不同視角看知識管理技術(shù)-展示頁
2025-07-03 19:24本頁面
【正文】 管理技術(shù)，它反而是建立在數(shù)據(jù)管理及信息管理技術(shù)的基礎(chǔ)之上，針對知識特性而開發(fā)的、能夠協(xié)助知識工作者進(jìn)行知識生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的技術(shù)，是現(xiàn)代信息技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)時代的新發(fā)展。而信息管理技術(shù)是指能協(xié)助人們更好地處理信息的技術(shù)，以信息為處理對象，如自動化信息檢索與查詢系統(tǒng)、初級的決策支持系統(tǒng)（DSS）、經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）、文檔管理技術(shù)等。 說到知識管理技術(shù)，就不可避免地要將其與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理及信息管理技術(shù)作個比較。但現(xiàn)代信息技術(shù)才是知識管理產(chǎn)生的真正催化劑，也是知識管理得以有效實現(xiàn)的基本前提?？梢哉f，沒有強大的知識管理技術(shù)支持，企業(yè)將很難有效實施知識管理，它是構(gòu)建知識管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)知識管理的強大推動力。不同視角看知識管理技術(shù)談知識管理系統(tǒng)就離不開知識管理技術(shù)。知識管理的各種功能及服務(wù)最終都還得依靠知識管理技術(shù)來實現(xiàn)，如搜索引擎服務(wù)就離不開搜索引擎技術(shù)、知識生產(chǎn)服務(wù)也需要內(nèi)容管理技術(shù)的支撐。 從廣義的角度看，知識管理技術(shù)并不局限于基于計算機(jī)的技術(shù)，其他如編輯出版技術(shù)、發(fā)行技術(shù)等均是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部知識傳播的傳統(tǒng)技術(shù)，發(fā)揮著并將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。因此這里僅將知識管理技術(shù)定位為基于計算機(jī)的現(xiàn)代信息技術(shù)。 數(shù)據(jù)管理技術(shù)是指那些能夠協(xié)助人們生成、檢索和分析數(shù)據(jù)的技術(shù)，以數(shù)據(jù)為管理對象，通常處理事實、圖形等原始資料，典型的數(shù)據(jù)管理技術(shù)包括數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)搜索引擎、數(shù)據(jù)建模工具等。無論數(shù)據(jù)管理技術(shù)還是信息管理技術(shù)，其處理對象大都是顯性的信息，對隱性的知識基本無能為力，無法把握知識的豐富性和知識背景的復(fù)雜性，也難以有效支撐知識管理所強調(diào)的知識分享和協(xié)作功能。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理及信息管理技術(shù)仍然會在知識管理中得到進(jìn)一步的廣泛應(yīng)用，成為整個知識管理技術(shù)體系中的重要組成部分。從知識管理技術(shù)的定義來看，知識管理技術(shù)并不是一項技術(shù)，而是一個技術(shù)體系，包括的技術(shù)內(nèi)容異常繁多，覆蓋了知識生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)。任何對知識管理稍有關(guān)注的人，都能脫口說出一連串的技術(shù)稱謂，如文檔管理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、專家系統(tǒng)技術(shù)、搜索引擎技術(shù)、群件技術(shù)、BBS技術(shù)等等（圖1）。為在選擇知識管理技術(shù)時不至于陷入困境，對這些技術(shù)也需要進(jìn)行另一種“知識管理”——建立知
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