服裝類淘寶店的經(jīng)營(yíng)策略研究畢業(yè)論文-展示頁
2025-06-30 23:20本頁面
【正文】 給消費(fèi)者帶來了巨大的購(gòu)買空間，激勵(lì)其消費(fèi)的欲望。由電子商務(wù)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)行為為這些人提供了方便，只要人們輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，在諸如淘寶、易趣、凡客等大型購(gòu)物網(wǎng)站都可找到自己想要的東西。這個(gè)過程大多數(shù)是在售貨地點(diǎn)完成的，短則幾分鐘，長(zhǎng)則數(shù)小時(shí)，再加上往返商店的路途時(shí)間，無疑大大延長(zhǎng)了商品的買賣過程，而擁擠的交通和日益擴(kuò)大的店面更是過多耗費(fèi)了消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)間和精力。這種需要天天上班的人們更希望能用一種簡(jiǎn)單快速的方式來達(dá)到自己消費(fèi)和購(gòu)物的目的。隨著學(xué)習(xí)壓力、工作壓力的不斷增加，人們的生活節(jié)奏也隨著加快，現(xiàn)代人幾乎處于一種“大空沒有、小空不乏”的狀態(tài)，很難抽出時(shí)間來悠閑地逛街購(gòu)物。可見，與傳統(tǒng)實(shí)體店、百貨商場(chǎng)等場(chǎng)所消費(fèi)相比較，服裝網(wǎng)購(gòu)存在更多的商品識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝不同于其他商品，人們不但對(duì)其舒適功能要求較高，而且對(duì)服裝的色彩、服裝面料的質(zhì)感以及著裝后穿著效果的要求也比較挑剔。這些以原創(chuàng)設(shè)計(jì)見長(zhǎng)的網(wǎng)貨品牌，喜歡天然面料，民族色彩濃郁，有些還接受淘友定制，售價(jià)往往比普通網(wǎng)貨高。這說明，女性更愿意選擇多次購(gòu)買相對(duì)便宜些的商品，而男性則顯得更為大方，要買就買貴的。雖然在成交人數(shù)、成交筆數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)上顯示，女性消費(fèi)者高于男性。%，%。數(shù)據(jù)顯示，2010年，在淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)中，女裝的用戶規(guī)模最大，%；運(yùn)動(dòng)服和男鞋的用戶規(guī)模最低。每天有6000萬人訪問淘寶網(wǎng)。J和優(yōu)衣庫，這些以前只有在少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)才有售賣的品牌；江蘇沙集的村民可以通過淘寶賣出他們的家具商品，雖然家具并不是當(dāng)?shù)卦械奶厣a(chǎn)品。網(wǎng)購(gòu)不再只是少數(shù)人的應(yīng)用。隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的高速發(fā)展以及中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的數(shù)量和覆蓋面也在隨之不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)大。電子商務(wù)打破了地域限制，打通商品流通渠道。同時(shí)，二三線地區(qū)網(wǎng)購(gòu)繼續(xù)保持高增長(zhǎng)，3個(gè)增速最快的地區(qū)，有2個(gè)來自二三線區(qū)域。數(shù)據(jù)顯示，在線商品數(shù)達(dá)到8億?！秷?bào)告》顯示，%，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用，%%的年增長(zhǎng)率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我國(guó)更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?；谶@樣的事實(shí)，本文著重對(duì)服裝類淘寶店進(jìn)行了比較全面的研究，針對(duì)服裝類淘寶店在運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的各種問題，給出了相應(yīng)的營(yíng)銷策略，希望能指導(dǎo)服裝類淘寶店更好的發(fā)展。雖然市場(chǎng)上有很多相關(guān)的書籍，但內(nèi)容往往只是針對(duì)某一方面的，不能給讀者全面的解答。在過去的一年里，其中包括864件衣服，可以說服裝的銷售量在淘寶網(wǎng)上是相當(dāng)客觀的，特別是到了換季的時(shí)候。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）服裝類淘寶店的經(jīng)營(yíng)策略研究畢業(yè)論文目 錄前 言……………………………………………………………………1一、服裝類淘寶店的發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………………1二、 淘寶網(wǎng)顧客群及消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析……………………………………1（一）服裝類淘寶店顧客群分析……………………………………1（二）服裝類淘寶店消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析…………………………………2三、服裝類淘寶網(wǎng)營(yíng)銷中的常見問題…………………………………4（一）誠(chéng)信問題………………………………………………………4（二）物流問題………………………………………………………5（三）客戶關(guān)系問題…………………………………………………5（四）店鋪推廣問題…………………………………………………5（五）商品價(jià)格………………………………………………………5（六）溝通問題………………………………………………………6（七）售后服務(wù)………………………………………………………6（八）賣家信譽(yù)度……………………………………………………6（九）制度不健全……………………………………………………6四、服裝類淘寶店的經(jīng)營(yíng)策略總結(jié)……………………………………7（一）經(jīng)營(yíng)方向范圍清晰明確………………………………………7（二）不同檔次滿足不同需要………………………………………7（三）“同類”搭配經(jīng)營(yíng)提高成交概率……………………………7（四）真人秀讓你的服飾打動(dòng)人……………………………………8（五）衣服拍照多搭配展示其它小件貨品…………………………8（六）貨品特色地方盡量多張細(xì)節(jié)…………………………………8（七）裝修與貨品風(fēng)格協(xié)調(diào)一致……………………………………8（八）選擇合適的物流方式…………………………………………8（九）有效溝通的三個(gè)重點(diǎn)…………………………………………9（十）網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略…………………………………………9（十一）網(wǎng)店外部促銷策略…………………………………………10結(jié) 論…………………………………………………………………11謝 辭…………………………………………………………………11參考文獻(xiàn)………………………………………………………………12I 前 言對(duì)于很多中國(guó)人來說，在淘寶上購(gòu)物，已經(jīng)變得越來越普及。淘寶網(wǎng)2011年月6日在淘寶年度盛典發(fā)布了2010年網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，在線商品數(shù)達(dá)到8億。然而，并不是所有的服裝類淘寶店都能做的很成功，在網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)過程中，經(jīng)常會(huì)遇到諸如商品、物流、售后服務(wù)等方面的問題。而且過于理論性，實(shí)際操作時(shí)會(huì)遇到很多問題，往往收效甚微。一、服裝類淘寶店的發(fā)展現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，在淘寶上購(gòu)物，已經(jīng)成為越來越多的中國(guó)人的選擇，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月底，較2009年底增加7330萬人。淘寶網(wǎng)2011年月6日在淘寶年度盛典發(fā)布了2010年網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，分別超過北京、上海、廣州三地社會(huì)消費(fèi)品零售單日額。淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，過去的一年里，其中包括864件衣服，36部手機(jī)、880件化妝品、85本書、53包紙尿褲、13件燈具。淘寶網(wǎng)8億的在線商品，讓即使在中國(guó)最西部的人們也可以與北、上、廣居民面對(duì)同樣豐富的商品。網(wǎng)上商品因?yàn)槌尸F(xiàn)海量、物美價(jià)廉等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為人民群眾喜愛并習(xí)慣的主流消費(fèi)方式之一。中西部地區(qū)、二三線區(qū)域的網(wǎng)購(gòu)者可以通過淘寶買到ONLY、Jamp。二、 淘寶網(wǎng)顧客群及消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析（一）服裝類淘寶店顧客群分析淘寶公布數(shù)據(jù)顯示。從年齡分布來看，1834歲的人群是網(wǎng)購(gòu)主力人群，特別是1824歲的消費(fèi)人群數(shù)量在2010年的增幅超過了所有年齡段，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為年輕人生活中必不可少的內(nèi)容。2010年淘寶男性消費(fèi)者占比超過了女性。男性消費(fèi)者的消費(fèi)金額高過于女性消費(fèi)者近8個(gè)百分點(diǎn)。而在客單價(jià)這一數(shù)據(jù)上，則是男性高過于女性，:1的水平。同時(shí)，一批頗有民族風(fēng)格的原創(chuàng)設(shè)計(jì)時(shí)裝店，已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上成長(zhǎng)起來，擁有了大批講求藝術(shù)個(gè)性、追求獨(dú)立品位的粉絲。（二）服裝類淘寶店消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析隨著電
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