政府公共關(guān)系作業(yè)答案-展示頁(yè)
2025-06-19 01:07本頁(yè)面
【正文】 則？p110答：制作政府公益廣告的原則：1) 引領(lǐng)社會(huì)潮流，追求高雅文明；2) 把握公眾心態(tài)，深入人心；3) 選擇適當(dāng)媒介，經(jīng)濟(jì)實(shí)效。 新聞發(fā)布會(huì)p103新聞發(fā)布會(huì)又稱(chēng)記者招待會(huì)，是政府為公布有關(guān)重大新聞而舉辦的，邀請(qǐng)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)站等媒體的新聞?dòng)浾吆拖嚓P(guān)人員出席，發(fā)布消息，回答提問(wèn)的一種有效公關(guān)形式。 從傳播方式上看，傳播媒介可以分為：大眾媒介、人際媒介、組織媒介。 參加活動(dòng)是政府向外部公眾開(kāi)放，讓他們觀(guān)察和了解政府的機(jī)構(gòu)設(shè)施、運(yùn)作流程、工作成果等各方面狀況的一種活動(dòng)。 作業(yè)二（第四章—第六章）一、 填空題 新聞發(fā)布會(huì)的四大特征：一是內(nèi)容正式、要求嚴(yán)格；二是視角廣泛；三是形式多、內(nèi)容豐富；四是互動(dòng)性。廣大人民群眾的實(shí)際利益是政府的最高利益。政府通過(guò)為人民辦實(shí)事，加強(qiáng)了與人民的雙向溝通，促進(jìn)了人民對(duì)政府的了解、理解和信任，爭(zhēng)取到人民的擁護(hù)、支持與合作，樹(shù)立了良好的政府形象。 2 、天津市在實(shí)際工作中，將公眾最關(guān)切、意見(jiàn)最大最迫切需要解決的問(wèn)題作為辦實(shí)事的重點(diǎn)，限期解決，得到人民的一致?lián)碜o(hù)和支持。政府要樹(shù)立良好形象。答：1 、此案例體現(xiàn)了完善公共行政服務(wù)，樹(shù)立政府良好形象的政府公共關(guān)系思想。廣大人民群眾對(duì)市政府、市領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意程度達(dá)92% ～% ，形成了心齊氣順、政通人和的社會(huì)政治局面。1983年，首先為市民辦了10件實(shí)事，從1984年開(kāi)始每年堅(jiān)持為城鄉(xiāng)人民辦20年實(shí)事，到1989年已辦了130 件。20世紀(jì)80年代，天津市政建設(shè)跟不上，人民群眾生活存在許多實(shí)際困難，“坐車(chē)沒(méi)有走路快，自來(lái)水腌咸菜，臨建拆得沒(méi)有搭得快”，群眾意見(jiàn)很大。 暈輪效應(yīng)p86暈輪效應(yīng)是指僅僅根據(jù)某個(gè)體的某一突出特點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)他，從而導(dǎo)致以點(diǎn)帶面、以偏概全的知覺(jué)區(qū)。傳統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，政府公共關(guān)系是政府為了應(yīng)對(duì)媒體、維護(hù)形象的一系列行為的集合，與其他政府行為相比，它似乎是虛無(wú)縹緲的，更是難以具體化的。較廣義的界定認(rèn)為，政府公共關(guān)系是指政府通過(guò)各種有效的現(xiàn)代化傳播途徑和溝通手段，與社會(huì)公眾相互聯(lián)系、相互作用，以塑造形象和獲取支持的活動(dòng)。 政府內(nèi)部公關(guān)關(guān)系機(jī)構(gòu)的對(duì)外職能主要包括：對(duì)外信息傳播、正面教育引導(dǎo)、媒體公關(guān)。 政府形象系統(tǒng)的要素主要包括三個(gè)部分：政府理念識(shí)別系統(tǒng)、政府行為識(shí)別系統(tǒng)、政府視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)?！墩碴P(guān)系》作業(yè)答案說(shuō)明：后面附有綜合復(fù)習(xí)題答案作業(yè)一（第一章—第三章）一、 填空題 公關(guān)關(guān)系所涉及的政府形象包括三層：國(guó)家形象、城市形象和公務(wù)員形象。 政府的常態(tài)公關(guān)關(guān)系是指政府在日常狀況下，應(yīng)用公關(guān)關(guān)系的方式方法，開(kāi)展宣傳、教育、推廣政策等塑造形象和引領(lǐng)社會(huì)的 活動(dòng)。 政府公共關(guān)系的內(nèi)部公眾具有雙重身份——既是內(nèi)部公關(guān)的對(duì)象，又是外部公關(guān)的主體，因此也是與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的一類(lèi)組織。二、 名詞解釋 政府公共關(guān)系p8政府公共關(guān)系的內(nèi)涵：狹義的界定認(rèn)為，政府公共關(guān)系是指政府為了塑造良好形象而采取的專(zhuān)項(xiàng)公關(guān)手段。廣州的界定認(rèn)為，政府公共關(guān)系是指政府與社會(huì)各界良性互動(dòng)，以塑造良好形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的所有活動(dòng)的總稱(chēng)。 政府危機(jī)公關(guān)p32政府危機(jī)公關(guān)是政府在危機(jī)狀態(tài)下，為了妥善處理危機(jī)事務(wù)，采取公共關(guān)系的方式方法，在與社會(huì)各界交往過(guò)程中，開(kāi)展化解危機(jī)、渡過(guò)難關(guān)、重塑形象的種公關(guān)活動(dòng)。三、 案例分析市政府決心為群眾辦實(shí)事，一件一件地解決落實(shí)，說(shuō)到做到，樣樣兌現(xiàn)。如新建、改建了3000萬(wàn)平方米的住宅，等于解放以來(lái)前30年建房總數(shù)的3 倍，使一半以上的家庭改善了居住條件和居住環(huán)境；花兩年時(shí)間完成了的民用氣化工程，使民用炊事煤氣化的普及率高居全國(guó)之冠；花一年零四個(gè)月，完成了震驚中外的引灤入津工程，一掃天津人喝咸水的歷史；新鋪城市道路2137公里，建起由10來(lái)座立交橋和中環(huán)線(xiàn)外環(huán)線(xiàn)構(gòu)成的“三環(huán)十四射”的城交道路網(wǎng)絡(luò)等等。試運(yùn)用政府公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。政府公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高政府的威信和美譽(yù)度，提高其吸引力、凝聚力和號(hào)召力，增進(jìn)人民群眾對(duì)政府的信心和好感，樹(shù)立政府的良好形象。政府要樹(shù)立良好列，就必須多辦實(shí)事，取信于民，把為人民服務(wù)
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