平衡計(jì)分卡知識(shí)匯總篇30-展示頁
2025-07-04 08:28本頁面
【正文】 略實(shí)施劃執(zhí)行工具，首先以支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成為目的。 如圖1所示（圖略），建立平衡計(jì)分卡是一個(gè)系統(tǒng)化的過程。否則平衡計(jì)分卡就成為對戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的監(jiān)測工具和績效管理工具，這與KPI沒有什么區(qū)別。下表1是筆者2003年上半年在深圳特區(qū)某高科技民營企業(yè)做BSC咨詢項(xiàng)目時(shí)的工作計(jì)劃表：表1：BSC項(xiàng)目時(shí)間表第一階段：戰(zhàn)略明確與前期工作時(shí)間事項(xiàng)事務(wù)責(zé)任者備注第1周項(xiàng)目組成立下設(shè)一流程小組、一開發(fā)小組總經(jīng)理第13周公司遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略討論會(huì)明確公司的遠(yuǎn)景、使命與戰(zhàn)略，并用文字表達(dá)出來總經(jīng)理第3周公司遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)大張旗鼓對內(nèi)、對外發(fā)布公司的遠(yuǎn)景、使命與戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理部人力資源部第2周中高層BSC與BPR培訓(xùn)講授（4課時(shí)），并發(fā)放有關(guān)BSC與BPR內(nèi)訓(xùn)教程戰(zhàn)略管理部人力資源部第23周職員BSC與BPR培訓(xùn)講授（2課時(shí)），并發(fā)放有關(guān)BSC與BPR內(nèi)訓(xùn)教程戰(zhàn)略管理部人力資源部第3周面談(大股東)項(xiàng)目組成員了解其對公司財(cái)務(wù)收益績效的期望，并撰寫成報(bào)告以提交第一次高管討論會(huì)BSC項(xiàng)目組面談(重要客戶)項(xiàng)目組成員了解其對最好的供應(yīng)商的表現(xiàn)的期望，明確客戶的價(jià)值定位，并撰寫成報(bào)告以提交第一次高管討論會(huì)BSC項(xiàng)目組第4周第一次面談（高管）發(fā)放有關(guān)描述公司遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略的內(nèi)部文件戰(zhàn)略管理部人力資源部項(xiàng)目組成員與每位高層管理人員進(jìn)行約60分鐘的面談：1，了解其對公司使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的了解程度2，征求其對公司的平衡計(jì)分卡以及項(xiàng)目的建議BSC項(xiàng)目組第56周公司核心流程描述根據(jù)公司戰(zhàn)略，與高層充分溝通，確定公司核心流程（核心過程是為了反映戰(zhàn)略、為顧客創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵活動(dòng)或過程）收集主要競爭對手績效數(shù)據(jù)確定主要競爭對手，收集主要競爭對手績效數(shù)據(jù)BSC項(xiàng)目組第7周核心過程關(guān)鍵衡量指標(biāo)開發(fā)開發(fā)出核心流程的關(guān)鍵流程衡量目標(biāo)與測評(píng)指標(biāo)，并與主要競爭對手進(jìn)行對比，找出公司瓶頸流程與績效差距BSC項(xiàng)目組第二階段：制定平衡計(jì)分卡時(shí)間事項(xiàng)事務(wù)責(zé)任者備注第8周第一次討論會(huì)（高管）發(fā)放面談(大股東)與面談(重要客戶)結(jié)果報(bào)告；發(fā)放公司核心瓶頸流程與績效差距報(bào)告戰(zhàn)略管理部人力資源部議程1：討論在第一次高管面談時(shí)
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