【正文】 單位。但是氣源的供應(yīng)量不可能完全按用氣量的變化而隨時改變，必須考慮生產(chǎn)與使用平衡。用氣量不均勻性可分為三種，月、日、時不均勻性。一般使用四氫噻吩或乙硫醇，目前公司使用的是四氫噻吩。1燃?xì)饧映粲捎谌細(xì)饩哂幸兹家妆?，天然氣以外的燃?xì)饩哂幸字卸拘曰蛞字舷⑿裕瑸榱吮ＷC泄漏時及時發(fā)覺而需要加臭。在燃?xì)夤こ讨袑Σ煌愋腿細(xì)忾g互換時燃燒穩(wěn)定狀態(tài)的特性指數(shù)。在燃?xì)夤こ讨袑Σ煌愋腿細(xì)忾g互換時，要考慮衡量熱流量大小的特性指數(shù)。相關(guān)指標(biāo)1公斤的標(biāo)準(zhǔn)煤的熱值＝1卡＝1千瓦同時我們稱a燃?xì)鉃榛鶞?zhǔn)氣，s燃?xì)鉃橹脫Q氣。天然氣著火溫度540℃；液化石油氣著火溫度約在410℃。天然氣理論燃燒溫度為1980℃；液化石油氣理論燃燒溫度為2050℃。沸點(diǎn)與外界壓力有關(guān)，壓力增高，沸點(diǎn)上升。沸點(diǎn)指一個絕對大氣壓下液體吸收熱量而開始沸騰時的溫度。露點(diǎn)飽和蒸汽經(jīng)冷卻或加壓，立即處于過飽和狀態(tài)，當(dāng)遇到接觸面或凝結(jié)核便液化成露，這時的溫度成為露點(diǎn)。熱值分高熱值和低熱值，兩者的區(qū)別在于是否計(jì)入燃燒物水蒸汽被凝結(jié)成燃燒前環(huán)境溫度所放出的全部熱量。熱值指單位質(zhì)量（1Kg）或單位體積（指標(biāo)準(zhǔn)狀況下用Nm3來表示）的燃?xì)馔耆紵龝r所放出的熱量。表示濃度范圍的兩個數(shù)值分別稱為燃?xì)獾谋ㄉ舷藓捅ㄏ孪?。（在空氣的上方或下方）天然氣的（容重?Kg /Nm3，相對密度（比重）。二、名詞解釋燃?xì)獾拿芏龋ㄈ葜兀﹩挝惑w積的燃?xì)赓|(zhì)量。人工燃?xì)馊斯と細(xì)獍词褂萌剂弦话銊澐譃椋焊绅s煤氣、發(fā)生爐煤氣、油制氣。氣態(tài)液化石油氣的熱值為92－121MJ/Nm3，液態(tài)液化石油氣的熱值為45－46MJ/Kg。液化石油氣液化石油氣是原油經(jīng)煉制后生產(chǎn)的輔助產(chǎn)品，其主要成分是丙烷（C3H8）、丙稀（C3H6）、丁烷（C4H10）和丁烯（C4H8），習(xí)慣上又稱CC4，即只用烴的碳原子（C）數(shù)表示?！拔鳉鈻|輸”、“俄氣南下”、“沿海開發(fā)”、“進(jìn)口LNG”，為廣大城鎮(zhèn)提供了充足的天然氣。天然氣燃燒后生成二氧化碳和水，而使煙氣不污染大氣，被視為清潔能源；天然氣既是優(yōu)質(zhì)的民用和工業(yè)燃料，是理想的城市氣源，又是化工產(chǎn)品的原料。甲烷體積份數(shù)一般不少于80％，熱值一般在40MJ/Nm3左右；，比空氣輕，爆炸極限為5％－15％（天然氣氣體濃度）。天然氣一般可分為四種：從氣井開采出來的氣田氣稱為純天然氣；伴隨石油開采出來的石油氣稱為石油伴生氣；含石油輕質(zhì)餾分的凝析氣田氣；從井下煤層抽出來的煤礦礦井氣。一、燃?xì)獾姆诸惾細(xì)獍传@取方式可分為天然氣、人工煤氣、液化石油氣。燃?xì)夥N類很多，城市燃?xì)庵饕刑烊粴?、液化石油氣、人工煤氣?0結(jié)束語第一章 燃?xì)饣A(chǔ)知識 第一節(jié) 燃?xì)獾姆诸惻c名詞解釋城市民用和工業(yè)企業(yè)、商業(yè)等用的燃?xì)庖话闶怯啥喾N氣體組成的混合氣體，其中含有可燃?xì)怏w和不可燃?xì)怏w。67第五節(jié) 具備優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的條件61第三節(jié) 業(yè)務(wù)人員與客戶的接觸55第六章 專業(yè)化營銷知識第一節(jié) 專業(yè)化推銷的概念45第四節(jié) 企劃書撰寫42第二節(jié) 業(yè)務(wù)人員的禮儀35第三節(jié) 燃?xì)饽繕?biāo)市場調(diào)查32第四章 燃?xì)馐袌鲩_發(fā)營銷策略第一節(jié) 燃?xì)馐袌龅母拍罴捌涠ㄎ?7第五節(jié) 燃?xì)庵醒肟照{(diào)22第四節(jié) 燃?xì)忮仩t 16第二節(jié) 熱水器 市場開發(fā)人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊奧德集團(tuán)吉黑區(qū)域二〇一一年三月 目 錄第一章 燃?xì)饣A(chǔ)知識第一節(jié) 燃?xì)獾姆诸惻c名詞解釋3第二節(jié) 燃?xì)廨斉湎到y(tǒng) 12第二章 燃?xì)庠O(shè)備 第一節(jié) 燃?xì)庠?0第三節(jié) 單元式采暖爐 30第三章 燃?xì)馐袌鲩_發(fā)業(yè)務(wù)流程34第二節(jié) 燃?xì)饽繕?biāo)市場營銷38第五章 業(yè)務(wù)人員基本素質(zhì)與技能第一節(jié) 業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)43第三節(jié) 談判須知52第五節(jié) 業(yè)務(wù)成交技巧 60第二節(jié) 業(yè)務(wù)人員的初訪63第四節(jié) 服務(wù)69第六節(jié) 業(yè)務(wù)人員應(yīng)克服工作中易犯的錯誤可燃?xì)怏w有碳?xì)浠衔?、氫和一氧化碳，不可燃?xì)怏w有二氧化碳和氮?dú)獾?。本章對燃?xì)夤臼袌霾繕I(yè)務(wù)人員應(yīng)掌握的城市燃?xì)饣局R作簡單介紹。天然氣天然氣是由動植物通過生物化學(xué)作用及地質(zhì)變化作用，在不同地質(zhì)條件下生成、轉(zhuǎn)移，在一定壓力下儲集，埋藏在深度不同的地層中的優(yōu)質(zhì)可燃?xì)怏w。天然氣的組分以甲烷為主，含有少量的二氧化碳、硫化氫、氮和微量的惰性等氣體。甲烷沸點(diǎn)－℃，、－℃的情況下可由氣態(tài)天然氣轉(zhuǎn)換成液態(tài)天然氣（LNG），氣液比為625：1。我國天然氣儲量豐富，近幾年來隨著城市燃?xì)獾陌l(fā)展建設(shè)，天然氣的利用越來越廣泛。21世紀(jì)必將是“天然氣的世紀(jì)”。這些碳?xì)浠衔镌诔亍⒊合鲁蕷鈶B(tài)，當(dāng)壓力升高或溫度降低時，很容易轉(zhuǎn)變成液態(tài)，其體積約縮小250倍。－ Kg /Nm3之間。由于原料和制造工藝的特點(diǎn)，人工燃?xì)獾臒嶂递^低，成分復(fù)雜，主要成分有氫氣、甲烷、一氧化碳、二氧化碳、氮?dú)饧半s質(zhì)，需要凈化才能達(dá)到城市燃?xì)赓|(zhì)量要求。用ρ表示，ρ＝m/v（m為燃?xì)赓|(zhì)量， v為燃?xì)獾娜莘e）燃?xì)獾南鄬γ芏龋ū戎兀河胹表示，s＝ρ/ρ－燃?xì)獾拿芏龋ㄈ葜兀↘g /Nm3）－標(biāo)準(zhǔn)狀況下空氣的密度（容重）（Kg /Nm3）此概念的引入用于判斷燃?xì)庑孤r，燃?xì)庀鄬諝舛v所處的位置。爆炸極限可燃?xì)怏w和空氣的混合物遇明火而引起爆炸時，可燃?xì)怏w的濃度范圍成為爆炸極限。此概念的引入用于控制燃?xì)夂涂諝饣旌媳壤?，使燃?xì)馓幱诎踩珷顟B(tài)下運(yùn)行（天然氣的爆炸極限為5％－15％，義馬煤氣為4％－49％，焦作混合氣為5％－15％，％－％。單位為MJ/Nm3（兆焦/標(biāo)方）。我們稱燃?xì)獾臒嶂低ǔＶ傅蜔嶂?。氣態(tài)碳?xì)浠衔锏穆饵c(diǎn)溫度就是給定壓力下達(dá)到飽和狀態(tài)時的飽和溫度。甲烷沸點(diǎn)為－℃。燃燒溫度燃?xì)獍慈紵磻?yīng)方程式完全燃燒時產(chǎn)生的理論溫度。著火溫度指可燃?xì)怏w和空氣的混合物開始進(jìn)行燃燒反應(yīng)的最低溫度。燃?xì)獾幕Q性某一地區(qū)的燃具最初以a燃?xì)鉃榛鶞?zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，如果要以現(xiàn)有的s燃?xì)庵脫Qa燃?xì)夂?，燃燒器不加任何調(diào)整而能保證燃具正常工作，則表示s燃?xì)饪梢灾脫Qa燃?xì)?，我們稱現(xiàn)有的s燃?xì)庀鄬ψ畛醯腶燃?xì)舛跃哂谢Q性。例如，天然氣和液化氣混空氣（約1：1左右）具有互換性。時（1度電）＝＝860千卡華白指數(shù)和燃燒勢華白指數(shù)是一項(xiàng)控制燃具熱負(fù)荷恒定狀況的指標(biāo)。華白指數(shù)用W表示， 式中：W－華白數(shù)，MJ/Nm3 Qg－燃?xì)飧邿嶂?，MJ/Nm3 s－燃?xì)庀鄬γ芏龋諝庀鄬γ芏葹?）燃燒勢是反映燃?xì)馊紵鹧嫠a(chǎn)生離焰、回火、黃焰和不完全燃燒的傾向性的一項(xiàng)反映燃具燃?xì)馊紵€(wěn)定狀態(tài)的綜合指標(biāo)。燃燒勢用CP表示，k=1+O22式中：CP－燃燒勢H2－燃?xì)庵袣浜?，％（體積）CmHn－燃?xì)庵谐淄橐酝獾奶細(xì)浠衔锖?，％（體積）CO－燃?xì)庵幸谎趸己?，％（體積）CH4－燃?xì)庵屑淄楹浚ィw積）s－燃?xì)庀鄬γ芏菿－燃?xì)庵醒鹾啃拚禂?shù)；O2－燃?xì)庵醒鹾?，％（體積）1燃?xì)夥诸惣疤匦裕?℃，） 類 別 高熱值MJ/Nm3 華白數(shù)（MJ/Nm3） 燃燒勢（MJ/Nm3） 標(biāo) 準(zhǔn) 范 圍 標(biāo) 準(zhǔn) 范 圍 人工煤氣 5R － 94 55－96 6R － 108 63－110 7R － 121 72－128 天然氣 4T 18 － 25 22－57 6T － 29 25－65 10T － 33 31－34 12T － 40 36－88 13T － 41 40－94 液化石油氣 19Y － 48 42－49 22Y － 42 42－49 20Y － 46 42－49注：4T為礦井氣；6T為液化石油氣混空氣，燃燒特性接近天然氣。要求臭味劑應(yīng)對人體無害，能完全燃燒，有適當(dāng)?shù)膿]發(fā)性，不腐蝕管道。1燃?xì)馐褂玫钠胶獬鞘懈黝惾細(xì)庥脩羰褂萌細(xì)饬渴遣痪鶆虻?。這是進(jìn)行燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)設(shè)計(jì)時所要考慮的因素。其方法有緩沖用戶、設(shè)置機(jī)動氣源和儲氣設(shè)備。標(biāo)準(zhǔn)煤是人們假設(shè)的一種標(biāo)準(zhǔn)燃料。在燃?xì)廨斉溥^程中，有時需要改換輸送燃?xì)獾姆N類，例如由人工煤氣改為管輸天然氣，或由瓶裝液化石油氣改為管輸天然氣，這就需要進(jìn)行體積換算。其換算系數(shù)為原有燃?xì)馀c擬用燃?xì)獾牡蜔嶂抵?。另外，由于各種燃?xì)馊紵a(chǎn)生的煙氣熱焓不一，實(shí)際使用熱效率也不同，如果需要精確計(jì)算時，應(yīng)考慮這些因素的影響。并為開發(fā)利用這一現(xiàn)代能源的城市發(fā)展、工業(yè)生產(chǎn)和居民生活帶來多方面的利處：用于居民的飲食。用于居民的洗浴衛(wèi)生用水。用于公共設(shè)施和居民家庭采暖。用于工廠、賓館、辦公樓、醫(yī)院、商場等場所的中央空調(diào)系統(tǒng)，利用燃?xì)饧訜嵴舭l(fā)溴化鋰制冷工藝，實(shí)現(xiàn)對上述場所的冷暖調(diào)解。將天然氣壓縮裝瓶，替代汽油，作為汽車燃料，既可降低運(yùn)輸成本，又可減少城市污染。天然氣作為一種純凈優(yōu)質(zhì)的能源與化工原料，對提高和改進(jìn)有關(guān)工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量將發(fā)揮重要的保證作用。中裕燃?xì)庀到y(tǒng)為便于管理，在統(tǒng)計(jì)分析中通常將其分為居民用戶、商業(yè)用戶和工業(yè)企業(yè)用戶三種類型，但作為燃?xì)夤臼袌鲩_發(fā)業(yè)務(wù)人員，還是應(yīng)該從以上幾個方面來把握城市天然氣用戶類型更為有益。居民生活用戶是城市天然氣市場的基本客戶，也是燃?xì)夤厩捌陂_發(fā)的主要對象，主要是將天然氣用于飲食烹飪和日常生活用熱水。房地產(chǎn)開發(fā)公司在商品房的開發(fā)過程中，均需要水電氣暖的配套設(shè)施，又具有成片開發(fā)之特點(diǎn)，應(yīng)作為燃?xì)鈽I(yè)務(wù)開發(fā)之重點(diǎn)，但在具體洽談中要力爭付款方式的優(yōu)惠條件和對方違約責(zé)任的明確方面。主要是將天然氣用于飲食和生活熱水以及中央空調(diào)。當(dāng)城市燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)達(dá)到一定程度，氣源和成本條件又允許的情況下，應(yīng)加大對工業(yè)企業(yè)用戶的開發(fā)力度。采暖通風(fēng)和空調(diào)用戶是指以天然氣作為冬季采暖和夏季空調(diào)熱源的用戶。（三）各類用戶的耗熱量指標(biāo)某些城市居民炊事及生活熱水耗熱量指標(biāo) 城 市 耗熱指標(biāo)（兆焦/人年 中小學(xué)校 兆焦/人年 2090－2510 半 托 兆焦/人年 10465－12560 醫(yī) 院 兆焦/床位年 3400－5200 澡堂沐浴 兆焦/人第二節(jié) 燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)一、城市燃?xì)夤芫W(wǎng)系統(tǒng)（一）根據(jù)輸氣壓力將管道進(jìn)行分類我國城市燃?xì)夤艿腊慈細(xì)庠O(shè)計(jì)壓力分為7級：高壓燃?xì)夤艿? A amp。P ≤ B amp。P ≤ MPa次高壓燃?xì)夤艿? A amp。P ≤ B amp。P ≤ MPa中壓燃?xì)夤艿? A amp。P ≤ B ≤P ≤ MPa低壓燃?xì)夤艿? Pamp。 MPa城市燃?xì)夤芫W(wǎng)系統(tǒng)城市燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)一般由門站、燃?xì)夤芫W(wǎng)、儲氣設(shè)施、調(diào)壓設(shè)施、管理設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)組成。高壓、次高壓、中壓、低壓管網(wǎng)的作用高壓、次高壓管網(wǎng)的主要功能是輸氣，并具有一定儲氣作用；次高壓、中壓管網(wǎng)的功能也是輸氣，并具有向低壓管網(wǎng)的各環(huán)網(wǎng)配氣的作用，低壓管網(wǎng)的主要功能是直接向各類用戶配氣，是城市供氣系統(tǒng)中最基本的管網(wǎng)。管道天然氣門站也稱為氣源站，是長距離輸氣干線或支線的終點(diǎn)站。儲配站的功能儲配站具有接受氣源來氣并進(jìn)行儲存、控制供氣壓力、氣量分配、計(jì)量等功能。二是使多種燃?xì)膺M(jìn)行混配，保證用氣組分均衡。調(diào)壓站的功能一是將輸氣管網(wǎng)的壓力調(diào)節(jié)到下一級管網(wǎng)或用戶所需要的壓力。三是將燃?xì)庹{(diào)壓至保證每個用戶灶前有足夠的壓力。在加氣站對從高、中壓長輸管線來的天然氣過濾、計(jì)量，然后經(jīng)過天然氣壓縮機(jī)加壓后，壓力達(dá)到20－25MPa，再經(jīng)過高壓深度脫水（也可以在壓縮前脫水），充裝進(jìn)入高壓鋼瓶組槽車儲運(yùn)，通過公路運(yùn)輸方式，把壓縮天然氣運(yùn)送至使用城市的減壓站，減壓站調(diào)壓、計(jì)量、加臭后再進(jìn)入城市管網(wǎng)，向居民用戶、商業(yè)用戶和工業(yè)企業(yè)用戶供應(yīng)天然氣。具體過程可以下列框圖表示： 20MPa 20MPa