【正文】 為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象216。 樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)216。 快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務，實現(xiàn)規(guī)模效應216。 永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務216。 我們的愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領跑者為實現(xiàn)這個愿景，我們需要做到：216。對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。216。對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間。 我們的宗旨：建筑無限生活216。 我們的核心價值觀——創(chuàng)造健康豐盛的人生 我們的愿景——成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領跑者公司理念公司理念是我們必須堅持的事情，包括：我們的宗旨——建筑無限生活u與此同時，各地萬科物業(yè)管理公司秉承“全心全意全為您”的理念，創(chuàng)立了具有萬科特色的物業(yè)管理模式。u1992年開始，公司先后在上海、北京、天津、沈陽、深圳、成都等地推出大規(guī)模的居民住宅小區(qū)，形成“萬科城市花園”系列品牌。uuuuuu 1988年，公司完成股份制改造，更名為“深圳萬科企業(yè)股份有限公司”，1988年12月27日在《深圳特區(qū)報》刊登新中國成立以來第一份《招股通函》。u 董事長：王石 萬科企業(yè)股份有限公司祝愿你在公司工作愉快。我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長。以公司共同目標和整體形象為前提，公司提倡個性發(fā)揮，為職員提供廣闊的發(fā)展空間。 團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司力量不竭的源泉。更重要的是，這種善于學習的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。公司為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，努力創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境。 公司致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，聚集了一批善經(jīng)營、懂管理、有專業(yè)知識、不斷追求卓越的人才。公司未來廣闊的發(fā)展空間，是職員最好的職業(yè)平臺。創(chuàng)新是公司發(fā)展永恒的原動力。萬科是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創(chuàng)新的進取精神和蓬勃向上的朝氣。我們都很樂意解答你的疑惑，并和你坦誠地進行討論和交流。 手冊內(nèi)容適用于經(jīng)萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部批準錄用的所有職員，所稱“公司”（或“萬科”、“集團”）均指萬科企業(yè)股份有限公司，包括總部及所有下屬公司。萬科明天的每一個進步，從今天開始，都與你的努力密切相關。 員工組織 27第四章 績效管理 20第六章 獎勵和處分 21員工關系篇 24第一章 勞動合同 24第二章 薪酬福利 12第四章 職場紀律 10第三章萬科職員手冊歡迎辭 2王石致辭 3公司介紹篇 4公司沿革 4品牌之路 4公司理念 5入職指引篇 8第一章 入職程序 8第二章 學習與發(fā)展 17第五章 員工關系與溝通 25第三章 員工健康與安全 28職務行為篇 30職員職務行為準則 30附則 33歡迎辭Hi！歡迎你加入萬科，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹祝你工作愉快！ 萬科過去的每一點成就，都有賴于萬科職員的努力。 現(xiàn)在，請隨我們一起，走進萬科—— 這本小冊子，將向你陳述萬科的價值觀，介紹萬科內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在萬科所擁有的基本權利、應履行的責任和義務，幫助你更快地融入團隊，愉快地開展工作。 如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與我們或你的上司、你所在單位人力資源部門的同事聯(lián)系。 萬科企業(yè)股份有限公司 人力資源部 王石致辭 作為公司的一員，我非常樂意和大家一起，度過一生中美好的一段工作年華。在探索中國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路上，萬科扮演著重要的角色。公司積極參與科技應用和觀念創(chuàng)新，充分拓展企業(yè)生存空間，創(chuàng)建并保持企業(yè)的核心競爭力。這在我們的資產(chǎn)負債表上看不到，但卻是最寶貴的資產(chǎn)。只要你付出思考和努力，虛心學習，不斷進步，最終你必會獲得公正評價。你會發(fā)現(xiàn)個人的聰明才智只有融入團隊才會獲得更好的發(fā)揮、才能取得更大的成就。公司倡導健康豐盛的人生，追求的價值觀在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開放的心態(tài)、樂觀向上的精神，這些都具有金錢所無法替代的價值。作為公司團隊中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝。 二零零四年一月公司介紹篇公司沿革u 1984年5月，公司以“深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心”的名稱誕生于深圳經(jīng)濟特區(qū)。同年，公司開始進入房地產(chǎn)領域。1991年1月，萬科股票在深圳證券交易所掛牌交易，股票代碼“0002”。1992年起，公司確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略，并將城市居民住宅作為主導開發(fā)方向。1993年公司向境外發(fā)行B股，同年12月改用現(xiàn)名“萬科企業(yè)股份有限公司”。至2003年6月30日止， 億元。未來5年，公司將繼續(xù)在以深圳和廣州為中心的珠江三角洲地區(qū)、以上海為龍頭的長江三角洲地區(qū)、以京津為核心的環(huán)渤海灣地區(qū)3大城市圈開發(fā)住宅，并將成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟中心城市作為發(fā)展目標，進一步擴大集團在各地的市場份額，實現(xiàn)成為行業(yè)領跑者的目標。品牌之路u順應新市鎮(zhèn)住宅發(fā)展趨勢，構(gòu)造和諧和持續(xù)成長的新市鎮(zhèn)，并注重住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，融入環(huán)保及高科技的含量，1998年起，公司又相繼在深圳、沈陽、武漢、天津等地推出“花園新城”、“四季花城”系列，體現(xiàn)“面向新經(jīng)濟、關注普通人”的新住宅開發(fā)主張。1996年萬科物業(yè)在本行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9002第三方國際認證，成為萬科企業(yè)品牌的重要組成部分。 2002年，公司正式啟動“建筑無限生活”品牌戰(zhàn)略，品牌之路亦納入專業(yè)化、規(guī)范化軌道。216。對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。216。對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。 不斷鉆研專業(yè)技術，提高國人的居住水平216。 展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表216。 提高效率，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準216。 擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇216。 為投資者提供理想的回報我們的核心價值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生216?？蛻羰俏覀冇肋h的伙伴216。 “陽光照亮的體制”216。 持續(xù)的增長和領跑1. 客戶是我們永遠的伙伴216。這是萬科一直堅持和倡導的理念。 在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。 我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。216。 與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。216。 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。216。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命。 我們倡導“健康豐盛的人生”。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富。 學習是一種生活方式。3. “陽光照亮的體制”——萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設“陽光照亮的體制”。專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化。216。216。反對任何形式的官僚主義。216。 通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實現(xiàn)行業(yè)領跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。 新丁報到，最怕不得其門而入。 入職程序1. 報到 報到后，你需要向人力資源部門出示身份證、學歷證明（畢業(yè)證書、學位證書等）、婚姻狀況證明（結(jié)婚證）、計劃生育證明（獨生子女證或流動人口計劃生育證明）原件，提供公司指定機構(gòu)出具的近期體檢報告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4張）、與原單位解除勞動關系的證明文件、公司人力資源部門要求提供的其他資料，同時將個人社會保險繳納情況、在公司指定銀行開立的個人存折帳號告知人力資源部門。2. 試用期間，公司會為你指定入職引導人，幫助你接受在職培訓，熟悉與工作有關的各項具體事務，包括：向你介紹公司的有關規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。 你應在報到后3日內(nèi)完成萬科E學院（網(wǎng)址：[外部網(wǎng)]或://eduszzb[內(nèi)部網(wǎng)]）“新職員課堂”的學習及網(wǎng)絡考試。 試用期內(nèi)，如果你確實感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果你的工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也會終止對你的試用。3. 如果在試用期內(nèi)缺勤5個工作日（含）以上，你的轉(zhuǎn)正時間將會被順延。4. 當你的個人信息有更改或補充時，請于一個月內(nèi)向所在單位人力資源部門申報變更或聲明，以確保與個人有關的各項權益：（1）姓名、身份證號碼；（2）家庭地址和電話號碼；（3）婚姻狀況及家庭成員狀況；（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；（5）學歷教育；（6）公司內(nèi)的特殊（親屬）關系；（7）業(yè)務合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關系；（8）其他你認為有必要知會公司的個人信息。雷區(qū)請務必保證你所提供的個人資料的真實性。在工作場所，遵守公司紀律，展現(xiàn)良好的職業(yè)風范會使你獲得同事和客戶的贊賞——第二章（2）職員上班衣著基本分為：A、星期一至四B、星期五C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等長假期時，如需要將休息日與工作日進行調(diào)換以連續(xù)休假，導致休息日仍需上班的，可在放假前一個工作日，著與工作場所相適應的輕便服裝，其余時間，按照非周末要求著裝。（3）上班時間佩戴工作牌。辦公禮儀（1）使用電話注意語言簡明；（2）代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；（3）辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應與同事交代；（4）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行；（5）注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；（6）適時調(diào)整你的BP機、手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低，培訓/會議中則請取消鈴聲。你的工作資料、個人物品、現(xiàn)金等請妥善保存，以免丟失或損壞。各單位具體工作時間因所在地區(qū)不同而略有差異，也有執(zhí)行特殊工時制的崗位，請留意所在單位的相關規(guī)定或咨詢?nèi)肼氁龑恕?上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡