【正文】 權(quán)力 權(quán)限 9：有監(jiān)控戶外兼職人員工作任務(wù)執(zhí)行情況的權(quán)力 權(quán)限 10：有按協(xié)議約定結(jié)算兼職人員工資的權(quán)力 權(quán)限 11：有組織實(shí)施中心戶外宣傳活動的權(quán)力 權(quán)限 12：有了解中心月度市場招生計(jì)劃的權(quán)力 權(quán)限 13：有收集更新中 心網(wǎng)站所需資料的權(quán)力 權(quán)限 14：有更新、調(diào)整中心網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)力 權(quán)限 15：有更新中心宣傳欄市場部分的權(quán)力 權(quán)限 16：有上報(bào)公關(guān)危機(jī)及負(fù)面報(bào)道的權(quán)力 權(quán)限 17：有上報(bào)體系內(nèi)其他中心的宣傳違規(guī)現(xiàn)象的權(quán)力 權(quán)限 18：有管理和評估廣告代理公司和印制公司的權(quán)力 權(quán)限 19：有擬訂月度市場宣傳方案的權(quán)力 權(quán)限 20：有報(bào)告月度市場宣傳工作執(zhí)行情況的權(quán)力 權(quán)限 21：有了解中心市場部月度招生人數(shù)和招生來源的權(quán)力 2級市場專員除了擁有一級市場宣傳專員所擁有的權(quán)限之外，還擁有如下權(quán)限： 權(quán)限 1：有篩選廣告代理公司和印制公司的權(quán)力 權(quán)限 2：有按合同條款處罰廣告代理公司、印制公司的權(quán)力 權(quán)限 3：有招聘并錄用戶外活動兼職人員的權(quán)力 權(quán)限 4：有培訓(xùn)并淘汰戶外活動兼職人員的權(quán)力 權(quán)限 5：有考核戶外兼職人員的權(quán)力 權(quán)限 6：有確定戶外活動場地的權(quán)力 4 事件 4． 1 職責(zé) 1：遵守并執(zhí)行中心所有的規(guī)章制度 序號 類 別 規(guī)章名稱 1 財(cái)務(wù)管理 市內(nèi)交通和招待費(fèi)管理規(guī)定 員工手機(jī)通訊費(fèi)的報(bào)銷及管理規(guī)定 員工日常費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定 巡考人員費(fèi)用報(bào)銷的管理規(guī)定 付款申請管理規(guī)定 固定資產(chǎn)管理規(guī)定 2 行政管理 中心環(huán)境管理規(guī)定 工服管理規(guī)定 播放“青 鳥之歌”規(guī)定 早迎接的實(shí)施規(guī)定 文件資料定置管理規(guī)定 會議室管理規(guī)定 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定 郵件、信函收發(fā)規(guī)定 文件管理規(guī)定 合同管理規(guī)定 3 人事管理 考勤管理制度 員工行為準(zhǔn)則 保密制度 員工管理制度 2：制定中心月度市場宣傳方案 事件 1：選定月度市場宣傳主題（ 2 級共用） 表 2 事件 1 序號 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：根據(jù)本月市場招生結(jié)果，判斷宣傳主題是否準(zhǔn)確 規(guī)范 1：對比上月實(shí)際咨詢量與計(jì)劃咨詢量 規(guī)范 2：對比上月咨詢轉(zhuǎn)化率與中心平均咨詢 轉(zhuǎn)化率 規(guī)范 3：對比本月實(shí)際招生人數(shù)與計(jì)劃招生人數(shù) 標(biāo)準(zhǔn) 11：宣傳實(shí)施基本上按《中心月度市場宣傳方案》中既定的宣傳主題實(shí)施 標(biāo)準(zhǔn) 12：實(shí)際咨詢量 /計(jì)劃咨詢量 80% 標(biāo)準(zhǔn) 21：宣傳實(shí)施基本上按《中心月度市場宣傳方案》中既定的宣傳主題實(shí)施 標(biāo)準(zhǔn) 22：當(dāng)面咨詢傳達(dá)室化率 /平均咨詢轉(zhuǎn)達(dá)化率 80% 標(biāo)準(zhǔn) 31：宣傳主題基本正確，如果滿足以下條件： 1） 宣傳實(shí)施基本上按《中心月度市場宣傳方案》實(shí)施 2） 實(shí)際咨 詢轉(zhuǎn)化率？設(shè)定的咨詢轉(zhuǎn)化率 規(guī)范 4：如果本月宣傳主題有效，且月份上不跨季度，可沿用，否則做適當(dāng)調(diào)整 3） （實(shí)際招生人數(shù) /招生人數(shù) 任 務(wù) ） *100%=（ 70%100%） 標(biāo)準(zhǔn) 32：宣傳主題基本不正確，如果滿足以下條件： 1） 宣傳實(shí)施基本上按《中心月度市場宣傳方案》實(shí)施 2） 實(shí)際咨詢轉(zhuǎn)化率？設(shè)定的咨詢轉(zhuǎn)化率 3） （實(shí)際招生人數(shù) /招生人數(shù)任務(wù)） *100%≥（ 100%） 標(biāo)準(zhǔn) 41：宣傳實(shí)施基本上按《中心月度市場宣傳方案》實(shí)施 標(biāo)準(zhǔn) 42：月份上不跨季度指本月和下月不跨季度，例如第一季度為 13 月份，則 4 月宣傳主題須調(diào)整 2 步驟 2：選定下月宣傳針對對象 規(guī)范 1：查看本月已報(bào)名學(xué)員的組成 規(guī)范 2：參考各季度目標(biāo)客戶特點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 11：查看《當(dāng)面咨詢總結(jié)表》中已報(bào)名學(xué)員資料 標(biāo)準(zhǔn) 12：確定各類學(xué)員占本月報(bào)名學(xué)員的比例 標(biāo)準(zhǔn) 13：按所占比例大小排序 標(biāo)準(zhǔn) 21： 12 月份、 1月份、2 月份春節(jié)前： 1） 年末、元旦、春節(jié)，大多數(shù)人會總結(jié)和考慮來年計(jì)劃 2） 待業(yè)者、低收入者會感覺責(zé)任更加重大 3） 離家在外的在職者、在讀學(xué)生須回家向親人談?wù)摫灸甓惹闆r和來年打算 4） 部分在職者已確定明年是否轉(zhuǎn)職、跳槽、轉(zhuǎn)行 5） 有理由相信春節(jié)后的招生高峰來自于報(bào)名者春節(jié)前就已有打算，一定要保證該階段的市場投入 標(biāo)準(zhǔn) 22： 2 月份春節(jié)后、 3月 份： 1） 待業(yè)者開始實(shí)施年度打算方法之一：選擇學(xué)習(xí)自己感興趣的職業(yè)教育 2） 年前就已經(jīng)考慮好的轉(zhuǎn)職、轉(zhuǎn)行、跳槽者開始選擇學(xué)習(xí)職業(yè)教育 3） 部分轉(zhuǎn)職、轉(zhuǎn)行、跳槽者在應(yīng)聘時受挫，重新認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性 4） 高校開學(xué)，在校學(xué)生開始選讀寒假期間與親人商量好的職業(yè)教育 標(biāo)準(zhǔn) 23： 5 月份 1） 待業(yè)者經(jīng)過招聘高峰期依然沒能找到合適工作，認(rèn)識到只能通過教育改變現(xiàn)狀 2） 部分在職者已經(jīng)感受到與去年相比沒有進(jìn)步，認(rèn)識到充電的必要 3） 部分轉(zhuǎn)職、轉(zhuǎn)行、跳槽者開始感受到新工作并不如愿，認(rèn)識到充電的必要性 4） 部分在讀生已經(jīng)感受到就業(yè)的壓力 標(biāo)準(zhǔn) 24： 6 月 份 1） 待業(yè)者經(jīng)過招聘高峰期依然沒能找到合適工作，即將面臨應(yīng)屆畢業(yè)生帶來的新的就業(yè)壓力 2） 部分在職者已經(jīng)感受到與去年相比沒有進(jìn)步，認(rèn)識到充電的必要 3） 部分在讀生已經(jīng)感受到就業(yè)的壓力 標(biāo)準(zhǔn) 25： 8 月份 1） 高校放假，在讀學(xué)生選擇有價(jià)值的認(rèn)證培訓(xùn) 2） 部分高校畢業(yè)生去向已定，提前選擇認(rèn)證培訓(xùn) 3） 高考生尋找繼續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會 4） 待業(yè)者接受到大量高校畢業(yè)生就業(yè)難的信息，受到震動 標(biāo)準(zhǔn) 26： 9 月份 1） 高校開學(xué)，在讀學(xué)生受其學(xué)兄、學(xué)姐就業(yè)不利影響，危機(jī)感加劇 2） 高校畢業(yè)生去向已定，部分畢業(yè)生就業(yè)受挫，認(rèn)識到應(yīng)該接受職業(yè)教育 3） 高考落榜生權(quán)衡、 選擇 1個多月，已經(jīng)該作定論 4） 部分在職者已經(jīng)開始考慮明年轉(zhuǎn)職、跳槽、轉(zhuǎn)行 標(biāo)準(zhǔn) 27： 11 月份 1） 高校開學(xué)，在讀學(xué)生受其學(xué)兄、學(xué)姐就業(yè)不利影響，危機(jī)感加劇 2） 高校畢業(yè)生去向已定，部分畢業(yè)生就業(yè)受挫，認(rèn)識到應(yīng)該接受職業(yè)教育 3） 高考落榜生權(quán)衡、選擇 1個多月，已經(jīng)該作定論 4） 部分在職者已經(jīng)開始考慮明年轉(zhuǎn)職、跳槽、轉(zhuǎn)行 標(biāo)準(zhǔn) 31：選用占本月報(bào)名學(xué)員比例前三類學(xué)員 3 步驟 3：參考同城體系內(nèi)中心的宣傳主題 規(guī)范 1：查看同城體系內(nèi)中心的平面廣告模版 規(guī)范 2：查看同城體系內(nèi)中心的網(wǎng)頁 規(guī)范 3：確定同城體系內(nèi)中心宣傳針 對的對象 規(guī)范 4：確定同城體系內(nèi)中心的宣傳口號和訴求點(diǎn)分類 標(biāo)準(zhǔn) 11：到咨詢助理處查詢《中心競爭對手媒體簡報(bào)》 標(biāo)準(zhǔn) 12：查看同城體系內(nèi)中心的本月所有平面廣告模版 4 步驟 4：確定宣傳主題 規(guī)范 1：根據(jù)上述分析結(jié)果確定宣傳主題 5 步驟 5：篩選公司平面媒體廣告模版 控制方法 規(guī)范 1：根據(jù)確定的宣傳主題，從公司網(wǎng)站下載的模板中挑選： 11 控制點(diǎn)：符合公司 品牌管理規(guī)定 12 控制方法： 1） 檢查是否使用公司提供的廣告模板 2） 對比《模板使用規(guī)范》和《公司廣告宣傳管理規(guī)范》，確認(rèn)無違規(guī)確良宣傳 規(guī)范 2：參見本崗位事件“下載公司宣傳模板” 規(guī)范 3：填寫《中心月度市場宣傳方案》 規(guī)范 4：每月 25 日以前以電子郵件方式發(fā)送給市場部經(jīng)理 事件 2：制定平面廣告投放細(xì)案（ 2 級共用） 表 3 事件 2 序號 步驟 步驟規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 1 步驟 1：了解平面媒體基本信息 規(guī)范 1：了解平面媒體發(fā)行量 規(guī)范 2：了解平面媒體的基本特征 標(biāo)準(zhǔn) 11：報(bào)紙發(fā)行量是指報(bào)紙日發(fā)行數(shù)量，需要明確市區(qū)發(fā)行量、郊區(qū)發(fā)行量、全?。▏┌l(fā)行量 標(biāo)準(zhǔn) 12：報(bào)紙的實(shí)際發(fā)行量沒有宣傳的發(fā)行量大，大多數(shù)報(bào)紙的實(shí)際發(fā)行量是宣傳發(fā)行量的 70%的數(shù)量 標(biāo)準(zhǔn) 13：報(bào)紙的宣傳發(fā)行量由報(bào)社廣告公司或者廣告代理公司提供 標(biāo)準(zhǔn) 21：各城市報(bào)紙包括晚報(bào)、都市報(bào)、電視報(bào)、前程無憂、人才報(bào)、青年報(bào)、日報(bào)等 標(biāo)準(zhǔn) 22：結(jié)合受眾群體分析 1） 都市報(bào)、晚報(bào)、晨報(bào)：主要是大眾市民類報(bào)紙，這類報(bào)紙一般發(fā)行量較大，是投放的首選；有些城市的晚報(bào)針對家庭閱讀比較多，所以這些城 市針對父母的宣傳可以首選考慮晚報(bào) 2） 人才報(bào)、前程無憂：主要是需要找工作的年輕人群，這類報(bào)紙發(fā)行量不大，但目標(biāo)受眾比較明確，人才報(bào)一般每周 12期，前程無憂每周 1 期，是投放的重要補(bǔ)充 3） 電視報(bào)、青年報(bào)、日報(bào)：大多數(shù)城市電視報(bào)是周報(bào)，這類報(bào)紙作為報(bào)紙投 規(guī)范 3：了解平面媒體版面和廣告價(jià)格 放的補(bǔ)充，咨詢量雖然不會很多，但持續(xù)比較長；大多數(shù)日報(bào)是當(dāng)?shù)氐狞h報(bào)，不做投放首選；目前國內(nèi)的青年報(bào)只有北京青年報(bào)和上海的青年報(bào)發(fā)行量尚可，如果青年報(bào)在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量不大，建議作為投放的補(bǔ)充 標(biāo)準(zhǔn) 23：結(jié)合城市分析 4） 異地在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量比較大的報(bào)紙可以選擇報(bào)紙夾頁的方式，或者 僅在發(fā)行地的版面進(jìn)行廣告投放 5） 有些報(bào)紙的發(fā)行量比較大，但可能是全省發(fā)行，當(dāng)?shù)氐陌l(fā)行量可能不到70%，這類報(bào)紙一般在周4 或周 5 投放比較適合，同時在暑假和寒假投放效果比平時好 標(biāo)準(zhǔn) 24：結(jié)合季節(jié)分析 1） 46 月（成人自考）：教育人才類 2） 710 月（自考復(fù)習(xí)）：晚報(bào)、人才類、招考信秘類 3） 79 月：（針對高考）省內(nèi)發(fā)行的報(bào)紙，人才報(bào)、前程無憂、都市報(bào)、晚報(bào)、晨報(bào)類人才招聘版面，其他報(bào)紙補(bǔ)充 4） 113 月（換崗、再就業(yè)高峰）：人才報(bào)、前程無憂、都市報(bào)、晚報(bào)、晨報(bào)類人才招聘版面，其他報(bào)紙補(bǔ)充 5） 6 月：暑 期班招生：同 79月媒體 標(biāo)準(zhǔn) 31：一般來講報(bào)紙的廣告收費(fèi)和發(fā)行量成正比關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn) 32：頭版價(jià)格最高，效果最好 工商版面在第 5版較好，人才招聘和教育專刊版面優(yōu) 規(guī)范 4：形成平面媒體分析表 于普通版面，具體需要參見報(bào)社提供的版面形式 標(biāo)準(zhǔn) 41：參見附件 11 北大青鳥 APTECH（ XXXX）授權(quán)培訓(xùn)中心主要媒體分析表（平面媒體） 2 步驟 2：選擇投放的平面媒體 規(guī)范 1：依據(jù)已有的《主要媒體分析表》（平面媒體部分）以及咨詢助理提供的《中心日咨詢報(bào)名情況匯總表》即附件 11選擇投放媒體 規(guī)范 2：對于《主要媒體分析表》中不包括的媒體， 嘗試性投放，及時將效果添入《主要媒體分析表》（平面媒體部分） 標(biāo)準(zhǔn) 11：選擇時要綜合考慮媒體創(chuàng)造咨詢量的能力、咨詢量質(zhì)量和媒體價(jià)格三者之間的關(guān)系 3 步驟 3：選擇擬投放的平面廣告模板 規(guī)范 1：在本地文件夾“公司宣傳模版 X 月 X 日”中選取已下載的公司平面廣告模板 規(guī)范 2：確保其主題與月宣傳主題吻合 規(guī)范 3：廣告形式可以是硬廣告或軟文 4 步驟 4：形成平面媒體投放組合方案 控制方法 規(guī)范 1：根據(jù)市場部經(jīng)理下達(dá)的月度招生指標(biāo)，形成平面媒體投放組合方案 規(guī)范 2：掌握平面媒體市場投放節(jié)奏 11 控制點(diǎn)：預(yù)計(jì)創(chuàng)造咨詢量滿足月度招生任務(wù)的需求 12 控制方法： 1） 根據(jù)“主要媒體分析表（平面媒體部分）”及《中心日咨詢報(bào)名情況匯總表》判斷所選媒體具備創(chuàng)造預(yù)計(jì)咨詢量的能力 2） 審核投放費(fèi)用是否在預(yù)算范圍內(nèi) 標(biāo)準(zhǔn) 21：啟動期中心每月制定 2 次市場投放方案；成長期中心和成熟期中 心按照每月制定 1 次市場投放方案 標(biāo)準(zhǔn) 22：周二至周五每天投放，建議在周四出現(xiàn)兩次廣告，版面或媒體可以任意組合，周六、日、一可以以報(bào)花或講座住處的形式出現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn) 23：招生旺季月份（如3 到 9 月），多中心城市，可