【正文】 vices 并將這些服務(wù)集成在一起，為個(gè)人用戶的好處是無(wú)縫的，吸引人的體驗(yàn)。 .NET技術(shù) 是 XML Web Services 平臺(tái)。應(yīng)用程序供應(yīng)商還可以將 SQL Server 2022 作為應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組件嵌入到應(yīng)用程序中。SQL Server 2022 不僅能作為一個(gè)功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器有效地工作，而且數(shù)據(jù)庫(kù)引擎也用在需要在客戶端本地存儲(chǔ)獨(dú)立數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用程序中。SQL Server 2022 具有較好的可伸縮性和可靠性，提供了以 Web 標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫(kù)編程功能，可以滿足電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用程序的要求。D. 量身定做的語(yǔ)言 c。B. 界面設(shè)計(jì)美觀友好，信息查詢靈活、方便、快捷、準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。基于此類問(wèn)題，我認(rèn)為有必要建立一個(gè)企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，使資料管理工作規(guī)范化，程序化，避免資料管理隨意性，提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的查詢、修改和保存資料情況。由于信息比較多，企業(yè)客戶信息管理比較混亂；一般客戶情況是記錄的，資料的數(shù)目和內(nèi)容記錄在文件中，資料室的工作人員和管理人員也只能當(dāng)時(shí)比較清楚，時(shí)間一長(zhǎng)，如再有進(jìn)行查詢，查找了造成查詢費(fèi)時(shí)，費(fèi)力。這就是企業(yè)客戶管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本環(huán)境。 本課題研究的目標(biāo)及主要特色企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)、管理的集散地，生產(chǎn)資料和企業(yè)客戶資料繁多，包含很多信息數(shù)據(jù)的管理。因?yàn)榭蛻舯椴几餍懈鳂I(yè)，所以有必要進(jìn)行系統(tǒng)化的管理以及更好的服務(wù)。CRM 既是一種嶄新的、國(guó)際領(lǐng)先的、以客戶為中心企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。采用 MSSQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)。第一章 緒論 1 本課題主要研究?jī)?nèi)容海天教育集團(tuán)客戶管理系統(tǒng)側(cè)重客戶關(guān)系和團(tuán)隊(duì)管理。在短短幾年的時(shí)間里，CRM 在中國(guó)的發(fā)展非常迅猛。提高 9%～10%的基本服務(wù)收費(fèi)；并超過(guò)服務(wù)水平低的企業(yè) 2倍的發(fā)展速度。設(shè)計(jì)完善的 CRM解決方案可以幫助企業(yè)在拓展新收入來(lái)源的同時(shí)，改進(jìn)與現(xiàn)有客戶的交流方式。作為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞的大量信息使得現(xiàn)有的社會(huì)資源獲得高效配置，社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高，并推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)革新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。Inter 的出現(xiàn)不僅使得通信和資源共享的地理范圍擴(kuò)展至全球，而且隨著其服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用領(lǐng)域的拓寬，正在改變?nèi)藗兊臅r(shí)空觀。Inter 是在通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以 TCP/IP協(xié)議為基準(zhǔn)、以域名地址和 IP地址為標(biāo)識(shí)、以網(wǎng)關(guān)和路由器為轉(zhuǎn)換協(xié)議工具構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)的集合。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)資源的信息化、數(shù)據(jù)的分布處理、各種計(jì)算機(jī)資源共享等應(yīng)用需求推動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)朝著群體化方向發(fā)展，促使計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)緊密結(jié)合。因此如何創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，以及客戶端如何調(diào)用服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫(kù)成為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上客戶管理的一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。目錄 IIIWeb平臺(tái)的客戶管理系統(tǒng)畢業(yè)論文目錄摘要 ....................................................................IABSTRACT ...............................................................II第一章 緒論 ........................................................ 1 課題簡(jiǎn)介 ....................................................... 1 本課題主要研究?jī)?nèi)容 ............................................. 2 本課題研究的目標(biāo)及主要特色 ..................................... 2 ...................................................... 2 ...................................................... 2 第二章 主要技術(shù)分析 ................................................ 4 SQL SERVER 2022.................................................. 4 .NET技術(shù) ....................................................... 4 C技術(shù) ......................................................... 4 .................................................... 5 B/S結(jié)構(gòu)技術(shù)發(fā)展簡(jiǎn)述 ............................................ 5 第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) .................................................... 7 可行性研究 ..................................................... 7 經(jīng)濟(jì)可行性 ................................................... 7 技術(shù)可行性 ................................................... 7 運(yùn)行可行性 ................................................... 8 時(shí)間可行性 ................................................... 8 法律可行性 ................................................... 8 需求分析 ....................................................... 8 系統(tǒng)需求 ..................................................... 8 性能需求 ..................................................... 8 應(yīng)用需求分析 ................................................. 9 運(yùn)行需求分析 ................................................. 9 其他需求分析 ................................................. 9 第四章 數(shù)據(jù)分析 ................................................... 10 數(shù)據(jù)流分析 ................................................... 10 目錄 IV 數(shù)據(jù)字典 ..................................................... 11 海天教育集團(tuán)客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典 ......................... 11 —— 數(shù)據(jù)流 ..................................... 11 —— 數(shù)據(jù)處理 ................................... 11 海天教育集團(tuán)客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)項(xiàng) ............................. 13 第五章 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ................................................. 15 數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析 ................................................ 15 數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ............................................ 15 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ............................................ 18 第六章 詳細(xì)設(shè)計(jì) ................................................... 20 系統(tǒng)登錄設(shè)計(jì) .................................................. 20 用戶管理 ...................................................... 22 客戶管理 ...................................................... 29 產(chǎn)品管理 ...................................................... 29 銷售訂單管理 .................................................. 30 訂單明細(xì)管理 .................................................. 31 第七章 系統(tǒng)的調(diào)試與測(cè)試 ........................................... 33 測(cè)試概述 ...................................................... 33 ............................................... 33 ............................................... 33 ..................................................... 33 單元測(cè)試 ...................................................... 34 ..................................................... 34 ..................................................... 34 ................................................. 3