【正文】 題干： 網(wǎng)點(diǎn)重要單證停用時(shí)，應(yīng)（）。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 6 答案： D 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù) 1 題干： 下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄憑證正式掛失的說(shuō)法，正確的是（）。 A. 普通柜員 B. 綜合柜員 C. 支局長(zhǎng) D. 大堂經(jīng)理 答案： D 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理賬戶(hù)解凍結(jié)時(shí)應(yīng)在（）進(jìn)行。 A. 記賬式國(guó)債 B. 儲(chǔ)蓄國(guó)債 C. 憑證式國(guó)債 D. 憑證式國(guó)債和儲(chǔ)蓄國(guó)債 答案： C 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 支局崗位權(quán)限管理規(guī)定 1 題干： 下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員崗位職責(zé)的是（）。若客戶(hù)于2012年9月30日提兌，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)按（）利率計(jì)息。 A. 5 B. 8 C. 10 D. 15 答案： C 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代收代付業(yè)務(wù) 1 題干： 對(duì)于分行需要查詢(xún)已經(jīng)超過(guò)聯(lián)機(jī)查詢(xún)時(shí)限的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，總行主管部門(mén)應(yīng)于收到申請(qǐng)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。 A. 每月 B. 每季度 C. 每半年 D. 每年 答案： C 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 1 題干： 郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)前，由（）負(fù)責(zé)檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行是否正常，并進(jìn)行運(yùn)行情況登記。 A. 月 B. 季 C. 半年 D. 年 答案： B 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 業(yè)務(wù)印章管理 1 題干： 用于辦理本外幣儲(chǔ)蓄存取款業(yè)務(wù)時(shí)，在存取款憑單上應(yīng)加蓋（）。 A. ATM管轄支局必須設(shè)專(zhuān)人對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行管理 B. ATM錢(qián)箱鑰匙、密碼必須由一人統(tǒng)一保管 C. ATM錢(qián)柜密碼必須定期更換 D. ATM服務(wù)時(shí)間不得擅自關(guān)機(jī)停止服務(wù) 答案： B 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 外匯業(yè)務(wù) 1 題干： 國(guó)際銀郵匯款賬戶(hù)發(fā)匯單筆最高限額均為等值（）美元（含）。 A. 活期續(xù)存 B. 轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 C. 更改密碼 D. 活期支取 答案： C 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 銀行業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)則 1 題干： 郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第一位收到客戶(hù)投訴的員工應(yīng)在其處理權(quán)限內(nèi)負(fù)責(zé)解決問(wèn)題；若超出其權(quán)限，該員工應(yīng)及時(shí)將投訴問(wèn)題轉(zhuǎn)交（）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決，并將處理結(jié)果回復(fù)客戶(hù)。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 10 答案： C 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 卡業(yè)務(wù) 1 題干： 全國(guó)性綠卡通聯(lián)名卡的卡類(lèi)別代碼順序使用（）。 A. 刷卡消費(fèi) B. 轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C. 存取現(xiàn)金 D. 透支消費(fèi) 答案： D 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 卡業(yè)務(wù) 1 題干： 區(qū)域性普通綠卡聯(lián)名卡的卡類(lèi)別代碼順序使用（）。 A. 半天 B. 每日 C. 3日 D. 每周 答案： B 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在（）設(shè)置服務(wù)區(qū)域分布指示標(biāo)識(shí)，注明各功能區(qū)名稱(chēng)和分布位置，在功能服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)設(shè)置功能區(qū)域名稱(chēng)標(biāo)識(shí)。： 郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)制度再教育遠(yuǎn)程考試(1) 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在()設(shè)置地面防滑標(biāo)識(shí)，雨雪天氣應(yīng)在門(mén)口放置防滑墊。 A. 營(yíng)業(yè)廳外醒目處 B. 門(mén)口醒目位置 C. 大堂經(jīng)理臺(tái)旁邊 D. 通道上 答案： B 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范 1 題干： 大堂經(jīng)理應(yīng)（）查閱一次意見(jiàn)簿，及時(shí)了解客戶(hù)意見(jiàn)建議。 A. 營(yíng)業(yè)廳外醒目處 B. 大門(mén)入口處醒目位置 C. 大堂經(jīng)理臺(tái)旁邊 D. 通道上 答案： B 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 卡業(yè)務(wù) 1 題干： 下列選項(xiàng)中，不屬于郵政儲(chǔ)蓄綠卡功能的是（）。 A. 01至50 B. 50至99 C. 0199 D. aa至zz 答案： D 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 卡業(yè)務(wù) 1 題干： 由于ATM發(fā)生故障而吞卡，綠卡客戶(hù)可在吞卡后（）個(gè)工作日辦理領(lǐng)卡手續(xù)。 A. 01至50 B. 50至99 C. 0199 D. aa至zz 答案： B 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 卡業(yè)務(wù) 1 題干： 客戶(hù)通過(guò)批量方式申領(lǐng)綠卡后，應(yīng)到窗口辦理（）交易以激活綠卡。 A. 普通柜員 B. 綜合柜員 C. 支局長(zhǎng) D. 大堂經(jīng)理 答案： D 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 ATM管理 1 題干： 下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)ATM管理有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。 A. 2000 B. 5000 C. 10000 D. 50000 答案： D 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)審計(jì)辦法 1 題干： 未實(shí)行全市集中審計(jì)的郵政儲(chǔ)蓄二級(jí)分行的網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)負(fù)責(zé)人員，應(yīng)對(duì)直轄網(wǎng)點(diǎn)每（）實(shí)施一次常規(guī)審計(jì)。 A. 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專(zhuān)用章 B. 業(yè)務(wù)專(zhuān)用章 C. 現(xiàn)金訖章 D. 轉(zhuǎn)訖章 答案： B 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 業(yè)務(wù)印章管理 1 題干： 各級(jí)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)（）對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)印章的管理和使用情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，提高業(yè)務(wù)印章的管理水平。 A. 普通柜員 B. 綜合柜員 C. 支局長(zhǎng) D. 保安人員 答案： B 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代收代付業(yè)務(wù) 1 題干： 除了與客戶(hù)簽訂的合同、協(xié)議書(shū)、授權(quán)書(shū)等重要資料應(yīng)永久保管外，其他代收付業(yè)務(wù)檔案應(yīng)至少保管（）年。 A. 5 B. 10 C. 15 D. 20 答案： B 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代銷(xiāo)國(guó)債業(yè)務(wù) 1 題干： 某客戶(hù)于2011年9月30日購(gòu)買(mǎi)一筆五年期的憑證式國(guó)債，%，發(fā)行文件中說(shuō)明從購(gòu)買(mǎi)之日起，國(guó)債持有時(shí)間不滿(mǎn)半年不計(jì)付利息，%計(jì)息；%計(jì)息，%計(jì)息；%計(jì)息，%計(jì)息。 A. 0% B. % C. % D. % 答案： C 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 代銷(xiāo)國(guó)債業(yè)務(wù) 1 題干： 郵儲(chǔ)銀行2012年之前銷(xiāo)售的國(guó)債中，可以面向機(jī)構(gòu)客戶(hù)銷(xiāo)售的國(guó)債是（）。 A. 按規(guī)定對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)交易授權(quán)，落實(shí)三級(jí)權(quán)限管理制度 B. 按月核算或?qū)徍藛T工的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效 C. 負(fù)責(zé)支局（行）的業(yè)務(wù)管理工作 D. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)簽退 答案： D 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 支局崗位權(quán)限管理規(guī)定 1 題干： 下列選項(xiàng)中，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴管理，受理、處理、回復(fù)客戶(hù)投訴情況的柜員是（）。 A. 賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B. 開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) C. 賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省中心 D. 原凍結(jié)交易受理網(wǎng)點(diǎn) 答案： D 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為（）個(gè)月。 A. 客戶(hù)必須提供賬/卡號(hào)、持該賬戶(hù)對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)通過(guò)填寫(xiě)掛失申請(qǐng)書(shū)辦理 B. 正式掛失滿(mǎn)7天后，如果客戶(hù)未辦理后續(xù)處理，賬戶(hù)自動(dòng)解除掛失狀況 C. 郵政儲(chǔ)蓄活期賬戶(hù)憑證的正式掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D. 憑證正式掛失必須由客戶(hù)本人親自辦理，不得代辦 答案： A 題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 代理金融業(yè)務(wù)制度再教育 儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù) 1 題干： 郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人賬戶(hù)余額在（）萬(wàn)元（含）人民幣以上的正式掛失為大額掛失。 A. 不用剪角（整封整包的無(wú)須剪角）也不用加蓋“注銷(xiāo)”戳記 B. 應(yīng)剪角（整封整包的無(wú)須剪角）并加蓋“注銷(xiāo)”戳記 C. 應(yīng)剪角（整封整包的無(wú)須剪角）但