淘寶運(yùn)營方案-展示頁
2025-06-09 18:17本頁面
【正文】 要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。設(shè)置直通車、鉆石展位、淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。按照淘寶搜索規(guī)則分時段處理 (二)營銷活動首先確定35款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片提前處理待用，文案配合編輯配置好相關(guān)的文案說明。淘寶商城（前期）運(yùn)營方案運(yùn)營規(guī)劃（一）店鋪的上線及日常管理 確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。 細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。 編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題盡量做好SEO(搜索優(yōu)化)，寶貝描述后，核實(shí)價格及庫存信息后，全部上架。配合淘寶的新店的推廣活動，做好新店?duì)I銷活動，全場折扣，設(shè)置好VIP折扣價格，增加客戶體驗(yàn)度。外網(wǎng)引流，百度，搜狗以及其他外網(wǎng)推廣以此加大引流渠道 (三)售后問題 委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。（四）配送及倉庫管理 倉庫管理人員就及時核對庫存信息，
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