第一篇：郵政代理金融網(wǎng)點培訓(xùn)心得體會-展示頁
2024-10-01 02:40本頁面
【正文】 后，我一定將理論與實際相結(jié)合，把培訓(xùn)的效果體現(xiàn)在實際的工作業(yè)績中。支局長要勤于工作，樂于奉獻，妥善處理好各方面的關(guān)系，使支局的工作井然有序地開展。工作上以身作則，規(guī)范服務(wù)有榜樣。加強學(xué)習(xí)，掌握基本業(yè)務(wù)及其操作規(guī)程，對相關(guān)郵政業(yè)務(wù)處理規(guī)章制度，以及在自己崗位應(yīng)知應(yīng)會的業(yè)務(wù)知識和操作技能要重點學(xué)習(xí)，努力提高自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平；拓寬知識面，學(xué)習(xí)基本的郵政法規(guī)、電腦操作及簡單故障的處理，同時在不斷推出的新業(yè)務(wù)方面，也要下功夫?qū)W習(xí)，適應(yīng)工作需要。通過老師對幾個金融案件的案例分析，使我認識到一個健康發(fā)展的企業(yè)離不開一套健全的內(nèi)部控制制度，只有內(nèi)部控制制度執(zhí)行到位了，企業(yè)才能發(fā)展得更加強大。結(jié)合這次學(xué)習(xí)的重心，我深深的認識到，在今后的工作中，我們始終要把客戶的利益和辦理業(yè)務(wù)時的心情舒適度放在中心位置，用我們的服務(wù)形成一條無形的繩索來拴住客戶的心，變過去的那種很累很累的出門拉業(yè)務(wù)為不請自來，來去舒心。做好金融服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升郵政信譽、增強綜合競爭實力 的需要，也是郵政代理金融履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。 二、中國郵政作為服務(wù)行業(yè)，要為廣大客戶提供精品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名工作在郵政一線的支局長，我有一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但這遠遠不夠，理論知識和工作技巧還有待提高。在培訓(xùn)中，我還和其他兄弟局一線員工互相交流，學(xué)習(xí)他們的先進工作經(jīng)驗、工作的方式方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。第一篇：郵政代理金融網(wǎng)點培訓(xùn)心得體會 郵政代理金融網(wǎng)點培訓(xùn)心得體會 張東陽 “新疆郵政城市代理金融網(wǎng)點支局長培訓(xùn)”已經(jīng)落下了帷幕，短短的培訓(xùn)，不僅充實了我的理論知識，也使我產(chǎn)生了澎湃的進取精神，既緊張而又充實，既刺激而又耐人尋味。在短短的時間里，培訓(xùn)中心的老師們給我們不但講解了代理金融里的個人儲蓄、匯兌、代理保險、理財和中間業(yè)務(wù)，還講解了服務(wù)規(guī)范、個人反洗錢和金融風(fēng)險。通過培訓(xùn)，我有了以下幾點體會： 一、通過多門課程的學(xué)習(xí)，提高了理論知識。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多在工作中遇到的實際問題都找到了依據(jù)和解決的辦法，對一些在實際工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，比如理財業(yè)務(wù)的營銷技巧，讓我深入了解到了理財產(chǎn)品，認識到不是用戶不接受我們的產(chǎn)品，而是我們自己做的不夠，沒有了解產(chǎn)品、弄懂產(chǎn)品，就沒法向客戶宣傳產(chǎn)品，更不說銷售了。郵政代理金融的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。只有時時刻刻把客戶的利益放在第一位，讓客戶享受第一流的服務(wù)，客戶每次能開心來，滿意走，郵政金融業(yè)務(wù)才會走上一條可持續(xù)發(fā)展的道路。 三、加強內(nèi)部控制，防范金融風(fēng)險，是郵政代理金融穩(wěn)健發(fā)展的重中之重。 四、通過學(xué)習(xí)，我還認識到，對于支局長本身必須業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，素質(zhì)提高能過硬。以實際行動來引導(dǎo)和帶領(lǐng)其他職工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，全面提升職工的綜合素質(zhì)。支局長要搞好本職工作，在安排、落實和檢查支局的其他各項工作時才有說服力，才能保證工作的順利完成。我相信一個具有凝聚力，創(chuàng)新力和嚴緊的支局 管理方法，再加上人心齊這樣的支局所一定會陽光健康的成長和壯大起來通過這次的培訓(xùn)，我的業(yè)務(wù)技能及業(yè)務(wù)知識得到了很大的提高和提升，更多的去宣傳我們的業(yè)務(wù)，為郵政代理金融的業(yè)務(wù)開展貢獻自己的一份力量。 第二篇：郵政代理金融網(wǎng)點員工培訓(xùn)心得體會 郵政代理金融網(wǎng)點員工培訓(xùn)心得體會 慧覺支局劉杰 為期五天的郵政代理金融網(wǎng)點員工培訓(xùn)已經(jīng)落下了帷幕。在短短的五天時間里，培訓(xùn)中心的老師們給我們不但講解了代理金融里的個人儲蓄、匯兌、代理保險
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1