【正文】 常就會碰到以下問題：1. 無法從民間獲取旅游信息游客在洛陽不僅想得到著名的旅游資源，還希望獲得的是民間特色旅游資源的信息，也就是洛陽本地人最喜歡到哪里吃、如何吃，最喜歡到哪里玩，如何玩。 167。從這些游客的行程中可以看出，他們不再只局限于傳統(tǒng)的幾大風景名勝，而是集特色餐飲、綜合需求的住宿、特色景點、特色紀念品、放松休閑于一體的綜合性消費。167。 系統(tǒng)的開發(fā)背景近年來，隨著經(jīng)濟的增長和居民收入的增加，到洛陽來旅游的國內(nèi)外游客日漸增多，他們不再只專注于傳統(tǒng)的旅游景點，而是想更多的了解和體驗當?shù)氐穆糜挝幕c特色。本系統(tǒng)通過提供當?shù)氐谋镜赝òl(fā)布的吃法、玩法等信息來幫助游客確定自己的游玩路線，體驗當?shù)氐奶厣包c、品嘗當?shù)氐奶厣惋?、購買當?shù)氐奶厣止に嚰o念品等方式來體驗當?shù)氐奶厣幕辉诮Y束自己的行程后，游客可以評價和分享游玩的景點、線路，來幫助那些更多需要幫助的人；游客還可以對旅行中遇到的不滿意的地方進行投訴和建議。為了滿足游客的新需求，應讓游客獲得洛陽民間的草根的旅游信息，這是因為民間的旅游信息最能代表當?shù)氐奶厣幕?，游客根?jù)獲取的民間的草根的旅游信息來確定游玩點和路線、規(guī)劃自己的行程、分享自己的游記和游玩照片、分享自己的游玩路線、表達自己的投訴和建議，促進洛陽旅游業(yè)的快速健康發(fā)展，從而吸引更多的人來洛陽旅游。 技術難點的實現(xiàn) 25結 論 26參考文獻 27致 謝 298前 言旅游是一項綜合性游覽觀光活動，人們?yōu)檫_到度假、休養(yǎng)、娛樂、探險、求知等目的，出游于城市、地區(qū)和國家之間。 系統(tǒng)的技術難點及實現(xiàn) 24167。 開發(fā)技術選擇 23167。 本地通的申請及認證 21第4章 系統(tǒng)實現(xiàn) 23167。 路線上傳及分享 21167。 文章的星級管理 20167。 選擇路徑及抵達方式 19167。 系統(tǒng)主要功能模塊的設計 18167。 概念結構設計 17167。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的分析 16第3章 系統(tǒng)設計 17167。 系統(tǒng)流程分析 11167。 確保旅游信息的價值性是系統(tǒng)推廣的關鍵 10167。 系統(tǒng)要點分析 10167。 對洛陽旅游業(yè)的意義 8167。 系統(tǒng)的開發(fā)意義 8167。 系統(tǒng)集成度高 6167。 對旅游監(jiān)管部門的幫助 6167。 對來洛游客的幫助 4167。 國內(nèi)外現(xiàn)狀 4167。 游客旅游趨勢的變化 2167。河南科技大學本科畢業(yè)設計（論文）洛陽本地通旅游向?qū)脚_信息子系統(tǒng)設計與實現(xiàn)畢業(yè)論文目 錄 前 言 1第1章 系統(tǒng)概述 2167。 系統(tǒng)的開發(fā)背景 2167。 “自助游”游客在旅游中遇到的問題 2167。 系統(tǒng)的實現(xiàn)目標 4167。 對景點和商戶的幫助 6167。 系統(tǒng)的創(chuàng)新點 6167。 文本語義數(shù)據(jù)化管理 7167。 對來洛游客的意義 8167。 對傳統(tǒng)旅游行業(yè)的意義 9第2章 系統(tǒng)分析 10167。 有豐富的旅游信息是系統(tǒng)推廣的前提 10167。 避免負面評論 11167。 系統(tǒng)功能結構分析 13167。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計 17167。 邏輯結構設計 18167。 游玩路線確定及套用 18167。 文章的分類管理 19167。 文章和標簽的匹配 20167。 投訴先審后發(fā) 21167。 開發(fā)技術及系統(tǒng)架構 23167。 系統(tǒng)的主要架構及開發(fā)模式 23167。 系統(tǒng)的技術難點 25167。洛陽是旅游強市，近年來，在改革開放和市場經(jīng)濟的新形勢下，到洛陽來旅游的國內(nèi)外游客日漸增多，根據(jù)對旅游者的心理特點與需求的研究發(fā)現(xiàn)游客希望體驗洛陽的特色文化、分享自己在洛陽的游玩經(jīng)歷。目前國內(nèi)外的旅游信息網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù)，但是這些旅游網(wǎng)站的信息大都來自官方提供的旅游信息，官方提供的信息都是一些硬件設施較好、服務較好、能接待大量游客的景點，然而這些景點并不完全代表當?shù)氐奶厣涣硪环矫嬗慰鸵膊荒馨l(fā)表游記、上傳自己的游玩照片、游客的投訴和建議也得不到及時的處理和反饋。第1章 系統(tǒng)概述167。然而，大多數(shù)人只能通過旅游景點的網(wǎng)站及旅游城市的宣傳資料了解目的地的相關旅游信息，而這種信息往往都是來自官方的介紹，對游客旅游景點的選取幫助很有限。 游客旅游趨勢的變化近年來“自助游”、“自駕游”、“自組游”等新形式的游客數(shù)量也突飛猛進，而且所占比例越來越大，特別是許多年輕人不愿意受到旅游團的束縛，他們更愿意根據(jù)自己的需求與掌握的信息尋找旅游目的地、規(guī)劃旅游路線。游客更喜歡游玩目的地城市的特色景點、品嘗目的地城市的特色餐飲、購買當?shù)氐奶厣氖止に嚰o念品等方式來體驗當?shù)氐奶厣幕?“自助游”游客在旅游中遇到的問題自助游的游客同跟團游的游客相比雖然有選擇游玩路線和游玩時間的權利，但是如果游客不了解這個地方的特色文化、特色景點、特色餐飲等信息，又沒有一位熟悉本地的朋友一路伴隨。然而，通過互聯(lián)網(wǎng)、朋友、路人等詢問和篩選自己中意的地點這一過程中，雖然有不少旅游網(wǎng)站可供查詢，但其宣傳內(nèi)容多是來自官方，缺少洛陽百姓之間流傳的民間旅游信息。即使在游客確定目的地后，游客往往仍然需要一番周折才能到達，而且游客在景區(qū)游玩時有可能因為語言、溝通困難得不到幫助，也可能因為走了自以為正確的路線而大費周折浪費了寶貴的時間。4. 投訴和建議得不到及時的反饋和解決游客在完成一個城市的旅游后，游客心中會對景點、線路、小吃等有一個經(jīng)驗性評價，對遇到的旅游過程中不滿意的地方有投訴和建議時，不知道怎么去表達自己的投訴和建議，即使表達了投訴和建議，游客的投訴和建議如石沉大海般杳無音訊，游客獲取不到相關部門對投訴和建議的反饋及處理結果。 國內(nèi)外現(xiàn)狀目前，國內(nèi)關于旅游的網(wǎng)站是數(shù)不勝數(shù)，然而這些網(wǎng)站提供的旅游信息大多來自于旅游景點或旅游城市的宣傳資料，這也就導致了他們的旅游信息展示的都是官方宣傳的比較多的景點，然而那些地方未必是有特色的景點，同時其他有著美好風景和文化底蘊的地方卻沒有展示。167。 對來洛游客的幫助1. 提供草根的旅游信息幫助游客確定目的地要使旅游活動有收獲、有目的地出行是最重要的，在確定了旅游目的地的之后，怎么才能讓自己的旅游線路比較合理，游客有必要對自己的出行路線做下規(guī)劃，根據(jù)自己的實際情況來確定出適合自己的出行路線。系統(tǒng)為避免碰到達人不達，散發(fā)虛假信息、沒有達人等問題。文章的發(fā)布都由管理員審核以后才會顯示在用戶界面。2. 幫組游客合理規(guī)劃自己的旅游線路游客在前往目的地之前，一般會先通過地圖、網(wǎng)上查詢，或向她人詢問得到最佳行進路線。更進一步的，對于多種到達方式、多條路線的選擇，如果僅憑口頭表達而沒有準確的描述、確切的數(shù)字以及條目對比，同樣也無法依據(jù)這些不同的信息做出路線判斷來幫助自己到達目的地。3. 幫助游客合理放心的消費當游客到達目的地后，最關心的問題就是怎么消費才讓自己消費的放心和舒心。游客會被諸如“哪些消費項目是?？偷谋剡x”、“是否值得”、“是否影響其它消費項目”、“有無更為劃算的方式”等問題困擾。通過查看本地通發(fā)布的吃法玩法，游客就可以利用多種方式訪問“洛陽本地通”們提供的最為民間和草根的旅游信息，如游記、經(jīng)驗、體驗、推薦、評價等，從這些最具價值的信息中學會如何吃、如何住、如何游、如何購物、如何娛樂，淘到對自己有幫助的信息，輔助自己的消費，讓游客消費的放心和舒心。相關部門可以根據(jù)用戶的投訴及建議進行景點改善或回訪，提升洛陽的旅游行業(yè)的服務水平。 對景點和商戶的幫助景點和商戶可以通過此系統(tǒng)來來吸引更多的游客前去游玩和消費，系統(tǒng)將根據(jù)游客對景點和商戶的信譽的評價值加權作為景點或商戶的星級，星級越高的景點和商戶，游客對其的信任度也越高，游客前去消費的可能性越大，從而增加景點和商戶的收入。 對旅游監(jiān)管部門的幫助通過本系統(tǒng)的游客投訴和建議功能，旅游監(jiān)管部門及其領導可以方便、及時的了解游客在旅游中遇到的問題，進而及時的解決游客遇到的問題，促進洛陽旅游業(yè)的健康快速發(fā)展?？傊?，隨著以上問題的解決，游客在洛陽游玩期間將事事稱心，件件如意， 不僅放松游客疲憊的心情，也讓其領略洛陽的美好風景和良好的旅游服務，從而吸引更多的游客到洛陽旅游，促進洛陽旅游業(yè)的快速發(fā)展。 系統(tǒng)的創(chuàng)新點167。主要涉及以下內(nèi)容：1. 確保向游客提供豐富的、準確的旅游信息（1） 本地通發(fā)布：需要一批對洛陽的吃、住、行、購、娛等方面比較了解和熟悉的人來提供大量旅游信息的評價、推薦和點評，這是比較可靠和權威的信息。（3） 其它途徑：通過其它渠道得到的旅游信息，經(jīng)過篩選、整合后也可以作為旅游信息資源的一部分。（2） 對能代表洛陽的特色的點單獨分類，因為游客到洛陽有相當多的一部分就是為了洛陽的特色來的，如龍門石窟。在游客選擇旅游景點的時候，將和本景點具有相同特點的所有景點及景點介紹、票價、最具代表性的景觀、地理位置、交通路線等信息對比的向游客展示。3. 旅游行程的制定（1） 個性化定制行程：游客根據(jù)提供的旅游信息，根據(jù)自己的時間安排來選擇旅游時間、選擇旅游景點、交通方式、在什么地方品嘗美食、該買什么紀念品、到哪里買等。（2） 系統(tǒng)推薦行程：系統(tǒng)會對本地通或游客共享的旅游線路模板進行推薦，游客可以選擇作為自己的旅游路線，也可以結合自己的實際對模板進行調(diào)整。167。系統(tǒng)根據(jù)洛陽的特色（如牡丹、龍門石窟、水席、唐三彩等）、洛陽的有名的景點（如雞冠洞、龍峪灣、龍?zhí)秿{、王城公園等）、洛陽的特色飲食（如羊肉湯、驢肉湯、牛肉湯、漿面條、鍋貼等）等關鍵詞來對本地通和游客發(fā)表的文章進行文本掃描，對掃描到的關鍵詞進行匹配，并建立標簽（關鍵詞）表、標簽和文章的關系等表，使得游客在輸入相似的標簽查詢旅游信息時，快速檢索信息，并且檢索出的信息更有針對行。2. 手動掃描匹配：系統(tǒng)除了要能自動掃描匹配外，還要能根據(jù)系統(tǒng)的實際需要（如標簽表中新增加了數(shù)據(jù)，標簽和文章要重新進行匹配），系統(tǒng)管理員能夠手動掃描匹配。 系統(tǒng)的開發(fā)意義167。 167。通過本系統(tǒng)可以使洛陽整個旅游行業(yè)進行良性競爭，對旅游服務起到監(jiān)督凈化作用，同時也提升洛陽旅游的品質(zhì)與品位，打造洛陽旅游品牌新形象，使洛陽市成為旅游信息化城市的領跑者。 對傳統(tǒng)旅游行業(yè)的意義與傳統(tǒng)旅游行業(yè)來說，本系統(tǒng)的特點與創(chuàng)新點有以下三個方面：項目特點： 與傳統(tǒng)的旅游網(wǎng)站相比本系統(tǒng)的特點在于提供了大量的來自民間草根的達人的文章，可以給游客提供最直接的景點特色對比，方便游客選取自己最喜愛的景點游玩。避免了千篇一律式的只對著名景點單一性的介紹。技術創(chuàng)新：1）GIS地圖功能根據(jù)游客行程中的點自動在地圖上顯示路線，還可以實現(xiàn)對景點的搜索、測距、標注、繪制路線等功能。第2章 系統(tǒng)分析167。 有豐富的旅游信息是系統(tǒng)推廣的前提游客們會通過查看本地通發(fā)表的文章或其它人提供的有價值的信息來確定自己的游玩路線，因此系統(tǒng)中應有很多有價值的旅游信息來幫助游客們確定游玩路線。167。只有解決這個問題，游客才有可能信任系統(tǒng)、再次使用系統(tǒng)、向朋友推薦系統(tǒng)，系統(tǒng)才有可能長期推廣、運營下去。游客希望看到的推薦和評論是來自民間的，像老朋友的建議推薦一樣的，而不是政府為解決大量游客團體吃飯、住宿容量和品質(zhì)問題而帶有一定導向性的推薦，也不是景點或商家書面性的介紹或自我宣傳性質(zhì)的。不是任何人都有資格被稱為本地通的，也不是每個本地通的推薦都是有價值的，必須真的是吃喝玩樂的高手或在某一方面有特別研究的人才有資本向游客推薦信息，而且本地通的資質(zhì)不同，文章的價值也會不同。 避免負面評論游客在系統(tǒng)中發(fā)表的各種文章評論，需要通過管理員的審核才能發(fā)表，對于詆毀以及負面影響的各種言論，首先通過正確的訴求渠道預先解決，即使出現(xiàn)這種情況，應該在審核之后暫不發(fā)表并提交到相關管理部門，沒有審核或暫未解決的不發(fā)表。 系統(tǒng)流程分析游客開始自己的旅行之前可以到本系統(tǒng)既可以查看洛陽本地通喜歡吃什么、喝什么、玩什么，也可以查看其它游客在洛陽旅行游玩期間吃什么、喝什么、玩什么；通過三級文章最終輕松判斷出適合自己的點，第一級為特色級，從不同的特色的文章里面選擇自己喜歡的、感興趣的特色，第二級為在同一特色級別下，比較不同的點，多方面的去比較，來確定要去的點，第三級是在確定的點里面，選擇怎么去消費。游客還可以采取其它游客或本地通共享的路線作為自己的旅行路線，如果游客采取的共享路線中有不適合自己的安排的，游客可以進行調(diào)整，比如：游客可以調(diào)整共享線路中的點、點游玩的時間、點與點間的到達方式等。通過系統(tǒng)提示功能，游客可以在去一個游玩點的時候，選擇出一條比較省時、比較經(jīng)濟合理的路線，減少游客在旅途中不必要的麻煩，讓游客輕輕松松、快快樂樂到達目的地。如到達龍門石窟，游客可以知道龍門石窟哪些地方比較好玩，哪些地方可以一眼帶過；到達真不同飯店，游客可以根據(jù)自己的實際情況來點哪些菜、點多少菜。在旅行結束后，游客如果覺得自己的旅行線路不錯，可以共享自己的旅行線路，供其它游客在選擇旅行線路的時候來選擇。系統(tǒng)具體的流程如系統(tǒng)整體流程圖如圖21所示：圖21 系統(tǒng)整體流程圖167。1. 確定游玩路線主要包括訂制游玩路線、套用模板路線兩種方式。2. 選擇路徑及抵達方式模塊主要包含是根據(jù)選擇的交通方式來確定適合自己的交通路線，減少因交通問題給自己帶來的不便。4. 路線的上傳及分享主要包含游客把自己游玩的路線上傳，游客把自己游玩的路線分享成模板路線供其它游客來套用等功能。6. 本地通的管理主要包含本地通的申請、本地通的級別評定、本地通的權限管理等功能。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的分析根據(jù)系統(tǒng)的功能模塊分析和系統(tǒng)流程的分析，系統(tǒng)主要涉及到的實體應該有游客、本地通、點、標簽（熱度比較高的字、詞）、線路、投訴建議、文章，并且在這些主要的實體之間有如下關系：一個游客（本地通）可以發(fā)表多篇文章，而一篇文章只能屬于一個游客（本地通）；一個游客有多個投訴建議，而一個投訴建議只能屬于一個游客；一個游客可以創(chuàng)建多個旅行線路，而一個旅行線路只能被一個游客創(chuàng)建，一個游客可以套用多個其它游客創(chuàng)建的路線，游客創(chuàng)建的旅行線路可以被多個游客套用；關于一個景點的游記文章可以有多篇，一篇