 預(yù)告控制12．作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是（ ）A 對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理B 對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)做出反應(yīng)C 關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案D 對(duì)一位客房的投訴進(jìn)行例行處理13．在激勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（）A 安全需求B 潛在需求 C 主導(dǎo)需求D 自我實(shí)現(xiàn)的需求14．雙因素理論中的保健因素是指（）A 影響和促進(jìn)職工工作滿意感的因素 B 保護(hù)職工心理健康和因素C 預(yù)防職工心理疾病的因素D 影響和預(yù)防職工不滿意感產(chǎn)生的因素15．在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是（ ）A 鏈?zhǔn)綔贤˙ 輪式溝通CY式溝通D 全通道式溝通16．方富公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為6元，售價(jià)為9元/件，若目標(biāo)利潤(rùn)為6萬(wàn)元，則其銷售收入應(yīng)為（）A 10萬(wàn)元B 12萬(wàn)元 C 90萬(wàn)元D 108萬(wàn)元17．在波士頓矩陣法中，市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低的經(jīng)營(yíng)單位，被稱為（）A 問(wèn)題 B 明星C 金牛D 瘦狗18．亞當(dāng)?斯密對(duì)管理理論發(fā)展的貢獻(xiàn)是提出了的觀點(diǎn)（）A 勞動(dòng)分工B 勞動(dòng)定額C 獎(jiǎng)勵(lì)工資制D “社會(huì)人”假設(shè)19．用線條表示的計(jì)劃圖表，現(xiàn)在常被用于編制進(jìn)度計(jì)劃，這種圖通常被稱為（ ）A 甘特圖B 網(wǎng)絡(luò)圖 C 控制圖D柱狀圖20．管理層收購(gòu)（MBO）是目前我國(guó)企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于（ ）A 技術(shù)創(chuàng)新B 制度創(chuàng)新C 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D 經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）在每小題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。1．古典管理理論的代表人物有（）A 泰羅 B 法約爾 C 韋伯D 馬斯洛E梅奧 2．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德認(rèn)為，正式組織的存在必須具備的條件有（ ）A 明確目標(biāo)B 有效控制C 協(xié)作意愿D 信息溝通E 良好關(guān)系3．組織中職權(quán)的形式一般有（）A 直線職權(quán)B 最小最大后悔值法C 監(jiān)督職權(quán)D 職能職權(quán)E 職位職權(quán)4．下列屬于不確定型決策的方法有（ ）A 量本利分析法B最小最大后悔值法C 決策樹(shù)法D 小中取大法 E 線性規(guī)劃法5．信息系統(tǒng)的基本要素包括（ ）A 輸入 B 處理C 輸出D 反饋 E 控制6．企業(yè)一體化戰(zhàn)略的類型包括（）A 同心一體化 B 前向一體化 C 后向一體化D 橫向一體化 E 混合一體化7．在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)中，因職位因素而產(chǎn)生的權(quán)力是（ ）A 專家權(quán)力 C 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力D 感召權(quán)力E合法權(quán)力8．人力資源培訓(xùn)的常用方法有（）A 崗前培訓(xùn)B 集體研討 C 職務(wù)輪換D 設(shè)置助理職務(wù)E 離職培訓(xùn)