【正文】 由組團(tuán)社支付的費(fèi)用 （ 包括：行程以外 非合同約定 活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、 自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等 ） ；境外小費(fèi)； 行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用 （ 包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等 ） 。 旅游費(fèi)用， 是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購(gòu)買(mǎi)出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。 旅游者，是指與組團(tuán)社簽 訂出境旅游合同，參加出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。 本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋?zhuān)⒃谌珖?guó)范圍內(nèi)推行使用。 雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充。GF20202602 《中國(guó)公民出境旅游合同》 （示范文本） 國(guó) 家 旅 游 局 制定 國(guó)家工商行政管理總局 二ОО七年二月 使 用 說(shuō) 明 本合同為示范文本，供中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社（以下簡(jiǎn)稱“組團(tuán)社”）與出境旅游者（以下簡(jiǎn)稱“旅游者”）之間簽訂組團(tuán)出境旅游合同時(shí)使用。 雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)以文字形式填寫(xiě)完整。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任。 《中國(guó)公民出境旅游合同》 合同編號(hào)： ______________ 一、定義和概念 第一條 本合同的詞語(yǔ)定義 組團(tuán)社，是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布。 出境旅游服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證／簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 旅游費(fèi)用包括：必要的簽證 /簽注的費(fèi)用（旅游者自辦的除外）； 交通費(fèi)（含境外機(jī)場(chǎng)稅）； 住宿費(fèi)；餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；非自費(fèi)旅游 項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根 據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。 脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。 不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等。包括：乘坐飛機(jī)（車(chē)、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游簽證 /簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。其具體日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)?！队?jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容 作出明確的說(shuō)明： （ 1）旅游目的地，線路 行程時(shí)間（按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足 24 小時(shí)以一日計(jì)）； （ 2） 交通工具及其檔次等級(jí)（明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）； （ 3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、 檔次等級(jí)（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）； （ 4） 景點(diǎn) /景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容（含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間）； （ 5）用餐（早餐和正餐）的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)； （ 6）購(gòu)物安排 （ 組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容）； （ 7）行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)（時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目）； （ 8）自費(fèi)項(xiàng)目 （如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分；自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高 于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià)）； 《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確 清晰 ，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。 第四條 旅游 廣告及宣傳制品 組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的 組成部分 ，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。 三、 合同雙方的權(quán)利義務(wù) 第六條 組團(tuán)社的權(quán)利 根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。 按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。 有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。對(duì)可能危及旅游者 人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。 為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合 《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì) 要求的領(lǐng)隊(duì)人員。 按 照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。 旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購(gòu)物之日起 90日內(nèi)，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。 對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。 第八條 旅游者的權(quán)利 依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。 有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和 《計(jì)劃書(shū)》 的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。 第九條 旅游者的義務(wù) 如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》和簽證 /簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容 ，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。 按照合同約定支付旅游費(fèi)用。 遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。 妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。 四、 合同的變更 第十條 合同內(nèi)容的變更 組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。 因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。 在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。 已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān) 。 在行程中遇到意外事件 導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第 2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，因此增加的旅游費(fèi) 用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)）。 旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。 第十三條 行程前的合同解除 旅游者和組團(tuán)社在行前可以書(shū)面形式提出解