【正文】 業(yè)證書》的原件交由人力資源部存檔，否則視為拒聘，員工離職時(shí)交換本人；第十九條一、 報(bào)到當(dāng)日，人力資源部應(yīng)向新職員介紹公司的簡介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，并由人力資源部主管與其簽定《試聘協(xié)議》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份試用員工自留。第十六條 報(bào)道當(dāng)天所有新職員須攜帶：一、 兩張一寸免冠照片；身份證、戶口薄、原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；職稱證明原件和復(fù)印件，服務(wù)自愿書、醫(yī)院體檢表；第十七條 擔(dān)保書一、 本公司的所有員工均需辦理擔(dān)保手續(xù)，并經(jīng)人力資源審核后方可報(bào)到；二、擔(dān)保人須是具有正式職業(yè)、有固定住房、北京戶口。第十四條 體檢合格后，人力資源部通知應(yīng)聘者報(bào)到，所有應(yīng)聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。五、 用人部門和人力資源部門根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。三、 部門經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。第十三條 求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：一、 所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫《應(yīng)聘人員登記表》，由人力資源部門進(jìn)行初試。第十一條 各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》后，報(bào)總經(jīng)理審批。二、 從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。第九條 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。 第三章 人員需求第七條 在經(jīng)營年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計(jì)劃表》發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫后，上報(bào)總經(jīng)理審批。十二、 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。十、 組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。八、 協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。六、 組織公司平時(shí)考核及年終考核工作。四、 負(fù)責(zé)薪資方案的制定、實(shí)施和修訂。二、 負(fù)責(zé)管理公司人事檔案資料。 第二章 人事管理權(quán)限第四條 總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決定全體職員的待遇。2． 第三階段：薪資方案的編制：A、（1）薪資制定的程序和方法：基本程序： 薪資調(diào)查合理薪資總額的計(jì)算選擇合適的薪資體系選擇合適的薪資結(jié)構(gòu)選擇出規(guī)范化的薪資制度（2） 薪資結(jié)構(gòu)：采用職務(wù)工資 引進(jìn)職務(wù)工資的程序 職位的設(shè)定（一人分擔(dān)的工作職務(wù)分析、編制職務(wù)說明書全公司所有的工作項(xiàng)目職務(wù)等級(jí)（全公司工作價(jià)值相對(duì)序列）職務(wù)評(píng)價(jià)（因素評(píng)價(jià)、區(qū)分）職務(wù)類別的劃分（事物、管理、經(jīng)營、技術(shù)）公司共同的資格標(biāo)準(zhǔn)和職種分類資格標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)員工的薪資納入表中職務(wù)工資等級(jí)表實(shí)施薪資方案制定升等基準(zhǔn)人事管理制度XXX人事管理制度第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。職務(wù)說明書是記錄職務(wù)發(fā)現(xiàn)結(jié)果的一類專門文件，它把所發(fā)現(xiàn)的職務(wù)的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作程序和方法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等信息以文字的形式記錄下來，以便供管理人員使用。人 力 資 源 管 理公司實(shí)施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo)設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定與職務(wù)分析員工的培訓(xùn)（根據(jù)職務(wù)說明書中對(duì)技能的要求、升遷方向制定培訓(xùn)計(jì)劃）員工的招聘（根據(jù)職務(wù)說明書的要求進(jìn)行員工的招聘）職務(wù)說明書（崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求、任職資格、待遇等）設(shè)定年度工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（進(jìn)行評(píng)估、目標(biāo)管理）崗位評(píng)估（評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)）績效考核（進(jìn)行目標(biāo)考核、根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升等）制定薪資方案（由崗位等級(jí)建立工資等級(jí)制度以及相應(yīng)的工資、福利）（1） 健全建立現(xiàn)有的人事制度 1． 第二階段：職務(wù)分析與職務(wù)說明書的編制 職務(wù)分析與職務(wù)說明書是人力資源最重要的工作，是人力資源管理其他內(nèi)容的基礎(chǔ)。 職務(wù)分析也叫工作分析，它是完整的確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎(chǔ)的管理能力。具體步驟： 各部門工作任務(wù)、職責(zé)、部門所有的職位職務(wù)分析（收集、分析、評(píng)定調(diào)查的結(jié)果）職位調(diào)查（采用工作日志法、職務(wù)調(diào)查表）（見下表）職務(wù)說明書編制（崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求、任職資格、待遇等（1） 職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法：職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法有許多，我們采用工作日記法，問卷調(diào)查法。第二條 適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員第三條 除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。第五條 人力資源部工作職責(zé)：一、 協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。三、 負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。五、 負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。七、 組織公司人事培訓(xùn)工作。九、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度的辦理。十一、 根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。第六條 部門主管提出部門人員需求計(jì)劃；部門主管決定部門經(jīng)理以下職員的任免、考核、去留及晉降；部門主管建議本部門職員待遇方案。第八條 總經(jīng)理根據(jù)部門所上報(bào)的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營方案，來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。 第四章 職員的選聘第十條 各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：一、 進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。三、 到人力資源部領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，報(bào)部門主管、人力資源部主管、總經(jīng)理審批。第十二條 上述人員的申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。二、 初試合格后，應(yīng)聘人員詳細(xì)填寫《應(yīng)聘人員工作履歷表》和《應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表》，然后由人力資源部門安排與業(yè)務(wù)部門主管復(fù)試。四、 復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。核實(shí)無誤后，報(bào)總經(jīng)理審批，由人力資源部門通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。 第五章 職員報(bào)到第十五條 所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期，即起薪日。三、凡為本公司員工與擔(dān)保的員工有配偶或直系親屬關(guān)系者，不能做擔(dān)保。二、 辦理報(bào)到手續(xù)領(lǐng)取下列資料： 員工手冊 員工資料卡（填寫交行政中心） 辦公桌的鑰匙第二十條 新職員辦理完報(bào)到手續(xù)后，人力資源部門領(lǐng)其到用人部門試用，由部門主管接受，并安排工作；第二十一條 人力資源部根據(jù)試聘合同中的工作級(jí)別填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財(cái)務(wù)部門，一份由人力資源部備案。一、 新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請(qǐng)假管理制度》可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。二、 部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫出初核評(píng)語。四、 考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來確定。第二十五條 提前結(jié)束試用期：一、 在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二十六條 考核結(jié)果的評(píng)定一、 考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。第二十八條 《職員聘用合同》按公司經(jīng)營年度一年簽定一次。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人力資源部。第二十九條 人力資源部根據(jù)《職員聘用合同》填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交給新職員本人，一份由人力資源部存檔。第三十一條 員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。第三十二條 為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益，公司制 定培訓(xùn)協(xié)議書，凡參加 IBM舉辦的一些重要項(xiàng)目培訓(xùn)的員工，在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款： 一、保密條款： 對(duì)在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息（包括軟、硬件），乙方在培訓(xùn)后立即叫技術(shù)中心統(tǒng)一保管；未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。三、賠償標(biāo)準(zhǔn)條款： 乙方接受培訓(xùn)后如未按照甲方服務(wù)期要求執(zhí)行的，乙方應(yīng)按服務(wù)逐月等份遞減的原則向甲方培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。 培訓(xùn)后服務(wù)年限為M2，培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)為X。 X=Y（M31/2M1M2）/M3第九章 工作守則和行為準(zhǔn)則第三十三 條 員工工作守則包括一、 每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重, 為公司的發(fā)展努力工作。三、牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制（即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。七、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。第三十四條 職員遵守的行為準(zhǔn)則包括：一、 職員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度；二、 職員應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理；三、 職員應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)??；四、 職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密；五、 遵守四小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助；九、 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。第三十七條 工作時(shí)間實(shí)行每周五個(gè)半天工作日,每天工作7小時(shí)（周六除外） 周一及周五：9：0017：30 工作 11：4513：00為午餐休息時(shí)間 周 六：9：0012：00第三十八條 遲到、早退或曠工員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。從每月月初開始累計(jì)遲到（早退）按分鐘計(jì)算扣除當(dāng)月工資,1分鐘扣除1元,第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）寫出書面檢查，并再加罰款50元。 每次遲到（早退）30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。當(dāng)月累計(jì)曠工5。第三十九條 1 1 一、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事,禁止讀報(bào),讀與工作無關(guān)的書籍, 不允許聊天,不允許打私人電話,因公外出應(yīng)請(qǐng)示主管二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng),但鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加班者，需填寫加班申請(qǐng)單，并交行政中心備案。公司規(guī)定經(jīng)理級(jí)以下人員為計(jì)酬加班，為5元/小時(shí)。一、節(jié)假日： 國家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦（1天）、五一（1天）、國慶（2天）、春節(jié)（3天）等法定休假日,參照政府機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工齡滿二年以上、可享受7天年假。確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應(yīng)補(bǔ)助。員工請(qǐng)事假須先填寫“事假申請(qǐng)單”,半天以上（不超過1天）的由部門主管批準(zhǔn),1天以上的由部門主管核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請(qǐng)單交行政中心備案。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當(dāng)日工資；曠工連續(xù)超過3日，,公司無條件解聘。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請(qǐng)單交行政中心備案。 第十一章 工資待遇第四十四條、職員待遇按照《XXX公司薪資方案》執(zhí)行。二、基本工資統(tǒng)一定為xxx元。四、 職員轉(zhuǎn)正后，福利補(bǔ)助包括呼機(jī)補(bǔ)助xxx元/月、午餐補(bǔ)助xxx元/月、住房補(bǔ)助xxx元/月。六、 獎(jiǎng)金： 銷售提成：根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定提成標(biāo)準(zhǔn)。七、全勤獎(jiǎng)勵(lì)：全年出滿勤，未請(qǐng)假、無遲到、早退、曠工者，在年終一次性發(fā)放全勤獎(jiǎng)。 二、公司工資實(shí)行保密制度，員工個(gè)人的工資對(duì)其他員工保密，如員工對(duì)其工資有異議，請(qǐng)與人力資源部主管聯(lián)系；三、 新進(jìn)員工自報(bào)到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。其中職員轉(zhuǎn)正考核按照本規(guī)定中第五章規(guī)定的辦法執(zhí)行，每月考核和季度考核則按照《XXX公司人事考核辦法》執(zhí)行。職員的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)兩種情況：一、 部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指職員在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。第四十八條 晉升制度:一、 為提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，制定此辦法。作為后備干部儲(chǔ)備庫。五、 晉升：分定期不定期 定期：每年4月1日，根據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實(shí)施。 （2）工齡工資：每在公司服務(wù)滿一年，工齡工資增加xxx元，五年后不再增加。第十四章 獎(jiǎng)懲第四十九條 公司對(duì)以下情形之一者，予以記功受獎(jiǎng)：一、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者； 二、業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者； 三、對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；四、 在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；五、 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。第五十條 公司對(duì)以下情況之一者，予以記過處罰：一 、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；二、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場職員未能及時(shí)全力加以挽救者；三、 在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者；四、 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；五、 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；六、 玩忽