【正文】 靈活掌握）。（二）、會(huì)見的席位安排會(huì)見通常安排在會(huì)客室。如有臨時(shí)變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽，防止主席臺(tái)上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后，要安排在休息室稍候，再逐一核實(shí)，并告之上臺(tái)后所坐方位。主席臺(tái)座次安排圖示：主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)（觀眾看主席臺(tái)擺法）：（見下圖）觀 眾 席7 5 3 1 2 4 6主席臺(tái)主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)（觀眾看主席臺(tái)擺法）：（見下圖）觀 眾 席8 6 4 2 1 3 5 7主席臺(tái)外事活動(dòng)的座次安排與中國(guó)慣例相反。中國(guó)慣例，以左為尊，即左為上，右為下。如果來賓人數(shù)較多，而參觀點(diǎn)上場(chǎng)地有限，可以采用集中介紹，分組參觀的辦法。情況介紹。來賓前往參觀時(shí)，一般由身份相對(duì)應(yīng)的人員陪同，并根據(jù)情況安排解說員。接待重要來賓，必要時(shí)應(yīng)先跑一遍，落實(shí)各個(gè)細(xì)節(jié)的安排。項(xiàng)目確定之后，應(yīng)作出詳細(xì)計(jì)劃，制定活動(dòng)日程表。此外，還要考慮參觀時(shí)間的長(zhǎng)短、路途的遠(yuǎn)近以及現(xiàn)場(chǎng)安全和食品安全等。（二）、參觀項(xiàng)目項(xiàng)目的選定。來賓進(jìn)店時(shí)，應(yīng)通知行李房，及時(shí)將來賓行李分送各人房間或集中送到某一房間。為了避免來賓抵達(dá)后聚集大廳長(zhǎng)時(shí)間地等待，接待工作人員應(yīng)與賓館（飯店）主動(dòng)聯(lián)系，進(jìn)行精心的安排。如果來賓行李較多，應(yīng)安排專門工作人員，負(fù)責(zé)清點(diǎn)、運(yùn)送行李并協(xié)助來賓辦理行李的提取或托運(yùn)手續(xù)，以避免主賓及送行人員在候機(jī)（車、船）廳等候過久。如果是車隊(duì)行進(jìn)，出發(fā)前應(yīng)明確行車順序，并通知有關(guān)人員，以免行進(jìn)中發(fā)生錯(cuò)位。（3）安排好車輛。在來賓抵達(dá)時(shí)，將乘車表發(fā)至每一位來賓手中，使之明確自己所乘的車號(hào)。（2）排定乘車號(hào)和住房號(hào)。接待工作人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解來賓所乘交通工具的航班號(hào)、車次以及抵離時(shí)間，以便做好接站（或送站）準(zhǔn)備。為了簡(jiǎn)化迎送禮儀，主要迎送人員可在來賓下榻的賓館迎接或送別，另由職務(wù)相當(dāng)人員負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)（或車站、碼頭）的迎送。特別提醒握手“四忌”：心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。握手時(shí)間要適中，一般以13秒為宜。握手的順序：在正式場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。若一方擁有多位人士，則最為標(biāo)準(zhǔn)的方式是由地位高者開始，并依次進(jìn)行。（4）尊者居后。（2）在重要場(chǎng)合介紹貴賓時(shí)，介紹人則必須由在場(chǎng)之人中地位最高者擔(dān)任。介紹的順序。三、介紹禮儀自我介紹。喜慶場(chǎng)合，領(lǐng)帶可為紫紅色，領(lǐng)帶打好后其下端在皮帶口附近。穿單排扣西裝上衣，起身站立時(shí)應(yīng)系扣，就座后可以解開。出席正式宴會(huì)時(shí)，女士則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服；而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。避免不雅的行為，不要在公共場(chǎng)合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔頭發(fā)、挖鼻孔和對(duì)人噴煙等不雅的舉動(dòng)。起身動(dòng)作緩慢，避免發(fā)出大的響聲。離座時(shí)向周圍人示意，再起身。就餐時(shí)，男士應(yīng)為女士拉開椅子。保持雙唇和牙齒的干凈，消除口腔中的異味。接待工作禮儀常識(shí)一、儀容儀表禮儀頭發(fā)干凈整齊、長(zhǎng)短適當(dāng)，發(fā)型簡(jiǎn)單大方。堅(jiān)持洗臉，保持面部清潔，男性每天剃須，女性妝面樸實(shí)無華。入座時(shí)應(yīng)禮貌地請(qǐng)對(duì)方先入座，左側(cè)入座。入座時(shí)避免發(fā)出大的響聲。注意尊卑先后次序，尊者先離座。左側(cè)離座，站好再走。二、著裝禮儀與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究，男士一般著西服或中山裝，女士著職業(yè)裝。 穿雙排扣西裝上衣所有衣扣均應(yīng)系上，敞開上衣乃失禮之舉。社交場(chǎng)合，領(lǐng)帶可與襯衫同色，或較為鮮艷。不必使用領(lǐng)帶夾，與正裝搭配的領(lǐng)帶應(yīng)為規(guī)范的幾何圖形，圖案、顏色忌繁雜。先遞名片再介紹，內(nèi)容要全面，包括單位、部門、職務(wù)、姓名。（1）在普通場(chǎng)合，介紹人應(yīng)由秘書、陪同、接待人員等專業(yè)人士或與雙方均熟悉之人擔(dān)任。（3）介紹他人之前應(yīng)征得雙方的同意，尤其要了解地位較高一方有無此種意圖。首先介紹其中地位較低的一方，然后再介紹地位較高的一方。四、握手禮儀握手是在相見、離別、恭賀或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。地位高的人先伸手，女士先伸手，長(zhǎng)輩先伸手，主人要先伸手。男子與婦女握手時(shí)，往往只握一下婦女的手指部分。五、接待來賓（一）、迎送確定迎送規(guī)格：主要的迎送人員應(yīng)與來賓的身份相當(dāng)或相應(yīng)。迎送前的準(zhǔn)備（1）了解來賓抵離的準(zhǔn)確時(shí)間。接站時(shí)，迎候人員應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)（碼頭或車站），以免因遲到而失禮。事先排定乘車號(hào)和住房號(hào)，并打印成表格。同時(shí)，也便于接待人員清點(diǎn)每輛車上的人數(shù)。根據(jù)來賓和迎送人員的人數(shù)，以及行李數(shù)量安排車輛。安排好迎送中的各個(gè)環(huán)節(jié)（1）提取、托運(yùn)行李。（2）注意與賓館（飯店）的協(xié)調(diào)。主賓入住客房，應(yīng)有專人陪同引導(dǎo)。（3）為來賓留足休息時(shí)間，起碼給對(duì)方留下更衣時(shí)間。參觀項(xiàng)目的選擇，主要應(yīng)考慮來賓來訪的目的、性質(zhì)，選定最具代表性的參觀項(xiàng)目。安排布置。包括先參觀什么，后參觀什么，中間是否休息，在哪個(gè)點(diǎn)休息，參觀前有無介紹，參觀前后是否座談，各參觀點(diǎn)之間距離遠(yuǎn)近，徒步還是乘車前往等等。陪同。安排參觀時(shí)，一定要注意輕車簡(jiǎn)從，陪同及隨行的工作人員不可太多。為了提高介紹效果，每個(gè)參觀項(xiàng)目的基本情況，事先都應(yīng)準(zhǔn)備接待方案，在參觀過程中發(fā)給來賓。六、座次禮儀座次禮儀基本理念：內(nèi)外有別 中外有別 遵循規(guī)則 靈活機(jī)智座次排序基本規(guī)則：以左為上（中國(guó)政府慣例）以右為上（遵循國(guó)際慣例）居中為上（中央高于兩側(cè)）前排為上（適用所有場(chǎng)合）以遠(yuǎn)為上（遠(yuǎn)離房門為上）面門為上（良好視野為上）（一）、主席臺(tái)的座次安排首先是前高后低，其次是中央高于兩側(cè)，最后是左高右低（中國(guó)政府慣例）和右高左低（國(guó)際慣例）。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左手邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右手邊，其他依次排列；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在2號(hào)首長(zhǎng)的左側(cè)，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)的右邊，其他依次排列。對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。還要