【正文】 算機為工具的有效的計劃與控制系統(tǒng)，把這些事情做得很好。一個企業(yè)，總部可能在歐洲，原材料要到南美洲去采購，加工在我國的海南，客戶卻在東南亞、美國和加拿大。產(chǎn)品易學(xué)易用，成本低，實施速度加快，成功率大大提高，并由此帶動了整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。因此可以說，ERP在中國已經(jīng)進(jìn)入了一個普及期。 中國企業(yè)必須普及ERP。中國企業(yè)的未來就是已經(jīng)到來的建立在企業(yè)信息化和自主研發(fā)能力基礎(chǔ)上的國際化。而在如此眾多的企業(yè)中，卻還有80%左右沒有實現(xiàn)信息化管理，沒有裝備ERP。來自于國內(nèi)外成功企業(yè)的諸多案例都可以證明這一點。應(yīng)用ERP軟件，可以幫助企業(yè)總部與各層次的分支機構(gòu)之間實現(xiàn)動態(tài)、實時的信息交換，從而實現(xiàn)整個企業(yè)的縱向集成；應(yīng)用ERP軟件實現(xiàn)企業(yè)管理功能上的集成，把企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物等生產(chǎn)經(jīng)營要素與環(huán)節(jié)集成為一個有機整體，從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)功能的橫向集成；應(yīng)用ERP軟件，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)物流、資金流、信息流、工作流的高度集成和統(tǒng)一，使企業(yè)逐步走向虛擬、敏捷和互動的高級形態(tài)。 對中國企業(yè)來講，雖然在20多年的發(fā)展過程中不斷進(jìn)步，經(jīng)歷了建立在勞動力成本優(yōu)勢基礎(chǔ)上的體制創(chuàng)新和建立在全球領(lǐng)先的裝備現(xiàn)代化基礎(chǔ)上的規(guī)模化發(fā)展，但中國企業(yè)大多沒有完成信息化建設(shè)，在日趨激烈的全球一體化市場競爭中，不僅無法滿足外部客戶持續(xù)增加的服務(wù)需求，而且也無法與自己周邊的競爭對手抗衡，無法形成持久的競爭力。ERP系統(tǒng)在越來越多的企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用。 特別引人注目的是，伴隨著ERP在中國的深入發(fā)展和成熟，中國的ERP產(chǎn)業(yè)也發(fā)展、壯大起來，產(chǎn)品日臻成熟，服務(wù)能力快速增長，出現(xiàn)了可以和國外的ERP軟件供應(yīng)商相抗衡的局面。 但是，不管怎么說，ERP在中國的應(yīng)用是越來越成熟了。Material在另一本重要的書《物料管理導(dǎo)論》(Introduction而MRP 這個新定義更像ERP這個名稱字面上所表示的含義——第1條解釋和上面的一樣；第2條解釋則是“更一般地來說，是一種在制造、分銷或服務(wù)業(yè)公司中有效地計劃和控制為接收、制造、發(fā)運和解決客戶訂單問題所需的所有資源的方法。 但是，在2002年出版的《APICS字典》(第10版)中，情況就發(fā)生了變化。從管理理念上來說二者并沒有顯著的區(qū)別，所不同的只是ERP明確地強調(diào)了客戶。 從以上定義可以看出，在當(dāng)時還是認(rèn)為ERP的應(yīng)用范圍僅限于制造業(yè)，而ERP和MRP”而且指出“企業(yè)資源計劃系統(tǒng)”的同義語是“面向客戶的制造業(yè)管理系統(tǒng)”。一個ERP系統(tǒng)和典型的MRP我們只要注意一下著名的《APICS1字典》的變化就可以看到這一點。 ERP應(yīng)用范圍逐漸擴大、不再限于制造業(yè)的發(fā)展趨勢，既非理論家的設(shè)計，亦非中國特有的現(xiàn)象，這是一種市場需求驅(qū)動的結(jié)果。于是，國外和國內(nèi)的主要ERP軟件供應(yīng)商，都推出了多種行業(yè)的解決方案。金融業(yè)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，信息產(chǎn)業(yè)日益成為現(xiàn)代經(jīng)濟的主導(dǎo)，這些都在客觀上要求有一個具有多種解決方案的新型管理軟件來計劃和控制它們的資源。 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)業(yè)也得到了充分的發(fā)展機遇。在這種情況下，ERP受到了企業(yè)的青睞。 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，中國企業(yè)原有的經(jīng)營管理方式已不適應(yīng)劇烈競爭的要求。Ⅱ發(fā)展而來，所以它最初的應(yīng)用是在制造業(yè)。這也反過來促進(jìn)了中國ERP產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。其宣傳的力度和規(guī)模都是國外的軟件供應(yīng)商所不可能做到的。這些公司和它們的用戶之間的親和力使得這些用戶繼續(xù)購買這些公司的ERP產(chǎn)品，或者說這些公司繼續(xù)用它們的ERP產(chǎn)品幫助這些用戶提升競爭力都是近水樓臺、順理成章的事情。特別是一些以前從事開發(fā)企業(yè)財務(wù)電算化軟件的主流廠商，發(fā)揮了重要的作用。經(jīng)過了導(dǎo)入期的孕育、萌芽和發(fā)展，到了1997年，在ERP軟件在中國的應(yīng)用引發(fā)了中國ERP產(chǎn)業(yè)的萌芽和發(fā)展。在國有企業(yè)中，ERP的用戶以及ERP的成功用戶都比較少。另外，企業(yè)管理與信息化基礎(chǔ)還比較薄弱。大多數(shù)的ERP用戶都獲得了或多或少的收益，從而以事實說明了ERP的有效性。 另外，計算機技術(shù)也有了很大的發(fā)展，如客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推出和普及、軟件系統(tǒng)在UNIX小型機/工作站上以及微機平臺上的擴展、軟件開發(fā)趨勢的通用性和開放性都使得ERP的應(yīng)用向更深更廣的范圍發(fā)展；在ERP軟件市場上，一些國外的軟件公司對它們的軟件產(chǎn)品完成了漢化工作，在開放性和通用性方面也作了許多改善。我國的財務(wù)制度和市場機制也逐漸向國際化靠攏。這對傳統(tǒng)的管理方式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在該階段，許多國外的軟件供應(yīng)商紛紛涌入中國，國外的軟件系統(tǒng)占據(jù)了主導(dǎo)地位。從名稱上，人們開始更多地說ERP，而越來越少地說MRP 第2階段：導(dǎo)入期 這一階段大致是從1990年至1997年。但是無論如何，這些企業(yè)作為先驅(qū)者，啟動了MRP因此也引發(fā)了對于MRPⅡ系統(tǒng)的實施和應(yīng)用不理想也就不奇怪了。所引進(jìn)的國外軟件系統(tǒng)大多是運行在大中型計算機上的、相對封閉的專用系統(tǒng)，開放性、通用性差，設(shè)備龐大，操作復(fù)雜，投資巨大，系統(tǒng)性能提升困難。Ⅱ的困難和可能出現(xiàn)的問題缺乏應(yīng)有的估計和思想準(zhǔn)備。Ⅱ的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在當(dāng)時只是將MRPⅡ的原理、實施應(yīng)用的方法和數(shù)據(jù)處理的邏輯都缺乏了解，更沒有經(jīng)驗。Ⅱ作為一個競爭的工具還缺乏明確的認(rèn)識。Ⅱ的嘗試。Ⅱ軟件。機械制造工業(yè)人均勞動生產(chǎn)率大約僅為先進(jìn)工業(yè)國家的幾十分之一，產(chǎn)品交貨周期長，庫存儲備資金占用大，設(shè)備利用率低……。Ⅱ系統(tǒng)的應(yīng)用范圍局限于傳統(tǒng)的機械制造業(yè)，如機床制造、汽車制造等行業(yè)。主要特點是“洋為中用”，軟件系統(tǒng)都是從國外引進(jìn)的?；仡橢RP在我國的應(yīng)用和發(fā)展過程，大致可劃分為以下4個階段。Ⅱ，中文含義是制造資源計劃)軟件以來，MRPResourceⅡ的到來 自從1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進(jìn)了第一套ERP在中國—— amp。它代表了當(dāng)前在全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法，這種管理方法已經(jīng)通過計算機軟件得到了體現(xiàn)。PlanningERP在中國的應(yīng)用和發(fā)展過程ERP是EnterpriseResource的縮寫，中文含義是企業(yè)資源計劃。因此，ERP也代表一類企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。曲折的發(fā)展和普及時代MRP(ManufacturingPlanning，MRPⅡ/ERP在中國的應(yīng)用與推廣已經(jīng)歷了20多年的風(fēng)雨歷程。 第1階段：啟蒙期 這一階段貫穿了整個20世紀(jì)80年代。所引進(jìn)的MRP 當(dāng)時，中國剛剛進(jìn)入市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)的生產(chǎn)管理問題很多。為了改善這種落后的狀況，我國機械工業(yè)系統(tǒng)中一些企業(yè)，如沈陽第一機床廠、沈陽鼓風(fēng)機廠、北京第一機床廠、第一汽車制造廠、廣州標(biāo)致汽車公司等先后從國外引進(jìn)了MRP作為先驅(qū)者，它們開始了實施應(yīng)用MRP 當(dāng)時，企業(yè)參與市場競爭的意識尚不具備或不強烈，對于如何應(yīng)用MRP對于MRP特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，對MRPⅡ看作一項單純的計算機技術(shù)，對于實施應(yīng)用MRP 當(dāng)時，軟件系統(tǒng)也存在許多問題。而且沒有完成軟件的漢化工作，又缺少相應(yīng)的配套技術(shù)支持與服務(wù)。 在這種情況下，MRP從整體來看，企業(yè)所得到的效益與巨大的投資以及當(dāng)初的期望相去甚遠(yuǎn)。Ⅱ的許多甚至是很尖銳的批評。Ⅱ/ERP在中國的發(fā)展歷程。在這個階段出現(xiàn)了ERP的概念。Ⅱ。 隨著改革開放的不斷深化，我國的經(jīng)濟體制已從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品市場形勢發(fā)生了顯著的變化。中國企業(yè)希望革新企業(yè)管理制度和方法，希望采用新型的管理手段來增強企業(yè)的綜合競爭力。人們在經(jīng)過了一段時間的學(xué)習(xí)和探索之后，在觀念上開始轉(zhuǎn)變，實踐上也積累了一定的經(jīng)驗。 在這個階段，ERP軟件的實施和應(yīng)用所涉及的領(lǐng)域已突破了機械行業(yè)而擴展到航天航空、電子與家電、制藥、化工等眾多行業(yè)。 這一階段，由于仍然是國外軟件占主導(dǎo)地位，產(chǎn)品復(fù)雜，實施周期長，成本高。ERP的用戶以及ERP的成功用戶多為國外獨資企業(yè)或中外合資企業(yè)。 但是，在這個階段有一個引人注目的動向，那就是國外ERP 第3階段：發(fā)展期 該時期是從1997年到2004年。軟件市場上出現(xiàn)了中國自己的品牌。這些公司原本就有著大量的財務(wù)電算化用戶，當(dāng)這些用戶隨著形勢的發(fā)展而不滿足于僅僅做財務(wù)管理的時候，這些公司也把它們的財務(wù)軟件轉(zhuǎn)型為ERP產(chǎn)品了。 另外，這些軟件公司從它們轉(zhuǎn)入ERP領(lǐng)域的那一刻起，就以極大的熱情開始了對ERP概念、方法、效益以及作為不可或缺的競爭工具的重要性的宣傳。它們以自己的“言和行”推動了ERP在中國應(yīng)用的大面積播種。 由于ERP從MRP但是，在這個階段，ERP的應(yīng)用范圍已從制造業(yè)擴展到分銷和服務(wù)業(yè)；并且由于不斷的實踐探索，應(yīng)用效果也得到了顯著提高，因而進(jìn)入了ERP應(yīng)用的發(fā)展期。企業(yè)面臨的是一個越來越激烈的競爭環(huán)境。企業(yè)可以利用ERP作為工具來擴大經(jīng)營管理范圍，緊跟瞬息萬變的市場動態(tài)，參與國際大市場的競爭，獲得豐厚的回報。服務(wù)業(yè)的發(fā)展已成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的顯著標(biāo)志。面對這種新的需求，ERP順理成章地把它的觸角伸向各個行業(yè)，特別是金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等。其中除了傳統(tǒng)的制造業(yè)外，還有金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、郵電與通信業(yè)、能源行業(yè)(電力、石油與天然氣、煤炭業(yè)等)、公共事業(yè)、商業(yè)與零售業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、新聞出版業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)，甚至于醫(yī)療保健業(yè)和賓館酒店等行業(yè)的解決方案，從而使ERP的應(yīng)用范圍大大地擴展。發(fā)展到一定的程度，理論界也會接受既成的事實。 在1995年出版的《APICS字典》(第8版)中，對于“企業(yè)資源計劃系統(tǒng)”的解釋是“一種以會計為導(dǎo)向的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)識別和計劃企業(yè)范圍內(nèi)為接收、制造、發(fā)運和解決客戶訂單問題所需的資源。Ⅱ系統(tǒng)的區(qū)別在技術(shù)上，例如，圖形用戶接口、關(guān)系數(shù)據(jù)庫，在開發(fā)中使用第4代語言和計算機輔助軟件工程工具，客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的可移植性。在1998年出版的《APICS字典》(第9版)中，延續(xù)了同樣的說法。Ⅱ的區(qū)別主要是在技術(shù)上。換言之，這個定義還是比較模糊的。對“企業(yè)資源計劃系統(tǒng)”這一詞條的解釋改成了兩條?！倍遥瑒h除了上述關(guān)于同義語的說法。另外，除了“企業(yè)資源計劃系統(tǒng)”這一詞條之外，還特別增加了一個詞條“企業(yè)資源計劃”，并以上述的第2條解釋作為這一新詞條的解釋。ERP所計劃和控制的是企業(yè)所有的資源。Ⅱ計劃和控制的是制造資源。toManagement)中，也表達(dá)了同樣的意思。在這種形勢下，中國將有越來越多的企業(yè)會認(rèn)同ERP并使用它，實現(xiàn)科技與管理雙輪并進(jìn)，企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益將會大為提高。特別是在中低端市場上，中國的ERP軟件廠商已經(jīng)逐漸顯露出超越國際廠商的競爭優(yōu)勢。 第4階段：普及期 經(jīng)歷數(shù)輪管理革新浪潮的沖刷后，85％以上的國外企業(yè)都用ERP武裝自身，ERP已經(jīng)成為國外企業(yè)商業(yè)管理利器，成為他們的商業(yè)桌面、生意方式和業(yè)務(wù)拓展最佳平臺。 成功企業(yè)的管理經(jīng)驗總結(jié)起來，就是規(guī)范、透明、快捷、協(xié)同。完成信息化建設(shè)的企業(yè)，其建立在信息化手段基礎(chǔ)上的管理制度與方法更加規(guī)范，管理流程更加合理，信息更加透明，客戶響應(yīng)速度更快，組織內(nèi)部各單元、跨組織之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)更加順暢。 國家統(tǒng)計局最新調(diào)研數(shù)據(jù)表明，目前中國中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到360萬家，%，而且這個數(shù)字還在以每年30%的速度遞增。 以ERP為工具的管理現(xiàn)代化浪潮正席卷而來。正在加入全球供應(yīng)鏈的中國企業(yè)需要ERP，中國企業(yè)國際競爭力的形成需要ERP。而2005年以來，由于ERP概念、應(yīng)用范圍的普及以及價格的降低，使得ERP在中國的普及成為可能。 在這一階段，企業(yè)管理與信息化基礎(chǔ)普遍提高，國內(nèi)ERP廠商占據(jù)了主導(dǎo)地位， amp。無處躲避的全球競爭 由于現(xiàn)代技術(shù)特別是交通和通信技術(shù)的發(fā)展，地球變得越來越小。這就需要協(xié)調(diào)每一個環(huán)節(jié)。 這些世界級的企業(yè)和我們有什么關(guān)系嗎？我國地大物博，人口眾多，我們有原料、有市場，我們的企業(yè)不出國門就可以生存發(fā)展，就可以評為省優(yōu)、部優(yōu)……。 如今，在全球化市場競爭中已經(jīng)沒有一塊受保護(hù)的領(lǐng)地。而且，所有的企業(yè)在競爭中必須面對“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的同一游戲規(guī)則。我國企業(yè)面對的競爭對手往往就是那些世界級的企業(yè)。然而，今天就要允許人家到我們的“家”里來競爭，所以，我國企業(yè)正在面對一種無處躲藏、沒有退路的激烈的競爭局面。更何況我們的企業(yè)也要“打”到外面去。 amp。企業(yè)管理的困惑在這樣的困境中，企業(yè)的管理者們每天都在思考著如下的問題： ●如何滿足多變的市場需求？ ●如何準(zhǔn)確及時地做出客戶承諾？ ●如何處理緊急的客戶訂單？ ●如何保持均衡的生產(chǎn)計劃和活動？ ●如何準(zhǔn)確及時地了解生產(chǎn)情況？ ●如何管理供應(yīng)商？ ●如何避免物料短缺？ ●如何避免庫存積壓？ ●如何提高產(chǎn)品質(zhì)量？ ●如何降低產(chǎn)品成本？ ●如何及時做好財務(wù)分析？如何真正地發(fā)揮財務(wù)管理的計劃、控制和分析的作用？ ●如何使企業(yè)的各個職能部門能夠以統(tǒng)一的觀點和共同的語言來處理問題？ 這些問題蘊含著企業(yè)運營的一些基本矛盾，正是這些矛盾長久以來困惑著企業(yè)的管理者們。生產(chǎn)計劃已經(jīng)安排好，但是突然接到了緊急訂單，這是企業(yè)經(jīng)常遇到的現(xiàn)象。能夠以相對穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和活動來應(yīng)對多變的市場需求嗎？要得到高質(zhì)量的產(chǎn)品，就要付出高成本；反過來，要追求低成本，那么產(chǎn)品的質(zhì)量就得將就些。為了高水平地滿足客戶需求，市場營銷部門希望保持比較高的庫存量。但為了降低成本，財務(wù)部門則希望庫存量盡可能地低，如此等等。 要解決這樣一些問題，一個以計算機為工具的有效的計劃與控制系統(tǒng)是絕對必要的。 amp。ERP能夠做什么 這是一個大題目。按照前面引述的《APICS字典》(第10版)中的解釋，ERP是一種在制造、分銷或服務(wù)業(yè)公司中有效地計劃和控制為接收、制造、發(fā)運和解決客戶訂單問題所需的所有資源的方法。這里，我們通過討論前面所談到的企業(yè)的困惑(這些困惑大多來自于制造企業(yè))，來粗略地討論ERP能夠做什么的問題。 1.使用ERP系統(tǒng)來計劃生產(chǎn)時，要作主生產(chǎn)計劃。在這段時間內(nèi)，即使需求發(fā)生很大變化，但只要需求總量不變，就可能保持主生產(chǎn)計劃不變。由于產(chǎn)品或最終項目的主生產(chǎn)計劃是穩(wěn)定和均衡的，據(jù)此所得到的物料需求計劃也將是穩(wěn)定的和均衡的