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正文內(nèi)容

人力資源部操作手冊總公司使用v10版)-展示頁

2024-11-17 03:41本頁面
  

【正文】 * 酒店有限公司 新員工入職 90天溝通記錄表(管理類) ?????????????? 079 附表: * * 酒店有限公司 部門負(fù)責(zé)人與新入職員工進(jìn)行溝通評估內(nèi)容要素 ?????????? 081 分公司員工季度滿意度調(diào)查管理制度 ?????????????????????????? 082 分公司員工季度滿意度調(diào)查業(yè)務(wù)流程 ?????????????????????????? 083 附表: * * 酒店有限公司分公司 員工季度滿意度調(diào)查表 ?????????????????? 084 附表: * * 酒店有限公司 分公司季度員工滿意度調(diào)查結(jié)果匯總報(bào)告 ????????????? 086 分公司高管季度個(gè)人職業(yè)道德及行為規(guī)范調(diào)查管理制度 ?????????????????? 090 分公司高管季度個(gè)人職業(yè)道德及行為規(guī)范調(diào)查業(yè)務(wù)流程 ???????????????? ?? 091 附表: 分公司高 級管理人員季度職業(yè)道德及個(gè)人行為規(guī)范評價(jià)表 ?????????????? 092 附表: 分公司高級管理人員季度職業(yè)道德及行為規(guī)范評價(jià)結(jié)果匯總報(bào)告 ??????????? 094 勞動(dòng)合同管理制度 ?????????? ???????????????????????? 100 附表:《 勞動(dòng)合同 》 文本 ??????????????????????????????? 102 附表:《 勞動(dòng)合同簽訂簽訂指南 》 ???????????????????????????? 116 附表: 關(guān)于勞動(dòng)合同到期的通知函 ?????? ????????????????????? 122 附表:《 員工安全責(zé)任書 》 文本 ????????????????????????????? 123 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 4 員工保密制度 ??????????????????????????????????? 124 附表:《 保密協(xié)議 》 文本 ??????????????????????????????? 126 * * 酒店有限公司 員工 /人事檔案管理制度 ??????????????????????? 131 附表: 員工人事檔案調(diào)卷記錄表 ????????????????? ?????????? 134 附表: 員工人事檔案調(diào)卷聯(lián)絡(luò)函 ??????????????????????????? 135 附表: 員工檔案卡 ????????????????????????????????? 136 員工個(gè)人信息變更管理制度 ????????????????????????????? 137 附表: 員工個(gè)人人事信息變更通知單 ????????????????????????? 138 員工投訴及勞動(dòng)糾紛管理制度 ????????????????????????????? 139 第四部分 考核評估 * * 酒店有限公司分公司高管 2020年度經(jīng)營管理綜合目標(biāo)責(zé)任書及考核辦法 ??????? 142 總公司 2020年績效考核實(shí)施辦法 ??????????????????????????? 148 附表:《周工作計(jì)劃表》 ???????????????????????????????? 151 附表:《月重點(diǎn)工作計(jì)劃 /考核表》 ??????????????????????????? 152 附表:《部門季度目標(biāo)考核表》 ???????????????????????? ????? 153 員工轉(zhuǎn)正管理制度 ????????????????????????????????? 154 員工轉(zhuǎn)正的流程 ??????????????????????????????????? 155 附 表 : 公司高級管理人員綜合表現(xiàn)評估表 ??????????????????????? 158 附 表 :轉(zhuǎn)正評估考核表 ??? ????????????????????????????? 159 附 表 : 員工 轉(zhuǎn)正 /調(diào)崗 評估表 模板(總公司部門經(jīng)理以下員工使用) ????????????? 160 第五部分 員工培養(yǎng) 員工 導(dǎo)師管理 制度 ????????????????????????????????? 165 交叉培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程 ?????????????? ??????????????????? 166 附表: 交叉培訓(xùn)申請表 ??????????????????????????????? 167 附表: 交叉培訓(xùn)總結(jié)(員工使用) ??????????????????????????? 168 附表: 交叉培訓(xùn)評估報(bào)告(培訓(xùn)部門使用) ??????????????????????? 170 優(yōu)秀員工選拔評比政策 ??????????????????????????????? 171 附表: * * 酒店有限公司 五星級(明星 )員工評定表 ?????????? ???????? 175 附表: * * 酒店有限公司各分公司五星級(明星員工)評定統(tǒng)計(jì)表 ???????????? 177 附表: * * 酒店有限公司年度評優(yōu)推薦表 ??????????????????????? 178 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 5 第六部分 薪酬福利 薪酬管理制度 ??????????????????????????????????? 180 附件: 關(guān)于加班及請休假的補(bǔ)充規(guī)定 ???????? ?????????????????? 190 附表: * * 酒店管理公司工資標(biāo)準(zhǔn) ???????? ???????????????? 191 關(guān)于明確規(guī)范公司各項(xiàng)津補(bǔ)貼政策的通知 ??????????????????????? 193 關(guān)于下發(fā)員工住房福利及內(nèi)部消費(fèi)政策的補(bǔ)充通知 ??????????????????? 196 附表: 員工福利用房登記表 ????????????????????????????? 198 附表: 員工福利用房聯(lián)系函 ????????????????????????????? 199 員工社保管理政策 ???????????????????????????? ????? 200 第六部分 人事異動(dòng) 員工調(diào)動(dòng)管理制度 ????????????????????????????????? 202 附表: * * 酒店有限公司員工調(diào)動(dòng)審批表 ??????????????????????? 203 附表: 員工調(diào)動(dòng)信息內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單 ??????????????????????????? 204 員工離職 政策 ??????????????????????????????????? 205 附表: 員工離職申請表 ????????????????????? ?????????? 207 附表: 離職審批表 ?????????????????????????????????? 208 附表: 工作移交清單 ???????????????????????????????? 210 附表: 離職證明 ?????????????????????????????????? 211 員工 離職賠償管理政策 ??????????????????????????????? 212 競業(yè)禁止管理制度 ???????????????????????????????? ? 214 附表:《 競業(yè)禁止協(xié)議 》 文本 ????????????????????????????? 215關(guān)于加強(qiáng)對分公司部門經(jīng)理以上人員人事管理 的 補(bǔ)充修改通知 ???????? ????? ?? 216 關(guān)于規(guī)范公司 對儲備、培養(yǎng)、暫調(diào)、調(diào)動(dòng)人員的人事管理政策的通知 ???????????? 217 第七部分 人事報(bào)表 關(guān)于下發(fā)《分公司周人員流動(dòng)匯報(bào)管理制度》的通知 ??????????????????? 223 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 6 人力資源部部門職責(zé) 一、根據(jù)公司整體經(jīng)營需要以及組織規(guī)劃,按程序修訂、調(diào)整公司 組織架構(gòu),定編定崗,以及組織編寫和修訂崗位說明,確認(rèn)各崗位責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。 二、根據(jù)公司整體經(jīng)營需要和組織規(guī)劃, 負(fù)責(zé) 修訂、實(shí)施人力資源整體政策、制度和基于業(yè)務(wù)審批流程的上下級人力資源業(yè)務(wù)操作流程。 四 、建立、完善公司整體員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案,跟蹤、指導(dǎo)企業(yè)核心員工的職業(yè)發(fā)展,并實(shí)施公司后備人材的儲備和配置。 六 、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展階段性需要以及公司績效文化, 組織建立、修改、執(zhí)行公司整體績效管理。 八 、具體落實(shí)公司整體人力資源各模塊的日常工作運(yùn)行。 十 、負(fù)責(zé)對外部相關(guān)政府單位的溝通和協(xié)調(diào)。 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 8 第一部分 招聘 原則 : 公司任何時(shí)候在任何部門有空缺, 內(nèi)部員工永遠(yuǎn)是第一選擇對象; 嚴(yán)格把關(guān) ,寧缺毋濫 ; 適應(yīng)美華企業(yè)文化; 把合適的人放在最合適的位置; 海納百川 ; 注重招聘的過程效率和結(jié)果的質(zhì)量; 只賽馬,不相馬 ; 不拘一格提拔人才 。 1. 1 人才是公司發(fā)展最為寶貴的財(cái)富,準(zhǔn)確地選拔、合理的使用人才,是保證公司正常運(yùn)作、良 好發(fā)展的首要條件。 2. 原則與標(biāo)準(zhǔn) 。 2. 2 用人標(biāo)準(zhǔn): (遵循 ** 核心價(jià)值觀要求): 熱愛 **企業(yè)文化 (認(rèn)同、接受、遵循、宣傳企業(yè)文化) 遵守 職業(yè)道德 (工作盡職守責(zé),以企業(yè)利益為重;信守承諾,忠誠企業(yè);) 富有工作激情 (工作不推、不躲、積極、主動(dòng),努力鉆研,甘于奉獻(xiàn); 心態(tài)熱情、正面、影響他人) 主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng) (不固步自封,能夠吐故納新,不斷學(xué)習(xí),進(jìn)取心強(qiáng)) 良好的團(tuán)隊(duì)意識 (不搞山頭主義、小團(tuán)體利益;服從大局的意識;良好的協(xié)助、 合作態(tài)度;無有利益就爭,沒好處就推現(xiàn)象) 業(yè)務(wù)技 能強(qiáng) (熟練的崗位知識和技能 ) 2. 3 招聘原則 : 3. 1 確定編制: 任何部門 招聘任何員工 ,都必須 提前 填寫《人力需求表》,詳細(xì)列出人員崗位職責(zé)和任職資格,保證招聘信息發(fā)布準(zhǔn)確 。一般情況招聘到崗時(shí)間要求為:普通員工 20 天、領(lǐng)班 /主管級員工 30 天、部門經(jīng)理級員工 40天、部門總監(jiān)級以上 50天,招聘及時(shí)率考核要求達(dá)到 80%。 無論以何種形式發(fā)布招聘信息都要求 VI設(shè)計(jì)與公司整體 VI 設(shè)計(jì)保持一致,統(tǒng)一規(guī)范,體現(xiàn)公司 形象 ; 招聘會:要求選擇知名度高的品牌招聘會,與會人員必須著職業(yè)裝并配帶工作牌等。 網(wǎng) 站:選擇知名度較高、瀏覽量大的專業(yè)招聘網(wǎng)站,發(fā)布招聘信息 (目前與最佳東方、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂 4家網(wǎng)站有長期合作關(guān)系) ; 文字內(nèi)容必須經(jīng)過 主管領(lǐng)導(dǎo) 審批后方可進(jìn)行送排 ; 提前需要確定校園招聘會的宣講內(nèi)容、合作方式以與付費(fèi)情況 ; 13 年來, **企業(yè) 厚積薄發(fā),目前已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)快速成長時(shí)期, 2020年計(jì)劃在國內(nèi)新開 12家 店,管理酒飯店將達(dá)到 20家。 同時(shí),為了保障員工利益,我們除為全體員工提供了養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育五項(xiàng)保險(xiǎn)、帶薪年假、福利假期、帶薪培訓(xùn)、產(chǎn)孕假、節(jié)假日福利、免費(fèi)房等福利待遇以及豐富多彩的員工活動(dòng)外,還倡導(dǎo)員工快樂工作,為此建立了多通道的溝通機(jī)制和 專業(yè)的員工關(guān)系維護(hù)渠道,確保每一位員工在企業(yè)的利益得到充分保障。 如果你是一個(gè)人才,我們更需要你認(rèn)真做事的精神;如果你還不是一個(gè)人才,我們更看重你認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。面試管 理。 根據(jù)公司的用人原則及標(biāo)準(zhǔn)篩選出符合崗位要求的人才。 背景調(diào)查發(fā)現(xiàn)有欺騙行為的; 體檢不合格的(有傳染性疾病或影響正常工作的疾?。? 與原單位未解決勞動(dòng)關(guān)系的(必須在入職當(dāng)天提供離職證明); 親屬在本公司沒有說明的 (公司不反對有親屬在同一單位工作,但不能在同一部門、工作 /崗位有關(guān)聯(lián)性的情況出現(xiàn)) ; 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 12 4. 2 組 織 安排 : 。 確認(rèn)應(yīng)聘人可以推薦給用人部門進(jìn)行面 試 ; (如通過此環(huán)節(jié),由人資部對應(yīng)聘者做初試筆試,見附表:美華酒店有限公司初試筆試題) 原則上面試程序不超過 四 關(guān)(即 人資部、用人部門、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理四 人面試) 。 5. 1 總 公司:所有通過部門復(fù)試程序的應(yīng)聘 人員 都 應(yīng)進(jìn)行性格測試; 分公司:總監(jiān)級以上及財(cái)務(wù)部副經(jīng)理以上、出納通過部門復(fù)試程序的應(yīng)聘人員都應(yīng)進(jìn)行性格測試。 6. 辦理入職 。 人 力 資源部操作手冊 總 公司使用 版 13 招聘計(jì)劃擬定和發(fā)布流程 負(fù) 責(zé) 人 流
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