【正文】 rchar（255）身份證號碼8Varchar（255）電子郵箱9User creditVarchar（255）信用憑證10addressVarchar（255）地址2. 管理員（manager）編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1managerIDint內(nèi)部ID2managernameVarchar（255）管理員姓名3Manager numint管理員編號，主鍵4managertypeVarchar（255）管理員類型5passwordVarchar（255）密碼6logintimeVarchar（255）登陸次數(shù)3. 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（designer）編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1Des numint團(tuán)隊(duì)編號，主鍵2Designer numint團(tuán)隊(duì)成員編號3Designe nameVarchar（255）團(tuán)隊(duì)成員年齡4sumint團(tuán)隊(duì)完成作品數(shù)量5diplomaVarchar（255）榮譽(yù)證書6Designer jobVarchar（255）團(tuán)隊(duì)成員職務(wù)4. 商品（product）編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1codeint商品編號，主鍵2nameVarchar（255）商品名稱3categoryVarchar（255）商品類別4imgURLVarchar（255）商品圖片5Des numVarchar（255）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)6mountint商品數(shù)量7Source fileVarchar（255）源文件8SalePriceVarchar（255）銷售價格5. 訂單編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1OrderIDint訂單編號，主鍵2codeint商品編號3Amountint商品數(shù)量4adminCheckedTinyint訂單狀態(tài)5postTimeDatetime生成時間6userIDint用戶ID7SalePriceVarchar（255）銷售價格8telephoneVarchar（255）收件人電話9UserCheckedVarchar（255）用戶確認(rèn)6. 新聞資訊、優(yōu)惠推薦信息編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1newsIDint資訊編號，主鍵2News nameVarchar（255）資訊名稱3News typeVarchar（255）資訊類別4imgURLVarchar（255）資訊圖片5sourceVarchar（255）來源6Publish timeint發(fā)布時間（七）ER圖：：：：： ：：7. 總ER圖：2． UML及說明（1） 用例圖1. 顧客用例圖：普通瀏覽者可以直接瀏覽商品信息、咨詢信息等網(wǎng)站相關(guān)信息；同時可進(jìn)入注冊界面輸入相關(guān)個人信息進(jìn)行注冊。：后臺管理只要是為方便管理員查詢修改信息，主要分為產(chǎn)品管理、網(wǎng)站管理、用戶管理和訂單管理。： 前端信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施包括面向客戶關(guān)系管理、面向職工信息系統(tǒng)、面向管理者信息系統(tǒng)；后端信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施包括銷售訂單處理，會計(jì)處理，工資冊和設(shè)計(jì)源文件存儲平臺。研發(fā)人員按照顧客需求設(shè)計(jì)出最優(yōu)方案，根據(jù)其訂單交易評價信息計(jì)算出一定數(shù)量的提成。管理信息系統(tǒng)整合計(jì)劃、職工、顧客、資金與最優(yōu)方案設(shè)計(jì)的信息，歸納出客戶需求，資金利用等信息，業(yè)務(wù)經(jīng)理和戰(zhàn)術(shù)經(jīng)理通過管理信息系統(tǒng)獲取到網(wǎng)站的計(jì)劃方針和發(fā)展方向，從而執(zhí)行具體任務(wù)。網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站整合營銷對應(yīng)主營業(yè)務(wù)中各部分的流程運(yùn)作，保證整個業(yè)務(wù)有計(jì)劃有步驟執(zhí)行。售后服務(wù)對顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查、意見反饋等優(yōu)化產(chǎn)品，同時盡可能與客戶達(dá)成長期合作關(guān)系。經(jīng)過一系列對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝后產(chǎn)品上架，并進(jìn)行相應(yīng)渠道的推廣促進(jìn)銷售。特別將優(yōu)勢項(xiàng)目歸為主要業(yè)務(wù)之一是為了利用其各個細(xì)分項(xiàng)目的綜合性特點(diǎn)將產(chǎn)品捆綁銷售，處處體現(xiàn)一體化，最大化實(shí)現(xiàn)顧客和團(tuán)隊(duì)的利益。同時，公司將定期回訪，針對顧客提供產(chǎn)品推薦，實(shí)現(xiàn)與客戶的長期合作關(guān)系。由于交易數(shù)額一般較大，即使顧客只先支付30%定金也是不小的數(shù)額，所以支付信息將嚴(yán)格審核，并將結(jié)果及時更新至用戶系統(tǒng)，方便顧客查詢。（2） 售中流程圖： 售中流程則主要是團(tuán)隊(duì)根據(jù)合同進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行，代運(yùn)營網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)分兩種即托管或推廣，其中又各自包含多種細(xì)分種類，不同業(yè)務(wù)由不同部分實(shí)施運(yùn)行。簽訂合同加強(qiáng)承諾，客戶只需支付30%定金雙方即達(dá)成協(xié)議，最大程度令客戶滿意放心。BOT模式把全網(wǎng)代運(yùn)營托管與實(shí)際銷售相結(jié)合，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)在協(xié)助商家優(yōu)化、管理電子商務(wù)銷售渠道的同時，將實(shí)際銷售貫徹其中，打造一個全新的電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)理念。等到跨境電商代運(yùn)營企業(yè)發(fā)展到一定水平時，可充分利用自身資源建立自己的電商品牌，在一定程度緩解專業(yè)化代運(yùn)營企業(yè)的競爭壓力和傳統(tǒng)企業(yè)的“單飛”威脅，獲取持續(xù)利潤。加強(qiáng)溝通交流建立統(tǒng)一的收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是整個行業(yè)的發(fā)展更加規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)跨境電商運(yùn)營商與品牌商合作共贏。優(yōu)秀的代運(yùn)營商將通過設(shè)計(jì)獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)，根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)庫資源為品牌上提供品牌數(shù)據(jù)挖掘、品牌互動等增值服務(wù)不斷提升自身價值，增強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)客戶對其依賴度。3. 與傳統(tǒng)企業(yè)建立更深層次的合作關(guān)系。專業(yè)化分工很有可能是未來代運(yùn)營發(fā)展的一大趨勢，代運(yùn)營商要在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，獲得品牌商的認(rèn)可，需要擁有自己的核心能力。積累客戶數(shù)據(jù)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)建立豐富的品牌資源，保證技術(shù)和能力水平較高并不斷提高，提供多品類、全產(chǎn)業(yè)鏈一站式運(yùn)營服務(wù)，建立較多種類優(yōu)勢項(xiàng)目，例如托管服務(wù)、直通車推廣、店鋪裝修、多平臺運(yùn)營、倉儲服務(wù)等。面對日趨激烈的競爭環(huán)境，建立一家長久屹立于跨境電商的代運(yùn)營公司，需要從以下幾個方面考慮：1. 高質(zhì)量打造品牌，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。目前，傳統(tǒng)企業(yè)對服務(wù)外包上的認(rèn)識仍然不到位，對已收取傭金或者服務(wù)費(fèi)的盈利模式不認(rèn)可，在這種情況下，很多服務(wù)商不得不扮演經(jīng)銷商的角色，以賺取商品差價為盈利模式，品牌商對商品的控制權(quán)也很小，服務(wù)商“服務(wù)”的角色大大被弱化，不利于傳統(tǒng)企業(yè)電商業(yè)務(wù)的開展。全包商也都有著自己的側(cè)重，很難整合全產(chǎn)業(yè)鏈，因此容易流失客戶。即使是國外GSI等代運(yùn)營商，也無法避免被所服務(wù)的一些品牌甩開單飛。品牌商是否會一直將運(yùn)營流程外包出去，將這條新渠道的控制權(quán)放手給代運(yùn)營商是代運(yùn)營行業(yè)面臨的一個大問題。目前，由于客觀情況決定，大多數(shù)電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)商都生存在淘寶生態(tài)鏈內(nèi)，為淘寶上的品牌做代運(yùn)營，依賴于淘寶，只是淘寶價值鏈上的一環(huán)，多渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)較少。首先是技術(shù)能力方面，大多數(shù)電子商務(wù)服務(wù)外包上的技術(shù)服務(wù)能力比較差，在企業(yè)官網(wǎng)建站能力方面比較弱；其次是營銷能力方面，目前大多數(shù)服務(wù)商僅擅長淘寶營銷，全網(wǎng)營銷的經(jīng)驗(yàn)和能力不足。1. 服務(wù)能