參加展會禮儀培訓(xùn)手冊-展示頁
2025-07-05 13:28本頁面
【正文】 弧形Ⅲ 在不牽動鼻子、不發(fā)出笑聲、不露出牙齒的前提下，輕輕一笑。因此，展會中要保持微笑，善于微笑。 對于時尚流行的染發(fā)，但作為服務(wù)人員者不可以把頭發(fā)染得五彩斑斕，這與服務(wù)者的身份是不相符的。Ⅲ、發(fā)部修飾規(guī)范 整潔對任何人而言，其頭發(fā)在人際交往中能否確保整潔，都直接會影響到他人對自己的評價。 高交會服務(wù)期間不穿露趾的涼鞋或拖鞋，以免顯得過于散漫。 不要腋毛外露。Ⅱ、肢體修飾規(guī)范 注意保持手的干凈清潔。注意口腔的潔凈，防止產(chǎn)生口臭等異味。面部的修飾要自然，工作中要求化淡妝，切忌濃妝艷抹，要使“秀于外”與“慧于中”二者并舉。避免在服務(wù)中出現(xiàn)汗臭、狐臭等身體異味。 衛(wèi)生主要是要求其認真注意自己面容的健康狀況。 ②、女士儀容修飾規(guī)范 Ⅰ、面部修飾規(guī)范要求做到：前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不觸領(lǐng)。 Ⅱ、剃須高交會當日必須修面剃須，切忌胡子拉碴地在高交會服務(wù)崗位上拋頭露面。由此，在高交會中必須對自己的儀容修飾予以高度的重視。特制定本培訓(xùn)手冊，以供參會人員培訓(xùn)學習。高交會禮儀培訓(xùn)手冊（初稿） 為全面提升公司工作人員在高交會期間的綜合服務(wù)水平,規(guī)范參會人員的儀容、儀表、言談、舉止、行為等，達成服務(wù)的標準化與統(tǒng)一化。同時，也向觀展人員展示公司顧客至上、無微不至的企業(yè)理念，體現(xiàn)公司的專業(yè)與專注。培 訓(xùn) 大 綱㈠、儀容禮儀 2①、男士儀容修飾要點 2②、女士儀容修飾規(guī)范 3Ⅰ、面部修飾規(guī)范 3Ⅱ、肢體修飾規(guī)范 3Ⅲ、發(fā)部修飾規(guī)范 3㈡、微笑 4①、微笑的意義 4②、微笑的要求 4③、微笑的基本做法 4④、微笑的技巧和練習方法 4㈢、服務(wù)用語 5①、問候用語 5②、迎送用語 5Ⅰ 歡迎用語 5Ⅱ 送別用語 5Ⅲ 請托用語 5③、致謝用語 6④、征詢用語 6⑤、應(yīng)答用語 6⑥、祝賀用語 6⑦、推托用語 6⑧、道歉用語 6⑨、展會期間服務(wù)忌語 6Ⅰ、不尊重之語 6Ⅱ、不友好之語 6Ⅲ、不耐煩之語 7Ⅳ、不客氣之語 7㈣、站姿規(guī)范 7①、站姿 7Ⅰ、站姿要領(lǐng) 7Ⅱ、迎賓的站姿 7Ⅲ、服務(wù)時的站姿 7Ⅳ、不良的站姿 7 ②、行姿 8 ③、坐姿 8㈤、指引手勢 8①、手姿的基本原則 8②、引導(dǎo)及指示的手姿 8Ⅰ、橫擺式 8Ⅱ、直臂式 8Ⅲ、曲臂式 8Ⅳ、斜臂式 9Ⅶ、常用指引手勢示范 9㈥、資料遞交 9①、遞接物品的手姿 9②、展示物品的手姿 9Ⅰ 便于觀看 9Ⅱ 操作標準 10Ⅲ 手位正確 10㈦、迎賓禮與送賓禮 10①、規(guī)范的迎賓禮儀 10②、規(guī)范的送賓禮儀 10㈧、化妝技巧 10㈨、男性女性標準服務(wù)儀容 11高交會禮儀手冊內(nèi)容㈠、儀容禮儀在服務(wù)禮儀中，儀容是最為引人注意的地方。①、男士儀容修飾要點 Ⅰ、衛(wèi)生高交會期間必須洗澡及更換衣服，勿在高交會中出現(xiàn)口臭、汗臭、狐臭等異味。 Ⅲ、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外現(xiàn)。 Ⅳ、發(fā)型男士的發(fā)型要長短適當。不允許在高交會服務(wù)期間長發(fā)披肩，或者梳起發(fā)辮。 潔凈高交會服務(wù)期間務(wù)必要保持自己的面部干凈、清爽。
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