【正文】 來(lái)，由于人民生活水平的提高和房地產(chǎn)開發(fā)投資及基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，使得成都市建筑裝飾業(yè)取得了超常規(guī)的發(fā)展。目前，成都市建筑裝飾行業(yè)總的發(fā)展是健康迅速的，各類建筑裝飾企業(yè)已具有一定的實(shí)力。同時(shí)公裝公司涌現(xiàn)出了鐵二、華西、泰興、建工等一批實(shí)力強(qiáng)、水平高的骨干企業(yè)?？梢哉f(shuō)，成都市建筑裝飾業(yè)正進(jìn)入一個(gè)高速的成長(zhǎng)期。外地知名企業(yè)的進(jìn)入，不僅提高了成都市裝飾行業(yè)的整體水平，而且對(duì)成都本土建筑裝飾企業(yè)也產(chǎn)生了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，使他們?cè)鰪?qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)精品工程的意識(shí)，有利于成都市本土建筑裝飾企業(yè)的進(jìn)步。同樣，成都家庭裝飾裝修企業(yè)已經(jīng)走出成都市區(qū)的小圈子，沖向成都郊區(qū)市縣和四川境內(nèi)主要城市，到綿陽(yáng)、德陽(yáng)、瀘州、宜賓、樂(lè)山、內(nèi)江甚至云南等城市開分店，連鎖經(jīng)營(yíng)。除中鐵二局裝修公司和華西裝飾公司被評(píng)為“中國(guó)建筑裝飾行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”外，興泰來(lái)、泰興、粵海、建工、恒基、海祥、大金豐、導(dǎo)向、力達(dá)、樂(lè)城、華南、華達(dá)、四建等公司的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)具有一定競(jìng)爭(zhēng)力；家裝品牌公司也越來(lái)越多，其中川豪、新空間、華達(dá)、美家堂、田園、雅舍、家和、紅地等8家品牌家裝公司被評(píng)為“全國(guó)住宅裝飾裝修優(yōu)秀企業(yè)”，其中一部分企業(yè)已經(jīng)開始走集成化家裝之路。但是，由于成都市建筑裝飾行業(yè)是近20多年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一個(gè)新興行業(yè)，市場(chǎng)秩序尚不規(guī)范，有的法律法規(guī)還有待進(jìn)一步完善；裝飾企業(yè)的總體規(guī)模較小、競(jìng)爭(zhēng)力不大、實(shí)力還不是很強(qiáng)，市場(chǎng)的誠(chéng)信等也存在一定的問(wèn)題。從目前的情況來(lái)看，成都市建筑裝飾業(yè)主要存在以下問(wèn)題：　　第一，在建筑裝飾市場(chǎng)秩序方面，一些建筑裝飾企業(yè)惡意低價(jià)中標(biāo)，導(dǎo)致出現(xiàn)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題；　　第二，由于建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，而且大多數(shù)企業(yè)都是近十年成立起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)，因而企業(yè)的技術(shù)及裝備水平低下，一些老企業(yè)的技術(shù)裝備更是老化，在技術(shù)創(chuàng)新上投入較小，直接影響整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步；　　第三，公裝“游擊隊(duì)”多，造成公裝投訴一直居高不下，公裝市場(chǎng)秩序亟待規(guī)范；　　第四，國(guó)內(nèi)現(xiàn)行裝飾標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與行業(yè)發(fā)展有很多地方仍然不相適應(yīng)，造成建筑裝飾裝修企業(yè)無(wú)所適從；　　第五，目前建設(shè)單位拖欠施工單位工程款，是造成拖欠民工工資的最主要的源頭問(wèn)題；　　第六，四川省政府2004年07號(hào)文件規(guī)定“參加設(shè)計(jì)投標(biāo)的企業(yè)不能參加工程投標(biāo)”，對(duì)裝飾企業(yè)來(lái)說(shuō)既不科學(xué)也很不合理，直接阻礙了企業(yè)的發(fā)展和裝飾工程質(zhì)量的提高；　　第七，施工企業(yè)需向建設(shè)方交納多項(xiàng)工程保證金，給企業(yè)帶來(lái)了極大的負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)的健康發(fā)展；　　第八，成都市建筑裝飾行業(yè)人才匱乏，特別缺少較高層次的設(shè)計(jì)人員、施工人員和管理人員等。三、結(jié)論：通過(guò)以上分析可得到以下結(jié)論：國(guó)內(nèi)裝飾行業(yè)市場(chǎng)空間巨大，企業(yè)眾多，產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜多變，是高密集型的產(chǎn)業(yè)板塊。裝飾行業(yè)中幕墻裝飾和公裝裝飾會(huì)得到高速發(fā)展，家裝裝飾處于低速平穩(wěn)發(fā)展階段。第二部分：戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)一、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略：2012年至2015年，以成都為“根據(jù)地”，輻射四川。二、總體戰(zhàn)術(shù)：“中心造勢(shì)、周邊取量；限戶控量、聯(lián)手培育”第三部分：運(yùn)營(yíng)策略一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2012至2014年是川豪公裝事業(yè)部資源整合、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)階段，2015年我們將川豪公裝事業(yè)部升級(jí)為集團(tuán)公司的獨(dú)立子公司。根據(jù)公司未來(lái)發(fā)展方向制定以下經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?！皠?chuàng)建兩個(gè)一流，樹立一個(gè)典范”中期戰(zhàn)略目標(biāo)。2011年至2013年將圍繞一個(gè)核心，抓好兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，努力做到三個(gè)提升。為實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)目標(biāo)奠定未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。三個(gè)提升：業(yè)務(wù)量穩(wěn)步提升、公司利潤(rùn)得到提升、公司運(yùn)營(yíng)管理體系得到全面的提升。自營(yíng)體系：指的是公裝事業(yè)部公司在四川地區(qū)以及西南地區(qū)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)（分公司或辦事處）或建立直營(yíng)店，故稱之為自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系。具體開發(fā)如下渠道：1) 針對(duì)洗浴中心/酒店/KTV渠道開發(fā)：(1)通過(guò)報(bào)紙了解浴室類轉(zhuǎn)讓信息,現(xiàn)場(chǎng)了解并和附近人員合作(提供信息)；(2)浴室專用材料商合作,如(廣告公司鍋爐商—電器商—空調(diào)商—按摩床—消防單位—管道—桑拿房材料)；(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(推廣—郵件—電話)；(4)工商稅務(wù)部門合作；(5)政府房產(chǎn)管理部門合作；(6)酒店/KTV專用材料商合作， 如：（廣告公司廚房設(shè)備商—酒店家具—音響設(shè)備等）；(7)直銷。3) 針對(duì)辦公樓/寫字樓/公司渠道開發(fā)：(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷: (推廣—郵件)；(2)工商稅務(wù)部門合作；(3)各寫字樓辦公大廈處合作(提供各新公司租房信息)；(4)政府房產(chǎn)管理部門合作；(5)公司專用材料商處合作,例: (廣告公司辦公家具商—辦公電腦設(shè)備商等)；(6)直銷。5) 針對(duì)政府機(jī)構(gòu)/銀行/醫(yī)院渠道開發(fā)：(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 (推廣郵件)；(2)工商稅務(wù)部門合作；(3)政府部門/房產(chǎn)管理部門合作；(4)建筑公司合作；(5)專用材料商合作,例: (廣告公司地坪商—辦公家具—辦公設(shè)備商等)；(6)直銷。在不受任何單一目標(biāo)的約束和管制下，與現(xiàn)在的潛在顧客、現(xiàn)有顧客、員工、投資人、媒體、政府、社區(qū)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者，在所有關(guān)系利益人與公司的接觸點(diǎn)進(jìn)行一致性的互動(dòng)對(duì)話，在每一個(gè)接觸點(diǎn)傳播品牌的一致性的訊息，互動(dòng)性越高、越一致，品牌的形象就越鮮明，關(guān)系利益人對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就會(huì)越高。第四部分：營(yíng)銷規(guī)劃一、產(chǎn)值目標(biāo)規(guī)劃 2012年總產(chǎn)值2000萬(wàn)，2013年總產(chǎn)值4000萬(wàn)，2014年總產(chǎn)值1億元，2015年總產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到2億元。20122013年度川豪公裝事業(yè)部產(chǎn)值目標(biāo)分解表 單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng) 目第一季度第二季度第三季度第四季度全年計(jì)劃產(chǎn)值1.洗浴中心/連鎖酒店/KTV2.店面/展廳3.廠房、辦公樓4.寫字樓/公司裝修5.政府機(jī)構(gòu)/銀行/醫(yī)院6.合計(jì)第五部分：運(yùn)營(yíng)體系公裝事業(yè)部運(yùn)營(yíng)方案是根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)思路，對(duì)精品化戰(zhàn)略調(diào)整的部署，建立在裝飾公司本部的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體制的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。一、職能定位：針對(duì)洗浴中心、KTV、連鎖酒店、店面、展廳等公裝及相關(guān)工程全過(guò)程組織實(shí)施： 業(yè)務(wù)承攬工程組織實(shí)施竣工交驗(yàn)竣工結(jié)算維保服務(wù)二、組織架構(gòu)：根據(jù)事業(yè)部業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，為最大限度提高工作效率與質(zhì)量，加強(qiáng)工作中的協(xié)作與配合，并逐步提高專項(xiàng)事業(yè)的管理水平，擬按以下的組織架構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。公司評(píng)審委員會(huì)為公司非常設(shè)機(jī)構(gòu)，由公司各職能部門經(jīng)理組成，公司總監(jiān)任主任，對(duì)事業(yè)部的運(yùn)營(yíng)起到，前期輔助籌備，中期重大事項(xiàng)參與決策和后期審查、監(jiān)督的作用。2. 事業(yè)部總監(jiān)1人，總監(jiān)助理1人；業(yè)務(wù)部：經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)員9人；設(shè)計(jì)部經(jīng)理1人，設(shè)計(jì)14人，工程部：經(jīng)理1人，項(xiàng)目經(jīng)理5人，工程監(jiān)理5人，質(zhì)管員5人；招標(biāo)采購(gòu)部：主管1人，材料員2人，標(biāo)書制作人員2人，預(yù)算部：主管1人，預(yù)算員3人?？筛鶕?jù)實(shí)際情況經(jīng)調(diào)整。三、業(yè)務(wù)流程：1業(yè)務(wù)承接2工程實(shí)施3竣工移交5維保服務(wù)4結(jié)算（一）業(yè) 務(wù) 承 攬領(lǐng)取招標(biāo)文件現(xiàn)場(chǎng)踏勘、答疑投標(biāo)策略會(huì)議經(jīng)濟(jì)標(biāo)編制技術(shù)標(biāo)編制標(biāo)書內(nèi)部審議封標(biāo)、送標(biāo)開標(biāo)（中標(biāo)）合同簽訂前期準(zhǔn)備工程組織實(shí)施階段存在問(wèn)題進(jìn)行整改 （二）工程組織施工組 建 項(xiàng) 目 部（事業(yè)部?jī)?nèi)部會(huì)議）圖紙會(huì)審交底勞務(wù)合同簽訂材料合同簽訂消防保衛(wèi)安全文明施工成本控制質(zhì)量控制進(jìn)度控制資料管理設(shè)計(jì)深化圖紙施工劃項(xiàng)施工計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)組織 圖紙現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)主材項(xiàng)目表標(biāo)段劃分施工、成本劃項(xiàng) 材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃施工進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目資金計(jì)劃確定辦公場(chǎng)所材料運(yùn)輸方式臨水臨電場(chǎng)地交接施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工完畢達(dá)到合同約定 竣工交驗(yàn) 項(xiàng)目部甲方監(jiān)理 提出問(wèn)題及時(shí)整改工程資料驗(yàn)收簽署竣工驗(yàn)收單場(chǎng)地移交單結(jié)算維保（三）竣工交驗(yàn) （四）竣工結(jié)算、維保服務(wù) 竣工圖紙整理竣工資料收集、整理對(duì)甲方對(duì)分包工程結(jié)算公司預(yù)算部工程尾款收支項(xiàng)目部四、崗位職責(zé) （一）事業(yè)部總監(jiān)崗位職責(zé)1. 處理事業(yè)部?jī)?nèi)部的日常行政工作的管理。3. 組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。5. 審核《預(yù)結(jié)算書》.《裝飾工程施工合同》.《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等。7. 落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。9. 負(fù)責(zé)總體業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及與大客戶溝通，洽談，協(xié)調(diào)并簽定合同，合約。11. 負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。2. 負(fù)責(zé)組織各部門共同編制工程項(xiàng)目的施工成本，履行承包合同所承擔(dān)的任務(wù)。4. 掌握施工中由于設(shè)計(jì)變更發(fā)生的工程內(nèi)容增減變量，及時(shí)進(jìn)行洽商會(huì)簽工作，為調(diào)整決算提供依據(jù)。6. 依照項(xiàng)目工程質(zhì)量計(jì)劃的要求，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)控施工全過(guò)程的質(zhì)量管理，使工程項(xiàng)目保證合格，力爭(zhēng)達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常行政管理；（三）技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1. 技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目工程技術(shù)管理工作，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的工藝規(guī)范。3. 負(fù)責(zé)組織施工方案的