奧迪之星奧迪銷售競賽試題(銷售)答案-展示頁
2025-07-03 23:12本頁面
【正文】 些是正確的？正確答案（ ABC ）A、交給潛在客戶書面購車方案，其中清楚地列出所有條件、款項及價格，給潛在客戶講解所有的細節(jié)內(nèi)容B、在價格談判前制定書面購車方案，強調(diào)潛在客戶的個性化利益C、用經(jīng)銷商能給潛在客戶帶來的利益來應(yīng)對降價要求D、向客戶引薦銷售總監(jiān)，并由銷售總監(jiān)做最終的價格決定5. 在交車時，銷售顧問應(yīng)該向客戶詳細地介紹車輛，以下哪些內(nèi)容是正確的？正確答案（ BC ）A、講解和競爭車型的對比B、詳細介紹現(xiàn)實客戶的車輛，包括提供試駕C、講解操作控制，使用說明書和現(xiàn)實客戶要求的特殊裝備的使用D、以上說法都不正確，銷售顧問為聯(lián)系做以下哪些準備？正確答案（ AB ）A、從現(xiàn)實客戶數(shù)據(jù)庫/銷售控制系統(tǒng)中打印出現(xiàn)實客戶及車輛的數(shù)據(jù)資料、聯(lián)系活動情況與結(jié)果B、同售后服務(wù)部門交換信息C、向銷售總監(jiān)匯報，申請由客戶服務(wù)部做跟蹤二、填空（5分）下面是奧迪銷售流程的框架圖，請用實線“ ”和“ ”將各部分連接起來，并將未標注的流程名稱填寫完整。他這次來是想在你這里再買一臺車（更新原來的A6）。提問內(nèi)容舉例您購車的主要用途是公務(wù)用還是私用？1您有什么個人的愛好？2您的車平時都會有哪些人駕駛或乘坐呢？3您的車的主要用途是什么？4您現(xiàn)在使用的車是什么品牌的？排量多大？5您現(xiàn)在使用的車哪方面您很滿意？哪些方面覺得已經(jīng)不適合您了？6您對要購買的新車有什么特別的裝備要求嗎？7您使用新車時，會經(jīng)常跑長途或夜間行駛嗎？8您以前開過的車，是什么形式的變速箱？9您的購車預算大約是多少？10您需要舊車置換嗎？交談結(jié)束后，你得知張先生這次購車的主要用途為商務(wù)接待，其次是上下班的私人使用（主要是送他的女兒上學），購車預算大約為60萬元（凈車價格，不包括其他費用）。根據(jù)這些信息，你會為他推薦哪種車型？答：（18分）張先生接受了你的建議，隨后你為張先生安排了新車展示，在這個環(huán)節(jié)中，你應(yīng)該針對他的上述重點需求，為他展示相應(yīng)的裝備和技術(shù)特點，請舉例：位置該潛在客戶的需求（F）裝備/技術(shù)（A）作用/優(yōu)勢（B）給該潛在客戶帶來的利益展示方法舉例
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