【正文】 截門開閉自如、無漏氣通風運轉正常、通風順暢無堵塞計量準確、完好管路無銹腐、無漏氣配電系統(tǒng)（高壓）電壓儀表、信號指示電壓正常電流額定電流允許范圍內信號顯示正常工具保存完好、保證使用記錄準確、整齊、保存完好衛(wèi)生干凈整潔模擬板無損壞、安裝整齊、顯示準確配電系統(tǒng)（低壓）電壓額定電壓指示正常電流額定電流允許范圍內信號顯示正常開關無過熱、過載、拉和可靠、動作準確接地接地可靠電纜無破損、過熱壓線壓線緊密、電阻合格防護板安裝牢固、齊全室溫符合要求：30℃以下維修（保養(yǎng)）質量標準(續(xù))區(qū)域Area項目Item標準Standard配電間、盤廚房安裝牢固、防護配件齊全、溫升正常咖啡廳安裝牢固、防護配件齊全、溫升正常大堂安裝牢固、防護配件齊全、溫升正常各樓層安裝牢固、防護配件齊全、溫升正常地下室安裝牢固、防護配件齊全、溫升正常樓頂安裝牢固、防護配件齊全、溫升正常鍋爐房水電氣供應正常溫控設置合理衛(wèi)生干凈整潔照明保證檢修照度熱水泵房供電電壓、電流指示正常，配電、線路無過熱供水水壓、水位指示正常，循環(huán)系統(tǒng)正常電機聲響、溫升正常，配件齊全管路無銹班、抖晃軟化軟化藥劑充足冷水泵房供電電壓、電流指示正常，配電、線路無過熱供水水壓、水位指示正常電機聲響、溫升正常，配件正常管路無銹斑、抖晃消毒消毒設備工作正常電梯機房供電電壓、電流指示正常，配電、線路無過熱層標指示準確室溫符合要求：30℃以下曳引機聲響、溫升正常，配件齊全衛(wèi)生干凈整潔照明滿足維修要求通風系統(tǒng)開啟時間按照規(guī)定時間開啟通風機設備運行運轉正常、通風順暢無堵塞員工區(qū)域設備設施電器設備安裝規(guī)范家具完好無損二、維修工工作操作規(guī)程配電室倒閘操作規(guī)程(1) 倒閘操作應由二人進行，一人監(jiān)護，一人操作；(2) 倒閘操作前，應根據操作的順序在模擬板上進行核對性操作，操作時，應先核對設備名稱、編號、并檢查隔離開關的原本拉、合位置是否與工作任務相符，操作中，應嚴格執(zhí)行監(jiān)護制、復查制，每操作完一步即在模擬板上相應位置拉、合校對；(3) 操作中發(fā)生疑問，必須立即向區(qū)域工程師匯報，弄清楚后在進行操作，不準擅自更改操作程序；(4) 操作人員與帶電體應保持安全距離，穿長袖衣及長褲；(5) 拉、合開關及隔離開關時，應戴絕緣手套、穿絕緣靴；(6) 設備停電，必須把各方面的電源斷開，且各方面至少有一個明顯斷開點；(7) 斷電操作時，必須先停負荷側、后停電源側，最后拉開隔離開關，送電程序則相反，斷開的隔離開關操作手柄必須鎖?。?8) 檢修的電氣設備停電后，再懸掛接地線之前，必須用驗電器檢驗有無電壓，驗電時，必須使用電壓等級相符、試驗合格、試驗周期有效的驗電器，驗電前，應先將驗電器在帶電的設備上檢驗其是否合格準確，驗電工作應在施工或檢修設備進出線的各相進行；(9) 表示設備斷開的常設信號或標志，只能作為參考，不能作為設備 無電的依據，高壓驗電必須戴絕緣手套，線路驗電應逐相進行，當驗明設備確無電壓后，應立即將檢修設備接地、并三相短路；(10) 對可能送電至停電設備的各方面，都要裝設接地線，接地線應裝設在工作地點可以看見的地方，接地線與帶電部分的距離，應符合安全距離的規(guī)定；(11) 裝設接地線必須先接接地端，后接導體端，拆地線的順序與之相反；(12) 裝設接地線應戴絕緣手套，并做好記錄，拆除時對照記錄如數拆除。 如驗收中有不合格的項目，應及時補修，直到完全驗收合格。 將《客房維修保養(yǎng)表》上報給值班經理。 帶走所有工具、材料。 通知客房主管驗收維修房，并簽名確認。 清理現場的大垃圾。 發(fā)現其他設備問題也及時給予解決，確保維修房的質量。 墻面油漆時，需將油漆裝進小的盛器內，方便使用。實施維修（保養(yǎng)） 通知客房主管。 由值班經理確定1間維修的房間。 征詢值班經理意見。 維護工作盡量控制在一天之內完成，以免影響酒店客房的出租，超過一天的維修必須得到店長的同意方可實施。 估算每間客房維護所用的時間。 購買所需的材料。 及時向報修人匯報維修結果 維修人員應對現場稍加清理，再交報修崗位清潔 查維修工具有無遺留在現場。 維修完畢后，維修人員須征詢客人是否對維修結果滿意， 其他營業(yè)場所進行維修時，不得隨意動用現場與維修無關的物品。 維修人員不得挪動客人的物品或與維修無關的任務物品；若遇客人在房間，須致問候語，并對因維修而引起客人的不便表示致歉。 任何維修人員必須由客房服務員陪同進入房間如不能趕到應立即向值班經理匯報實施維修 迅速準備好相應的零配件，整理好工作服。 確保通訊暢通至報修地點 將當天的報修內容記錄在《工程維修記錄表》上。職位任務Task 2日常維修流程步驟Steps 標準Standard 提示Tips收到報修信息 重要的事項須書面交接后，還須口頭交接。 將當班的維修情況匯報給值班經理。 交代特殊事項及未完成的工作。 交接維修工具。 交接本書寫要整潔，事項交代要簡明扼要。 根據《工程維修記錄表》，將當日維修使用的配件名稱、數量記錄下來。 記錄需要計劃維修保養(yǎng)的項目及房號。 記錄當日的特殊事項及未完成的工程項目。 照明燈具的清潔必須在斷電的情況下進行。 清潔登高的照明燈具及設施。協助客房做好登高設施的清潔工作。 發(fā)現安全隱患及時排除。職位任務1：每日工作流程（續(xù)）步驟Steps 標準Standard 提示Tips檢查酒店公共區(qū)域的設施設備 工程人員要經常與客房值班經理溝通，以便及時了解客房設施設備的使用狀況。 在《客房維修保養(yǎng)表》上記錄。 對照《客房維修保養(yǎng)表》逐一檢查。 全面地對客房進行維護保養(yǎng)。 必須得到前臺值班經理的認可方能進行。 如更換過配件，須在工程交接本上記錄，以便月底核實。 如遇屬計劃維修而暫不能解決的項目需做好記錄，統(tǒng)一進行維修保養(yǎng)。 如實的記錄巡查情況解決當天報修項目 所有的《巡查記錄本》都必須放在設備使用場所 發(fā)現問題及時解決或上報處理。 在《巡查記錄本》上記錄。 保持設備整潔，機房干凈、無雜物。 檢查設備是否正常。15. 聽從值班經理的安排，并向值班經理匯報工作。13. 每天對酒店公共區(qū)域進行巡視檢查，發(fā)現問題及時解決，保證設施設備的完好。11. 負責工程材料、配件的采購，做到“勤進少儲”的原則，防止物料用品積壓浪費，并做好材料消耗統(tǒng)計報表。9. 如遇到電梯、中央空調、鍋爐、電話交換機消防報警系統(tǒng)、變配電、水泵、閉路監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障應及時聯系維保單位維修進行維修，并及時匯報區(qū)域工程師。7. 做好工程各系統(tǒng)機房鑰匙保管工作。5. 發(fā)現系統(tǒng)設備有異常情況，及時進行處理，并向值班經理反映。3. 熟悉了解酒店各系統(tǒng)及設施設備的性能及注意事項。 [工作內容]：1. 每天對設施設備報修項目進行維修，并在工程維修本上做好記錄，對暫時無法解決的項目要做好記錄。負責檢查維修工的維修記錄、巡查記錄、交接班記錄發(fā)現問題及時向店長、維護部匯報；設備發(fā)生故障時，應立即組織維修能不過夜的搶修工作，不得拖延到次日，力求保證設備始終處于完好狀態(tài)；1負責抽查酒店維修工的維修質量；負責建立酒店設備檔案表；1每周參加本區(qū)域的店長經營管理會議；保證24小時通訊暢通。[工作內容]：每月不少于1次對酒店的大型設備（電梯、鍋爐、水泵、消防報警設備、變配電、）的運行狀態(tài)、進行檢查、追蹤，對運行不正常的設備進行分析，制定相應的維修方案，對以上所列設備的維修實行全程追蹤，在故障最終排除之前，負有不可推卸的責任，如工作中如遇到困難，涉及酒店的及時維護部主管、向店長、城市經理、區(qū)域經理、運營部反映，直至問題解決為止， 負責制定酒店設備設施日常保養(yǎng)計劃，負責對本區(qū)域酒店招聘維修工進行業(yè)務把關，對維修工進行業(yè)務水平和專業(yè)水平的培訓，維修工日常的維修工作進行業(yè)務指導；定期巡查并對酒店維護人員的業(yè)務水平，工作責任心進行考核，對公司的各項規(guī)章制度、維護操作規(guī)程、保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況進行考核。負責做好各酒店設備設施的維護、保養(yǎng)，酒店的裝修改造工作，確保酒店的正常運轉。 Hotels Management Co.目 錄第一部分 維護部組織機構 ……………………………… 第二部分 崗位責任與工作內容 ………………………… 第三部分 酒店維修工操作流程 ………………………… 第四部分 工具的管理 ………………………………….. 第五部分 維護部對酒店的參與和設備設施的檔案管理….. 第六部分 維護部與酒店責任區(qū)分和協作………………… 第七部分 維修管理相關表單 ………… ………………. 第一部分 維護部組織機構公司工程總監(jiān)公司維護部主管 華南區(qū)工程師華北區(qū)工程師華東區(qū)工程師酒店維修工酒店維修工酒店維修工酒店維修工酒店維修工酒店維修工酒店維修工酒店維修工酒店維修工說明:公司維護部和區(qū)域工程師負責對酒店維修的業(yè)務指導和設備維護。 服務手冊（工程維護） Policy amp。 Procedure （ Maintenance）如家酒店連鎖公司Home Inns amp。酒店維修工負責酒店的日常硬件維護保養(yǎng)和維修工作,接受酒店的直接領導.第二部 崗位責任與工作內容一、 維護部主管[崗位職責]：對工程總監(jiān)負責，貫徹執(zhí)行工程總監(jiān)下達的管理工作指令，并向工程總監(jiān)報告工作。[工作內容]：定期對酒店設備設施運行狀況進行抽查，負責對區(qū)域工程師的業(yè)務水平、工作效率進行考核；負責對酒店鍋爐、電梯、變配電、水泵、消防設備、維修專業(yè)性強，技術難度大，需要外包的維修項目進行復核；負責制定酒店大型維修項目的年度計劃、大修項目的預算、招投標、合同的簽定；負責設備設施的大修保養(yǎng)和淘汰更新計劃，確保所有設備設施正常運行；負責對酒店檔案的管理，外包維護合同的鑒定、管理；掌握維修人員的技術業(yè)務狀況，定期組織業(yè)務培訓，提高維修人員的維護水平；二、 區(qū)域工程師[崗位職責]：在維護部主管的領導下，負責酒店的電梯、鍋爐、水泵、消防報警系統(tǒng)、變配電的保養(yǎng)、維修工作，確保系統(tǒng)及設備的正常運行，配合維修工搞好酒店的各項維修保養(yǎng)任務。