【正文】 9八. 運營專員 9九. 人力資源開發(fā)專員 10十. 行政后勤管理員（含公司前臺） 11十一. CI管理員 11第三章 業(yè)務流程及工作程序 13一. 信息收集和上報流程 13二. 信息跟蹤流程 14三. 合同管理流程 15四. 文檔管理流程 15五. 服務器維護 18六. 客戶機維護 18七. 網(wǎng)絡維護 18八. 網(wǎng)站更新流程 19九. 組織員工活動工作流程： 19十. 《員工月刊》出刊工作流程： 21十一. 考勤管理及工資制作工作流程： 22十二. 考勤檢查工作流程： 24十三. 信息管理工作流程： 25十四. 外部存檔管理工作流程： 27十五. 商業(yè)及社會保險的辦理工作流程： 28十六. 新入職員工勞動合同簽訂的工作流程： 30十七. 勞動合同簽訂的檢查工作流程： 30十八. 用工手續(xù)辦理的工作流程： 32十九. 部門編制審定流程： 33二十. 職工層人員招聘辦理流程： 34二十一. 轉正手續(xù)辦理流程： 35二十二. 調(diào)配辦理流程： 36二十三. 離職手續(xù)辦理流程： 37二十四. 資產(chǎn)管理工作流程： 38二十五. 車輛使用管理流程 41二十六. 工服管理流程 42二十七. 資產(chǎn)日常管理工作流程 43二十八. 工服、吊牌日常管理工作流程 44二十九. 宿舍日常管理工作流程 46三十. 巡檢工作流程 47三十一. 辦公電話費用結算流程 48三十二. 辦公用品管理流程 491. 辦公用品申請流程表 492. 辦公用品采購發(fā)放流程表 493. 辦公用品結算流程表 494. 辦公用品報銷流程表 49三十三. 晉級工作流程（主管級以上人員）： 50三十四. 等級考核： 51三十五. 半年考核 54三十六. CI管理 57三十七. CI監(jiān)督檢查 57三十八. CI制作 58三十九. 其他流程： 58第四章 管理制度 60一. 工服管理規(guī)定 60二. 宿舍管理規(guī)定 63三. 資產(chǎn)管理規(guī)定 66四. 加班管理規(guī)定（李） 70五. 考勤管理規(guī)范 72六. 員工獎懲管理辦法 74七. 部門文檔管理辦法（吳） 79八. 公用設施和服務過程標識管理辦法（張） 82九. 考核管理辦法（左） 84十. 人力資源調(diào)配管理程序 92十一. 人員招聘與錄用規(guī)定 94十二. 入職引導管理規(guī)定 97十三. 員工檔案管理規(guī)范 99十四. 崗位任職要求 101十五. 加班管理規(guī)定 106十六. 考勤管理規(guī)定 108十七. 辦公用品管理制度 110十八. 勞動保護制度 112十九. 內(nèi)部溝通辦法 115二十. 通訊管理規(guī)定 117二十一. 日常辦公管理規(guī)定 119二十二. 食堂管理服務標準 124二十三. 員工獎懲管理辦法 128第五章 檢查細則 137154 / 154第一章 部門概述一. 部門概述：人事行政部（以下簡稱“人事部”）是公司人事、行政后勤、信息的主管部門，辦公地點設在公司總部KP站二層，部門下設三個小組：人事事務組、行政后勤組、和信息協(xié)調(diào)組；人事行政部主要任務包括：A、組織公司相關部門對公司各崗位進行量化分析，審核各部門上報的部門架構，負責公司員工入職、轉正、調(diào)配、離職等人事管理工作；B、負責主管級人員的人事任免及跨部門調(diào)配的具體執(zhí)行；C、組織、督導公司轉正、晉級、等級、半年度考核等考核工作；D、負責完善公司激勵體系，并貫徹、督導激勵工作的具體實施；E、負責對管理人員、及專業(yè)骨干人員的職業(yè)生涯設計，并督導各部門對相關工作的具體實施；F、負責公司考勤管理，督導各部門考勤；G、完善公司薪酬、福利體系、完善勞動保障、保險制度，制作職工層以上人員工資，并督導、審核各項目員工層工資的制作；H、負責公司員工勞動合同的管理；I、組織公司員工活動及員工滿意度調(diào)查，編寫員工滿意度分析報告，制定相應改進措施，并組織、督導其具體實施，建立、維護公司內(nèi)部良性溝通渠道；J負責公司公章、證照、合同及部門文檔的管理；K、負責管理公司內(nèi)部信息并監(jiān)督、檢查各部門信息管理；負責外來信息接收、傳遞、對外信息的管理；負責內(nèi)、外部公共信息網(wǎng)的維護及完善；L、負責公司各類CI標識的管理，監(jiān)督檢查各部門標識使用情況；M、負責公司資產(chǎn)的申購、購置、調(diào)配、使用、保管、監(jiān)督,負責各部門申購資產(chǎn)的審核，督導各部門資產(chǎn)的保管、使用、調(diào)配及報廢；負責公司企業(yè)文化建設的規(guī)劃、調(diào)研、宣傳、推進等。人力資源開發(fā)專員運營專員信息協(xié)調(diào)組電腦工程師信息管理員員工活動專員行政后勤管理員CI 管理員行政后勤組人事事務組人事行政部經(jīng)理二. 組織機構：三. 人事部質量目標：質量目標目標值人員配置合格率（主管級以上及職能全體）85%人員配置合格率（公司整體）90％整改合格率95%第二章 崗位職責一. 人事部經(jīng)理{層級關系}直接上級：總經(jīng)理助理直接下級：信息主管（經(jīng)理助理）、人事事務主管、行政主管[崗位職責] 全面負責人事行政部管理。 監(jiān)督公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在各部門的實施情況，促進公司與員工間的雙向溝通。 根據(jù)公司發(fā)展需求，進行人力資源總體規(guī)劃。 負責上級公司及公司領導下達的指令和公司各項指示、決議的落實、監(jiān)督、反饋。 負責公司CI標識的制作及使用監(jiān)督管理。1 完成領導所交辦的其他工作。二. 信息主管（經(jīng)理助理）{層級關系}直接上級：人事部經(jīng)理直接下級：信息管理專員、電腦工程師、員工活動專員[崗位職責] 負責信息協(xié)調(diào)組工作。 負責督導公司電腦網(wǎng)絡及辦公自動化建設。 負責公司合同、公章、證照管理。 負責公司級會議管理。 完成領導交辦的其他事務。能力要求：具有較高的文字、協(xié)調(diào)能力，具有良好的職業(yè)心態(tài)及團隊協(xié)作精神，能夠獨立完成工作。三. 人事事務主管{層級關系}直接上級：人事部經(jīng)理直接下級：運營專員、人力資源開發(fā)專員[崗位職責]負責組織編制、擬定各部門架構、人員編制；負責對公司員工的職業(yè)生涯的管理；負責公司人力資源管理軟件及員工檔案的管理；負責組內(nèi)日常事務管理工作，完善業(yè)務流程，督導下級的工作完成，并進行考核；完成領導所交辦的其他工作。能力要求：具有較強的計劃、組織能力、善于溝通與協(xié)調(diào)，能夠獨立完成工作，能熟練應用電腦數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行統(tǒng)計、辦公軟件操作熟練，具有較強的解決問題的能力及良好的文字表達能力。[任職條件]文化水平：大專以上學歷；工作經(jīng)驗：兩年以上行政后勤管理工作經(jīng)驗；能力要求：具有較強的計劃、組織能力、善于溝通與協(xié)調(diào)，能夠獨立完成工作，能熟練應用電腦數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行統(tǒng)計，辦公軟件操作熟練，具有較強的解決問題的能力及良好的文字表達能力。負責公司級信息的收集、分析和匯總。負責公司外部相關行業(yè)信息的收集整理。[任職條件]文化水平：大專以上學歷；工作經(jīng)驗：一年以上工作經(jīng)驗；能力要求：具有較強的計劃、組織能力和文字表達能力，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠獨立完成工作，熟練運用辦公軟件，熟知物業(yè)管理理論與務實，熟悉當前物業(yè)管理的法律法規(guī)。制定公司網(wǎng)絡信息制度，適時的修訂并監(jiān)督實施、管理。為新員工提供IT培訓，使其了解公司相關的網(wǎng)絡信息制度，相關軟件的使用方法；為公司員工提供應當?shù)腎T咨詢與培訓服務，無義務回答與辦公無關的任何信息。負責維修計算機及其相關軟件，在合理的情況下保證用戶的正常使用，保證公司網(wǎng)絡及計算機終端的正常運轉。在明確相關風險時，按時備份數(shù)據(jù), 及時更新和升級軟件, 保證整個公司的網(wǎng)絡安全, 抵御計算機病毒和黑客的入侵。策劃及審核集團網(wǎng)站架構和內(nèi)容。負責和網(wǎng)絡相關產(chǎn)品（軟、硬件、Internet服務、系統(tǒng)集成等）的購買。1對公司網(wǎng)站設置及時提出專業(yè)意見。1及時的更新信息平臺及網(wǎng)站的內(nèi)容, 按時更新版面。[任職條件]文化水平：大專以上學歷；工作經(jīng)驗：兩年以上工作經(jīng)驗，熟悉電腦的軟、硬件維護；能力要求：動手能力強，有較強的學習能力，能適應IT業(yè)的發(fā)展變化，并將新技術結合到公司的具體信息需求上。七. 員工活動專員{層級關系}直接上級：信息主管[崗位職責] 每年12月20日之前，制訂下年度公司級員工活動計劃。 每逢節(jié)假日，負責組織職能部門的員工活動。 完成各部門員工活動的信息跟蹤工作。 完成每期《員工月刊》的排版、印刷工作。[任職條件]文化水平：大專以上學歷；工作經(jīng)驗：兩年以上相關工作經(jīng)驗，熟悉大型活動的組織、實施工作；能力要求：具有較強的計劃、組織能力、善于溝通與協(xié)調(diào)，能夠獨立完成工作，辦公軟件操作熟練，具有較強的解決問題的能力及良好的文字表達能力。[任職條件]文化水平：大專以上學歷；工作經(jīng)驗：兩年以上相關工作經(jīng)驗，精通北京市勞動法規(guī)和用工政策；能力要求：具有較強的計劃、組織能力、善于溝通與協(xié)調(diào)，能夠獨立完成工作，能熟練應用電腦數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行統(tǒng)計，辦公軟件操作熟練，具有較強的解決問題的能