【正文】 8談判雙方利益的最后防線是（ B ） A、起點(diǎn) B、界點(diǎn) C、爭(zhēng)取點(diǎn) D、協(xié)議點(diǎn) 8公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（ C ） A、導(dǎo)入階段 B、概說階段 C、交鋒階段 D、妥協(xié)階段 90、人們思想中想向他人公開的內(nèi)容是（ C ） A、共同經(jīng)驗(yàn)區(qū) B、開放區(qū) C、秘密區(qū) D、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū) 9贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（ D ） A、家庭事業(yè) B、社區(qū)事業(yè) C、個(gè)人事業(yè) D、社會(huì)事業(yè) 9搞開放組織活動(dòng)（ D ） A、應(yīng)完全公開 B、應(yīng)加強(qiáng)保密工作 C、只公開組織的過去 D、既公開又不能泄密 9公關(guān)禮儀作為一種（ B ）的技巧，是公關(guān) 人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。 A、公共關(guān)系學(xué)者 B、公共關(guān)系教育家 C、公共關(guān)系顧問 D、公共關(guān)系經(jīng)理 8高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（ B ）狀態(tài)。 A．公平對(duì)等原則 B．尊重公眾原則國(guó)視 C．身份差異原則 D．從簡(jiǎn)實(shí)效原則 80．當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的 公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的 ( C )。國(guó)內(nèi)A．具像類 B．抽象類 B．半抽象類 D．半具像類 78．講究禮儀，在個(gè)人、在組織、在社會(huì)，都能對(duì) ( C )、形象和風(fēng)氣具有改進(jìn)、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動(dòng)作用。 76 ． 處 于 整 個(gè) CI 系 統(tǒng) 的 最 高 層 的 是 ( A 理 念 識(shí) 別 系統(tǒng) )。 74．展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是 (既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的 D )。 72．一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng) ( C． 2— 3 次就夠了 )。 70．平均幅度的讓步又被稱為 ( 階梯式 )。 68．組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是 ( 公益廣告 C )。 66．針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是 ( 雜志 B )。 64．組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用 ( D大眾傳播國(guó)內(nèi)電視 )。 62．分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用 (形象要素差距圖 )。 60．與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長(zhǎng)處之一是 ( 職業(yè)水準(zhǔn)較高 )。 58．民主參與法是用來協(xié)調(diào) ( 內(nèi)部公眾關(guān)系 )。 56．組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是 (從事實(shí)出發(fā) )。 54．被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是 (B．艾維．李 )。 50、談判雙方利益的最后防 線是（ 界點(diǎn) ）。 4民主參與法是用來協(xié)調(diào)（ 媒介公共關(guān)系 ）的。伯納斯出版的第一本公關(guān)專著是 （ 《公眾輿論的形成》 ） 《有效的公共關(guān)系》一書中首次提出了（ 雙向?qū)ΨQ的公共關(guān)系模式 ） 35．公共關(guān)系主要被應(yīng)用于（ 各類社會(huì)組織 ） 38．聘請(qǐng)公關(guān)顧問公司 的長(zhǎng)處是（ 客觀性強(qiáng) ） 39．公關(guān)人員的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)應(yīng)該是（ 傳播溝通技術(shù)與業(yè)務(wù)方面 ） 40．雙方互為傳播的主、客體，隨時(shí)調(diào)整傳播的角色，是（ 人際傳播的一大特色 ） 4在部門所屬型的公共關(guān)系中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（ 廣告宣傳部門 ）。這種做法 （ 維護(hù)性公關(guān) ） 17．危機(jī)事件的處理，對(duì)新聞界的策略一般是（ 統(tǒng)一發(fā)言口徑 ） 18．通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊進(jìn)行傳播，是（ 大眾傳播 ） 23．著名記者、社會(huì)名流一般屬于（ 被追求公眾 ） 24．公共關(guān)系是一種（ 組織的活動(dòng)和功能 ） 27． 公共關(guān)系傳播活動(dòng)區(qū)別于其他傳播活動(dòng)的特征之一是（ 以塑造形象為目 標(biāo) ） 28．公共關(guān)系狀態(tài)指的是組織與公眾之間的（ 社會(huì)關(guān)系狀態(tài) ） 30． 20 世紀(jì)初，美國(guó)新聞界大量發(fā)表指責(zé)企業(yè)丑行的文章和漫畫，在歷史上被稱為（ 清垃圾運(yùn)動(dòng)（揭丑運(yùn)動(dòng)） ） 31． 1903年 1906年首創(chuàng)世界上最早的公關(guān)公司的是（ 艾維 5．標(biāo)志我國(guó)公共關(guān)系走向職業(yè)化和行業(yè)化的道路的事件是 （ 2020年推行公關(guān)員職業(yè)上崗考試 ） 8．公安、稅務(wù)和上級(jí)管理部門屬于 （ 權(quán)力 ）公眾。 2．公共關(guān)系產(chǎn)生的原因是 （ 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) ）。 1 《公共關(guān)系學(xué)》期末復(fù)習(xí)題 一、選擇題 1．艾維李是公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)立的鼻祖，他的最根本的公共關(guān)系理念是 （ 說真話 ）。 3．人口數(shù)量、年齡構(gòu)成、生理狀況、文化水平構(gòu)成了社會(huì)組織的 （ 社會(huì)文化環(huán)境 ）。 9．公關(guān)人員對(duì)正在出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)，幫助組織制定相應(yīng)的對(duì)策，這稱為 （ 論題處理 ） （ 提高 組織的知名度 ） 13．通過記者招待會(huì)形成輿論效果是一種 （ 兩極傳播方式 ） 15． 兩極傳播理論的首創(chuàng)者是 （ 拉扎斯菲爾德 ） 16．民航代理實(shí)行“里程卡”活動(dòng)，積累一定航程，便可獲得一張“免票”，不花錢飛一程。李 ） 32． 1923年，愛德華 4不受空間限制，傳播范圍最廣大的大眾傳播媒介是（ 廣播 ） 4公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（ 1955）。 4組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（ 大眾傳播 ）。 52．組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是 (傳播溝通 ) 53．組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是 ( 公共關(guān)系狀態(tài) )。 55． 1952 年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是 (《有效的公共關(guān)系》 )。 57．組織形象的基礎(chǔ)是 (產(chǎn)品形象 )。 59．在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于 ( 廣告宣傳部門 )。 61．高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系哪一種狀態(tài)： ( 較為安全、穩(wěn)定 )。 63． ( 媒介公眾 A )是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。 65． ( B 政府公眾 )是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。 67．把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的 重要性排列事件是 ( 倒金字塔結(jié)構(gòu) A )。 . 69．組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是 ( C 環(huán)形網(wǎng)絡(luò) )。 71．贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種 ( 社會(huì)事業(yè) )。 73．搞開放組織活動(dòng) ( 既公開又 不能泄密 D )。 75．組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是 ( BI)。 :: B．視覺識(shí)別系統(tǒng) C． 行為識(shí)別系統(tǒng) D．組織識(shí)別系統(tǒng) 77．由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于 ( B )。 A．文化 B．文明 C．素質(zhì) D．風(fēng)度 79．公關(guān)禮儀最根本的原則就是 ( B )。 A．收集信息 B．發(fā)布新聞 C．協(xié)商對(duì)話 D．辦事公開 8企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處于（ A ） A、企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期 B、發(fā)展困難時(shí)期 C、發(fā)展順利時(shí)期 D、形象受損時(shí)期 8組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（ A ） A、從事實(shí)出發(fā) B、從理想出發(fā) C、從利益出發(fā) D、從專家意見出發(fā) 公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的，較高層次的間接（ D ） A、管理者 B、領(lǐng)導(dǎo)者 C、生產(chǎn)者 D、管理部門 8（ C ）是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。 A、最佳 B、較為穩(wěn)定、安全 C、不良 D、惡劣 8建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā) 展的（ A ） A、初創(chuàng)時(shí)期 B、順利發(fā)展時(shí)期 C、不協(xié)調(diào)時(shí)期 D、嚴(yán)重失調(diào)時(shí)期 8（ A）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一個(gè)部分。 A、形態(tài)與手勢(shì) B、傳播與溝通 C、語言藝術(shù) D、體態(tài)與非自然語言 9公關(guān)禮儀最根本的原則就是（ B ） A、公平對(duì)等 B、尊重公眾 C、身份差異 D、從簡(jiǎn)實(shí)效 9關(guān)系營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)與前提是（ C ） A、 4PS B、 6PS C、 4CS D、 CI 9在國(guó)內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（ B ） A、企業(yè) B、政府 C、事業(yè)單位 D、社會(huì)團(tuán)體 現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)（ 雙向交流 ） 組織開展公共關(guān)系活動(dòng)（ 公共關(guān)系狀態(tài) ） 利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)（ 揭丑運(yùn)動(dòng) ） 被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父的是（ 伯尼斯 ） 1952 年，卡特里普和森特（ 《有效的公共關(guān)系》） 樹立交往合作的觀念（ 提高素質(zhì)功能 ） 分析組織的自我形象（ 形象要素差距圖 ） 企業(yè)“言必信，行必果”，（ 行為滿意 ） 公共談判的第三個(gè)階段是（ 交鋒階段 ） 服裝的樣式非常多，（ 西裝 ） 1對(duì)組織持贊賞、支持（ 順意公眾 ） 1策劃“海斯事件”（ 巴納姆） 1組織形象處于最佳狀態(tài)（ 高知明度、高美譽(yù)度 ） 1印刷精美， 表現(xiàn)力強(qiáng)的傳播（ 雜志 ） 1把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論（ 倒金字塔結(jié)構(gòu) ） 1成員之間聯(lián)系少，群體氣氛（ 輻射式 ） 1在人際交往的過程中（ 約在 ～ 米） 1談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)是（ 起點(diǎn) ） 1在國(guó)內(nèi)開展公共關(guān)系工作（ 政府公共關(guān)系） 我們通常所說的攀比心理是指（ 同步心理 ） 2 2公共關(guān)系的英文是（ Public Relations） 2直接影響著組織其他（ 社區(qū)關(guān)系） 2民主參與法是用來協(xié)調(diào)（ 內(nèi)部公眾關(guān)系 ） 2在部門所屬型的公共關(guān)系 （廣告宣傳部門 ） 2對(duì)社會(huì)上的某 些事件（ 響應(yīng)廣告 ） 2在組織 （順利發(fā)展時(shí)期） ，公關(guān)宣傳 2反映組織社會(huì)影響大?。?知名度） 。 組織形象的基礎(chǔ)是（ 產(chǎn)品形象） 3為了防止公眾產(chǎn)生厭倦 （新鮮程度） 3談判雙方利益的最后防線是 （界點(diǎn)） 3在名牌戰(zhàn)略中 （名品戰(zhàn)略） 3讀者選擇的余地比較大 （報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn) ） 3在一般情況下，每年搞慶典 （ 23次 ） 3外延廣泛，包含的寓意多 （抽象符碼 ） 3“唐裝”屬于服裝款式中的 （社交裝 ） 3展覽會(huì)的類型，屬于按項(xiàng)目 （專項(xiàng)展覽會(huì)） 3象征物屬于組織 VI 系統(tǒng)的 （基本要素） 級(jí)差禮儀最根本的原則是 （尊重公眾原則） 4組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ) （公關(guān)狀態(tài)） 4國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦 （ 1955年） 4公共關(guān)系可直接稱為 （公眾關(guān)系） 4組織與公眾聯(lián)結(jié)方式 （傳播溝通） 4被譽(yù)為公之父 （艾維 A、孕育 時(shí)期 B、導(dǎo)入階段 C、迅速發(fā)展時(shí)期 D、穩(wěn)定成熟發(fā)展時(shí)期 （ 2）社會(huì)組織的基本特征有（ ABC ） A、目的性 B、整體性 C、變動(dòng)性 （ 3）專業(yè)公共關(guān)系公司的基本職能有（ ABCD ） A、公共關(guān)系咨詢 B、傳播信息 C、組織活動(dòng) D、人員培訓(xùn) （ 4）作為客戶選擇專業(yè)公關(guān)公司應(yīng)著重考慮（ ACEF ） A、地理位置 B、領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別 C、公司咨信 D、廣告內(nèi)容 E、人員素質(zhì) F、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （ 5）公共關(guān)系的構(gòu)成要素有（ BCE ） A、人民 B、公眾 C、媒介 D、管理 E、社會(huì)組織 （ 6）報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)有（ ABCD ）。 A、儲(chǔ)存性差 B、公眾選擇性差 C、公眾自主性較強(qiáng) D、只有聲音，注意力易分散 （ 8）公共關(guān)系的基本職責(zé)是（ ABCDE ）。 A、整體性 B、共同性 C、相關(guān)性 D、多樣性 （ 11）根據(jù)公眾的發(fā)展過程，公眾分為（ ABCD ） A、潛在公眾 B、知曉公眾 C、行動(dòng)公眾 D、非公眾 （ 12）社會(huì)組織主動(dòng)向公眾介紹自己，給公眾以良好的第一印象，屬于（ CE）。品牌聲譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)的手段 B。企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)的手段 19．廣播傳播信息的優(yōu)勢(shì)有（ ACD ） A、傳播面廣 B、儲(chǔ)存性強(qiáng) C、傳播迅速 D、感染力強(qiáng) 20．公共關(guān)系公司的基本類型包括（ ABC ） A、咨詢策劃公司 B、專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)型公司 C、綜合服務(wù)型公司 D、宣傳廣告型公司 21．根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可將公眾區(qū)別為（ ABC ） A、順意公眾 B、逆意公眾 C、邊緣公眾 D、首要公眾 22．現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷了（ ABCD ）階段。 A、知名度 B、忠誠(chéng)度 C、美譽(yù)度 D、和諧度 24．公共關(guān)系廣告有如下類型（ ABCD ）。 A．管理學(xué)科 B 電子學(xué)科 C 傳播學(xué)科