【正文】 用五：西方國(guó)家工作分析研究歷吏的啟示 縱觀工作分析的歷吏發(fā)展，其研究的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向提高觀測(cè)和記錄人們的工作行為方面，需注注：1. 在勞動(dòng)糾紛處理法律中的應(yīng)用1964年美國(guó)頒布了《公民權(quán)利法案》，嚴(yán)禁雇主在雇傭中出現(xiàn)種族與性別岐視現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)每個(gè)公民均有平等的就業(yè)機(jī)會(huì)三（八）（七）（五）對(duì)關(guān)鍵事件分析方法的研究心里專家約翰，C，弗萊內(nèi)根 關(guān)鍵事件是為工作分析提供最為真實(shí)，客觀的資料與定性資料的唯一方法。3，2，這一理論有三個(gè)假設(shè)：1，其中FJA是他在FOCP的經(jīng)驗(yàn) 性調(diào)查研究和理論分析相結(jié)合的基礎(chǔ)上推演出來的。 （二）對(duì)工作分析工具的開發(fā)麥克米克 《職為分析問卷》PAQ，目前仍是被公認(rèn)為一種標(biāo)準(zhǔn)的工作分析工具。 在工作評(píng)價(jià)中的應(yīng)用工作分析的研究結(jié)果，相當(dāng)大一部分用作工作評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。四第二次世界大戰(zhàn)后工作分析研究的發(fā)展與應(yīng)用。5，4， 對(duì)工作職位 任務(wù)等基本概念做了細(xì)統(tǒng)的定義3，1936年4月，ORP另一個(gè)研究小組以職業(yè)編碼表為基礎(chǔ)，以工作分析為手段收集了大量事實(shí)資料，最終完成了著名的《職業(yè)大辭典》綜合所述，從第一次世界大戰(zhàn)到第二次世界大戰(zhàn)期間，工作分析及其應(yīng)用過程中所取得的成果主要有如下幾項(xiàng)：1，四社會(huì)科學(xué)研究會(huì)的工作分析研究與貢獻(xiàn)通過工作分析，對(duì)美國(guó)各行業(yè)的職業(yè)技能作出了明確的規(guī)定，并劃分為共有部分與特定部分五國(guó)家研究會(huì)的工作分析研究與貢獻(xiàn)國(guó)家研究會(huì)NRC的貢獻(xiàn)在于，通過工作分析，為美國(guó)職業(yè)能力評(píng)價(jià)提出了一套生理指數(shù)體系，1體能，2能量消耗的速度。 創(chuàng)立了斯科特公司。 編制了軍官任職技能說明書3， 斯特科的工作分析研究及貢獻(xiàn)1，稱為“用途記錄”（二）曼： 20世紀(jì)20年代后期，美國(guó)教育部決定開展一項(xiàng)研究課題，其目的是設(shè)計(jì)一份優(yōu)秀職員的資格說明書。疲勞研究：生活的目標(biāo)就是幸福。并且是美國(guó)的第一位心理學(xué)博士。妻：麗連，吉爾布雷思。因此工作分析的結(jié)果隨著對(duì)象的變化而變化。他提出了一種在實(shí)驗(yàn)條件下進(jìn)行工作分析的程序方法， 這種方法通過提供恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備，減少多余的動(dòng)作，達(dá)到最大限度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。德國(guó)人。代表作《科學(xué)管理原理》，中他認(rèn)為，企業(yè)管理者必須對(duì)一項(xiàng)工作的各個(gè)是工業(yè)心理學(xué)之父。二，第一次世界大戰(zhàn)前的工作分析研究：（一）職位調(diào)查的目的：在于明確職位任職者所應(yīng)具備的技能，從職位主管者及有關(guān)人員處收集事實(shí)資料，目的是要確認(rèn)哪些技能是決定職位工作績(jī)效的關(guān)鍵因素。1747年編撰了一部《百科全書》，他是百科全書編篡的始祖。 做到以上兩點(diǎn)，進(jìn)行工作分析，獲取全面的工作信息是前提，只有進(jìn)行工作分析，讓管理者與工作者通過工作描述或職務(wù)說明書。實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的人力資源配置的關(guān)鍵需做到以下兩點(diǎn)：1人事相宜：管理工作者在了解每個(gè)員工能力與素質(zhì)的同時(shí)，了解組織內(nèi)部的所有工作，保證讓每個(gè)員工從事他最適合的工作，取得最佳的工作效果。2， 以員工全面發(fā)展為目的的現(xiàn)代人力資源管理允許員工的全面流動(dòng)，要求崗位工作的規(guī)范化與科學(xué)化，讓員工不斷實(shí)現(xiàn)崗位的變動(dòng)，職能的變動(dòng)與能力的多賂發(fā)展。 現(xiàn)代人力資源管理工作的目標(biāo)是：以開發(fā)為導(dǎo)向，以讓每個(gè)員工在組織內(nèi)得到充分，自由與全面的發(fā)展為宗旨1新工人接受培訓(xùn)的時(shí)間大為減少，因?yàn)橹恍枰獙W(xué)習(xí)兩種技術(shù)2，減少了原材料的耗費(fèi)，也因些產(chǎn)生了以技能為基礎(chǔ)劃分的工資等級(jí)，因些節(jié)約了時(shí)間，也使工人對(duì)特殊的工具更加熟悉，而這種熟悉又反過來激發(fā)了工作在使用工具中的積極性和創(chuàng)造性。小農(nóng)經(jīng)濟(jì)：自產(chǎn)自銷，并還要繳納各種稅，以家庭為單位，限制技術(shù)傳播。柏拉圖著作《理想國(guó)》，其中的四個(gè)觀點(diǎn)如下：個(gè)人能力與不同工作之間的要求之間存在著差異，具體表現(xiàn)為以下四點(diǎn)：1個(gè)人的工作才能不同3，專心做一件事能做的更好4，讓每個(gè)人從事其緊適合的工作，以取得最高的工作效率，是最重要的。（最高提出分工的人） 工作分析的思想與活動(dòng)最早起源于社會(huì)分工。職務(wù)說明書涉及的范圍最為全面，是全面反映與利用工作描述信息的形式，工作描述是最直接，最原始，最基礎(chǔ)的開式，其他三種形式都是在工作描述的基礎(chǔ)上再生和開發(fā)出來的。四種形式之間的關(guān)系如下：工作說明書是人力資源對(duì)工作描述中有關(guān)崗位工作的規(guī)范化說明，主要以事為中心，對(duì)崗位進(jìn)行全面詳細(xì)與深入的說明，為人力資源及其他管理工作提供基礎(chǔ)。工作描述的內(nèi)容：工作名稱，工作目的，工作的行為活婦產(chǎn)科，任務(wù)，使用的物品和材料，方法和環(huán)境。又稱工作規(guī)范，是工作分析結(jié)果的另一種表達(dá)形式，主要說明任職者坱要具備什么樣的資格條年及相關(guān)素質(zhì)才能勝地任某一崗位的工作。第三節(jié)工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式表現(xiàn)形式工作描述工作說明書資格說明書職務(wù)說明書工作分析的結(jié)果一般為工作描述，它是工作分析的直接結(jié)果形式?！〉诙?jié) 工作分析的性質(zhì)與作用工作分析是整個(gè)人力資源開發(fā)與管理的奠基工程，在人力資源開發(fā)與管理過程中，具且十分重要的作用和意義，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：2工作分析是提高現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的需要，工作評(píng)價(jià)，定員，定額，人員招聘，職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)與指導(dǎo)，薪酬管理及人員培訓(xùn)的科學(xué)化，規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。五個(gè)方面的信息分析包括：。從目的上劃分有單一目的型多重目的型包括對(duì)工作信息的調(diào)查收集，記錄描述，分解，比較，衡量，主要區(qū)別在于：細(xì)節(jié)和記錄的內(nèi)容。工作分析過程中要做到循規(guī)蹈矩，按流程辦事。任何復(fù)雜的工作系統(tǒng)都是從產(chǎn)出，投入，過程及其關(guān)聯(lián)因素四個(gè)層面進(jìn)行分析的：工作分析作為一種活動(dòng)，其主體 工作分析者，客體是整個(gè)組織體系，對(duì)象是工作，包括戰(zhàn)略目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)，部門職能，崗位的工作內(nèi)容，工作責(zé)任，工作技能，工作強(qiáng)度，工作環(huán)境，工作心理以及工作方法，工作標(biāo)準(zhǔn)，工作時(shí)間及其在組織中的運(yùn)作關(guān)系。第一章 工作分析概述第一節(jié)工作分析的概念一工作分析的基本含義：工作分析：簡(jiǎn)單一點(diǎn)說，就是人力資源管理在短時(shí)間內(nèi)用以了解有關(guān)工作信息與情況的一種科學(xué)手段，具體一點(diǎn)來說，就是一種活動(dòng)或過程，它是分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù)，直接收集，比較，綜合有關(guān)工作的信息，就工作崗位的狀況，基本職責(zé)，資格要求等做出規(guī)范的描述與說明，為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略，組織規(guī)劃，為為力資源管理以及其他管理行為提供基本依據(jù)的一種管理活動(dòng)。在這種分析活動(dòng)中：包括分解，比較與綜合。二工作分析的類型與流程：　類型 流程從客體分布范圍上劃分廣義：是對(duì)于整個(gè)國(guó)家與社會(huì)范圍內(nèi)崗位工作的分析工作分析主要是在：新組織建立，新工作出現(xiàn)，新技術(shù)，新方法，新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)而工作發(fā)生變化時(shí)，組織變革或轉(zhuǎn)型期等。狹義：是對(duì)于某一企事業(yè)組織內(nèi)部各崗位工作的分析。但其獲取與分析資料的手段及過程是相同的。四種形式：從分析切入點(diǎn)劃分崗位導(dǎo)向型人員導(dǎo)向型　過程導(dǎo)向型：是從產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)查入手進(jìn)行的工作分析活動(dòng)。又叫職位描述，這個(gè)詞在工作分析文件中經(jīng)常見到?？梢钥醋鍪枪ぷ髅枋鲈偕问街凶顬橥暾囊环N，它包括以下項(xiàng)目：，9任職資料條件10福利待遇及其他說明。工作描述的作用大致訶以分為三類：作為開發(fā)其他工作分析結(jié)果形式的基礎(chǔ)，作為可直接利用的原始資料，做為工作研究的依據(jù)。資格說明書是在工作描述基礎(chǔ)上對(duì)任職資格條件的界定與說明以人為中心，主要說明什么樣的人能勝任某項(xiàng)工作的問題。第二章 工作分析的歷史與發(fā)展第一節(jié)工作分析思想根源工作分析，一詞在管理學(xué)領(lǐng)域最早于20世紀(jì)初，1916年，泰勒（科學(xué)管理之父）把工作分析更為科學(xué)管理五大原則的第一原則。群體的力量產(chǎn)生于合理而科學(xué)的分工，只有確定了合理而科學(xué)的分工，人們才能各就各位，有序的工作，避免紛爭(zhēng)，發(fā)揮出群體的共同能力。一，社會(huì)分工后的人力資源配置和人的全面發(fā)展，是推動(dòng)工作分析研究與發(fā)展的直接動(dòng)力二自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)模式和封建主義統(tǒng)治，是限制工作分析思想與活動(dòng)在中國(guó)發(fā)展的社會(huì)根源：三現(xiàn)代人力資源管理工作必將促進(jìn)工作分析在中國(guó)的大力發(fā)展亞當(dāng)，斯密《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》即《國(guó)富論》一書中，對(duì)西方國(guó)家某工廠所進(jìn)行的勞動(dòng)分工做了如下描述?！“捅葟d在其《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》一居民點(diǎn)上恰當(dāng)?shù)拿枋觯?，弊端是：這種勞動(dòng)分工在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，卻把一個(gè)人肢解為各咱碎片，將人降格為機(jī)器的附屬物，在工作中人的活力與智慧難以充分發(fā)揮，工作變成了令人厭惡的苦差事。因此這種勞動(dòng)分工越精細(xì)，越發(fā)展，人的能發(fā)展就越容易走向片面與畸形，這是與人力資源開發(fā)的思想想違背。2，工作者進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)，在流動(dòng)中獲得能力的全面發(fā)展，在流動(dòng)中找到最適合自已的工作。第二節(jié)，西方國(guó)家工作分析的實(shí)踐活動(dòng)與貢獻(xiàn) 一百科全書編撰中的工作分析研究：歷史上第一次進(jìn)行大規(guī)模工作分析活分析活動(dòng)的是叫丹尼斯，狄德羅。他的工作為以后的工作分析實(shí)踐提供了直接的經(jīng)驗(yàn)與參考。（二）泰勒在工作分析方面的貢獻(xiàn)：簡(jiǎn)爾言之就是將工食物中毒一師的效率目標(biāo)與心理專家的研究目標(biāo)結(jié)合起來，并應(yīng)用于員工伯選拔，培訓(xùn)和報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)。他對(duì)工作分析的最大的貢獻(xiàn)是，他發(fā)現(xiàn)工作分析中最為重要的 工作是從內(nèi)行人那里獲取真襯而準(zhǔn)確的信息，而不是依據(jù)自已的操作體驗(yàn)。部分加以科學(xué)分析，并且以科學(xué)的結(jié)論為基礎(chǔ)，選拔培訓(xùn)，教育工人，才能使工作發(fā)揮最大的潛能。（三）芒斯特伯格的工作分析研究與貢獻(xiàn)：?。ㄋ模┘獱柌祭姿挤驄D的工作分析研究與貢獻(xiàn)：弗蘭克的理論特點(diǎn)在于：工作分析的對(duì)象應(yīng)包括工人的多方面因素，其研究的出發(fā)點(diǎn)是工人，即工人本身，而不是非人為的因素。 他們兩非常注重工作方法的分析，注重工作分析對(duì)象選擇的全面性與代表性。一生十二人孩子。是一位心理家。三：兩次世界大戰(zhàn)時(shí)期的工作分析研究：（一） 賓漢的工作分析研究與貢獻(xiàn)：最早的工業(yè)工作分析是：斯特朗和尤布洛克。他提出了一種新的觀點(diǎn)，即在記述某項(xiàng)工作時(shí)只包括工作所需的知識(shí)和技能，而不必考慮與深究工作所需的文憑和培訓(xùn)過程。 制定了軍銜資格標(biāo)準(zhǔn)2， 實(shí)現(xiàn)了面談考評(píng)的科學(xué)化4，三巴魯什的工作分析研究與貢獻(xiàn)《工薪劃分法案》研究特點(diǎn)是：著眼眼影響每一工作的普遍因素，而忽略某些偶然的個(gè)別因素。六，職位研究會(huì)的工作