會(huì)展策劃師三級(jí)技術(shù)知識(shí)點(diǎn)-展示頁(yè)
2025-07-06 22:29本頁(yè)面
【正文】 場(chǎng)所就可以進(jìn)行。類型：傳統(tǒng)電話訪問、計(jì)算機(jī)輔助電話訪問、全自動(dòng)電話訪問電話訪問適用于普遍性的或急需解決的問題優(yōu)點(diǎn)：成本較低，速度較快、統(tǒng)一性強(qiáng)缺點(diǎn)：存在局限性、直觀性差、不易判斷真實(shí)性③ 郵寄調(diào)查郵寄調(diào)查對(duì)問卷設(shè)計(jì)有較高的要求。包括：個(gè)人面談法、小組訪談法、深度訪問法直接訪問適用于范圍較小且調(diào)查項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單的調(diào)查。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)查、流通渠道調(diào)查、價(jià)格調(diào)查、廣告調(diào)查（3）會(huì)展市場(chǎng)調(diào)查的方式按照調(diào)查對(duì)象所包括的范圍不同：全面調(diào)查、非全面調(diào)查（典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查）按照調(diào)查的組織形式不同：報(bào)表制度、專門調(diào)查按照調(diào)查登記時(shí)間和連續(xù)性不同：經(jīng)常性調(diào)查、一次性調(diào)查按照地域的不同：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查會(huì)展市場(chǎng)調(diào)查方法與應(yīng)用（1）實(shí)地調(diào)查1）訪問法。（2）進(jìn)行會(huì)展市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容1）市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查2）會(huì)展市場(chǎng)需求調(diào)查。對(duì)比法有縱向?qū)Ρ群蜋M向?qū)Ρ葍煞N3）圖表法。（7）會(huì)展市場(chǎng)信息資料的編制1）轉(zhuǎn)換法。3）會(huì)展市場(chǎng)信息傳遞的意義有利于會(huì)展策劃師相互之間彌補(bǔ)各自信息的盲點(diǎn)，使信息更加完整真實(shí)。（3）會(huì)展市場(chǎng)信息的傳遞1）會(huì)展市場(chǎng)信息傳遞的基本要求① 質(zhì)量好。④ 有利于產(chǎn)生出新的更有價(jià)值的信息。② 可以提高會(huì)展市場(chǎng)信息的真實(shí)性、清晰度。校核的方法：分析法、核對(duì)法、調(diào)查法③ 綜合分析歸納法是將反應(yīng)某一主題的原始信息材料集中在一起，加以系統(tǒng)地綜合、歸納，以完整地、明晰地說明某一方面的工作狀態(tài)。2）信息加工程序① 篩選。⑤ 經(jīng)濟(jì)性。④ 系統(tǒng)性。② 及時(shí)性。（2）會(huì)展市場(chǎng)信息的加工會(huì)展市場(chǎng)信息加工，是指將搜集到的會(huì)展市場(chǎng)信息按照一定的程序和方法，進(jìn)行分類、計(jì)算、分析、判斷、編寫，使之成為真實(shí)的、標(biāo)準(zhǔn)的信息資料，以便使用、傳遞和儲(chǔ)存。把搜集工作引向深入，避免遺漏④ 提供資料。② 搜集會(huì)展市場(chǎng)信息。第三，掌握會(huì)展市場(chǎng)信息搜集的方法。第一，確定搜集會(huì)展市場(chǎng)信息的內(nèi)容。符合實(shí)際需要④ 經(jīng)濟(jì)性。提供的會(huì)展市場(chǎng)信息必須及時(shí)。① 真實(shí)性。會(huì)展市場(chǎng)信息處理（1）會(huì)展市場(chǎng)信息的搜集1）會(huì)展市場(chǎng)信息的來(lái)源。3）會(huì)展市場(chǎng)信息是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷控制的重要條件。1）會(huì)展市場(chǎng)信息是企業(yè)實(shí)行正確營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和分布、規(guī)模、資金占有情況、技術(shù)水平、裝備情況、產(chǎn)品情況、服務(wù)工作情況、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面。（2）會(huì)展市場(chǎng)信息的內(nèi)容1）市場(chǎng)需求方面。第1章 調(diào)研第1節(jié) 調(diào)查資料收集學(xué)習(xí)單元1 會(huì)展市場(chǎng)信息基礎(chǔ)與處理會(huì)展市場(chǎng)信息基礎(chǔ)（1）會(huì)展市場(chǎng)信息的概念經(jīng)濟(jì)信息是對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)及其屬性的一種客觀描述，是對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)特征的反應(yīng)。反應(yīng)會(huì)展市場(chǎng)運(yùn)行特征的那一部分信息就是會(huì)展市場(chǎng)信息，它是會(huì)展市場(chǎng)運(yùn)行特征的客觀描述。市場(chǎng)需求包括：政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、社會(huì)、自然、消費(fèi)者心理和產(chǎn)品本身狀況等。一般是指有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面的信息。（3）會(huì)展市場(chǎng)信息的功能會(huì)展市場(chǎng)信息的功能就是為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)。2）會(huì)展市場(chǎng)信息是制定企業(yè)銷售計(jì)劃的重要依據(jù)。營(yíng)銷控制是按既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，繼而采取措施，使工作能按原定的計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)?shù)卣{(diào)整計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)。獲得渠道：國(guó)家和企業(yè)的上級(jí)主管部門、各種廣告媒體、商業(yè)系統(tǒng)、消費(fèi)者或用戶、銀行和保險(xiǎn)公司、各種咨詢機(jī)構(gòu)、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、試銷門市部、駐外使館商務(wù)機(jī)構(gòu)等2）會(huì)展市場(chǎng)信息搜集的要求。文字明確；數(shù)字要鑒別；模糊信息要溯源② 時(shí)效性。在決策行動(dòng)前獲得信息③ 適用性。以最少的花費(fèi)獲得最大的價(jià)值的會(huì)展市場(chǎng)信息，都屬于經(jīng)濟(jì)性良好的信息會(huì)展市場(chǎng)信息價(jià)值=適用會(huì)展市場(chǎng)信息所得收益—搜集會(huì)展市場(chǎng)信息所花費(fèi)用3）會(huì)展市場(chǎng)信息搜集的基本程序① 擬定計(jì)劃。第二，選擇會(huì)展市場(chǎng)信息的來(lái)源。獲取資料的常用方法有：采購(gòu)、交換、索取、現(xiàn)場(chǎng)收集、復(fù)制等。以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)決策的需要③ 對(duì)會(huì)展市場(chǎng)信息進(jìn)行初步分析。資料形式有：調(diào)查報(bào)告、資料摘編、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。1）基本要求① 準(zhǔn)確性。③ 適用性。系統(tǒng)性是指加工后的會(huì)展市場(chǎng)信息能全面反映市場(chǎng)活動(dòng)的變化和特征。用最少的費(fèi)用，加工更多的有效信息。篩選出信息要符合“實(shí)、新、精、準(zhǔn)”的要求② 校核。綜合分析的內(nèi)容：分類、比較、判斷、計(jì)算、研究④ 提出意見⑤ 充實(shí)內(nèi)容⑥ 修飾潤(rùn)色認(rèn)真推敲，反復(fù)修改⑦ 編寫3）信息加工的意義① 將初始的、零亂的、彼此孤立的會(huì)展市場(chǎng)信息變成既有序又系統(tǒng)的，彼此緊密聯(lián)系的會(huì)展市場(chǎng)信息，以便使用、傳遞和儲(chǔ)存。③ 有利于補(bǔ)充搜集會(huì)展市場(chǎng)信息。信息加工過程是一個(gè)由此及彼、由表及里的過程。避免信息傳遞過程中的失真② 速度快③ 省費(fèi)用2）會(huì)展市場(chǎng)信息傳遞的工具目前可以利用的傳遞工具種類很多，如信函、電話、傳真、通信衛(wèi)星等。（4）會(huì)展市場(chǎng)信息資料的登錄與編碼登錄：把信息列為本單位的正式財(cái)產(chǎn)，有據(jù)可查，加工整理，保管利用，清點(diǎn)補(bǔ)缺編碼：順序編碼法、成批編碼法、分組編碼法（5）會(huì)展信息的存放1）按登錄號(hào)存放2）按資料來(lái)源部門順序存放3）按資料內(nèi)容順序存放4）按資料形式存放（6）會(huì)展市場(chǎng)信息資料的檢索會(huì)展市場(chǎng)信息資料檢索有兩種方式，一種是電子計(jì)算機(jī)檢索方式；另一種是手工檢索方式。把不易理解的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成容易理解的數(shù)據(jù)2）對(duì)比法。使人一目了然學(xué)習(xí)單元2 會(huì)展市場(chǎng)會(huì)展市場(chǎng)調(diào)查概述（1）會(huì)展市場(chǎng)調(diào)查的概念與意義市場(chǎng)調(diào)查，就是以科學(xué)的方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃、有組織地收集、記錄、整理、分析有關(guān)會(huì)展產(chǎn)品或服務(wù)及市場(chǎng)等信息，客觀地測(cè)定及評(píng)價(jià)、發(fā)現(xiàn)各種事實(shí)，用以協(xié)助解決有關(guān)會(huì)展經(jīng)營(yíng)決策問題，并作為各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。3）會(huì)展市場(chǎng)供給調(diào)查4）會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷事物調(diào)查。① 直接訪問。優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確性強(qiáng)、直接性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)、拒答率較低缺點(diǎn)：消耗較大、干擾因素多② 電話訪問。應(yīng)用范圍較窄，與直接訪問和電話訪問相比，應(yīng)用面較小。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間缺點(diǎn)：不易得到大部分樣本、拒訪率高、不適合復(fù)雜調(diào)查⑤ 留置問卷調(diào)查此法是直接訪問和郵寄調(diào)查兩種方法的折中⑥ 日記調(diào)查對(duì)資料的積累性，能夠從動(dòng)態(tài)的角度把握消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品的需求及整個(gè)市場(chǎng)變化的趨勢(shì)。3）實(shí)驗(yàn)法步驟：提出需研究的假設(shè)、確
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