【正文】 5） 背板高度為順紋方向，寬度為斷紋方向。3） 擱板寬度為順紋方向，深度為斷紋方向 。（包槽26mm————槽到柜體邊緣的距離 ）E）：紋路方向說明1） 旁板高度為順紋方向，深度為斷紋方向 。（包槽26mm————槽到柜體邊緣的距離 ）吊柜頂板開槽，,。D）：箱體板開槽 底柜旁板開槽，,。門板，抽面板———用料18mm厚。本公司規(guī)定調(diào)整板最大100mm，最小40mm，大于100mm按假門計(jì)算。9） 門板：四邊2mm pvc封邊；先封順紋兩邊，后封斷紋兩邊。（封寬度兩邊）8） 背板：在正常狀況下5mm背板不要封邊。（即封寬度一邊）6） 活動(dòng)擱板： pvc封邊；先封斷紋兩邊，后封順紋兩邊。（即封寬度兩邊）4） 吊柜頂板： pvc封邊；封順紋兩邊。（先封深度兩邊，后封高度兩邊 ）2） 底柜底板： pvc封邊；封順紋一邊。主要板件使用規(guī)范說明A）：箱體類1：箱體分類及尺寸書寫形式1）旁板 （高度*深度）2）底板 （寬度*深度） 3）擱板 （寬度*深度） 4）拉條 （寬度*深度100mm） 5）背板 （高度*寬度） 6）門板 （高度*寬度） 7）抽面 （寬度*高度）8）抽底 （寬度*深度）9）抽背 （寬度*高度）以上形式為：（順紋*斷紋）書寫格式。復(fù)古風(fēng)格的廚房非常強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，不僅用材講究，櫥柜本身也兼?zhèn)淞撕芏嘌b飾性，優(yōu)質(zhì)的實(shí)木，自然的紋理：細(xì)致的雕花，優(yōu)美的線條，無不體現(xiàn)了主人對(duì)櫥柜工藝和生活品位的追求。源于歐洲的簡(jiǎn)約風(fēng)格的歐式櫥柜，線條簡(jiǎn)潔明快、干凈利落、美觀實(shí)用，充滿現(xiàn)代感，它清晰流暢的立體效果，錯(cuò)落有致，充滿動(dòng)感和活力的設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格，已成為櫥柜發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，深受廣大消費(fèi)者的歡迎和喜愛。封頂板：櫥柜頂部與廚房頂面之間連接的板件?；顒?dòng)擱板：把柜體分為兩部分以上并起置物作用的可活動(dòng)的板件。立條：放在柜體底板和頂板或擱板拉條間的起固定作用的板件。調(diào)整板：櫥柜與廚房邊角部位、以及櫥柜之間的裝飾性連接擋板。背板：組成柜體背面的板。頂板：組成吊柜或高柜柜體頂面的板。開放柜：無門板柜體的統(tǒng)稱（3）櫥柜柜體板件的分類及定義旁板：組成柜體兩側(cè)的板。半高柜：指放置在地面上，高度高于底柜低于1600mm且不起操作臺(tái)作用的櫥柜。獨(dú)立柜：與臺(tái)面不連接的單個(gè)櫥柜，包括高柜、半高柜。底柜：廚房家具中供存放、洗滌、配餐、烹調(diào)等膳食制作過程所必須的一組柜體。 不銹鋼型：用不銹鋼材料制作的櫥柜。 實(shí)木型：用實(shí)體木材制作的櫥柜。C 按材料可分為 人造板型：用人造板制作的櫥柜。U型：底柜沿廚房的三壁排列。b 按底柜布置形式分為：一字型：所有底柜采用一字型排列。廚房家具主要有兩種分類：a 按臺(tái)面可分為：分體式：臺(tái)面根據(jù)不同功能分為若干個(gè)獨(dú)立區(qū)域。櫥柜包括底柜、吊柜、轉(zhuǎn)角柜、開放柜、臺(tái)面柜、高柜、半高柜等。近兩年還出現(xiàn)了灶烤箱、聯(lián)體消毒柜、還有排煙、消毒柜、灶具三位一體的新型聯(lián)體廚房電器。內(nèi)容：整體廚房系統(tǒng)設(shè)備類型主要有料理臺(tái)、餐具櫥、儲(chǔ)藏柜、水槽、垃圾桶等。廚房的主要功能是燒煮、洗滌，有的兼具用餐功能，它是家務(wù)勞動(dòng)最集中、使用最頻繁的地方。5． 如安裝時(shí)遇到同設(shè)計(jì)圖紙不吻合的現(xiàn)場(chǎng)情況，導(dǎo)致無法繼續(xù)安裝，設(shè)計(jì)師在接到安裝人員電話后問明原因，能電話中解決則可，否則需立刻安排時(shí)間到安裝現(xiàn)場(chǎng)解決問題，搞好善后工作。3． 正式合同簽定后，圖紙如有改動(dòng)，需將修改過的圖紙（有客戶簽字確認(rèn)）及訂貨明細(xì)在第二日傳真到公司客服部。 二 設(shè)計(jì)師必備工具設(shè)計(jì)師必備工具：五米以上鋼卷尺 畫板 大的三角尺 繪圖用黑色水筆 草圖本 電腦 計(jì)算器 三 設(shè)計(jì)師工作流程1． 設(shè)計(jì)師接單一日內(nèi)同客戶聯(lián)系確定初側(cè)時(shí)間，三日內(nèi)上門測(cè)量（客戶原因超過三日不計(jì)），測(cè)量后三日內(nèi)將初側(cè)圖紙：立面圖、平面圖、效果圖傳真給客戶或傳到店面，通知客戶到店面領(lǐng)取，圖紙上需留有設(shè)計(jì)師電話，便于客戶同設(shè)計(jì)師聯(lián)系，進(jìn)行改動(dòng)交流，完善初測(cè)方案。遇到意外堵車或其他原因不能及時(shí)趕到，要提前跟客戶聯(lián)系說明原因并至歉，確定大致能夠到達(dá)的時(shí)間，以免客戶久等。（2） 在接單后24小時(shí)內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，預(yù)約上門初測(cè)時(shí)間，確認(rèn)客戶測(cè)量地址，在盡可能滿足客戶的前提下，原則上預(yù)約不超過三天，如有特殊情況，應(yīng)征求客戶意見以取得客戶的諒解和同意。要有敬業(yè)精神，工作作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以為客戶服務(wù)為己任，設(shè)計(jì)出令客戶滿意的櫥柜產(chǎn)品。要維護(hù)企業(yè)在行業(yè)中的地位，建立和保持在客戶心目中的良好形象，設(shè)計(jì)師不但要有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，善于從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷的進(jìn)行積累和總結(jié)，還要密切關(guān)注市場(chǎng)潮流趨向，借鑒國內(nèi)外新穎款式花色，以提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 菲林格爾櫥柜設(shè)計(jì)師培訓(xùn)手冊(cè)（設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)） 目 錄一、 設(shè)計(jì)師的要求及服務(wù)二、 設(shè)計(jì)師必備工具三、 設(shè)計(jì)師工作流程四、 櫥柜(衣柜)的基本知識(shí)1. 整體廚房的概念及內(nèi)容2. 術(shù)語3. 柜體結(jié)構(gòu)4. 櫥柜的風(fēng)格及款式五、 櫥柜工藝1. 拆件尺寸計(jì)算2. 標(biāo)準(zhǔn)柜系統(tǒng)：(1)為什么使用標(biāo)準(zhǔn)柜系統(tǒng)？ (2)標(biāo)準(zhǔn)柜系統(tǒng)規(guī)格尺寸及附圖表 (3)系統(tǒng)柜模數(shù)及編碼原則六、 設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)、廚房電器具的常用規(guī)格尺寸及測(cè)量七、 設(shè)計(jì)實(shí)習(xí): 設(shè)備 生產(chǎn)工藝流程 五金倉庫 設(shè)計(jì) 制圖 下單八、 考試1. 筆試2. 現(xiàn)場(chǎng)手繪效果圖3. 模擬8平米廚房(測(cè)量 設(shè)計(jì) 制圖 下單)九、 設(shè)計(jì)師招聘條件 一 設(shè)計(jì)師的要求及服務(wù)設(shè)計(jì)師是菲林格爾櫥柜風(fēng)格的創(chuàng)造者，設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)系著企業(yè)的聲譽(yù)和命運(yùn)，維護(hù)和提高企業(yè)形象是所有設(shè)計(jì)師一切工作的出發(fā)點(diǎn)，在任何情況下，均應(yīng)服從這一原則。櫥柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，設(shè)計(jì)質(zhì)量更是高層次、高水平的主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容。1． 要求設(shè)計(jì)師要了解菲林格爾的企業(yè)背景和文化，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，知曉公司標(biāo)準(zhǔn)柜體的樣式和規(guī)格尺寸，以及各種廚房電器、用具及功能五金的常用規(guī)格尺寸，了解市場(chǎng)行情，對(duì)櫥柜有獨(dú)到的見解和認(rèn)識(shí)，要熟練運(yùn)用CAD等主要繪圖軟件，能夠手繪效果圖。2． 服務(wù)（1） 保證通訊渠道暢通，以隨時(shí)滿足客戶、銷售、安裝等各方的聯(lián)系要求，如有問題要及時(shí)與客戶或相關(guān)人員聯(lián)系解決，不得推脫延誤，置之不理。（3） 上門測(cè)量時(shí)不得遲到。（4） 與客戶溝通時(shí)要態(tài)度親切和藹，認(rèn)真聽取客戶要求，客戶因?qū)N房了解不足而引發(fā)的問題或態(tài)度不定、反復(fù)多變時(shí)，要耐心引導(dǎo)，用自己全面的專業(yè)知識(shí)，在不違反公司原則的基礎(chǔ)上，從客戶的利益出發(fā)，解決矛盾達(dá)成共識(shí)，為后期的服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。2． 客戶吊頂 地磚 墻磚做好，水電煤氣線路排好，熱水器 煤氣表裝好，廚房電器水槽等送到現(xiàn)場(chǎng)后，通知設(shè)計(jì)師上門復(fù)測(cè)，設(shè)計(jì)師接到通知后，同客戶確定上述要求是否做到，都到位后再確定復(fù)測(cè)時(shí)間，三日內(nèi)上門，復(fù)測(cè)后三到四日內(nèi)，將精確的圖紙一套（立面 平面 臺(tái)面 效果圖）傳真給客戶、店面各一份。4． 定單及圖紙傳到客服部后，盡量不要再做改動(dòng)，如果必須更改，設(shè)計(jì)師必須在四日內(nèi)將設(shè)計(jì)更改通知單傳真到客服部，否則，全部費(fèi)用由客戶承擔(dān)。 四 櫥柜（衣柜）的基本知識(shí)1．整體廚房的概念及內(nèi)容整體廚房：是指櫥柜、廚房電器、燃?xì)饧跋礈煊镁叩热灰惑w的現(xiàn)代化廚房。整體廚房將家電和櫥柜有機(jī)地結(jié)合在一起，根據(jù)客戶家中廚房結(jié)構(gòu)、面積及家庭成員的個(gè)性化需求，通過整體配置、設(shè)計(jì)、施工并提供相關(guān)的成套產(chǎn)品。家用廚房電器主要有灶具、微波爐、脫排、洗碗機(jī)、消毒柜、烤箱、熱水器、冰箱、電飯煲、垃圾粉碎機(jī)等。 2．術(shù)語 （1）廚房家具的定義及分類廚房家具：是指廚房中用于膳食制作、具有存放及儲(chǔ)藏功能的一系列櫥柜及櫥柜內(nèi)功能配件。櫥柜功能配件包括調(diào)味籃、拉籃、米箱、轉(zhuǎn)藍(lán)、拉伸藍(lán)等功能性五金件。整體式：不同功能的臺(tái)面連為一個(gè)整體。L型：底柜排列在廚房的相鄰兩壁。島型：在廚房中間布置的獨(dú)立底柜。包括雙貼