【正文】 72年采用國產(chǎn)計(jì)算機(jī)和符號(hào)指令編程技術(shù)進(jìn)行刀具設(shè)計(jì)、機(jī)床編程、計(jì)劃編制以及定額管理等。發(fā)達(dá)國家企業(yè)信息化已經(jīng)突破了單個(gè)企業(yè)的范疇，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴(kuò)展至產(chǎn)業(yè)鏈信息化和供應(yīng)鏈信息化。　　值得注意的是，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，國際市場競爭形態(tài)已從企業(yè)間競爭發(fā)展成企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟間競爭，也就是供應(yīng)鏈之間的競爭，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟將多層式供應(yīng)鏈改造為扁平式供應(yīng)鏈，集成客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)?！　。?） 在管理和經(jīng)營領(lǐng)域，普遍圍繞因特網(wǎng)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)施ERP戰(zhàn)略。20世紀(jì)50年代至80年代，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)完成了工作組級(jí)、部門級(jí)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用；80年代至90年代，信息技術(shù)普遍應(yīng)用于企業(yè)級(jí)；從80年代后期開始，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)在生產(chǎn)方式高度自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，開始了以因特網(wǎng)應(yīng)用為主要內(nèi)容的企業(yè)信息化技術(shù)革命。表1列出了企業(yè)信息化在企業(yè)各個(gè)層面的基本框架，盡管各企業(yè)信息化的具體形態(tài)不盡相同，但都是表1中部分內(nèi)容的運(yùn)用?！　?nèi)部關(guān)聯(lián)性——有賴于技術(shù)創(chuàng)新，更有賴于體制創(chuàng)新，保持技術(shù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新相互促進(jìn)、有機(jī)融合，實(shí)施企業(yè)改革、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，并伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，從體制上為信息技術(shù)的深層次應(yīng)用創(chuàng)造條件。后者是通過對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)線的技術(shù)改造，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量，效益容易顯現(xiàn)，是單方面的；而前者則是應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行深度開發(fā)和廣泛利用，從整體上提高企業(yè)生產(chǎn)能力和管理水平，其效益是多方面的、難以定量評(píng)估的。因此對(duì)企業(yè)信息化的建設(shè)和投資也不可能是一次性的，具有分階段連續(xù)不斷的特征。　　階段特征——由于信息技術(shù)的發(fā)展沒有止境，企業(yè)信息化也不存在終極目標(biāo)。　　形態(tài)特征——在企業(yè)作業(yè)、管理和經(jīng)營三個(gè)層面，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝過程控制與零件加工、事務(wù)處理、供應(yīng)鏈管理與輔助決策等領(lǐng)域，廣泛開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化、生產(chǎn)自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、決策輔助自動(dòng)化和電子商務(wù)等企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、將戰(zhàn)略伙伴聯(lián)成一體。經(jīng)營層輔助決策、辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理erp、oa、crm、scm等服務(wù)器、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)外設(shè)、自動(dòng)化辦公設(shè)備實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源和外部信息資源的集成。表1 信息化系統(tǒng)主要技術(shù)和設(shè)備層面信息化內(nèi)容主要軟件系統(tǒng)主要硬件設(shè)備應(yīng)用目的作業(yè)層產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)自動(dòng)化cims、cad、capp、cae、cam、pdm、mrii等自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備、智能儀表、服務(wù)器、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、繪圖設(shè)備產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程自動(dòng)化和半自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的柔性制造、敏捷制造和即時(shí)制造。其中需要思考的一個(gè)問題就是，企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的細(xì)胞，如何實(shí)現(xiàn)自身從工業(yè)化向信息化的轉(zhuǎn)變？中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院針對(duì)我國企業(yè)信息化發(fā)展過程中的有關(guān)問題展開調(diào)查和研究，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，形成了《企業(yè)信息化研究報(bào)告》，本文選編了報(bào)告的部分章節(jié)。企業(yè)信息化還缺什么 黃光紹、王存肅、邵春光 　　經(jīng)過十五年的談判，11月10日，十三億中國人終于聽到了WTO之門對(duì)自己敞開的那一聲錘響，中國從此進(jìn)入了世界貿(mào)易舞臺(tái)的中心。如何進(jìn)一步在政治、經(jīng)濟(jì)、規(guī)則和實(shí)力的較量中扮演好發(fā)展中國家不斷發(fā)展的角色？欣喜之后，我們的面前是一系列不輕松的課題?！　「拍睢　∨鍖?shí)質(zhì)內(nèi)涵　　企業(yè)信息化是指企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)領(lǐng)域，采用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化，伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的形成，建成現(xiàn)代企業(yè)的過程。管理層人、財(cái)、物等管理自動(dòng)化erp、oa、pdm、mis等服務(wù)器、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)外設(shè)、自動(dòng)化庫房職能管理部門辦公自動(dòng)化自動(dòng)生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和作業(yè)計(jì)劃。為科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的信息?！　?shí)質(zhì)——企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)不斷進(jìn)行改造，是企業(yè)利用以計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各個(gè)層面進(jìn)行有效整合，提高企業(yè)運(yùn)行和資源利用的效率，特別是對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力?！　∵^程特征——企業(yè)信息化從初級(jí)、中級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過程特征是從計(jì)算機(jī)單項(xiàng)應(yīng)用到綜合應(yīng)用，再到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；從基層班組級(jí)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、到部門聯(lián)網(wǎng)、到企業(yè)聯(lián)網(wǎng)、再到產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)網(wǎng)，具有連續(xù)不斷，可持續(xù)發(fā)展的特征。企業(yè)信息化實(shí)施是全方位的，企業(yè)將根據(jù)自身需要抓重點(diǎn)，分層次、分階段地推進(jìn)企業(yè)信息化，提高信息技術(shù)利用率。　　效益隱性特征——在企業(yè)中推進(jìn)信息化不同于以往對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)改造，其效益的概念是完全不同的?！　⊥獠筷P(guān)聯(lián)性——有賴于社會(huì)信息化良好環(huán)境的形成，有賴于社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)步和企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)信息化的逐漸完善。　　了解基本框架　　企業(yè)信息化的基本框架和內(nèi)容是將信息技術(shù)全面、徹底地融入企業(yè)的作業(yè)層、管理層、經(jīng)營層乃至決策層的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)方面?！　‖F(xiàn)狀