【正文】 摩天大樓的決策絕對(duì)背離科技型企業(yè)的根本目標(biāo)。為了給本市、本省乃至本國(guó)爭(zhēng)光，充滿浪漫主義色彩的巨人公司決定建造70來(lái)層的摩天大樓，資金預(yù)算也由最初的2億元增至12億元。一些政府領(lǐng)導(dǎo)建議巨人公司為珠海建一座標(biāo)志性大廈。由于巨人公司是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最耀眼的明星科技企業(yè)，風(fēng)光無(wú)限。公司決定建造一棟18層的科技大樓（稱(chēng)為巨人大廈），供員工們辦公用。導(dǎo)致巨人公司倒閉的導(dǎo)火線是建造巨人大廈。史玉柱一年成為百萬(wàn)富翁，兩年成為千萬(wàn)富翁，三年成為億萬(wàn)富翁。結(jié)合本章論題，我對(duì)巨人公司的看法是：巨人公司在輝煌之際虛榮心極度膨脹，重大決策背離企業(yè)根本目標(biāo)，遲早都是要倒閉的。20世紀(jì)90年代初期，中國(guó)有個(gè)輝煌而結(jié)果凄慘的明星科技企業(yè)——史玉柱創(chuàng)辦的巨人公司。 案例與評(píng)論前輩們?cè)?jīng)留下無(wú)數(shù)哲言，我們通常掛在嘴上而不會(huì)放在心上，只有自己遭受失敗并且反省之后，才會(huì)恍然大悟，才會(huì)刻骨銘心。想當(dāng)年在我讀大學(xué)的時(shí)候，真是一心一意地想著振興民族產(chǎn)業(yè)、為國(guó)爭(zhēng)光，視金錢(qián)如糞土?！瓕?duì)于象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏社會(huì)閱歷的學(xué)生而言，學(xué)習(xí)林老師的課程是非常有益的?！睆倪@次交流中我知道，他們公司和很多現(xiàn)在正面臨著轉(zhuǎn)型的公司一樣，公司的領(lǐng)導(dǎo)們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了軟件工程的重要性，一切工作都是圍繞經(jīng)濟(jì)利益這個(gè)核心的。我說(shuō)“他的課程太沒(méi)勁了”，“來(lái)來(lái)回回就是經(jīng)濟(jì)利益”，“太俗了”，“社會(huì)上正是這樣嗎？”總之，我所反映的就是對(duì)他的課程內(nèi)容的不信任?？傊诼?tīng)課的過(guò)程中，我總是忽略了經(jīng)濟(jì)利益的作用，從未考慮過(guò)軟件危機(jī)的真正成因。唯一的解釋就是經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)——錢(qián)！在聽(tīng)林老師講課的初期，我是有一定的反感的，真的無(wú)法立刻接受。在林老師講課之前，外籍教授Prof. Luqi 和 Prof. Berzins 給我們講授了如何從工程角度出發(fā)來(lái)分析一個(gè)問(wèn)題、分割一個(gè)問(wèn)題、解決一個(gè)問(wèn)題。學(xué)期結(jié)束之際，有個(gè)學(xué)生寫(xiě)了一篇很有代表性的心得體會(huì)：本學(xué)期聽(tīng)了林銳老師的課程之后，我對(duì)軟件工程，尤其是商業(yè)領(lǐng)域的軟件工程應(yīng)用有了全新的認(rèn)識(shí)。我曾經(jīng)給某大學(xué)軟件學(xué)院的工程碩士們講授《軟件工程》課程，幾乎每次講課我都要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的根本目標(biāo)，大講特講錢(qián)的重要性。社會(huì)義務(wù)榨干了企業(yè)的利潤(rùn)和精力，企業(yè)焉有不垮之理！不論是“姓資還是姓社”，企業(yè)改革的主要目標(biāo)就是讓企業(yè)回到賺錢(qián)這個(gè)正道上來(lái)。當(dāng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，曾經(jīng)功德無(wú)量的國(guó)企逐步淪落為國(guó)家的包袱。所以企業(yè)的本性就是惟利是圖，而不是救國(guó)就民，無(wú)論大企業(yè)還是小商販都一樣。但是全世界的政府都不會(huì)出于道德而封殺煙草公司，因?yàn)闊煵莨緵](méi)有犯法，并且給政府交納了巨額利稅。煙草公司賺錢(qián)越多，表明煙民受害越深。政府對(duì)企業(yè)的唯一約束就是“守法”，甚至不要求“守德”。只有企業(yè)活著，員工們才有工作、才有穩(wěn)定的收入、才有能力養(yǎng)家糊口、才能維持社會(huì)繁榮穩(wěn)定。只要企業(yè)有利潤(rùn)、能活下去，它就已經(jīng)做出貢獻(xiàn)了。我們從小到大接受自閉的政治教育太久了，被灌輸?shù)挠字煽谔?hào)太多了，以至于長(zhǎng)大成人后仍然極度缺乏商業(yè)智慧。上述文字簡(jiǎn)單樸實(shí)，沒(méi)有任何玄妙之處，似乎任何人都看得懂。如果廣大員工不明白這個(gè)道理，企業(yè)必將岌岌可危。任何背離根本目標(biāo)的行動(dòng)都將對(duì)企業(yè)造成傷害，應(yīng)當(dāng)杜絕。這個(gè)根本目標(biāo)就如同企業(yè)的“憲法”，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。 企業(yè)的根本目標(biāo) 觀點(diǎn)和論斷學(xué)過(guò)法律的人都知道：憲法是國(guó)家的根本大法，是立國(guó)之本，任何普通法律法規(guī)都不得與憲法相抵觸。在研究和推廣上述方法論和模式的過(guò)程中，大學(xué)里的教授們和講師們將受到強(qiáng)烈沖擊，因?yàn)樵S多教授和講師對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品知之甚少，甚至自己的人生也相當(dāng)落魄，拿什么“傳道、授業(yè)、解惑”??？何以為師？這種現(xiàn)狀必須改革，如果教授和講師不合格的話，只好下崗或者提前退休，否則誤人之弟。目前教科書(shū)的最大不足是沒(méi)有緊密?chē)@“企業(yè)－產(chǎn)品－人”這三個(gè)主體來(lái)闡述方法論和模式。毫無(wú)疑問(wèn)，不論干哪一行，人們都應(yīng)當(dāng)掌握“專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能”，這是立足之本，所幸國(guó)內(nèi)大學(xué)在這方面的教育相當(dāng)不錯(cuò)。也許這個(gè)課題太復(fù)雜了，太縹緲了，以致于國(guó)內(nèi)找不到一本現(xiàn)成的教科書(shū)。如果有很好的方法論指導(dǎo)和成功模式可循的話，以我當(dāng)時(shí)的天賦、勤奮、毅力和創(chuàng)造力，連續(xù)奮斗十年，何止于今日空有滿腹經(jīng)綸，而對(duì)社會(huì)缺乏實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)！廣大學(xué)生和企業(yè)員工沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)走向成功的方法論和模式，只好憑著本能和運(yùn)氣去工作、去生活、去奮斗。其實(shí)每個(gè)人都有自己的美好的和不好的經(jīng)歷，我只是把個(gè)人經(jīng)歷作了文學(xué)處理、寫(xiě)得比較好而已。三年前我寫(xiě)了一篇文章叫《大學(xué)十年》，這篇文章在Internet上廣泛流傳，激勵(lì)了相當(dāng)多的大學(xué)生。人們期待更有價(jià)值的模式，那就是讓“企業(yè)－產(chǎn)品－人”走向成功的模式。何為模式？模式描述了在我們周?chē)粩嘀貜?fù)發(fā)生的問(wèn)題，以及該問(wèn)題的解決方案的核心，這樣你就能一次又一次地復(fù)用該解決方案而不必從頭開(kāi)始研究。何為方法論？方法論是用于指導(dǎo)人們解決問(wèn)題的系統(tǒng)性的思想方法，而不是一堆孤立的方法、技術(shù)的集合。如果人們不明其理而行事，必然會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成傷害。這就是產(chǎn)生“軟件危機(jī)”的真正根源。所以工程專(zhuān)家們和管理專(zhuān)家們不要再沉迷于“形而上學(xué)”、“屠龍之技”的研究，而是要換個(gè)視野看問(wèn)題，摸索解決中國(guó)企業(yè)面臨的“軟件危機(jī)”難題。內(nèi)因決定外因，是大部分軟件企業(yè)的內(nèi)功太差，以至成為扶不起的阿斗。難道社會(huì)對(duì)IT產(chǎn)業(yè)投資不夠？不是！我們剛剛經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫、電信泡沫，不是社會(huì)投資太少了，而是投資太多但是沒(méi)有產(chǎn)生期望的效益才會(huì)產(chǎn)生泡沫。難道是政府對(duì)IT產(chǎn)業(yè)扶持不夠？不是！全國(guó)各地到處建設(shè)軟件園區(qū)、高科技園區(qū)，地方政府的減稅免稅政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策適時(shí)出臺(tái)。我敢說(shuō)，不論是人才還是人手，人是足夠多了。難道是書(shū)籍資料不夠?qū)е氯藗儾欢浖_(kāi)發(fā)、不懂管理嗎？不是！書(shū)市上的軟件工程、項(xiàng)目管理、編程技術(shù)等書(shū)籍泛濫成災(zāi)，Internet上有取之不盡的免費(fèi)資料和代碼。為什么長(zhǎng)期克服不了“軟件危機(jī)”？難道是國(guó)內(nèi)大學(xué)計(jì)算機(jī)教育太差勁了？不是！大學(xué)里的計(jì)算機(jī)課程面面俱到，經(jīng)?？荚?，基礎(chǔ)教育非常扎實(shí)。三十多年過(guò)去了，這種病仍然存在，之所以不再危言聳聽(tīng)，是因?yàn)槿藗兯究找?jiàn)慣、習(xí)以為常了。IT產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)和前景實(shí)在太誘人了，沒(méi)有獲得免疫力的新企業(yè)又如雨后春筍般地誕生，前仆后繼，延續(xù)著相似的故事。 軟件危機(jī)新理解IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展成為中國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，然而充滿活力、優(yōu)秀的軟件企業(yè)太少了（苛刻地講，十個(gè)手指頭都能瓣完），絕大多數(shù)軟件企業(yè)長(zhǎng)期面臨“產(chǎn)品質(zhì)量低下、進(jìn)度延誤、成本高昂”的共性問(wèn)題，就像患了惡劣的慢性病，無(wú)法根除。本章大多數(shù)內(nèi)容都是作者親身驗(yàn)證過(guò)后總結(jié)出來(lái)的，將給多數(shù)讀者帶來(lái)有益的震撼。本章乃全書(shū)之綜述，重點(diǎn)探討“企業(yè)的根本目標(biāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之道、用人之道、如何成為優(yōu)秀的軟件人才”這些論題，探索一般性的規(guī)律，并給出開(kāi)創(chuàng)性的觀點(diǎn)和論斷。軟件工程與項(xiàng)目管理是成熟的博大精深的學(xué)科。所謂新視野乃是指站在“企業(yè)－產(chǎn)品－人”這個(gè)系統(tǒng)的角度看待問(wèn)題，旨在創(chuàng)導(dǎo)使“企業(yè)－產(chǎn)品－人”走向成功的“方法論和模式”。與傳統(tǒng)的軟件工程與項(xiàng)目管理書(shū)籍相比，本章不僅內(nèi)容新穎，而且言詞激進(jìn)、極富個(gè)性色彩和扇動(dòng)性。敬請(qǐng)讀者首先敞開(kāi)心扉閱讀本章，然后進(jìn)行大腦風(fēng)暴，吸取精華、摒棄糟粕。太多原本雄心勃勃的軟件企業(yè)并沒(méi)有戰(zhàn)死在沙場(chǎng)上，而是被惡病折磨得奄奄一息直至頹然去世。三十年多前（1969年），NATO會(huì)議把這種病被稱(chēng)為“軟件危機(jī)”。并且適應(yīng)了極度浪費(fèi)社會(huì)財(cái)富的“快速誕生、快速死亡”的企業(yè)生存方式。中國(guó)大部分學(xué)生有勤奮學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，他們的計(jì)算機(jī)知識(shí)技能普通不差。難道是軟件人才不夠？不是！國(guó)內(nèi)大學(xué)源源不斷地輸出計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，還有無(wú)數(shù)非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的人改行從事軟件開(kāi)發(fā)工作。象北京、上海等發(fā)達(dá)城市，軟件人才明顯供大于求，很多計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)本科生、碩士生、博士生找不到合適的工作。對(duì)比一下國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)工業(yè)的處境，IT產(chǎn)業(yè)享受到政府的照顧已經(jīng)好到天上了。盡管中國(guó)還不是發(fā)達(dá)國(guó)家，但平心而論，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)今軟件企業(yè)的生存環(huán)境真是太好了，實(shí)在找不出象樣的借口來(lái)推卸失敗的責(zé)任。軟件工程和項(xiàng)目管理學(xué)科已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年，技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題早已研究甚多。中國(guó)教育界和工業(yè)界長(zhǎng)期的失誤在于：大學(xué)教育以填鴨的方式給學(xué)生灌輸技能，卻忽視傳授思想和方法；學(xué)生們埋頭學(xué)習(xí)，不知學(xué)以致用，離開(kāi)學(xué)校后對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、人生一片茫然；企業(yè)以混亂甚至錯(cuò)誤的方式開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，重復(fù)著前人的失敗而不是成功。 企業(yè)－產(chǎn)品－人在軟件行業(yè)，“企業(yè)－產(chǎn)品－人”這三個(gè)主體構(gòu)成了復(fù)雜的系統(tǒng)，一般性的知識(shí)框架如圖11所示。軟件行業(yè)“企業(yè)－產(chǎn)品－人”走向成功的知識(shí)框架我認(rèn)為，教育界和工業(yè)界應(yīng)當(dāng)研究和推廣讓“企業(yè)－產(chǎn)品－人”走向成功的“方法論和模式”，這是解決“軟件危機(jī)”最有效的辦法。方法論主要研究“是什么”、“為什么”、“怎么辦”這類(lèi)基本問(wèn)題，當(dāng)人們掌握方法論之后，在實(shí)踐過(guò)程中，自己能產(chǎn)生解決特定問(wèn)題的方法。在技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，人們總結(jié)了不少很有價(jià)值的模式，例如設(shè)計(jì)模式、編程規(guī)范、文檔模板等等，被業(yè)界人士廣泛采用，大大地提高了工作效率。研究與推廣“企業(yè)－產(chǎn)品－人” 走向成功的“方法論和模式”的意義在于：讓人們少走彎路，少經(jīng)歷沒(méi)有價(jià)值的挫折，從而在有限的生命年華里做出盡可能多的貢獻(xiàn)。許多讀者誤以為我的大學(xué)十年輝煌之極，從而羨慕不已。在企業(yè)里工作三年后，我終于意識(shí)到大學(xué)十年里的最大失?。和耆孔约好髑斑M(jìn)，走了太多彎路，有一半時(shí)間在錯(cuò)誤的道路上艱苦奮斗，浪費(fèi)了大量青春時(shí)光并且不知不覺(jué)地?fù)p害了健康。這不是少數(shù)人的命運(yùn)??！而是幾億人那！基于切膚之痛和多年的實(shí)踐與思考，我提出了本文頗為激進(jìn)的觀點(diǎn)，期望同行的工程專(zhuān)家和管理專(zhuān)家研究與推廣上述“方法論和模式”。為便于闡述觀點(diǎn)，我勾畫(huà)了知識(shí)框架草圖。在軟件企業(yè)工作的人們還要學(xué)習(xí)“軟件工程、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、國(guó)際化”知識(shí)，懂得越多，成功的可能性就越高，然而這些領(lǐng)域是國(guó)內(nèi)大學(xué)教育的薄弱環(huán)節(jié)。研究人員必須先分析清楚“企業(yè)－產(chǎn)品－人”的宏觀特征與規(guī)律，再進(jìn)行系統(tǒng)分解，從而在各個(gè)相關(guān)學(xué)科創(chuàng)建方法論和模式。下文將探討“企業(yè)的根本目標(biāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之道、用人之道”這三個(gè)論題，嘗試提出系統(tǒng)性的觀點(diǎn)、論斷，為研究軟件工程和項(xiàng)目管理的方法論和模式打下基礎(chǔ)。企業(yè)的根本目標(biāo)是“合法地賺取盡可能多的利潤(rùn)，使企業(yè)利益最大化”。企業(yè)所有的特定目標(biāo)和行動(dòng)都是圍繞上述根本目標(biāo)開(kāi)展的。如果企業(yè)主不明白這個(gè)道理，企業(yè)必定會(huì)很快倒閉。如果你想到企業(yè)工作（或者已經(jīng)在企業(yè)工作），希望取得事業(yè)上的成功，你首先必須理解企業(yè)的根本目標(biāo)。但是我敢斷言，除了極少數(shù)天生的商人之外，絕大多數(shù)人在遭受第一次商業(yè)挫折之前不會(huì)深刻領(lǐng)悟企業(yè)的根本目標(biāo)。天哪，賺錢(qián)這種事情連文盲都能做啊！怎么可以成為企業(yè)的根本目標(biāo)呢！企業(yè)的根本目標(biāo)難道不是為了振興民族產(chǎn)業(yè)、為國(guó)家多做貢獻(xiàn)嗎？ 不是，的確不是！“振興民族產(chǎn)業(yè)、為國(guó)家多做貢獻(xiàn)”是全體國(guó)民的義務(wù)，不是企業(yè)的根本目標(biāo)。因?yàn)閲?guó)家的主要稅收來(lái)自于企業(yè)，企業(yè)有利潤(rùn)后才能納稅，企業(yè)納稅后國(guó)家才有錢(qián)搞建設(shè)。只要企業(yè)合法地賺錢(qián)，它賺得越多，那么它對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)就越大。眾所周知，煙草對(duì)人有百害而無(wú)一利。從道義上講，拯救廣大煙民的最有效辦法就是讓政府封殺所有的煙草公司。政府與企業(yè)之間存在互利的交易關(guān)系：政府應(yīng)該為守法的企業(yè)提供服務(wù)（而不該騷擾企業(yè)），企業(yè)付給政府的服務(wù)費(fèi)就是利稅。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)數(shù)國(guó)企曾經(jīng)為國(guó)家做出了巨大的貢獻(xiàn)。人們給國(guó)企強(qiáng)加了太多的社會(huì)義務(wù)，國(guó)企不僅包攬了職員們的“吃喝拉撒睡”，甚至還要建子弟學(xué)校，治病救人，養(yǎng)老送終等等。違背企業(yè)本性的做法注定是要失敗的。企業(yè)惟利是圖的本性就像“低俗赤裸的真理”，玷污了純真學(xué)生們的耳朵。所謂全新的認(rèn)識(shí)，我想主要是從經(jīng)濟(jì)利益的角度看待軟件工程問(wèn)題。但是后來(lái)林老師則從商業(yè)的角度系統(tǒng)地闡述了為什么要提倡軟件工程?；蛟S是由于一個(gè)學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)的不足，或許是由于受到古人的影響而對(duì)那些關(guān)心金錢(qián)的話題的鄙視。在一次課程的中間休息階段，我與同學(xué)們聊起了林老師的課程內(nèi)容。這時(shí)有一位已經(jīng)在公司里任CTO的同學(xué)這樣對(duì)我說(shuō)：“林老師所講的是正確的而且很有用的，我每周都要給我們公司的員工們上一次課，課程的內(nèi)容很大程度上就是來(lái)自于林老師的講義，而且事實(shí)上，社會(huì)上就是這么來(lái)做的。那些有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)們贊同林老師的觀點(diǎn)，這次交流之后，我改變了自己以往的看法，逐漸接受林老師的課程內(nèi)容?？戳诉@位學(xué)生的心得體會(huì)，我不禁一聲嘆息。想不到工作幾年之后，開(kāi)口閉口就談錢(qián)，實(shí)在羞愧啊。讓單純?nèi)鐚W(xué)生的人們接受本章觀點(diǎn)并不容易，比較好的辦法是邊講故事邊講道理，然后讓人們自己去體會(huì)。巨人公司的成敗得失曾讓無(wú)數(shù)人嘆息而沉思，現(xiàn)在有很多書(shū)籍可以參考。1991年史玉柱在珠海創(chuàng)立了巨人公司，公司靠核心產(chǎn)品“桌面排版印刷系統(tǒng)”和“巨人漢卡”發(fā)家致富，創(chuàng)出了年發(fā)展速度500%的奇跡，成為珠海高科技產(chǎn)業(yè)的樣板企業(yè)。1993年巨人公司即成為位居四通之后的中國(guó)第二大民營(yíng)高科技企業(yè)，史玉柱本人也于1994年當(dāng)選中國(guó)十大改革風(fēng)云人物。由于公司發(fā)展迅猛，短短兩三年內(nèi)員工激增到千余人。這的確是企業(yè)的實(shí)際需求，以巨人公司當(dāng)時(shí)的資金實(shí)力，建造這樣的科技大樓并沒(méi)有不妥之處。各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常光臨巨人公司，少不了題詞、表?yè)P(yáng)、勉勵(lì)和指示。結(jié)果每一批領(lǐng)導(dǎo)視察之后，巨人公司的虛榮心就膨脹一次，不斷提高大樓的高度。科技型企業(yè)的生存和發(fā)展靠的是不斷地研發(fā)和銷(xiāo)售產(chǎn)品，而建造摩天大樓則是政府和房地產(chǎn)商的事情。單憑巨人公司的實(shí)力，實(shí)在難以承受這項(xiàng)浩大的工程。作為常識(shí)，房地產(chǎn)必須有金融資本作后盾，可是巨人公司竟然將銀行擱置一邊。但是這個(gè)美好設(shè)想并未成為現(xiàn)實(shí)。公司非但不能去為生物工程注資，反而不斷從生物工程中抽資去支撐巨人大廈。在危難之際，媒體瘋狂炒作，雪上加霜，致使巨人公司賣(mài)出去的腦黃金收不回錢(qián)。巨人公司倒閉之后，人們總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。他闡述了一番觀點(diǎn)，其中最精辟的一句話讓我現(xiàn)在都記得：如果一個(gè)明星企業(yè)經(jīng)常受到政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視