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如家酒店人事手冊-展示頁

2025-06-27 02:49本頁面
  

【正文】 員工離職辦理流程離職申請? 每月15日前人事專員上報離職名單給區(qū)域人事經(jīng)理? 區(qū)域人事經(jīng)理匯總并于每月20日前通知總部薪酬主管離職統(tǒng)計、上報? 停止四金繳納? 關(guān)閉郵箱? 員工離職十日內(nèi)將檔案 轉(zhuǎn)出公司? 每月25日前將退工單和勞動手冊交人事專員? 人事專員將退工單和勞動手冊交員工離職交接人事專員員工本人 步驟負(fù)責(zé)人人事專員區(qū)域人事經(jīng)理 總部薪酬主管 技術(shù)部門 人事專員 員工本人 ? 書面離職申請(合同期內(nèi)提前一個月,試用期內(nèi)提前7天)? 部門解除合同申請? 離職申請表或 書面解除合同通知? 離職名單? 員工檔案? 退工單? 勞動手冊離職審批、辦理店長審批員工離職辦理店長員工本人人事專員 ? 離職申請表或書面解除 合同通知? 離職清單相關(guān)表單三、人事管理相關(guān)表單人員需求表(酒店適用)職位酒店名稱/部門主管姓名/職位希望入職日期申請人數(shù)招聘類型 新招聘 預(yù)算內(nèi) □預(yù)算外 □ 原職位替換 □招聘方式 內(nèi)部招聘 □ 外部招聘 □合同類別 正式員工□ 兼職□ 勞務(wù)工□ 其他   __合同期限 年職位描述(新崗位適用):職位需求(新崗位適用):審批: 部門主管: 日期: 人事專員: 日期: 總經(jīng)理: 日期: 應(yīng)聘登記表 (酒店適用) 填表日期: 年 月 日姓 名性別應(yīng)聘職位照 片出生日期民族婚姻狀況血 型身 高體 重學(xué) 歷畢業(yè)院校籍貫所學(xué)專業(yè)畢業(yè)時間參加工作時間專業(yè)技術(shù)職稱有何特長 應(yīng)聘前單位、崗位、職務(wù)聯(lián)系電話本 人 現(xiàn) 住 址(郵編)原收入 元/月電腦技能高中初外語語種: 高中初期望收入 元/月學(xué) 習(xí) 和 接 受 培 訓(xùn) 經(jīng) 歷年 月 年 月學(xué) 校專業(yè)證書證明人本 人 工 作 經(jīng) 歷年 月 年 月地 區(qū)/公 司部門職務(wù)證明人本人就業(yè)現(xiàn)狀: □失業(yè) □在職 □退休 □內(nèi)退 □其他本人目前檔案所在單位:家庭主要成員/緊急聯(lián)絡(luò)人姓 名與本人關(guān)系工作單位、部門及職務(wù)地址聯(lián)系電話填表說明:如果紙張不夠用,可另附紙張?zhí)顚憽?工作認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心細(xì)致;216。 大專以上學(xué)歷,二年以上財務(wù)工作經(jīng)歷;216。 負(fù)責(zé)酒店文檔打印、統(tǒng)計匯總、整理歸檔等酒店文案工作178。 每日負(fù)責(zé)去銀行進(jìn)行現(xiàn)金解款178。 每日核對店內(nèi)的日審報表,定期核對店內(nèi)的小商品、家賓卡等178。1酒店財務(wù)會計1酒店出納(兼文員) 職位編號職位名稱出納所在部門酒店級別酒店出納上級店長、財務(wù)會計下屬職責(zé)概述:完成店內(nèi)日常的現(xiàn)金報銷和銀行付款業(yè)務(wù),完成店內(nèi)各項物品的盤點和收、發(fā)、存工作,填制各類報銷和付款憑證,以及其他酒店各項統(tǒng)計和歸檔工作。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心細(xì)致;178。 大專以上學(xué)歷,三年以上財務(wù)工作經(jīng)歷;178。 負(fù)責(zé)店內(nèi)資金的調(diào)撥和當(dāng)?shù)劂y行的聯(lián)系工作178。 對出納制作的各項報銷和付款憑證進(jìn)行審核,定期檢查店內(nèi)物品的盤點情況,定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點178。 負(fù)責(zé)各項對外報稅及稅務(wù)協(xié)調(diào)工作178。主要職責(zé)178。 五年以上電、氣、設(shè)備維護(hù)、維修工作經(jīng)驗。 高中以上學(xué)歷,45歲以下;178。 完成上級指派的其他任務(wù)。 做好工程各系統(tǒng)機(jī)房鑰匙包管工作;178。 負(fù)責(zé)工程維修材料、配件的采購和預(yù)算,防止物料用品積壓浪費,做好材料消耗統(tǒng)計報表;178。 搞好設(shè)備的維護(hù)檢修,發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時處理,并向上級匯報;178。 熟悉設(shè)備的性能和運行方式和性能,掌握檢修保養(yǎng)操作技術(shù);178。主要職責(zé):178。 具有一年相關(guān)工作經(jīng)歷。 五官端正,身體健康;178。任職資格:178。 遇有火警或其它事件,聽從領(lǐng)班調(diào)動積極協(xié)助工作,注意警戒,保護(hù)好現(xiàn)場;178。 做好車輛停放的登記工作(包括:時間、車主房間號、車牌號、車型);178。 做好進(jìn)出車輛的登記(每天22:30——次日7:00),嚴(yán)禁出租車亂停亂放,維護(hù)車場秩序;178。 敏銳地觀察進(jìn)店客人的動態(tài),勸阻行動怪異、衣冠不整的人進(jìn)店,同時將發(fā)現(xiàn)的情況報告值班經(jīng)理;178。主要職責(zé):178。 具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 身體健康,踏實肯干;178。任職資格:178。 時刻注意威望的日常安全,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;178。 及時清理和打掃威望垃圾桶、杯筐等;178。 按規(guī)定整齊擺放所有的餐具和廚具用品,避免污染;178。主要職責(zé):178。 具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 身體健康、愛崗敬業(yè),工作勤奮;178。 遵守職業(yè)道德,搞好個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,確保食品安全;任職資格:178。 做好酒店員工每日三餐的供應(yīng)工作,確保質(zhì)量;178。 確保廚房的衛(wèi)生清潔,按規(guī)范擺放和儲存食品和餐具;178。 做好日常的成本控制,杜絕食品原材料的浪費;178。 按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作;178。1酒店廚師職位編號職位名稱廚師所在部門酒店級 別酒店廚師上 級餐廳主管下 屬廚工職責(zé)概述:為客人和酒店員工提供美味和健康衛(wèi)生的菜肴,配合餐廳服務(wù)員為客人提供準(zhǔn)確高效的服務(wù),滿足客人需求。 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊意識;178。 高中以上學(xué)歷,年齡在30歲以下;178。 完成上級指派的工作。 負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作,保持餐廳的干凈、整潔和美觀;178。 適時向客人推薦各種菜肴和酒水飲料了解客人的消費心理;178。 熟悉掌握各種酒水飲料的名稱、特性及價格;178。 為客人提供接待、訂餐、問詢、結(jié)帳等服務(wù);178。酒店餐廳服務(wù)員職位編號職位名稱餐廳服務(wù)員所在部門酒店級 別酒店餐廳服務(wù)人員上 級餐廳主管下 屬職責(zé)概述:為客人提供餐廳、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù),在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;178。 中專以上學(xué)歷,年齡在35歲以下;178。 做好與前臺、客房等所有相關(guān)崗位人員的協(xié)作工作,滿足客人的需求;178。 制定培訓(xùn)計劃,定期組織技能培訓(xùn),不斷提高餐廳服務(wù)人員的服務(wù)技能;178。 負(fù)責(zé)酒店員工餐的供應(yīng)計劃,確保菜肴和服務(wù)質(zhì)量;178。 做好餐具、用具和設(shè)備的財產(chǎn)保管,降低損耗;178。 定期開發(fā)菜肴新產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新,確保質(zhì)量,滿足客人的要求;178。 嚴(yán)格控制原材料和輔料成本,做好采購和庫房管理,合理控制餐飲毛利率;178。 對餐廳服務(wù)人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、定期檢查;178。 負(fù)責(zé)酒店餐廳、威望的經(jīng)營管理工作,確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù);178。包括餐廳服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。 具有酒店客房和公共區(qū)域保潔工作經(jīng)歷。 五官端正,身體健康;178。任職資格:178。 及時上交客人遺失物品;178。 按照標(biāo)準(zhǔn)實施酒店綠植的清潔養(yǎng)護(hù)和準(zhǔn)確擺放;178。 正確使用保管和保養(yǎng)清潔、通訊工具,合理控制清潔劑的使用;178。 負(fù)責(zé)酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;178。 酒店公共區(qū)域服務(wù)員職位編號職位名稱客房服務(wù)員所在部門酒店級 別酒店公共區(qū)域服務(wù)員上 級客房主管、客房領(lǐng)班下 屬職責(zé)概述:負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔,為客人提供干凈、溫馨、安全的環(huán)境;滿足客人的服務(wù)需求。 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神;178。 初中以上學(xué)歷,年齡在35歲以下;178。 完成上級指派的其他任務(wù)。 注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管;178。 及時上交客人的遺留物品;178。 按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù);178。主要職責(zé):178。 一年以上前臺接待工作經(jīng)驗,電腦操作熟練。 品貌端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),;;178。 做好交接班工作;任職資格:178。 做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作;178。 熟悉酒店安全規(guī)范,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時報告;178。 負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報修工作,并及時報告工程人員;178。 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;178。 向客人介紹、出售家賓卡,并按制度辦理家賓會員的入住手續(xù);178。 負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)178。 及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,掃行中外賓信息傳送;178。主要職責(zé):178。酒店前臺服務(wù)員職位編號職位名稱前臺服務(wù)員所在部門酒店級 別前廳人員上 級值班經(jīng)理下 屬職責(zé)概述:為客人提供接待、預(yù)訂、結(jié)帳等服務(wù)。 具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊意識;178。 高中以上學(xué)歷,年齡在30歲以下;178。 完成上級指派的其他任務(wù)。 認(rèn)真填寫查房表并及時向前臺通報房態(tài);178。 了解當(dāng)日住店情況和預(yù)抵、預(yù)離狀況;178。 具有酒店客房服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷。 愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé);178。任職資格:178。 做好每月的培訓(xùn)計劃和實施,完成員工的每月質(zhì)量考核評估,并做好記錄;178。 負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對講機(jī)收發(fā)及保管;178。 做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作;178。 制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作;178。 發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量;178。 每天仔細(xì)檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求,設(shè)施情況良好;178。主要職責(zé):178。 普通話標(biāo)準(zhǔn),品貌端正。 具有星級酒店前廳服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷,了解客房和餐飲規(guī)范流程;178。 完成上級指派的各項工作;任職資格:178。 掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動態(tài)信息,發(fā)生安全和意外事件時,負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場,組織臨時救護(hù),并立即報告店長;178。 根據(jù)店長的要求和分工,組織實施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作;178。 檢查餐廳環(huán)境和開市準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)餐廳在營業(yè)中的人力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生;178。 按規(guī)范做好交接班工作,并及時落實交接工作;178。 根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作,確保對客服務(wù)質(zhì)量。 負(fù)責(zé)處理賓客投訴,超過職責(zé)權(quán)限,及時請示店長;178。 檢查員工日常工作中是否熱情禮貌、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé),儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn);178。主要職責(zé):178。酒店值班經(jīng)理職位編號職位名稱值班經(jīng)理所在部門酒 店級 別酒店值班經(jīng)理上 級店長、店助下 屬客房主管、餐廳主管、員工職責(zé)概述:協(xié)助店長對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施管理和服務(wù)工作。 愛崗敬業(yè),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;178。 大專以上學(xué)歷,3年以上酒店銷售管理經(jīng)驗;178。任職資格:178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。 在公司市場部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)市場的開發(fā)和客戶維護(hù)。 完成公司總部下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)。 配合店長做好酒店的運營管理工作。酒店總經(jīng)理助理職位編號職位名稱店 助所在部門酒 店級 別酒店總經(jīng)理助理上 級酒店總經(jīng)理下 屬值班經(jīng)理、員工職責(zé)概述:協(xié)助店長做好酒店運營工作,具體負(fù)責(zé)市場開發(fā)及維護(hù)工作,督導(dǎo)值班經(jīng)理進(jìn)行酒店的運營管理,組織實施酒店崗位培訓(xùn)。 出色的溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力;178。 愛崗
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