xxxx年11月物流師考試大綱-展示頁
2025-07-04 23:56本頁面
【正文】 本模塊的學習，學員能夠從企業(yè)運營管理的角度對物流企業(yè)進行管理，掌握包括物流企業(yè)的業(yè)務管理、服務管理、財務管理等企業(yè)管理內容；同時能夠掌握我國物流企業(yè)的服務類型及設計物流相關的法律法規(guī)。二、本模塊概要：本模塊主要從物流企業(yè)運營管理的角度出發(fā)，依次介紹了物流企業(yè)管理概述、物流服務類別、物流客戶開發(fā)、物流投標及方案設計、配送中心選址、車輛管理、物流服務管理、物流企業(yè)財務管理及我國物流法律法規(guī)9個方面的內容，共涉及物流企業(yè)模式、物流業(yè)務管理、物流財務管理、物流法律法規(guī)等多個方面的內容，較為全面的概括了物流企業(yè)運營管理的各個方面的內容。；3生產物流；4回收物流；5廢棄物物流（二）按照物流活動的空間范圍分類：1地區(qū)物流；2國內物流；3國際物流（三）按照物流系統(tǒng)性質分類：1社會物流；2行業(yè)物流；3企業(yè)物流。 管理風險：（1）非資產型物流企業(yè)風險：資信能力風險，管理能力風險（2）資產型物流企業(yè)風險：合同責任風險，與分包商合同責任風險，與各戶合同責任風險，與信息服務提供者的合同風險人力資源管理設計流程物流企業(yè)信息化工具的特點原理、方法、算法l 單元三 物流服務類別 主要知識：倉儲服務的分類運輸服務的功能綜合服務的概念及內容國際貨代服務的業(yè)務范圍倉單質押融資概念及操作流程項目物流概念重點及難點如何理解運輸的規(guī)模原理和距離遠離倉單質押融資的操作流程及所需單據如何理解項目物流，與物流項目是否有區(qū)別？原理、方法、算法 單元四 物流客戶開發(fā) 主要知識：物流企業(yè)定位因素物流客戶開發(fā)途徑種類影響物流企業(yè)選擇客戶開發(fā)途徑的因素廣告開發(fā)客戶流程電話開發(fā)客戶的三種形式及流程網絡開發(fā)客戶分類及各自流程品牌客戶開發(fā)的四個方面展會客戶開發(fā)基本流程競標客戶開發(fā)基本流程產業(yè)聯(lián)盟開發(fā)的概念重點及難點客戶開發(fā)途徑的策略選擇客戶開發(fā)途徑的比較廣告、電話及網絡開發(fā)客戶的基本流程品牌、展會、競標及產業(yè)聯(lián)盟開發(fā)客戶的基本概念原理、方法、算法單元五 物流投標及方案設計 主要知識：物流投標的概念及內容要求物流投標方案制作運輸方案設計倉儲方案設計配送方案設計重點及難點物流投標的基本內容包括哪些？運輸方案設計的基本內容包括哪些？如何計算存儲區(qū)需求面積？商品存放有哪兩種模式？優(yōu)缺點是什么？商品存放的基本原則有哪些？常見的倉庫動線有哪些？各自特點如何？配送車輛發(fā)車方式有哪幾種？配送異常情況包括哪幾種？原理、方法、算法概率論與數理統(tǒng)計（正態(tài)分布） 單元六 配送中心選址 主要知識：配送中心選址因素配送中心選址流程配送中心選址定量分析配送中心選址定性分析重點及難點重心法求配送中心選址原理、方法、算法重心法迭代法單元七 車輛管理 主要知識：配送總量法和節(jié)約里程法求配送車輛數量車輛選型分析會計成本及費用種類下的車輛成本包含內容車輛成本分析影響物流企業(yè)車輛外包的因素分析車輛固定績效考核分析重點及難點配送總量求車輛所需車輛數量節(jié)約里程法求解所需車輛數量如何核算車輛運營成本如何判斷車輛配載率是否良好如何判斷自購車輛成本與外包車輛成本大小 原理、方法、算法概率論與數理統(tǒng)計（正態(tài)分布）節(jié)約里程法 單元八 物流服務管理 主要知識：物流服務概念及意義物流服務質量管理流程PDCA法質量管理6西格瑪質量管理方法物流客戶信息管理的作用和意義物流客戶投訴管理重點及難點自我服務水平與競爭對手服務水平比較如何對物流客戶進行ABC分類PDCA質量管理方法的四個步驟6西格瑪質量管理方法的四個步驟及意義原理、方法、算法ABC分類直方圖、柱狀圖、散點圖等圖表發(fā)魚刺圖分析法單元九 物流企業(yè)財務管理 主要知識：傳統(tǒng)成本核算下的物流成本核算作業(yè)成本核算法下的物流成本核算物流企業(yè)收入核算物流企業(yè)
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