試談ibm公司的企業(yè)文化-展示頁
2025-07-01 19:24本頁面
【正文】 務(wù)，并且干得不錯。例如，A等級的職工是大幅度定期晉升者，B等是既無功也無過者，C等是需要努力的，D等則是生病或因其它原因達(dá)不標(biāo)準(zhǔn)的?！?對營業(yè)部門或技術(shù)部門進(jìn)行評價是比較簡單的，但對憑感覺評價的部門如秘書、宣傳、人事及總務(wù)等部門怎么辦呢？ IBM公司設(shè)法把感覺換算成數(shù)字，以宣傳為例，他們把考核期內(nèi)在報刊雜志上刊載的關(guān)于IBM的報導(dǎo)加以搜集整理，把有利報道與不利報導(dǎo)進(jìn)行比較，以便作為衡量一定時期宣傳工作的尺度。評價大體上分十到二十個項目進(jìn)行，這些項目從客觀上都是可以取得一致的。每個職工都有進(jìn)行年度總結(jié)和與他的上級面對面討論這個總結(jié)的權(quán)利。 二、工資要充分反映每年人的成績 職工個人成績大小是由考核評價而確定的。 領(lǐng)取A系列工資的許多職工，當(dāng)他們的工資超過B系列最低額的水準(zhǔn)時，就提出“請讓我做再難一點的工作吧！”，向B系列挑戰(zhàn)，因為B系列最高額比A系列最高額高得多。A系列的最高額相當(dāng)于B系列的中間偏上，而又比C系列的最低額稍高。A系列是屬于最單純部類的工作，而B、C、D、Ｅ則是困難和復(fù)雜程度依次遞增的工作，其職務(wù)價值也愈高。 一、工資要與職務(wù)的重要性、工作的難度相稱 IBM根據(jù)各個部門的不同情況，根據(jù)工作的難度、重要性將職務(wù)價值分為五個系列，在五個系列中分別規(guī)定了工資最高額與最低額。 二．IBM公司的工資管理 “藍(lán)色巨人”IBM從1910年建立以來，雖有過波折，但直到今天依然是IT界的翹楚。公司的教育滲透到各個階層，從經(jīng)理到職工，每人每年必須接受40小時的正規(guī)培訓(xùn)。IBM從不會因錢而失去一位好職工，每一位付出了勞動的員工都不會因為得不到適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)將賞而感到失望。公司不但注重物質(zhì)鼓勵、還注重精神鼓勵手段，如對那些在部門中刷新紀(jì)錄的市場營銷代表給予“鷹獎”、“百分之百俱樂部成員”資格等獎勵。 公司建立了一個自下而上了解職工工作情況，并結(jié)合職工工作性質(zhì)、職位、工作經(jīng)驗等合理作出正確評價的系統(tǒng)。 第四，提高績效與培養(yǎng)人才 IBM高度重視人力資源，善于運(yùn)用激勵手段。從總裁到各制造廠的工人，都要接受嚴(yán)格的訓(xùn)練，確保他們與用戶保持一種直接或間接的聯(lián)系，想銷售之所想，從而創(chuàng)造一個以銷售為中心，以用戶為動力的工作環(huán)境。他們能跟人交流、溝通，能尊重人、理解人，能使員工發(fā)揮想象力與創(chuàng)造力，制造出親密、友善、互助、信任的組織氣氛。如50年代中期由集權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)榉謾?quán)，廢除藍(lán)領(lǐng)勞動者與白領(lǐng)勞動者的區(qū)別，實行工資制，使IBM公司從古老質(zhì)樸的時代轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)專家領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)經(jīng)營時代；隨著80年代信息革命的不斷深入發(fā)展，公司于1982年實重大改組，將所有的銷售部門歸并到信息系統(tǒng)聯(lián)合部，盡量了解顧客、用戶的多種特殊要求，讓技術(shù)專家直接參與市場營銷。”后又發(fā)展成為三信條，即“尊重個人、竭誠服務(wù)、一流主義。尊重人是尊重職工和顧客的權(quán)利和尊嚴(yán)，并幫助他們自我尊重；信任是信任職工的自覺性和創(chuàng)造力；追求卓越就是盡力以最優(yōu)的方式達(dá)成結(jié)果，但并不是要求完美、無缺。IBM公司的企業(yè)文化一．IBM公司的企業(yè)文化 IBM公司做為IT行業(yè)的佼佼者，其企業(yè)文化也一直被視為業(yè)界的楷模，它的企業(yè)文化可從下面幾個方面進(jìn)行考察： 第一、公司價值觀 IBM公司經(jīng)營的宗旨是尊重人、信任人，為用戶提供最優(yōu)服務(wù)及追求卓越的工作。這一經(jīng)營宗旨就是IBM的價值觀，它指導(dǎo)IBM公司的經(jīng)營活動。卓越不僅指突出的工作成就，而且最大限度地培養(yǎng)追求杰出工作的理想和信念，激發(fā)出為企業(yè)盡忠竭力的巨大熱忱、IBM公司的價值觀曾經(jīng)具體化為三原則，即“為職工利益、為顧客利益、為股東利益。” 第二，權(quán)變的組織形式 IBM公司能順應(yīng)時代的發(fā)展，不失時機(jī)地改變經(jīng)營戰(zhàn)略和不斷地改變組織機(jī)構(gòu)。IBM擁有一批樂觀、正直、開明，具備了進(jìn)取精神、實干能力和必勝信念的管理者。 第三，以銷售為中心 IBM公司強(qiáng)調(diào)公司經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都要直接或間接地參與銷售。IBM公司倡導(dǎo)“服務(wù)至上”的原則，要求全體員工對用戶提出的問題必須在24小時內(nèi)給予落實或答復(fù)。公司的報酬決策有三個要點： 重視職工需要安全感和職業(yè)保障的心理需求； 報酬必須有很強(qiáng)的刺激性和鼓勵性； 對特別值得嘉獎的職工一定要錦上添花。這個系統(tǒng)用于衡量職工的工作績效，然后據(jù)此給予適當(dāng)報酬。 IBM公司注重物質(zhì)加精神相結(jié)合的報酬方式和激勵手段，與美國文化中注重物質(zhì)性、重視人性需要、重視人的價值的特點完全相適應(yīng)。 IBM還建立了完善的教育制度。同時公司還準(zhǔn)備了種類繁多的必讀刊物、直接關(guān)到員工家中以代學(xué)習(xí)，不僅如用戶來參加多種多樣的講演和交流活動，引導(dǎo)公司走向有益于社會的道路。多年以來，它的各項管理在公司發(fā)展中不斷完善，形成了許多值得我們參考
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