3m專業(yè)汽車美容授權(quán)施工中心員工手冊(cè)-展示頁
2025-06-16 06:59本頁面
【正文】 向顧客介紹3M各類施工服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2） 收銀按顧客之銷售單向顧客收取相應(yīng)款項(xiàng)耗材整理在上班前及下班前，清楚的點(diǎn)明收銀機(jī)銀柜內(nèi)現(xiàn)金、支票及信用卡簽購單3） 清潔工作負(fù)責(zé)清理柜臺(tái)服務(wù)區(qū)及四周范圍，保持柜臺(tái)清潔整齊。 崗位工作范疇表職位名稱：店經(jīng)理上司職位：店主下屬職位：項(xiàng)目施工人員，前臺(tái)接待人員，零售推廣人員，其他管理人員工作目標(biāo)：管理所屬加盟店內(nèi)之產(chǎn)品，施工服務(wù)及人員，從而達(dá)到最佳銷售效益職權(quán)范圍：策劃及調(diào)動(dòng)店內(nèi)人力資源及產(chǎn)品庫存調(diào)配，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化施工服務(wù)及產(chǎn)品零售價(jià)格調(diào)控。辦公區(qū)包括財(cái)務(wù)中心，員工更衣休息區(qū)及其他內(nèi)部管理功能區(qū)。前臺(tái)展示區(qū)負(fù)責(zé)接待顧客，向顧客介紹3M公司及汽車美容的各項(xiàng)施工項(xiàng)目，同時(shí)提供服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)及收費(fèi)結(jié)算。各店均設(shè)4個(gè)工作區(qū)（如旗艦店將增加培訓(xùn)中心）。任何此類修改無論通知與否均按規(guī)定的日期實(shí)施。 如對(duì)本手冊(cè)有任何疑問，你可以隨時(shí)和你的主管進(jìn)行討論，我們歡迎并鼓勵(lì)這樣主動(dòng)性。本手冊(cè)旨在使你能盡快熟悉和適應(yīng)新的工作崗位，同時(shí)向你介紹加盟店一些必要的資料。 希望你在3M專業(yè)汽車美容授權(quán)施工中心工作愉快！ 手冊(cè)簡(jiǎn)介 這是員工手冊(cè)。我們將會(huì)提供給你全方位的培訓(xùn)和練習(xí)，并提供發(fā)展機(jī)會(huì)，讓你可以充分發(fā)揮個(gè)人潛能，在工作中盡展所長(zhǎng)，從而使3M專業(yè)汽車美容授權(quán)施工中心永遠(yuǎn)保持領(lǐng)導(dǎo)地位。剛接觸工作時(shí)，你可能會(huì)感到笨拙、動(dòng)作遲緩，茫然不知所措。3 專業(yè)汽車美容授權(quán)施工中心 員工手冊(cè)目錄歡迎加入………………………………………………………………………………4手冊(cè)簡(jiǎn)介………………………………………………………………………………5美容店架構(gòu)………………………………………………………………………………611內(nèi)部溝通 ………………………………………………………………………………12行為規(guī)范 ………………………………………………………………………………1315語言規(guī)范………………………………………………………………………………16獎(jiǎng)懲制度 ………………………………………………………………………………1718培訓(xùn)與發(fā)展………………………………………………………………………………19總結(jié) ………………………………………………………………………………20 歡迎加入3M專業(yè)汽車美容授權(quán)施工中心 歡迎你加入3M汽車美容大家庭。作為一個(gè)新員工，你可能有一些緊張，這是正常的，因?yàn)檫@證明你重視此項(xiàng)工作。這種窘迫并非是你獨(dú)有的，請(qǐng)記住每個(gè)在這里工作的員工都曾經(jīng)歷過這樣的階段。 本手冊(cè)根據(jù)需要會(huì)有更新，請(qǐng)按照最新發(fā)布的日期執(zhí)行。本手冊(cè)說明了所有加入3M專業(yè)汽車美容授權(quán)施工中心的員工所必須遵守的各種條款和規(guī)定。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，經(jīng)常翻閱本手冊(cè)將有助于你更好地開展工作。我們的條款和規(guī)定根據(jù)需要會(huì)有所更改或修正。 商店架構(gòu)3M專業(yè)汽車美容授權(quán)施工中心架構(gòu)圖店經(jīng)理前臺(tái)展示區(qū)培訓(xùn)中心辦公區(qū)施工服務(wù)區(qū)戶外洗車區(qū) （僅限旗艦店）各加盟店均設(shè)店經(jīng)理一職，店經(jīng)理負(fù)責(zé)各店店整體運(yùn)作管理，各工作區(qū)員工直接向
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