【正文】 踐為主、理論為輔的教學(xué)方式，使員工掌握汽車美容的基礎(chǔ)知識及操作技能。長此以往將不利于企業(yè)的發(fā)展。 四、員工培訓(xùn) 員工的培訓(xùn)在企業(yè)管理中的重要性，是任何一個企業(yè)負(fù)責(zé)人都明白的道理，但要通過內(nèi)訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)等手段來提高員工，尤其是中堅力量的專業(yè)素質(zhì)，畢竟需要花費(fèi)物力、財力以及時間，并且也經(jīng)常會與企業(yè)的各項(xiàng)工作產(chǎn)生一定的沖突?！八臒o”店（無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場。包括店面形象設(shè)計、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)；以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護(hù)美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費(fèi)意識、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。這其中有投資者跟風(fēng)投資盲目介入的情況，更主要的是某些“汽車美容全國連鎖”公司有意無意的項(xiàng)目炒作起到了推波助瀾的作用。若以1998—2008年這十年為一個階段，可以說是“發(fā)展中混亂，混亂中發(fā)展”。 洗車寶178。 輪胎光亮保護(hù)噴劑178。 電子燃油噴射系列清潔劑178。 水箱清潔劑178。 發(fā)動機(jī)油封補(bǔ)漏劑178。 漏斗 （二）、汽車美容耗材 打蠟機(jī)及打蠟拋光罩 高級防火水晶蠟 柏油清潔劑 萬能防銹潤滑劑 研磨劑、拋光劑 多用途濃縮清洗液 皮革護(hù)理光亮劑 專用無紡棉、小毛刷 絲絨座椅清潔劑 鍍鉻拋光劑 瀝青清潔劑 玻璃清潔劑 車體防銹保護(hù)噴膠178。 洗車海綿、擦車毛巾178。 高速抽油機(jī)178。 汽車空調(diào)維護(hù)保養(yǎng) 二、設(shè)備設(shè)施由于目前大多數(shù)汽車美容店開展的項(xiàng)目主要是美容和裝滿兩大塊（一）、汽車美容設(shè)備 高壓洗車機(jī) 強(qiáng)力吸塵吸水機(jī) 地毯脫水機(jī) 拋光機(jī)及研磨、拋光盤 地毯甩干機(jī) 噴水壺178。 電子噴射、油嘴清潔178。 水箱清潔、“三防”治理178。 發(fā)動機(jī)防漏止漏178。 引擎外表、清潔翻新178。 地盤清潔、防銹養(yǎng)護(hù)178。一般而言，如果將店鋪安置于大型商場或者購物中心，乃至繁華道路，營業(yè)時間一般設(shè)置1213個小時，但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需求保持24小時營業(yè)。另據(jù)不完全統(tǒng)計，我國從事汽車維修、美容裝飾的從業(yè)人員超過數(shù)十萬人。 從業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員 作為零售業(yè)態(tài)，究竟有多少汽車美容企業(yè)和從業(yè)人員，目前，尚無權(quán)威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。目前，僅就汽車美容體系而言，尚未形成大規(guī)模的服務(wù)品牌。由于我國各地的環(huán)保政策有較大差異，相關(guān)的辦理手續(xù)和流程也存在較大差異，關(guān)于這方面的具體要求還得到當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保部門進(jìn)行咨詢，辦理環(huán)保許可證。 市場準(zhǔn)入 汽車美容是特殊行業(yè)，所以在政策上對開店有所規(guī)定，必須在申請營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進(jìn)行環(huán)境測評，沒有環(huán)保許可證也就拿不到工商營業(yè)執(zhí)照，這是進(jìn)入汽車美容業(yè)最大的一道坎。 特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的專業(yè)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用?？偛繉Φ赇亴?shí)施人、財、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。目前連鎖經(jīng)營包括直營連鎖、特許經(jīng)營兩種形式。 加盟連鎖：加盟連鎖是賺錢比較快的模式。第三是店內(nèi)一切的運(yùn)營活動如市場調(diào)查、進(jìn)貨、店面裝飾設(shè)計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開拓。模式?jīng)Q定效益，模式也能決定運(yùn)營是否順利，目前汽車美容服務(wù)業(yè)的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式，這兩種模式各有利弊。第二篇 汽車美容認(rèn)知 一、基本概況 （一）、項(xiàng)目歸類：服務(wù)業(yè) （二）、行政主管：工商行政管理局 （三）、服務(wù)對象：有車族 （四）、經(jīng)營模式 好的計劃是成功的一半。 　 汽車美容裝飾是通過增加一些附屬的物品，以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、這種行為叫做汽車裝潢，所增加的附屬物品，叫做裝飾品或者裝飾件。使經(jīng)汽車美容裝潢經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時間保持，有效延長汽車壽命。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。汽車美容連鎖店 項(xiàng)目名稱：白富美汽車美容中心 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：張麗瑩 20107021 靳麗娜 20107022 唐金鑫 20107023 周志紅 20107024 王祺 20107194 所在系部：汽車與交通工程學(xué)院 所在班級：車輛工程1012班35 / 38目 錄第一篇 汽車美容簡介 1第二篇 汽車美容認(rèn)知 1一、基本概況 1二、設(shè)備設(shè)施 5三、行業(yè)現(xiàn)狀 6四、員工培訓(xùn) 6五、投資規(guī)模 7六、汽車美容店競爭的形式 10第三篇 開業(yè)籌備 10一、選定經(jīng)營場所 10二、籌措投資資金 11三、場所裝潢裝飾 123四、招聘經(jīng)營員工 15五、申請注冊公司 18六、辦理工商稅務(wù)登記 20七、辦理銀行開戶手續(xù) 21第四篇 經(jīng)營管理 23一、汽車美容店?duì)I銷策略 23二、汽車美容店采購策略 25三、汽車美容店促銷策略 24四、汽車美容店員工管理策略 29五、汽車美容店客戶管理策略 31六、汽車美容店商品管理策略 34第五篇 創(chuàng)業(yè)致勝攻略 ………………………………………………36第一篇 汽車美容簡介 “汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護(hù)理”，它已成為普及性的、專業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。它是一種全新的汽車養(yǎng)護(hù)概念，與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩?！? 白富美汽車美容加盟店主要負(fù)責(zé)： 汽車美容裝潢、汽車內(nèi)外清洗服務(wù)。主要分類：根據(jù)汽車裝飾的部位分類，可分為汽車外部裝飾和汽車內(nèi)室裝飾。人們都說汽車后服務(wù)市場商機(jī)無限，真的是這樣嗎？如何踏入這一領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)呢？這牽涉到經(jīng)營模式和投資模式問題。 個人直接投資：直接投資開店意味著一切都是由你做主，在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責(zé)任。其次是技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)要親自動手。直接投資開店對投資者要求比較高，既要具備較高的經(jīng)營能力，又要熟悉汽車美容裝飾的知識和服務(wù)技巧。因?yàn)槠嚭笫袌鍪且粋€處于上升期的市場，眾多的投資者正準(zhǔn)備進(jìn)入這一行業(yè)，存在這種“賺錢快”的機(jī)遇也就是賺市場準(zhǔn)入的錢。 直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營。直營連鎖作為大資本運(yùn)作，具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點(diǎn)，充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征，因此被稱之為特許連鎖。在一些缺水和環(huán)保意識強(qiáng)的城市開設(shè)汽車美容店要遵循“三同時原則”，即環(huán)保工程與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。 行業(yè)品牌： 汽車美容店作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)，其價值主要體現(xiàn)于所提供的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量?？v觀整個汽車美容行業(yè)，無論是行業(yè)協(xié)會還是社會新聞媒體等機(jī)構(gòu)，截止目前，尚未就汽車美容作業(yè)態(tài)組織任何評選活動，而且由于汽車美容行業(yè)的規(guī)模非常龐大，目前市場上尚未形成一致認(rèn)可的行業(yè)品牌。但僅就一家汽車美容店而言，一般可提供就業(yè)崗位在37名左右。 營業(yè)時間 汽車美容店的對外營業(yè)時間取決于汽車美容店的地理位置和營運(yùn)方式。 服務(wù)項(xiàng)目 專業(yè)洗車、“車寶”增亮 汽車打蠟、鍍膜保護(hù) 車漆拋光、鏡面護(hù)理 新車開蠟、漆面增艷 儀表音響、清潔上光 座位坐墊、清潔養(yǎng)護(hù) 頂棚除污、清潔養(yǎng)護(hù) 車門內(nèi)側(cè)、清潔養(yǎng)護(hù) 室內(nèi)除臭、殺菌消毒 外裝飾件、清潔上光 擋風(fēng)玻璃、潔亮防霧 尾箱清潔、殺菌消毒178。 門鎖門扣、防銹潤滑178。 引擎內(nèi)部、免拆清洗178。 發(fā)動機(jī)動力修復(fù)178。 方向波箱、密封止