廣東開放大學(xué)商務(wù)禮儀形成性考核任務(wù)答案解析-展示頁
2025-07-07 04:55本頁面
【正文】 極的方式來處理，結(jié)果只會更糟。心態(tài)積極的人比較樂觀，容易保持良好的情緒，不容易煩惱，因此會常以良好的精神面貌面對他人。（正確）三、簡答1 、商務(wù)人員在工作場合，什么樣的言行舉止能夠體現(xiàn)出積極的心態(tài)，舉例說明。（錯誤）6 、穿正式的職業(yè)西裝，應(yīng)該穿白色襪子，顯得干凈、整潔。11 、色彩理論中，把黑色、白色、灰色稱為“無彩色”。4 、商界女士在穿套裙時要求最好佩戴具有“女人味”的首飾（錯誤）。10 、高品質(zhì)的領(lǐng)帶，應(yīng)當是用真絲面料制作而成的（正確） 7 、進入別人室內(nèi)后，應(yīng)將公文包放在自己就座之處附近的地板上（正確）。1 、不適合于男士在商務(wù)活動中所穿西裝的色彩有黑色（錯誤）。（錯誤）8 、人和人之間的基因序列，％是相同的。 廣東開放大學(xué)形成性考核答案《商務(wù)禮儀概論》任務(wù)一一、單項選擇3 、男士商務(wù)著裝，整體不應(yīng)超過幾種顏色 (三種) 7 、領(lǐng)帶夾的位置與西裝是否系紐扣有關(guān)，在西裝不系鈕扣時，領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第幾?？壑g？（第三粒和第四粒之間）9 、商務(wù)活動中，男士可穿下列何種西服？(條紋細密的豎條紋西裝) 4 、哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配？(異色領(lǐng)) 10 、女士穿著西式套裙時，最佳搭配是什么鞋：(高跟皮鞋) 8 、在正式場合中，應(yīng)將手機放在什么地方 (可以放在上衣內(nèi)袋或公文包中) 2 、以下哪種顏色的襪子不能在穿西裝的時候穿 （白色）6 、男士襯衫的袖口長度應(yīng)該正好到手腕的什么位置為宜？ (以長出西裝袖口1—2厘米為宜)1 、男士襯衣內(nèi)除了背心之外，最好不穿其他內(nèi)衣，如棉毛衫之類，如果穿的話，內(nèi)衣的領(lǐng)圈和袖口應(yīng)該：(不要顯露出來)5 、在國際商務(wù)活動場合，如果著裝要求注明為Black Tie（Black 黑的Tie領(lǐng)帶）,其涵義為（著裝要求為晚禮服）二、判斷5 、美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需求分成為四類。（錯誤）13 、人類最低層次的需求是安全需求。（正確）14 、西裝面料的選擇應(yīng)該是高檔（正確）。3 、商界男士的正裝襯衫可以是短袖襯衫（錯誤）。9 、女性商務(wù)人員在正式場合穿套裙時的要求有：上衣的衣扣不要全部系上（錯誤）。12 、商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子，可以是系帶式皮鞋（錯誤）。（正確）15 、穿正式的職業(yè)西裝，應(yīng)該注意每個細節(jié)，要把西裝上衣的扣子都扣好。（錯誤）2 、男士正裝鞋子，系帶的款式比不系帶的更正規(guī)。參考答案：人的心態(tài)，有的比較積極，有的比較消極。心態(tài)消極的人比較悲觀，常常處于郁悶、傷感的情緒狀態(tài)中。禮儀是“人際關(guān)系的潤滑劑”，它又以良好的積極心態(tài)為基礎(chǔ)。商務(wù)人員在日常工作中要真正做到“以禮待人”，就要學(xué)會調(diào)整自己的情緒，主動地、有意識地將自己的情緒引導(dǎo)至積極的狀態(tài)，學(xué)會接受現(xiàn)實，學(xué)會尋找快樂，也要學(xué)會適度、合理地發(fā)泄情緒。重點在于商務(wù)人員的著裝問題。1 、色彩三要素參考答案：所有色彩都具有三個基本的要素：色相、明度和純度。色名的作用是區(qū)分不同的色彩。明度高的色彩感覺比較明亮，而明度低的色彩感覺比較灰暗。純度降低是因為顏色中加入了黑、灰或白，濁色感覺增強，因而不再鮮艷。純色的純度最高。當時代表團由六個人組成，只有她一人是女士，但是由于當時中國的政治環(huán)境，在著裝上也刻意抹平男女之間的區(qū)別，所以他們一律穿著毛式深色服裝，一律短發(fā)。但是當他看到女外交官和另一位男士并排走在前面走下舷梯的時候，他一臉困惑，不知道哪一位是女士。當天晚飯前，她到洗手間整理衣衫，卻被看門的老大娘擋住了，手指著“女廁所”的牌子，直搖頭。請你就上述案例談?wù)効捶ā＞鸵赃@次女外交官帶團訪問歐洲的事件而言，首先是她的著裝不符合基本的禮儀規(guī)范，接著就導(dǎo)致了瑞士接待人員以及廁所看門人員的失禮行為。(右側(cè)) 5 、在馬路上行走時，一般（女士或長者走在右側(cè)，男士或年輕者行于靠近車輛的一側(cè)）4 、軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時，應(yīng)怎樣行禮：（先行軍禮再握手）2 、在參加公務(wù)活動時，女士脫穿大衣時，男士應(yīng)如何做：（主動幫助，掛拿存取衣服）3 、在飛機上，公共用餐時間里，您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置：(調(diào)直) 7 、聽音樂會不應(yīng)遲到，如萬一遲到，應(yīng)何時坐到座位上：(兩首曲子中間)10 、在女士需要的時候，男子應(yīng)幫助女士提包或者其他物品東西。（正確）13 、在人際交往的過程中，詞語通常表達的是我們所思考的東西或概念，身體語言則更多地傳遞出情緒和感受。（正確）4 、社交凝視區(qū)的目光停留區(qū)域為對方唇心到兩眼之間的三角區(qū)。1 、商務(wù)人員就坐時要注意從座椅的左后側(cè)入坐（正確）7 、與人談話時，對手勢的要求有手勢不宜過多 （正確）5 、女性商務(wù)人員正確的坐姿是雙手一左一右地扶住座椅兩側(cè)的扶手（錯誤）。12 、身材高而瘦的女性，適宜選擇盤頭發(fā)型（錯誤）。2 、在公務(wù)場合中，對商務(wù)人員的穿著打扮所提出的基本要求是：時尚、典雅、個性，即要求其服飾與時俱進、文明雅致、與眾不同。 （錯誤）三、簡答1 、凝視大致有幾種區(qū)域限制？參考答案：凝視除了時間限
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