中國人壽保險差異化與博弈論分析-展示頁
2025-07-03 17:02本頁面
【正文】 的形象沒有為消費者所接受，保險公司的信譽不能令消費者滿意，那么誰又愿意花高價買你的產(chǎn)品？大家的形象一樣，價格一樣，產(chǎn)品也一樣，保險公司靠什么強占市場？靠運氣？所以要變，再不變不行了。而我們的保險公司，還只是停留在價值鏈的低層次上，遠(yuǎn)沒有打造出自己的品牌。它在賣產(chǎn)品，也是在賣自己的品牌，它的品牌就是它敢定高價的根本，客戶也就是沖著它的品牌去的?？纯此髂?，它賣的商品品種繁多，在每一個領(lǐng)域都有和它買同類商品的廠商。想想就知道，一個六七歲的老太太和一個剛坐上經(jīng)理位置的年輕人，他們的保障需求怎么可能一樣。能儲蓄，能投資分紅？我為什么不直接把錢存銀行，或者開個戶頭開始炒股？保險的核心是保障，為客戶提供滿意的保障才是保險公司最該做的。假如你是一個客戶，面對許多代理人說的更多的觀點，面對全保險行業(yè)都一樣的營銷，你選擇哪一個，你怎么選擇？現(xiàn)在，就算你選擇了，可是你的選擇又有多大的區(qū)別呢？翻一翻各個保險公司的保單你就能發(fā)現(xiàn)，除了那些聽起來都蠻是順心的名稱之外，這些保單幾乎沒有任何實質(zhì)性的不同?，F(xiàn)在各個公司都在憑著友邦引進來的這種代理人制度在大干苦干，基本構(gòu)架沒有大的差別，營銷員的素質(zhì)也都是良莠不齊。來看現(xiàn)實。保單也是商品，你得讓客戶心甘情愿地掏錢來買，買一次還不夠，還要一再地光顧。要做自己，要做好自己，核心在什么地方，應(yīng)該怎么做，恐怕是所有的保險公司都在思索的問題。你不能指望保險公司憑著一己之力去改變?nèi)澜绲慕?jīng)濟運行，就像你不能為牛頓提供一個支點讓他撬動地球一樣。一、中國人壽保險保費收入負(fù)增長的原因探討目前保險學(xué)界的解釋很多，主要的有這些：1．股市回暖，分流了部分保費2．貨膨脹預(yù)期的提高與升息的不確定性使?jié)撛谫徺I者持幣觀望3．銀行保險業(yè)務(wù)放緩4．分紅險信譽下降5．保險產(chǎn)品單一，沒有體現(xiàn)出差異化6．營銷員素質(zhì)不高，對客戶誤導(dǎo)，導(dǎo)致保險公司的聲譽不佳7．保險公司的客戶服務(wù)滿意程度不高可以看出，導(dǎo)致人壽保險保費收入負(fù)增長有宏觀經(jīng)濟環(huán)境方面的因素，有整個金融業(yè)的因素，還有人壽保險公司自身的因素。光環(huán)暗淡，保費負(fù)增長對于中國壽險業(yè)自然不是好消息，但是保費并不是利潤，保費漲得無論多快，都并不意味著保險公司賺的錢就能像竹子開花一樣節(jié)節(jié)高。但是2004年2月，寒流襲來。本文力圖通過博弈論的有關(guān)知識對人壽保險同質(zhì)化競爭和差異化競爭的不同結(jié)果做出分析，并得出保險公司應(yīng)當(dāng)積極推進差異化的結(jié)論。通往利潤的道路——中國人壽保險差異化及其博弈論分析中國人民大學(xué)財政金融學(xué)院 徐森【摘要】2004年初，中國人壽保險保費收入出現(xiàn)了負(fù)增長，這為保險公司敲響警鐘。長期的同質(zhì)化競爭已經(jīng)嚴(yán)重影響了保險公司的贏利水平，差異化道路是未來保險公司獲得利潤的唯一選擇?！娟P(guān)鍵詞】人壽保險差異化 伯川德悖論 子博弈精煉納什均衡中國經(jīng)營人壽保險的公司在過去近十年的時間里，可謂處春風(fēng)得意，保費收入每年都以驚人的速度在增長。%，%，上海、北京等地的人壽保險保費收入自1998年保監(jiān)會成立以來首次出現(xiàn)負(fù)增長。利潤是一切經(jīng)濟行為的核心，保費的負(fù)增長并不可怕，關(guān)鍵是我們怎么看待市場給中國壽險業(yè)的這一當(dāng)頭棒喝。學(xué)界給出了病根，我們的人壽保險公司應(yīng)該開始抓藥了：宏觀和中觀經(jīng)濟因素是時刻都在變化的，對保險行業(yè)的影響也是有時天晴有時雨，沒了定
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