【正文】 。交了計劃，我便開始實施自己的計劃?？?結(jié)自己的不足及改進方法。 7 實 習(xí) 日 志 實習(xí)日期 2020 年 3 月 8 日 實習(xí)時間 全天 實習(xí)地點 XX 實習(xí)單位 XX 實 習(xí) 內(nèi) 容 對這個月的目標(biāo)，經(jīng)理讓我們沒人交一份計劃，我寫的是每天打 50個電話，盡量約客戶見面， 從而促成簽單。 收 獲 和 體 會 通過 這周的 實際的工作 和 切身接觸社會 ，讓我 懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性， 經(jīng)理告訴我們， 只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷 進步， 這讓我突然想起 鄧小平同志說過的一句話 ： “ 活到老，學(xué)到老 ” ， 這對 我們 這些 即將踏入社會的 大學(xué)生來說，更要 重要。我很感激公司給我這個機會。聽了他的話我心里很美，我想我要多和老員工交流，要虛心向他們學(xué)習(xí)，遇到問題及時請教他們，只要自己多學(xué)習(xí)，自己才會擁有更大的發(fā)展空間。 總之，我現(xiàn)在工作挺有激情的，希望自己能把這種激情一直持續(xù)下去。但是一些老同事卻一直抱怨，說周末休息的，誰還做網(wǎng)絡(luò)，聽到這樣的話語，我很是疑惑，他們告訴我，是因為你還年輕，有些事情不用操心。最后促成合同的簽成。打電話，見客戶是我們現(xiàn)在所做的，通過電話先了解對方是否有做網(wǎng)絡(luò)宣傳的意愿，如果有的話就繼續(xù)聯(lián)系，約見面，目的是了解客戶的真正需求然后設(shè)計方案；如果對方不感興趣，就放棄接著聯(lián)系別的有意向的客戶。 4 實 習(xí) 日 志 實習(xí)日期 2020 年 3 月 5 日 實習(xí)時間 全天 實習(xí)地點 XX 實習(xí)單位 XX 實 習(xí) 內(nèi) 容 今天為了保證“商務(wù)人員的一天：目標(biāo)與計劃”課程的落實，同時真正體現(xiàn)課程的有效性，特擬定了訓(xùn)練手冊，以便讓我們了解、熟悉擬定行動管理表的重要性，然后讓我們進行了一定的“實戰(zhàn)”，就是把這幾天所學(xué)的知識運用到實際的電話銷售 中來。自己或親友同事親身經(jīng)歷也好，網(wǎng)上的資料也好，我們都要主動的去了解。 最后，作為實習(xí)生，我們學(xué)不到太多的技術(shù)，但是我們至少可以了解某個行業(yè)的形形色色。 其次，讓我學(xué)到了作為實習(xí)生應(yīng)該具備的一些專業(yè)素養(yǎng)。 收 獲 和 體 會 今天的培訓(xùn)讓我明白了： 首先要先端正實習(xí)態(tài)度，做好被拒絕的準(zhǔn)備。 3 實 習(xí) 日 志 實習(xí)日期 2020 年 3 月 4 日 實習(xí)時間 全天 實習(xí)地點 XX 實習(xí)單位 XX 實 習(xí) 內(nèi) 容 今天還是培訓(xùn)，主要是針對如何和客戶進行電 話溝通，及溝通時的技巧進行的培訓(xùn)，比如打電話的一些基本常識及電話營銷技巧。 收 獲 和 體 會 通過培訓(xùn)，使我明白了 XX 以豐川冶金強大的經(jīng)濟實力 為依托，保障了公司資金鏈不間斷，公司聘請 100%高學(xué)歷、高素質(zhì)的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員，保障了為顧客提供最優(yōu)質(zhì)最及時最高效的服務(wù)。包括產(chǎn)品種類，各自用途，公司優(yōu)勢。而我則 默默的記住同事們的姓名，希望早點和大家認(rèn)識并熟悉。 收 獲 和 體 會 這一天，我過的雖然輕松，但是什么都沒有學(xué)到還是讓人感到有點失落，畢竟是新人，要學(xué)的還多著呢。實 習(xí) 日 志實習(xí)日期 2020 年 3 月 2 日 實習(xí)時間 全天 實習(xí)地點 XX 實習(xí)單位 XX 實 習(xí) 內(nèi) 容 早上自己來的比較早，于是就先打掃辦公室里的衛(wèi)生，上班時間到了，坐在位置上的我便認(rèn)真的看著宣傳單頁，開始想想我今天該做什么。由于經(jīng)理沒有安排什么任務(wù)給我，今天的我同樣重復(fù)著昨天的工作，主要是了解公司產(chǎn)品，并熟悉其中的用途，好處，為以后的工作做準(zhǔn)備。對于同事大概都是就混了個眼熟，大家都叫我 XX。 2 實 習(xí) 日 志 實習(xí)日期 2020 年 3 月 3 日 實習(xí)時間 全天 實習(xí)地點 XX 實習(xí)單位 XX 實 習(xí) 內(nèi) 容 經(jīng)過兩天的工作環(huán)境的熟悉，今天經(jīng)理便給我們進行了公司的基本情況及產(chǎn)品的培訓(xùn)。我們公司 XX（簡稱 XX）隸屬于寧波豐川冶金燃料有限公司（豐川冶金）注冊資金 200 萬，是一定專門從事爐噴加工、儲運、和噴煤裝備及工藝研究的專業(yè)單位。 XX 網(wǎng)絡(luò)科技公司最具實力之外還在于創(chuàng)辦了中國噴煤網(wǎng)（ ）網(wǎng)站云集了鋼鐵、煤炭行業(yè)的價格行情與供求關(guān)系，市場動態(tài)等綜合性內(nèi)容，受到相關(guān)行業(yè)人士好評，同時也體現(xiàn)著公司強大的網(wǎng)站建設(shè)的實力。最后我們又讓我們進行了一定的演練，希望我們能夠熟悉這個流程及能夠隨時解答遇到的問題。多問問前輩不懂的地方，多問多溝通，這樣才真正的助于自己的提高。比如接待禮儀、和同事相處的原則等等。關(guān)于一個行 業(yè)，我們要了解的東西有很多，了解的途徑也很多。每天瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站是個很好的習(xí)慣，這是我們了解最新動態(tài)的捷徑。 收 獲 和 體 會 通過學(xué)習(xí)“商務(wù)人員的一天：目標(biāo)與計劃”課程，使我明白了作為一名商務(wù)人員，首先要明確自己每天、每周、每月的行動計劃，這樣才能有目的的約見客戶，促成簽單。方案做好以后就約客戶，通過面談，了解客戶的真正需求，根據(jù)方案進行一定的講解，總之，目的是讓客戶滿意。 5 實 習(xí) 日 志 實習(xí)日期 2020 年 3 月 6 日 實習(xí)時間 休息 實習(xí)地點 XX 實習(xí)單位 XX 實 習(xí) 內(nèi) 容 今天是周六，但我們照常工作，我們的每周只有一天的公休，因為剛開始工作，對這個沒多大的感覺，只覺得自己還有好多要學(xué) ，所以不在乎一周休息幾天，只希望多學(xué)點東西，好讓自己為以后開展業(yè)務(wù)比較順利。我并不明白為什么他們會這么說，可能是由于工作的時間長了，斗志不如以前了或者有別的原因吧。 收 獲 和 體 會 今天我打了一些離工作地點比較近的公司，有個客戶對我的態(tài)度很好，還說有機會會考慮這事，聽到這樣的消息，我很是高興，當(dāng)我把這個對自己來說是個好消息的消息告訴旁邊的老員工時，他鼓勵我好好干吧，只要有激情，有信心一定可以干好的。 6 實 習(xí) 日 志 實習(xí)日期 2020 年 3 月 7 日 實習(xí)時間 全天 實習(xí)地點 XX 實習(xí)單位 XX 實 習(xí) 內(nèi) 容 今天是第一個休息日，雖然平時上班很累，有時候還挨領(lǐng)導(dǎo)的批評 ，但我還是很高興，最起碼我堅持了一周 ，尤其開始的培訓(xùn)讓我明白了許多以前不知道的東西 ，在接下來的練習(xí)打電話中，讓我對以前的自己也有所突破。希望以后的我能將這些東西運用到工作中。我想自己一定要珍惜 這次難得的實習(xí)機會，在工作中 及時 發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己真正做個對社會有用的人。并寫了自己這個月的目標(biāo)：一萬多塊錢。我想，只要自己努力，就能簽單。 收 獲 和 體 會 對我來說，今天打了 50 個電話，雖然沒有意向客戶，但是還算滿意，最起碼克服了自己的心理，敢開口說話，可是第二天的自己就忘了昨天定的目標(biāo)，還有見客戶的數(shù)目也不多，總結(jié)今天的收獲，分析自己的不足，我覺得自己還是抱有懶惰心理。我不想當(dāng)?shù)谝粋€打電話的人，怕自己打不好，就想先聽聽別人是怎么打電話的，然后才開始自己的工作；另一方面是因為自己害怕客戶 的拒絕。 8 實 習(xí) 日 志 實習(xí)日期 2020 年 3 月 9 日 實習(xí)時間 全天 實習(xí)地點 XX 實習(xí)單位 XX 實 習(xí) 內(nèi) 容 今天實習(xí)我遇到了這樣的問題，客戶有的直接說不做，有的說考慮考慮，還有的說問問領(lǐng)導(dǎo)，總之，出現(xiàn)五花八門的問題。 收 獲 和 體 會 因為是剛開始，所以工作沒什么經(jīng)驗，打電話時也遇到好多自 己當(dāng)時解決不了的問題，等工作之余，抓緊問領(lǐng)導(dǎo)，同同事商量。 可能唐山網(wǎng)絡(luò)公司太多了，好多客戶接了好多這種電話，有的客戶說話一點也不客氣，所以自己也有點失落，被輕視的感覺讓自己很是難受，后來一想，確實如此，經(jīng)常接到討厭的電話，心情難免不舒服，所以不要在意客戶的這種情緒。 9 實 習(xí) 日 志 實習(xí)日期 2020 年 3 月 10 日 實習(xí)時間 全天 實習(xí)地點 XX 實習(xí)單位 XX 實 習(xí) 內(nèi) 容 今天上午打電話時遇到了一個有意向的客戶，主要是做禮品的。因此，我認(rèn)為他們需要一個全面的推廣方案，首先當(dāng)然是把他們最感興趣的 圖片管理 定下來 。對于這樣的客戶，我覺得一定要繼續(xù)跟進，提出最好的建議。 收 獲 和 體 會 通過今天的實踐，我感覺自己有所進步，最起碼敢說話了，有些問題也能隨機應(yīng)變了。和她交流感覺自己很渺小。開始我很討厭自己，感覺自己很笨以及無知，后來想想，每個人都有每個人的優(yōu)勢，每個人都有別人沒有的東西，所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)人家的長處 ，而不是一直嘆息自己的短處。后來發(fā)現(xiàn) 打電話不能 漫無 目的打，隨便找個公司和電話