【正文】 準(zhǔn)類的整備與遵守。 （B）日常管理量產(chǎn)后為了維持已安定的工程，應(yīng)對生產(chǎn)的零件實(shí)施日常管理。（C） 生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的活動(dòng)。（A） 一般性活動(dòng)。1． 3適應(yīng)范圍本手冊適應(yīng)于與廣州風(fēng)神汽車有限公司訂有基本合約書之所有協(xié)力廠商生產(chǎn)之汽車零件。顧及部份協(xié)力廠商與本公司之電腦連線作業(yè)，未完善，本手冊對協(xié)力廠商仍以紙版發(fā)行。 表格名稱表格編號項(xiàng)次頁次管理技術(shù)品管協(xié)力廠商品保登記表品保活動(dòng)資料體系表特許采用申請單外包零件再轉(zhuǎn)包資料表協(xié)力廠監(jiān)查實(shí)施通知書生產(chǎn)前品質(zhì)保證計(jì)劃書生產(chǎn)前品質(zhì)保證計(jì)劃書一范例協(xié)力廠商設(shè)計(jì)變更申請表設(shè)計(jì)變更調(diào)查/執(zhí)行通知單檢驗(yàn)規(guī)格承認(rèn)申請書檢驗(yàn)規(guī)格A檢驗(yàn)規(guī)格 B檢驗(yàn)規(guī)格 C管理工程圖 A管理工程圖 A范例管理工程圖 B管理工程圖 B范例限度樣件申請單初期樣品檢驗(yàn)記錄A初期樣品檢驗(yàn)記錄 B初期樣品檢驗(yàn)記錄C零組件檢驗(yàn)記錄A零組件檢驗(yàn)記錄B零組件檢驗(yàn)記錄C材質(zhì)規(guī)格確認(rèn)書工程規(guī)格確認(rèn)書M01M02M03M04M05M06AM06BE01E02Q01Q02AQ02BQ02CQ03AQ03BQ03CQ03DQ04Q05AQ05BQ05CQ06AQ06BQ06CQ07Q08391032415823931024112411383383451351451551653353453553654261261361462362462563363401表格名稱表格編號項(xiàng)次頁次管理技術(shù)品管風(fēng)神汽車免驗(yàn)收貨零件通知單停止免驗(yàn)通知單檢具試樣書檢具驗(yàn)收表檢具資料卡檢具資料卡(附照片)初物納入通知書外包零件品質(zhì)改善處理單工程變更申請單品質(zhì)異常處理單年度外包零件檢具精度管制表作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書范例工程試驗(yàn)配合件需求表協(xié)力廠監(jiān)查報(bào)告書品質(zhì)保證制程、產(chǎn)品、體制監(jiān)查改善計(jì)劃書再發(fā)防止對策報(bào)告書再發(fā)防止對策報(bào)告書范例生產(chǎn)前品質(zhì)管理指標(biāo)查檢表(整體進(jìn)度)生產(chǎn)前品質(zhì)管理指標(biāo)查檢表(單一零件)零件履歷表(1/2)零件履歷表(1/2)范例零件履歷表(2/2)零件履歷表(2/2)范例免驗(yàn)廠商資格確認(rèn)表初物標(biāo)簽Q09Q10Q11Q12Q13Q14Q15Q16Q17Q18Q19Q20Q21Q22Q23Q24AQ24BQ25AQ25BQ26AQ26BQ27AQ27BQ28AQ2910106436447127137147157228138428167165526351031048148154164174184194110411164572302廣州風(fēng)神汽車有限公司文件名稱協(xié)力廠商品質(zhì)保證手冊（Q606）文件編號K00AA002文件類別手冊制訂單位技術(shù)中心技術(shù)中心北二區(qū)發(fā)行日期2000年3月23日制（修）訂日期2000年3月13日發(fā)行版別2擬案者溫勇才內(nèi)容： 目 錄 頁 次 11 21 31 411 411 421 511 511 521 531 541 551 611 611 621 631 641 711 711 721 731 741 811 811 821 831 841 91 101 1111． 前言/目的/適應(yīng)范圍1． 1前言本[協(xié)力廠商品質(zhì)保證手冊（Q606）]自1983年使用至今，配合本公司組織職掌異動(dòng)、市場需求、協(xié)力廠商建議及各階段之管理水準(zhǔn)提升等因素，前后修訂了三次，發(fā)行至四版。本公司為響應(yīng)政府之環(huán)保政策，推行無紙化運(yùn)作，于1999年開始實(shí)施管理規(guī)范文件電子化，并將ISO文件電子化后全數(shù)重新以一版發(fā)行，本手冊配合本公司最近的組織職掌異動(dòng)，及文件電子化作全面重新編排修訂，以第二版發(fā)行。1． 2目的本手冊的使用目的在于表明品質(zhì)保證作業(yè)，基準(zhǔn)及廣州風(fēng)神汽車有限公司與協(xié)力廠商之間有關(guān)品質(zhì)作業(yè)之支援與配合事宜，以期經(jīng)由雙方的共認(rèn)與行動(dòng)，達(dá)成生產(chǎn)符合品質(zhì)要求之產(chǎn)品。112． 品質(zhì)保證構(gòu)成基準(zhǔn)為制造符合要求之產(chǎn)品，維持其穩(wěn)定及提高生產(chǎn)力，協(xié)力廠商應(yīng)有符合其生產(chǎn)規(guī)模之品管體制，其構(gòu)成基準(zhǔn)如下：（1） 新產(chǎn)品的品質(zhì)保證對新承制零件開發(fā)，協(xié)力廠商應(yīng)進(jìn)行品質(zhì)規(guī)劃，擬訂活動(dòng)管理項(xiàng)目，并進(jìn)行追蹤，以確保其品質(zhì)。（B） 設(shè)計(jì)、試作階段的活動(dòng)。（2） 量產(chǎn)期的制造管理 （A）初期流動(dòng)管理活動(dòng) 新零件的開發(fā)為了早日趨于穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全數(shù)良品的生產(chǎn)；且早日進(jìn)入日常管理，應(yīng)對新量產(chǎn)的零件實(shí)施初期流動(dòng)管理及確認(rèn)。計(jì)劃書的制作?；鶞?zhǔn)類的整備。教育訓(xùn)練與工程能力調(diào)查。檢查的實(shí)施。監(jiān)查的實(shí)施。 （C）工程的改善量產(chǎn)期為了產(chǎn)品的品質(zhì)改善、管理，對生產(chǎn)工程的管理水準(zhǔn)要能掌握工程能力與工程不良率等，以便推動(dòng)工程的改善。（2） 規(guī)格類之制訂對于承制之零件及總成件中之分件，應(yīng)制訂規(guī)格、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)管制，作為檢驗(yàn)及管理之依據(jù)。2． 3檢驗(yàn)之實(shí)施（1） 進(jìn)料檢驗(yàn)對于原材料或外包零件應(yīng)實(shí)施檢驗(yàn)，以確認(rèn)其品質(zhì)合乎廣州風(fēng)神汽車有限公司之要求，此項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)包括尺寸、材質(zhì)與工程規(guī)格等項(xiàng)目。（3） 成品檢驗(yàn)對于生產(chǎn)完成之零件，請依照產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)格逐項(xiàng)檢驗(yàn)，并作成記錄依規(guī)定繳交時(shí)機(jī)隨貨送交廣州風(fēng)神汽車有限公司零件檢驗(yàn)科。 （1） 量具、檢具管理量測及試驗(yàn)之機(jī)具、檢具等為確保其精度，須制訂管理基準(zhǔn)，并定期實(shí)施檢查與校正。（3） 批次管理原則上協(xié)力廠商應(yīng)對材料、加工、組合等主要工程實(shí)施批次管理，但對所承制之重保零件必須按規(guī)定實(shí)施此項(xiàng)管理。例如：熱處理、溶接、表面處理……等。（5） 外包管理協(xié)力廠商采購?fù)獍旨?，材料或委制模具時(shí)，請參酌本手冊對其采購對象作相同或類似之管理。 22（1） 品質(zhì)異常處理協(xié)力廠商所承制之零件，不論在服務(wù)市場、廣州風(fēng)神汽車有限公司裝配工廠內(nèi)或在協(xié)力廠商內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良，須立即作處理及追蹤，且將處理結(jié)果通知廣州風(fēng)神汽車有限公司零件檢驗(yàn)科，如遇重大不良時(shí)，應(yīng)立即通知該科會(huì)同處理。（3） 設(shè)計(jì)變更零件因?qū)嶋H需要須更改原設(shè)計(jì)時(shí)，廣州風(fēng)神有限公司將循規(guī)定核發(fā)新藍(lán)圖請協(xié)力廠商配合；若協(xié)力廠因生產(chǎn)、成本等因素認(rèn)為需要設(shè)計(jì)變更時(shí)，須向廣州風(fēng)神汽車有限公司提出申請，且須經(jīng)廣州風(fēng)神汽車有限公司認(rèn)可承認(rèn)。 對于重要保安零件除須符合一般之管理要求外，其組件及分件均應(yīng)按規(guī)定，實(shí)施較嚴(yán)格之管理。（1） 協(xié)力廠商對開發(fā)與制造之管理記錄、檢驗(yàn)或試驗(yàn)記錄、批次管理記錄、量具精度管理記錄、特采對象之監(jiān)查或指導(dǎo)記錄、不良對策等予以確實(shí)管理與保存，以穩(wěn)定及提高品質(zhì)。 233． 品質(zhì)負(fù)責(zé)人之選任 為便于聯(lián)絡(luò)，迅速處理廣州風(fēng)神汽車有限公司與協(xié)力廠商間零件品質(zhì)之問題，協(xié)力廠商須指定品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人。（2） 能對全公司完成產(chǎn)品提出保證者。（4） 經(jīng)總經(jīng)理委任，并授權(quán)負(fù)責(zé)全公司之品質(zhì)保證責(zé)任者。（1） 若協(xié)力廠商組織龐大，得依地區(qū)，工程及零件類別選任品質(zhì)保證分類負(fù)責(zé)人一或數(shù)人，以協(xié)助品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人執(zhí)行品保作業(yè)。（1） 協(xié)力廠商于初次承制廣州風(fēng)神汽車有限公司零件或應(yīng)廣州風(fēng)神汽車有限公司之要求時(shí)，應(yīng)將品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)人相關(guān)資料填入[協(xié)力廠商品保登記表]（表號：M01）交廣州風(fēng)神汽車有限公司技術(shù)中心地區(qū)主任。3． 6附件 表號 M0131132 / 132協(xié)力商廠商品保登記表 填表日期： 年 月 日公 司 或 工 廠 全 銜地 址 / 通 訊 處電話/FAX NO.工廠別品保職掌別姓名單位/職稱地址電話/FAX NO.廠負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)人廠負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)人主要產(chǎn)品（ ）廠 （ ）廠審核承辦廠商廣州風(fēng)神汽車有限公司 表號M01 32 協(xié)力廠在設(shè)計(jì)、試作階段以及生產(chǎn)準(zhǔn)備階段時(shí)，為了確保能滿足廣州風(fēng)神汽車有限公司所要求的規(guī)范，須藉由各項(xiàng)活動(dòng)來推動(dòng)；因此須將下列事項(xiàng)摘入[新產(chǎn)品品質(zhì)保證]內(nèi)，制定有關(guān)實(shí)施要領(lǐng)書，并依此作為經(jīng)營管理。品質(zhì)保證計(jì)劃的擬訂設(shè)計(jì)、試作以及生產(chǎn)準(zhǔn)備階段必須訂定品質(zhì)目標(biāo)、品質(zhì)評價(jià)基準(zhǔn)以及要因系管理項(xiàng)目等，為了達(dá)成上述目標(biāo)，須擬訂具體的生產(chǎn)前品質(zhì)保證活動(dòng)計(jì)劃。不良履歷的記錄活用設(shè)計(jì)、試作以及生產(chǎn)準(zhǔn)備期間，對于每個(gè)零件所發(fā)生有關(guān)設(shè)計(jì)、工法等要因的品質(zhì)不良，均應(yīng)具體記錄。41試作階段 在設(shè)計(jì)、試作階段的品質(zhì)保證活動(dòng)，其活動(dòng)須注意下列事項(xiàng)：項(xiàng) 目內(nèi) 容具 體 范 例要求規(guī)范的確認(rèn)不良統(tǒng)計(jì)解析目標(biāo)的設(shè)定顧客滿意度工程能力的驗(yàn)證要檢 討達(dá)成規(guī)范要求與制造品質(zhì)目標(biāo)的方法。現(xiàn)行品、類似產(chǎn)品與規(guī)范相互比較，差異部份的保證方法要明確。生產(chǎn)前品質(zhì)唯計(jì)劃書不良要因預(yù)測與其排除方法，要加以檢討。以過去不良實(shí)例為基礎(chǔ)去查檢。要改善的項(xiàng)目須執(zhí)行進(jìn)度管理。設(shè)計(jì)FMEA再發(fā)防止查檢表試驗(yàn)后的評價(jià)ES TEST（信賴性）作業(yè)性差的工程改善開發(fā)終了宣言生產(chǎn)前品質(zhì)管理指標(biāo)查檢表依現(xiàn)行品、類似產(chǎn)品的市場評價(jià)，明確的掌握市場條件需求。市場調(diào)查設(shè)定制造品質(zhì)目標(biāo)。每個(gè)階段的要因系管理項(xiàng)目及目標(biāo)要明確。市場抱怨工程不良保證方法的檢討QA表不良的事前檢討再發(fā)防止查檢表試驗(yàn)后的評價(jià)在量產(chǎn)階段為了維持品質(zhì)，必要的基準(zhǔn)類文件須加以整備。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書檢查規(guī)格作業(yè)者教育與熟習(xí)訓(xùn)練的計(jì)劃與實(shí)施。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書實(shí)施工程能力調(diào)查，確保產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)。在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段時(shí)，作業(yè)性差的工程須提出并力求改善。新產(chǎn)品品質(zhì)保證責(zé)任者，在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的各項(xiàng)活動(dòng)終了時(shí)，對于產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)與要因系制造管理項(xiàng)目目標(biāo)要達(dá)成；且在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的額不良在PT2要對應(yīng)，并在量產(chǎn)前確認(rèn)，同時(shí)完成生產(chǎn)準(zhǔn)備終了宣言。生產(chǎn)前品質(zhì)管理指標(biāo)查檢表2． 管理工程圖第一階段為擬訂日 期，第二階段為經(jīng)確定制程并 修訂之管理工程圖完成日期。┎ ┙者， 表示只有重要保安零件需要提 供該報(bào)表。試作階段： PT1 生產(chǎn)準(zhǔn)備階段: PT2生產(chǎn)準(zhǔn)備階段: 量產(chǎn)初期: 1. ET試作不良改進(jìn)確認(rèn) 2. 預(yù)測量產(chǎn)時(shí)可能發(fā)生之問題