22質量信息管理與數(shù)據(jù)分析程序-展示頁
2025-07-04 18:56本頁面
【正文】 行管理評審/內(nèi)部審核并測量審核結果，將審核結果進行收集、分析或傳遞。采用的方法如下：顧客的投訴；與顧客直接交流；調(diào)查表；來自顧客組織的報告；各種媒體的報告；行業(yè)研究。應規(guī)定所使用的方法、測量標準以及評審的頻次。b) 生產(chǎn)部在必要時應與顧客信息源建立聯(lián)系并與顧客合作。顧客所關心的內(nèi)容主要是符合性、交付能力、售后服務及產(chǎn)品費用和/或得到的服務。3） 具體保存權限如下：資料類別保存部門有關顧客的產(chǎn)品質量要求（含更改）文控中心有關顧客的交貨期要求（含更改）生產(chǎn)部有關質量管理體系方面的資料（含認證方和顧問方的資料）文控中心有關人員培訓方面的資料人事部 信息的測量。1） 對于有關質量記錄的收集和保存期限參見“質量記錄總覽表”，對于質量記錄管理的要求參見《質量記錄管理程序》。作業(yè)內(nèi)容 信息分類, 根據(jù)不同信息的特征進行分類：（如綜合報告，年終總結，專案分析、持續(xù)改進項目策劃等等）、（如各種統(tǒng)計分析報表/圖表等等）（如各種報表、報告、質量記錄等等）。典型的信息源為：過程、產(chǎn)品/或服務的知識和/或經(jīng)驗，來自供方和顧客的信息。4．定義信息作為資源的一種，是控制質量和以事實為依據(jù)進行決策的基礎資源。3。2。1。目的對數(shù)據(jù)進行收集、分析和利用，以促進體系、過程和產(chǎn)品/服務的持續(xù)改進。范圍適用于公司內(nèi)、外部有關的質量信息的收集、分析、利用和管理。
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